從未停轉(zhuǎn)型，一直走彎路
文/馮禹丁
6月到7月，微軟召開了三場重量級發(fā)布會，連續(xù)發(fā)布了平板電腦Surface、新一代手機操作系統(tǒng)Windows Phone 8和新一代Office，并將于10月發(fā)布桌面操作系統(tǒng)Windows 8。
2012年，微軟等于刷新了幾乎整條產(chǎn)品線，重新吹響“集結(jié)號”，希望借此重新在移動領(lǐng)域占據(jù)主動。
實際上，從十多年前的.Net和Passport認證計劃，到2005年奧茲時代的Windows Live戰(zhàn)略，再到如今的Account，微軟的轉(zhuǎn)型方向從未改變，只不過一直在走彎路。它錯過了搜索、智能手機、電子書、平板電腦和社交網(wǎng)絡(luò)SNS，坐視谷歌、蘋果、亞馬遜和Facebook崛起成為四大勁敵。
微軟到底在瞎忙什么？
早產(chǎn)兒Vista
從2000年開始，微軟就在籌劃不同于當時Windows系統(tǒng)的下一代操作系統(tǒng)，“長角”項目（Longhorn）。比爾·蓋茨對“長角”寄予厚望，希望讓W(xué)indows超越桌面OS的范疇，跨越到消費電子、數(shù)字娛樂等領(lǐng)域，使Linux難以趕超。
但由于構(gòu)想太精密，微軟花了整整7年也沒能發(fā)布理想的系統(tǒng)版本，市場壓力下，只好在2007年推出了精簡版“長角”——Vista。
說是精簡，Vista搭載的功能和技術(shù)理念在當時已經(jīng)領(lǐng)先于時代。原微軟亞洲工程院嵌入式部門工程師馬寧說，Vista的某些功能，比如以類似數(shù)據(jù)庫的方式來管理文件的Winfs功能，即使到今天也屬超前。微軟當時驕傲地宣稱這是“如同柏林墻倒塌一樣的里程碑事件”。
但微軟驚訝地發(fā)現(xiàn)用戶并不買賬。當時的市場還沒被教育好，消化不了這些先進技術(shù)。Vista在老電腦上跑不動，消費者又不愿意為了Vista而花錢升級硬件。而且，由于供給過剩，市場上PC升級的速度還放緩了，反而是低配置的上網(wǎng)本大行其道。2008年，宏基、華碩兩家公司共賣出了1462萬臺上網(wǎng)本。
結(jié)果，Vista成為微軟歷史上市場表現(xiàn)最慘淡的一款OS。根據(jù)調(diào)查公司Forrester的數(shù)據(jù)，發(fā)布一年半之后，Vista在企業(yè)中的使用率還不到10%。而兩年后，微軟推出了沒有在Vista基礎(chǔ)上增加任何新功能的Windows 7，市場消費力才趕上來，把Win 7帶成了微軟出貨量最大的一代OS。
Windows Mobile轉(zhuǎn)向，延誤戰(zhàn)機
2006年發(fā)布Windows Mobile 6之后，微軟內(nèi)部正在開發(fā)WM 的下一代產(chǎn)品。當時智能手機市場的背景是，微軟的WM已經(jīng)成為主流操作系統(tǒng)，并擊敗了行業(yè)標準的樹立者Palm。
但2007年，微軟被兩件事襲擊得有點懵：一是6月份蘋果推出第一代iPhone；二是9月份谷歌發(fā)布了安卓1.0。這兩件事中止了微軟在移動通信領(lǐng)域的既定步伐，迫使它推倒重來、另起爐灶。
“看到iPhone后，我們確實震撼了?！瘪R寧回憶說，“當時的感覺是，之前大家都在‘智能手機等于PC加手機’的思路上走了多年，發(fā)現(xiàn)走不通，不知道該怎么辦，而喬布斯給指了條明路。”
而谷歌的安卓系統(tǒng)，則采用與WM相同的廣泛授權(quán)模式，但狠在它是免費的，這直接摧毀了WM的體系。為了應(yīng)戰(zhàn)，微軟中止了WM系統(tǒng)，撤換了其移動娛樂事業(yè)部總裁羅賓·巴克。為加強對移動領(lǐng)域的支持，WM團隊并入Windows團隊，直接匯報給CEO鮑爾默。
但這次中止雖然幫微軟調(diào)整了方向，卻也延誤了戰(zhàn)機。直到4年之后的2011年，微軟才再推出了全新的WM 7，而這期間的2008年，蘋果發(fā)布了App Store。2009年，蘋果發(fā)布了iPad，平板電腦和智能手機市場開始起飛。
微軟從先發(fā)者變成了后來者，2011年，微軟WP相關(guān)授權(quán)收入不超過6.1億美元，業(yè)內(nèi)估計WP智能手機銷量僅350萬部。2012年的第二季度，蘋果共賣出了8400萬臺iPad，甚至已經(jīng)侵蝕到了微軟控制的PC市場。
太把谷歌當敵人，忽略了蘋果
微軟的另一個失誤是太把谷歌當敵人，而忽略了蘋果在2007年顯現(xiàn)的重生苗頭。否則，它本可以把移動操作系統(tǒng)做得更好，或更快地推出平板電腦。
看看它為了對付谷歌做了些什么：
2004年谷歌上市，互聯(lián)網(wǎng)市場回暖，曾經(jīng)進入又退出互聯(lián)網(wǎng)界的微軟決定再次進入。
2005年3月，微軟收購Groove公司，將微軟轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的期望寄托給了Groove的創(chuàng)始人雷·奧茲。
2007年8月，微軟斥資63億美元收購了數(shù)字廣告公司aQuantive，來應(yīng)對谷歌之前31億美元收購的類似公司DoubleClick。但微軟以為門戶是互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略要地，忽略了搜索與廣告之間的商業(yè)融合。溢價收購aQuantive后，微軟又報價446億美元試圖強行收購雅虎以獲得廣告業(yè)務(wù)，但最終未能成功。
直到谷歌的AdWords關(guān)鍵詞競價開啟了網(wǎng)絡(luò)廣告的金礦，微軟才明白搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的真正入口，它重新砸下數(shù)十億美金，打造新搜索引擎。2009年5月，微軟發(fā)布新搜索引擎Bing（必應(yīng)），取代了過去的Windows Live搜索。
但為時已晚，頂尖的技術(shù)人才紛紛從微軟流向谷歌，谷歌推出的新產(chǎn)品也令微軟望塵莫及：這些產(chǎn)品既涵蓋和微軟正面叫板的瀏覽器、桌面、在線辦公軟件、郵箱、IM等，也包括地圖、云計算、手機OS等引領(lǐng)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)。
到2012年5月，微軟終于醒悟過來，微軟啟用了新戰(zhàn)略“微軟賬戶”（Microsoft Account）。這是一個類似于蘋果的Apple ID的計劃：用戶可以通過一個Account賬戶，無縫接入任何運行Win8或WP8的PC、平板電腦或智能手機。
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