以下我也就以我的認(rèn)識(shí)來(lái)談?wù)剬?duì)SNS的幾個(gè)要素的理解。
個(gè)人網(wǎng)絡(luò)檔案的重要性，SNS之所以能陡然火熱（見(jiàn)調(diào)查數(shù)據(jù)）。從某種意義上，SNS類似當(dāng)年的email，具備個(gè)人ID的屬性，所以吸引用戶的爆發(fā)力是如此強(qiáng)勁。與E-mail不同的是，SNS的Profiles似乎第一次直接、公開(kāi)、完全的收集用戶更全面的信息，甚至可以成為一個(gè)可以不斷收集用戶數(shù)據(jù)信息的容器。而現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際情況是，每個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上有一大堆網(wǎng)絡(luò)身份,而用戶最終真實(shí)只需要一個(gè)身份，起碼這可以節(jié)約用戶很多時(shí)間填寫(xiě)重復(fù)的內(nèi)容，以及同時(shí)記憶多個(gè)賬號(hào)和密碼。但這點(diǎn)很難實(shí)現(xiàn)，特別在中國(guó)。但這種理想在國(guó)外已經(jīng)有實(shí)踐了，比如google這頭大鱷。比如Automattic旗下的Gravatar。統(tǒng)一整個(gè)產(chǎn)品線的身份系統(tǒng)都難，想在中國(guó)一統(tǒng)天下，還是難于上青天啊。
最可行的辦法只能是開(kāi)放和兼容，這也需要利益雙方的權(quán)衡利弊。以郵箱為核心單元注冊(cè)是最可行，對(duì)用戶也是最友好的。Chaelene也提到希望能集中于email和/或手機(jī)號(hào)碼，但從中國(guó)的國(guó)情來(lái)看，手機(jī)號(hào)碼作為注冊(cè)單元不及E-mail。也許哪天國(guó)外真能弄出一個(gè)公用用戶數(shù)據(jù)庫(kù)出來(lái)，設(shè)置條款來(lái)規(guī)定開(kāi)放的等級(jí)和讀入輸出的權(quán)限。跑遠(yuǎn)了。
從現(xiàn)有的各大SNS看來(lái)，并不能很好的體現(xiàn)真實(shí)的關(guān)系圖譜?，F(xiàn)在主要集中在同學(xué)、同事，而親人、朋友等各個(gè)不同層級(jí)的好友關(guān)系如何控制好相互訪問(wèn)權(quán)限。都是值得探討的問(wèn)題，比如：其實(shí)我很不情愿讓我的同事和以前的同學(xué)甚至我的家人發(fā)生一覽無(wú)余的聯(lián)系。我對(duì)不同好友關(guān)系的維護(hù)和訴求也有很大不同?，F(xiàn)存的SNS沒(méi)有很好的解決這些問(wèn)題。
活動(dòng)的社會(huì)環(huán)境，從最近APP的分析不難看出，凡是受大眾歡迎的玩法或者行為，幾乎都有如出一轍或是似曾見(jiàn)過(guò)的社會(huì)場(chǎng)景。在不同的場(chǎng)合和場(chǎng)景，每個(gè)用戶體現(xiàn)出來(lái)的活動(dòng)影響力不盡相同，這些社會(huì)化行為可能很大程度影響在一邊瀏覽的用戶對(duì)產(chǎn)品、品牌、服務(wù)的認(rèn)知，尤其是好友關(guān)系鏈上的用戶的看法，將會(huì)產(chǎn)生很大的影響，而這些數(shù)據(jù)能夠取出呈現(xiàn)在內(nèi)容傳播平臺(tái)上，無(wú)疑資訊的權(quán)威性或者說(shuō)服力會(huì)倍增。從這點(diǎn)上看，門(mén)戶傳播的方式和效率不會(huì)被社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)顛覆。關(guān)鍵看能夠獲取足夠多和準(zhǔn)確的基于關(guān)系的數(shù)據(jù)。就像上文說(shuō)的，SNS是組織和分發(fā)信息的平臺(tái)，制造內(nèi)容的事情讓UGC系統(tǒng)去做吧。（CMS、blog、BBS…）
