對于社群領(lǐng)袖而言，需要時(shí)刻將粉絲聚攏在身邊，一旦他們被“邊緣化”，就會(huì)出現(xiàn)“粉絲轉(zhuǎn)路人”的危機(jī)。
想要聚攏粉絲，社群領(lǐng)袖的人格魅力起到至關(guān)重要的作用，越來越多的品牌創(chuàng)始人開始在網(wǎng)絡(luò)媒體上同粉絲們交流，恰恰驗(yàn)證了這一點(diǎn)，粉絲之所以會(huì)購買產(chǎn)品，很大程度上出于對創(chuàng)始人的崇拜，他們相信自己認(rèn)定的偶像是獨(dú)一無二的。
然而，創(chuàng)業(yè)者的人格魅力能從很多地方體現(xiàn)出來：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與性能、服務(wù)、品牌價(jià)值定位等，當(dāng)然還有其值得回味的創(chuàng)業(yè)歷程。
隨著社群營銷的發(fā)展，企業(yè)社群的意見領(lǐng)袖地位也日益凸顯，大家紛紛開始研究如何聚攏粉絲，在這里，介紹一些方法。
1.了解用戶，定位目標(biāo)
任何產(chǎn)品的出現(xiàn)，都基于粉絲的需求，因此要充分了解這一點(diǎn)，知道誰有可能成為企業(yè)的粉絲，才有更明確的受眾目標(biāo)。
不少創(chuàng)業(yè)者急于尋找聚攏粉絲的方法，殊不知找對目標(biāo)才是最關(guān)鍵的，向有共同愛好、生活方式、價(jià)值體系的人推送粉絲需求的企業(yè)信息，能夠更快地形成一個(gè)社群。
2.收集評價(jià)，改進(jìn)產(chǎn)品
創(chuàng)建社群是為了更好地服務(wù)于粉絲，同時(shí)讓他們有傾訴的平臺，作為“領(lǐng)袖”，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)粉絲們說出想法，并收集其中有效意見，及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和升級。
我一直在0769社群提倡的是，可以不贊同部分群友的觀點(diǎn)，但是一定尊重每一個(gè)群友說話的權(quán)益。要善于聽取不同的建議，不斷提升自己的服務(wù)。
值得一提的是，如果能讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)當(dāng)中，對他們來說是一種很棒的體驗(yàn)，例如，企業(yè)可以舉辦產(chǎn)品創(chuàng)意大賽、在自媒體平臺上向用戶征集創(chuàng)意，并進(jìn)行有獎(jiǎng)活動(dòng)，都能激發(fā)他們的熱情和積極性。
3.增加團(tuán)隊(duì)曝光度
如今，越來越多的創(chuàng)業(yè)者從幕后走向臺前，不再像之前那樣神秘，甚至?xí)浴白院凇钡姆绞匠霈F(xiàn)，渲染了與粉絲互動(dòng)時(shí)的氣氛。 創(chuàng)業(yè)者越是大方地被曝光，越能增加與粉絲的互動(dòng)頻率，能夠直接與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，是很多粉絲的愿望，這種方式能拉近與粉絲的距離。
0769社群里絕大多數(shù)群友，都有宣傳自己或者自己產(chǎn)品的需求。所以，只要有機(jī)會(huì)，我們就多植入群友的產(chǎn)品、品牌，多宣傳大家，其實(shí)得到的好處更多。
4.多與粉絲交流
對于社群領(lǐng)袖來說，不但要將各種元素融入到社群中，讓粉絲們有內(nèi)容可看，有故事可聽，還必須保持一定的交流頻率，不妨多分享自己日常生活中的點(diǎn)滴，也可以將自己的成長與創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷說出來，與粉絲分享，雙方對彼此了解得越多，情感也就越深。
其實(shí)最好的方式，是讓群友分享自己的故事，分享品牌推廣中碰到的問題，然后大家一起共同商討。就像0769社群，我們每周二、周四下午會(huì)員見面會(huì)，目的就是找到一個(gè)會(huì)員解決營銷上的渠道方式。
5.多組織富有創(chuàng)意的活動(dòng)
沒有一個(gè)社群，不是因?yàn)樨S富多彩的線上線下活動(dòng)而發(fā)展的，作為社群，必須活躍起來，通過創(chuàng)意吸引粉絲眼球，并邀請他們參加品牌活動(dòng)。越會(huì)造勢的社群，越能留住粉絲。
這點(diǎn)，后續(xù)0769社群計(jì)劃增加更多的活動(dòng)，最好是和會(huì)員的項(xiàng)目活動(dòng)一起搞。
6.分化社群，建設(shè)小圈子
隨著粉絲不斷積累，社群開始分化為一個(gè)個(gè)部落格，就像騰訊QQ所創(chuàng)建的興趣部落一樣，粉絲們雖然身處同一個(gè)社群，但能夠迅速找到適合自己的小圈子。不妨在每一個(gè)部落格中，分別設(shè)立一個(gè)“部落領(lǐng)袖”，讓粉絲去管理這些部落最合適不過了，不僅增加其參與性，更能在社群中找到歸屬感。
很多人問我，0769社群有多少個(gè)微信群？我說：太多了，我自己都不知道。你是不是很奇怪？其實(shí)我們采用的是群主聯(lián)盟方式，只要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的群主，直接就可以把自己原來的微信群并進(jìn)來。為什么這樣操作？
社群運(yùn)營要努力轉(zhuǎn)變一個(gè)觀念：盡管社群正在以意想不到的方式綻放光芒，但今天已經(jīng)不是運(yùn)營社群的時(shí)代，而是如何“用好”社群的時(shí)代。“做”群不如“用”群。
7.引導(dǎo)不同社群互動(dòng)
社群領(lǐng)袖不僅要鼓勵(lì)社群中的粉絲多進(jìn)行交流，還要引導(dǎo)他們與其他社群的粉絲交流，以形成價(jià)值趨同，再用好的產(chǎn)品和服務(wù)去吸引其他社群里的粉絲，以壯大自己的社群。0769社群玩的就是無限鏈接。
8.獎(jiǎng)勵(lì)措施激發(fā)積極性
微信“搶紅包”可謂開創(chuàng)了先河，成為引爆人氣的有效利器，由此可見，用實(shí)實(shí)在在的“銀子”去吸引粉絲，是個(gè)不錯(cuò)的選擇。 作為社群領(lǐng)袖，不要忘了多向粉絲們派發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，這是激發(fā)他們積極性的有效手段。
例如，直接給予現(xiàn)金優(yōu)惠、將數(shù)量有限的代金券投放到群里，讓粉絲們“爭搶”等，當(dāng)然，不要忘記對粉絲進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)，以增強(qiáng)他們的歸屬感。 了解了社群領(lǐng)袖應(yīng)當(dāng)如何聚攏粉絲，接下來要做的，就是把這些方法運(yùn)用到實(shí)際操作中，真正幫助創(chuàng)業(yè)者擴(kuò)大知名度，建立起自己的社群。
寫到這里，文章就結(jié)束了。順便在文章末位提個(gè)建議，大家如果有好的優(yōu)惠券、體驗(yàn)卡、購物卷或者禮品贈(zèng)送，都可以和我聯(lián)系。
