匯報(bào)工作時(shí)主要匯報(bào)自己做了哪些事，對(duì)哪些事有什么看法，對(duì)哪些問(wèn)題是怎么解決的，哪些問(wèn)題還沒(méi)有解決，想法是什么，最主要的還是如何反應(yīng)問(wèn)題，那么怎么反應(yīng)問(wèn)題呢？
在我們基層主管的日常工作過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題的時(shí)候，反映的好壞直接影響到上級(jí)對(duì)自己的印象，從而影響到自身的職業(yè)發(fā)展，那么我們?cè)撊绾吻擅畹姆从硢?wèn)題呢？
很多人覺(jué)得自己每天都累的要死要活，而自己的領(lǐng)導(dǎo)或者其他部門的領(lǐng)導(dǎo)卻對(duì)存在的問(wèn)題視而不見(jiàn)，不去解決，而自己又非常正直，不停的反映問(wèn)題，最后造成的結(jié)果是自己的上級(jí)都有點(diǎn)厭煩自己了，為什么會(huì)這樣？想不通。
而且自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題多了，就會(huì)覺(jué)得周圍的人都在混日子，自己煩悶的很，每天工作的很壓抑，問(wèn)題得不到解決，自己還得不到重視，每天埋怨?jié)M腹，負(fù)能量爆棚。
那么我們?cè)撛趺捶从硢?wèn)題呢？
1、那些自己可以動(dòng)手解決的問(wèn)題，不要反映給上級(jí)。
舉例：辦公室地面臟了，很久沒(méi)打掃，生氣報(bào)告給上級(jí)。（自己動(dòng)手打掃一下就是了）
車間的燈有幾個(gè)不亮了，好幾天都沒(méi)人換，生氣報(bào)告給上級(jí)。（自己找電工換掉就是了）
車間的衛(wèi)生工具不夠用了，好幾天沒(méi)人領(lǐng)，生氣報(bào)告給上級(jí)。（自己不能開(kāi)單去領(lǐng)一下嗎？）
這種比較低級(jí)的問(wèn)題，自己稍微動(dòng)點(diǎn)腦筋，動(dòng)下手，動(dòng)下嘴就能解決的問(wèn)題，千萬(wàn)不要反饋給上級(jí)，難道讓上級(jí)幫你做嗎？
2、完全有規(guī)章制度可以遵循的問(wèn)題不要反饋給上級(jí)，只需要報(bào)告結(jié)果便可，不要讓上級(jí)拿主意。
舉例：車間張三今天遲到半小時(shí)，報(bào)告上級(jí)，問(wèn)怎么辦。（難道規(guī)章制度沒(méi)有規(guī)定過(guò)遲到該如何處理嗎？）
在自己當(dāng)班的時(shí)候有人未遵守規(guī)章制度，然后匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，最近車間人員不遵守規(guī)章制度，就單純的這么半截的匯報(bào)。（你說(shuō)怎么辦？）
這種有規(guī)章制度規(guī)定過(guò)的，只要自己嚴(yán)格遵守就是了，如果對(duì)制度有疑問(wèn)，可以打報(bào)告講明理由報(bào)上級(jí)改制度。否則就按照規(guī)章制度做事吧，而且這種事情就不要讓上級(jí)去查了，只需要把結(jié)果告訴他便可。
3、模棱兩可的問(wèn)題不要反饋給上級(jí)，必須要確切。
舉例：最近車間的某某產(chǎn)品的控制上可能有問(wèn)題，可能是某某操作失誤的原因，反饋給上級(jí)。（為什么不調(diào)查清楚再匯報(bào)呢？）
最近車間可能有人違反勞動(dòng)紀(jì)律，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去管管。（確切的人，確切的事，確切的時(shí)間搞清楚了再匯報(bào)）
有的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可能是道聽(tīng)途說(shuō)過(guò)來(lái)的，或者自己想象出來(lái)可能有的，這種問(wèn)題不要輕易匯報(bào)上級(jí)，以免上級(jí)做出錯(cuò)誤的指令，必須自己搞清楚了再匯報(bào)。
4、錯(cuò)誤的問(wèn)題不要提，錯(cuò)誤的問(wèn)題會(huì)讓上級(jí)覺(jué)得你能力不足。
舉例：匯報(bào)進(jìn)入我們車間的某一條管路在某某地點(diǎn)有問(wèn)題。（咦？車間什么時(shí)候出現(xiàn)了這么一條管道，你確定是我們車間的嗎？）
匯報(bào)某個(gè)設(shè)備故障，斷定是油路出現(xiàn)了問(wèn)題。（咦？這個(gè)設(shè)備就沒(méi)有油?。?/p>
匯報(bào)問(wèn)題的時(shí)候必須自己搞清楚你匯報(bào)的問(wèn)題有沒(méi)有問(wèn)題，不然怎樣讓你的上級(jí)理解你的問(wèn)題呢？
5、現(xiàn)階段無(wú)法解決的問(wèn)題，大家都知道的問(wèn)題，或者為難上級(jí)的問(wèn)題不要匯報(bào)上級(jí)，除非匯報(bào)的同時(shí)附上你的解決方案。
舉例：匯報(bào)上級(jí)我們公司的員工水平太差，很多人學(xué)習(xí)能力差，都笨，跟他們說(shuō)了很多遍都不懂。（這只是發(fā)嘮叨，不是解決問(wèn)題，匯報(bào)了后他們就都聽(tīng)懂了？還是需要自己想辦法去慢慢改善）
匯報(bào)上級(jí)說(shuō)我們工資低，人家某某廠工資高，自己現(xiàn)在付出多，得到少，問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)怎么辦。（如果沒(méi)有確切的把握證明領(lǐng)導(dǎo)會(huì)加你工資，這種問(wèn)題還是不要提）
這樣的問(wèn)題提的多了，給人造成的印象就是每天都在抱怨，抱怨環(huán)境的不好，其實(shí)作為里面的一員，你要想的是怎么去改善它，去解決它，而不是每天抱怨，這樣根本解決不了問(wèn)題，還會(huì)造成負(fù)能量感染其他人。
以上就是我在工作過(guò)程中總結(jié)的幾條經(jīng)驗(yàn)，不足之處還請(qǐng)諒解并指出，謝謝。（求關(guān)注）
聯(lián)系客服
