常會(huì)對(duì)人說：
社會(huì)化媒體這個(gè)詞，重點(diǎn)是在社會(huì)化，而不是媒體（Social Media is about Social, notMedia）。幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)媒體都開始包含互動(dòng)功能，無論媒體本身有怎樣的形態(tài)，都不是它們能否發(fā)揮出社會(huì)化媒體力量的關(guān)鍵。產(chǎn)生這種力量的根本在于有人真正參與到這些媒體中，進(jìn)行對(duì)話、產(chǎn)生輿論、培養(yǎng)信任、形成社區(qū)。
但是如果從感性的認(rèn)識(shí)上來看，我們會(huì)認(rèn)為美國最大的社會(huì)化媒體可能是Facebook，發(fā)展最快的社會(huì)化媒體可能是Twitter；而如果要說在中國最具影響力的社會(huì)化媒體，我們就可能會(huì)想到新浪博客或者天涯論壇。我們的這種“直覺”帶來的一個(gè)結(jié)果就是：當(dāng)我們想利用社會(huì)化媒體進(jìn)行一些營銷活動(dòng)的時(shí)候，這些看起來最“熱鬧”的媒體就會(huì)成為大多數(shù)人選擇推廣渠道時(shí)候的首選。而這樣的選擇偏好又讓這些媒體看起來包含了更多的“輿論內(nèi)容”，從而產(chǎn)生“馬太效應(yīng)”。甚至到最后，這些比較“熱鬧”的媒體從第一選擇變成了唯一選擇：“只要在這些地方有人談?wù)撐覀兙蛪蛄恕?#8221;
可能正是因?yàn)檫@樣，才會(huì)有
魏武揮渠道比內(nèi)容重要的說法和
曹增輝“渠道為王”的論述。我不反對(duì)他們的觀點(diǎn)，因?yàn)檫@是現(xiàn)實(shí)情況。我想說的是，對(duì)于社會(huì)化媒體來說渠道不是唯一的重點(diǎn)。
如果把“SocialMedia”單純的理解為不同媒體渠道的組合，它能夠產(chǎn)生的價(jià)值約等于媒體規(guī)模和該媒體中信任度的乘積的和：
社會(huì)化媒體的價(jià)值=媒體a×信任度a+媒體b×信任度b+媒體c×信任度c…
在我看來，媒體的規(guī)模和信任度通常是成反比的。規(guī)模越大，媒體中不同人之間的信任度相對(duì)就越低。之所以社會(huì)化媒體對(duì)于營銷變得越來越重要，并不只是因?yàn)槟軌蛩軒椭阍谀切?#8220;熱鬧”的媒體里傾聽多少反饋、發(fā)出多少聲音，還能讓你能夠以較低的成本去參與或建立眾多小眾媒體、和不同的人進(jìn)行對(duì)話、和更多的人建立信任。
媒體社會(huì)化的結(jié)果必然是所有人變得越來越精明，越來越少的人迷信所謂的“權(quán)威”的評(píng)論。人們可以很快收集大量專業(yè)人士和他們所信任的人的觀點(diǎn)，作出理性的判斷。渠道的選擇很重要，但規(guī)?？隙ú皇亲钪匾呐袛鄻?biāo)準(zhǔn)。
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