大學(xué)畢業(yè)5年,我換了8份工作。換的多了,會不自覺發(fā)現(xiàn),不同領(lǐng)導(dǎo)水平差別很大。拿著幾十萬,甚至上百萬薪資的他們,究竟是因為何種能力?我慢慢地,發(fā)現(xiàn)有一些共性。
咨詢業(yè)光鮮且高薪,厲害的咨詢師,一小時費用動輒上千,也迫使我們思考,咨詢師掌握了什么讓他與眾不同的技能?
一個同學(xué),為企事業(yè)單位做課題研究,一份報告,價格往往幾十乃至上百萬。他工作很拼,項目緊張時,幾乎夜夜加班。他自己卻并不覺辛苦。他說當(dāng)下的努力,思維進(jìn)步非常大,并且工資很高。
即使我們不從事這些行業(yè),但也不得不好奇,他們獲取大量薪資的能力。到底是什么?
世界最著名的咨詢公司之一:麥肯錫。擁有幾乎最優(yōu)秀最專業(yè)的咨詢師,我們可以從這里去挖掘背后的秘密。這些最優(yōu)秀的咨詢師們,依靠的是什么?
結(jié)構(gòu)化思維方式,就是麥肯錫的終極秘密。
結(jié)構(gòu)化思維是大腦最愛的思維方式,掌握了結(jié)構(gòu)化思維,你就掌握了分析、表達(dá)的根本邏輯。在許多問題前亂做一團(tuán)的思緒,將變得清晰。許多摸不著頭腦的問題,將得以解決。
面對復(fù)雜問題,知道“從下而上”地縷清思路,也會“從上而下”高屋建瓴,尋找“思維框架”,你分析的結(jié)果,比其他人更深入,更專業(yè)。這就是“結(jié)構(gòu)化思維”的魅力。
不管是高薪的領(lǐng)導(dǎo),厲害的咨詢師,他們所掌握技能的基石,就是——結(jié)構(gòu)化思維。
請你看看下面這張圖,然后回答,圖上是什么?
是兩個三角形嗎?真的?確定嗎?要不要換答案?
但我想告訴你另一個答案:這是“六個圓點”。當(dāng)我問我2歲的侄女,她嘟囔著小奶音,說“點、點、點....”,而成年人,幾乎全部,統(tǒng)一答案是“三角形?!?/p>
為什么會這樣?
其實,三角形,不過是我們,作為人,強行賦予它的意義。是我們大腦對六個點加工后,得出的答案。那么問題來了,大腦為什么要如此加工?這樣加工一定有些什么好處?
是的。
這恰恰揭示了人類思維的基本規(guī)律:自動歸納分組+找出邏輯關(guān)系。
面對新事物,大腦隨即展開瘋狂聯(lián)想。它認(rèn)為同時出現(xiàn),更接近的事物之間,存在某種聯(lián)系。所以,大筆一揮,將它們分為一組。所以三個更接近的點,被看作一個三角形。
比如祖先們抬頭看漫天星星時,看到的不是星星,而是什么?牽??椗?。不是零散的存在,而是獅子星座。他們下意識得將幾個恒星分為一組。就像我們看電影,前后腳走門的人,你會認(rèn)為他倆認(rèn)識,在一群觀影人中,將他倆分為一組。
這種分組,是大腦認(rèn)識世界最基本的方式。
同時,大腦還運作并不停止,它才不笨呢,還會揣測。你們既然是一組,那肯定不會莫名其妙,一定是有某種原因。這就是“找邏輯”。于是乎,祖先賦予星座意義,比如牽牛織女一段纏綿悱惻的愛情故事,比如星象組合來斷定吉兇禍福,預(yù)判未來走向。比如他倆是情侶呢,還是單純朋友關(guān)系。
我們將狗分為一組,將貓分為另一組,男人為一組,女人為一組,臺式電腦為一組,平板ipad為一組。這種分組形式遍布生活。
“分組+找邏輯”是大腦自發(fā)運作,默認(rèn)的后臺運行模式。是進(jìn)化而來的底層技能,千百年來,都是如此。
你有沒有發(fā)現(xiàn),當(dāng)你聽某些人講話,覺得每個字都懂,但卻很難明白。看某些文章,到結(jié)尾,前面講了啥,幾乎不記得。而有些人講話清楚明白,文字簡明易懂,為什么?
他們正是利用這種規(guī)律。
用“分組+找邏輯”組織信息,更容易被理解。
結(jié)構(gòu)化的思維方式,還能幫助我們理清思路。將茫然無解的難題,抽絲剝繭剖析出本質(zhì)。我覺著,這是眾多思維方式中,最基礎(chǔ),也最重要,應(yīng)用最廣泛,也是非常有效的思考方式。
有人覺得思維方式很難習(xí)得,其實不是的,結(jié)構(gòu)化思維任何人都可以學(xué)會,經(jīng)過練習(xí),可以快速運用于生活和工作,幫你理清紛繁復(fù)雜的信息,解決困難問題。假若問你大城市vs家鄉(xiāng)小城市,選哪個?如何分析白酒行業(yè)宏觀環(huán)境?對于政府降息降準(zhǔn)怎么看?
