經(jīng)理與員工需要彼此相信各自的正直、個性特點(diǎn)，工作能力。
但是，從個人關(guān)系中不難知道，信任是脆弱的，它需要很長時間才能建立起來，卻又很容易被破壞，破壞之后要恢復(fù)又很困難。
另外，因?yàn)樾湃螘硇湃?，不信任會帶來不信任，要維持一種信任關(guān)系就需要管理人員處處留意。
最近的研究把信任這個概念區(qū)分為5個維度：
①正直：誠實(shí)、可信賴；
②能力：具有技術(shù)參與人際交往；
③一貫：可靠，行為可以預(yù)測。在處理問題時，具有較強(qiáng)的判斷力；
④忠實(shí)：愿意為別人維護(hù)和保全面子；
⑤開放：愿意與別人自由地分享觀點(diǎn)和信息。
就團(tuán)隊(duì)成員之間的信任關(guān)系而言，研究發(fā)現(xiàn)，這五個維度的重要程度是相對穩(wěn)定的，通常其順序是：正直＞能力＞一貫＞忠實(shí)＞開放。
而且，正直程度和能力水平是一個人判斷另一個人是否值得信賴的兩個最關(guān)鍵的特征。一般人把正直看得很重，因?yàn)槿绻麑e人的道德性格和基本的誠實(shí)缺乏把握，信任的其他維度就沒有意義了。
能力水平也被看得很重，原因大概是，團(tuán)隊(duì)成員為了順利完成各自的任務(wù)，需要與同伴進(jìn)行相互作用。
管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對于團(tuán)隊(duì)的信任氣氛具有重大影響。因此，管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間首先要建立起信任關(guān)系，然后才是團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任關(guān)系。下面總結(jié)了可以用來培養(yǎng)信任感的方法：
①表明你既是在為自己的利益而工作，又是在為別人的利益而工作。
我們每個人都關(guān)心自己的利益，但是，如果別人認(rèn)為你利用他們，利用你的工作，利用你所在的組織為你的個人目標(biāo)服務(wù)，而不是為你的團(tuán)隊(duì)、部門、組織利益服務(wù)，你的信譽(yù)就會受到損害；
②成為團(tuán)隊(duì)的一員，用言語和行動來支持你的工作團(tuán)隊(duì)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)成員受到外來者攻擊時，維護(hù)他們的利益，這樣做會說明你對你的工作群體是忠誠的；
③開誠布公。人們所不知道的和人們所知道的都可能導(dǎo)致不信任。如果你開誠布公，就可能帶來信心和信任。因此，應(yīng)該讓人們充分了解信息，解釋你作出某項(xiàng)決策的原因，對于現(xiàn)存問題則坦誠相告，并充分展示與之相關(guān)的信息；
④公平。在進(jìn)行決策或采取行動之前，先想想別人對決策或行動的客觀性與公平性會有什么看法。該獎的就獎。在進(jìn)行績效評估時，應(yīng)該客觀公平、不偏不倚。在分配獎勵時，應(yīng)該注意其平等性；
⑤說出你的感覺。那些只是向員工傳達(dá)冷冰冰的事實(shí)的管理人員與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，容易遭到員工的冷漠與疏遠(yuǎn)。說出你的感覺別人會認(rèn)為你是真誠的、有人情味的，他們會借此了解你的為人，并更加尊敬你；
⑥表明指導(dǎo)你進(jìn)行決策的基本價值觀是一貫的。不信任來源于不知道自己面對的將是什么?；ㄒ欢ǖ臅r間來思考你的價值觀和信念，讓它們在你的決策過程中一貫地起到指引作用。一旦你了解了你的主要目的，你的行動相應(yīng)地就會與目的一致，而你的一貫性也能夠贏得信任；
⑦保密。你信任那些你可以相信和依賴的人。
因此，如果別人告訴你一些秘密，他們必須確信你不會同別人談?wù)撨@些秘密，或者說，不泄漏這些秘密。如果人們認(rèn)為，你會把私人秘密透露給不可靠的人，他們就不會信任你；
⑧表現(xiàn)出你的才能。表現(xiàn)出你的技術(shù)和專業(yè)才能以及良好的商業(yè)意識，能引起別人的仰慕和尊敬。應(yīng)該特別注意培養(yǎng)和表現(xiàn)你的溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和其他人際之間的交往技能。
有過管理經(jīng)驗(yàn)的人都知道團(tuán)隊(duì)需要的是合作，沒有合作的團(tuán)隊(duì)是不會有競爭力的?？墒侨诵蕴焐亲运降?，人人都是先為自己著想，包括老板在內(nèi)。為什么老板在企業(yè)中比員工努力？因?yàn)樗菫樽约焊伞?/p>
如何快速增強(qiáng)員工之間的信任度呢？首先是把員工的目標(biāo)統(tǒng)一、利益統(tǒng)一，即合理的分錢、分責(zé)。如果員工與管理之間分配利益進(jìn)有沖突，任何增加信任的方法都不管用的。
老板要做的事是把分配做好，具體的事情由下面的人去做，而不是老板每天拼命做事，越忙越錯！
我這里有一些科學(xué)的分配機(jī)制、與激勵團(tuán)隊(duì)的制度可以快速提升員工斗志與執(zhí)行力。如果你需要可以加，薇...信..2331551966（長按復(fù)制），我可以分享給伱，希望能幫到你