Facebook的活躍用戶已達(dá)1.5億，涵蓋35種語(yǔ)言170多個(gè)國(guó)家地區(qū)。但這樣的帝國(guó)，據(jù)說(shuō)商業(yè)收益并沒(méi)有大家想象的那么大。我覺(jué)得最大的問(wèn)題是facebook目前仍寄希望于在線廣告?？戳藥追萁y(tǒng)計(jì)，以及我個(gè)人對(duì)SNS前景的展望，我覺(jué)得商業(yè)模式的想象力絕對(duì)不能停留在廣告層面，也許很多人都笑話我隨口打哇哇。但從最近的幾個(gè)細(xì)節(jié)可以看出，SNS營(yíng)銷的策略應(yīng)該和SNS的特征結(jié)合方是根本。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的相互觸動(dòng)的爆發(fā)力，有人形容為核裂變毫不夸張。以用戶檔案為核心關(guān)系，如何更好更切實(shí)際的幫助用戶解決生活問(wèn)題，以及APP靈活的小眾營(yíng)銷，都是及其可能的。就像我以前說(shuō)過(guò)的牛奶直銷計(jì)劃，現(xiàn)在是幻想。但我相信用戶期待著這一天?？吹絧layfish做的一系列游戲，我反倒覺(jué)得app上探索出來(lái)的商業(yè)模式，遠(yuǎn)比SNS平臺(tái)的商業(yè)模式更有參考性。虛擬物品的消費(fèi)帶來(lái)的增值服務(wù)，圍繞APP內(nèi)容做的針對(duì)性銷售營(yíng)銷。比如CEOchallenge，在游戲中插入匹配內(nèi)容關(guān)鍵字的Google adsense廣告。
看到facebook在為自己的盈利狀況發(fā)愁，而APP的各個(gè)開(kāi)放商，最近笑得合不攏嘴的不在少數(shù)，playfish和iLike以及socialreach.side這些公司在短期內(nèi)獲得了巨額的流量和投資收益。 Playfish的收入來(lái)源之一是游戲內(nèi)的廣告，它已是GoogleAdsense游戲類廣告平臺(tái)中最大者。另一個(gè)收入來(lái)源則是讓使用者以小額費(fèi)用購(gòu)買(mǎi)游戲內(nèi)物品。以PetSociety為例，在游戲內(nèi)透過(guò)Paypal小額付費(fèi)機(jī)制， 可用4.99美元購(gòu)買(mǎi)2500個(gè)游戲金幣，使用者只需花少少
費(fèi)用，就可在游戲內(nèi)購(gòu)買(mǎi)喜愛(ài)的物品。 對(duì)一個(gè)月玩游戲不到10小時(shí)的使用者來(lái)說(shuō)，不太可能去玩要14.99美元的月費(fèi)型游戲。但對(duì)于用戶基礎(chǔ)龐大的、在線活躍用戶基數(shù)都很高PetSociety來(lái)說(shuō)，4.99美元的消費(fèi)已足夠賺得盆滿缽盈。分析PetSociety也發(fā)現(xiàn)，寵物的級(jí)別越高，需要投入的精力和財(cái)力也更多。這無(wú)疑會(huì)激發(fā)一部分的溢出消費(fèi)。
關(guān)于我設(shè)想的基于SNS關(guān)系的電子商務(wù)以及生活服務(wù)，還沒(méi)想太好，后面慢慢整理吧。
最后，時(shí)間不早了，就此打住吧，歡迎有想法的朋友交流。此文希望僅以理解SNS作為根本，理解上的膚淺還請(qǐng)各位看官睜開(kāi)慧眼，更不愿意誤導(dǎo)新人，真相越辯越明。
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