一下子很難回答。但學(xué)會結(jié)構(gòu)化思維,就可以瞬間get思路,條分縷析地分析清楚,找到最適合你的答案。
是的,結(jié)構(gòu)化思維就是如此好用。
分為自上而下和自下而上。
2.1. 自下而上結(jié)構(gòu)化思維
這條裙子你喜歡藍(lán)色還是白色?對比一番后,你蠻容易作出決定。但假若問題是,留在大城市還是回三四線的家鄉(xiāng)?問題是,兩個相親對象,一個經(jīng)濟好但學(xué)歷一般,一個經(jīng)濟一般但學(xué)歷好,該怎么選?
我們沒辦法痛快決定了!
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我在網(wǎng)絡(luò)看到人講述自己的戀愛。在一起7年,感情逐漸冷淡,消息有時候很久才回復(fù),很少一起出去玩,回家一個在客廳看電視,一個在臥室玩游戲,感覺生活無聊,沒有激情。一面心灰意冷,一面又戀戀不舍7年的付出,征詢網(wǎng)友意見。
他頭腦中有無數(shù)理由叫囂,支持他。也有一絲弱弱的聲音,引導(dǎo)他回顧過去的美好。他感到糾結(jié)和兩難。一方面心有不忿和委屈,一方面又懷疑自己選擇分開的正確性,對未來不確定性的擔(dān)憂和恐懼。
他的理由、感受、想法、推測全部混作一團(tuán)。感到不知所措,該怎么才能做出正確的決定?
這個時候,自下而上的結(jié)構(gòu)化思維就可以幫助你。
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自上而下利用的,正是大腦特有的“分組+找邏輯”方式,你之所以感到思維混亂,在于人的“工作記憶”容量很窄,科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),只能容納3-7個不等的項目,通常3個為最好。想想看,你是不是一下子記不住11位的手機號碼,但3位數(shù)的房號,記起來卻沒有壓力。
狹窄的工作記憶是處理復(fù)雜問題的攔路虎,但“分組+找邏輯”的結(jié)構(gòu)化思維,正好派上用場。
自上而下正是應(yīng)對工作記憶容量短缺的好方法,具體步驟是:
1、拿出一張紙,將想法全部寫下來
2、將想法分類,歸為不同組。
3、對每組提煉出統(tǒng)一類別。
4、確保各組做到MECE:完全窮盡,相互獨立。
什么是MECE呢?指的是所有組加起來,窮盡了所有可能。比如人分為男人和女人,就是窮盡了,再沒有其他類別,但如果分為小孩和老人,就沒有窮盡,還有青年、中年呀等等。相互獨立指組和組之間內(nèi)容沒有交叉,加入分為小孩和男性,就存在交叉現(xiàn)象,小孩中包含有男孩子呀,此時就需要調(diào)整,保證各個組都做到:MECE:完全窮盡,相互獨立。
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我們來看分手問題,你感覺受到傷害,如何分析是否需要分手呢?
羅列出全部想法:
1、他吼了我,甚至差點動手,情緒控制能力有問題,會不會存在一定暴力傾向呢。
2、但他工作努力上進(jìn)。
3、并且我們在一起7年,有許多美好過往,有感情基礎(chǔ)和默契。
4、他父母恩愛和善,原生家庭沒問題。
5、大家一個學(xué)校,有同樣教育背景,其實蠻合適。
......等等
如何進(jìn)行分組歸納呢?
我們發(fā)現(xiàn),可以將這些歸總到:能力;家庭;態(tài)度;外表;學(xué)歷;經(jīng)濟條件。
我們檢查MECE,分組間是否完全窮盡,相互獨立。
窮盡了嗎,似乎沒有,還有精神層面的內(nèi)容似乎沒考慮到,我們再加入價值觀。相互獨立了嗎?似乎也沒有,經(jīng)濟和學(xué)識,都可以歸結(jié)為個人的資源結(jié)構(gòu)。態(tài)度和價值觀都和自我認(rèn)知相關(guān)。
我們分門別類,就可以分為幾個層面:外表層、資源結(jié)構(gòu)層、能力圈層、自我認(rèn)知層,來分析評斷一個人。
面對任何問題,我們都可以采取羅列、分組、檢查MECE,進(jìn)行自下而上的分析。如此,一個復(fù)雜問題就被拆解成許多分析維度,幫助我們更好把握思維質(zhì)量。
2.2. 自上而下結(jié)構(gòu)化思維
此刻,一個問題出現(xiàn)了。假若每次都這樣一番操作,多麻煩。而且你的資料和想法不一定齊備。萬一問題很復(fù)雜,而又涉及我全然不懂的領(lǐng)域時,該怎么辦?
比如請你對公司進(jìn)行宏觀環(huán)境分析。怎么辦?
咨詢公司的咨詢師們,客戶遍布各行各業(yè),面對新領(lǐng)域,他們不了解時,如何快速開展工作呢?到手的客戶當(dāng)然不能丟,他們的核心能力,即是,掌握了許許多多的思維框架。
比如問你“你覺得未來房價會如何變化?”時,有人要么全憑感覺和意愿,買了的說不會降,還得漲,沒買的期望趕緊降。要么能說出簡單的一兩條理由,疫情影響收入,大家沒錢了,多半要降。
有一句順口溜“短期看政策中期看土地長期看人口”,即使你對房地產(chǎn),對經(jīng)濟不甚了了,也可以通過“短期政策、土地供應(yīng)、人口結(jié)構(gòu)”對房價走勢作出唬人的簡單分析。
再多了解一點,會知道房價上漲的經(jīng)驗公式:房價增速=經(jīng)濟增速+通脹速度+城市化速度
再比如之前“請你分析公司的宏觀環(huán)境”。
就可以運用PEST分析框架。是企業(yè)宏觀環(huán)境分析模型。我們可以從P:政治(Politics),E:經(jīng)濟(Economy),S:社會(Society),T:技術(shù)(Technology)4個方面分析,全面把握企業(yè)宏觀環(huán)境。
自上而下的結(jié)構(gòu)化思維,對問題,先界定出幾個分析的著手點,再挨個分析。
比起無處著手,運用框架顯然大大減少思維阻礙,提升思維質(zhì)量。厲害的分析師,高薪領(lǐng)導(dǎo)者們并不會在各個領(lǐng)域都有豐富知識和深厚見解,他們憑借什么,正是掌握這些分析框架,就足以解決遇到的大部分難題,而且劍指癥結(jié),藥到病除。
查理·芒格也鼓勵人們使用思維框架,他認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)涉獵各個學(xué)科知識,掌握各個學(xué)科框架。管理學(xué)的流程管理,營銷學(xué)的4P理論,會計學(xué)、生物學(xué)、新聞學(xué)等等。
所以工作上,我分析問題不再是毫無頭緒,或全憑經(jīng)驗和直覺,而是拿到問題后,先問自己:有思維框架可以解釋這個問題嗎。從知識架構(gòu)中搜索。
如果你思維框架儲備不足,驚喜的是,各種專家和機構(gòu),已經(jīng)總結(jié)出無數(shù)有效的分析框架,供我們使用。
(1)艾森豪威爾矩陣。
這是美國前總統(tǒng)艾森豪威爾創(chuàng)造的時間管理理念??偨y(tǒng)先生認(rèn)為,事情應(yīng)當(dāng)按照是否緊急,是否重要兩個維度進(jìn)行劃分:重要且緊急的、重要不緊急的、緊急不重要的、不緊急不重要的。
將你的精力,集中在那些“重要但是不緊急”的事物上。
(2)安索夫矩陣
這是“策略管理之父”安索夫提出的,目前應(yīng)用最廣泛的戰(zhàn)略分析工具之一。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)軍市場?
使用單一產(chǎn)品,進(jìn)入單一市場,叫做市場滲透戰(zhàn)略;
單一產(chǎn)品,進(jìn)入多個市場,叫做市場開發(fā)戰(zhàn)略;
多個產(chǎn)品,服務(wù)一個市場,叫做產(chǎn)品延伸戰(zhàn)略;
多個產(chǎn)品,服務(wù)多個市場,叫做多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。
(3)Swot分析
是企業(yè)制度經(jīng)營策略,個人進(jìn)行競爭力分析、自我剖析的有效工具。我們將以四個角度進(jìn)行評估,分別是“優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅”。
(4)流程圖
用流程的方式,讓一切變得明晰,且易于把控。
(5)價值鏈
價值鏈?zhǔn)怯蛇~克爾·波特于1985年提出。他認(rèn)為,企業(yè)所有的活動,都可以用一個“價值鏈”來展示。比如企業(yè)的“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”,就是由一系列的環(huán)節(jié):材料供應(yīng)、成品開發(fā)、生產(chǎn)運行、成品儲運、市場營銷和售后服務(wù)組成。
發(fā)現(xiàn)流程中產(chǎn)生價值的關(guān)鍵節(jié)點在何處,就應(yīng)該把重點放在何處。
(6)甘特圖
甘特圖由亨利·勞倫斯·甘特提出,來展示項目、進(jìn)展隨著時間推進(jìn)而發(fā)生的具體變化。是常用的管理工具。
(7)3c模型
指的是從3個角度分析企業(yè):
(8)企業(yè)招聘所使用的框架
1、技能評估(包括人事技能、概念化技能、專業(yè)技能)
2、志向,未來規(guī)劃與崗位是否符合,對工作的態(tài)度與定位等等。
3、是否適合組織,如個人特質(zhì)與企業(yè)文化是否契合,是否有強烈的認(rèn)同或價值觀等等。
(9)評估運動員的“心技體”
心——精神強大與否
技——技術(shù)技巧的熟練度
體——身體生理機能
(10)五力模型
五力模型可以有效地展示行業(yè)吸引力,展示行業(yè)的競爭力。
1、新進(jìn)入者的威脅
2、替代品的威脅
3、行業(yè)中其他競爭者
4、買家議價能力
5、賣家議價能力