半部《論語》治天下,至于另外半部,可以用來治企業(yè)?!墩撜Z》主要講“君子”,既指“有位者”,也指“有德者”,當(dāng)然也適用于企業(yè)管理者。 比如開篇的“學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦說乎?有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎?人不知而不慍,不亦君子乎?”三句話,就是管理者的三重境界。 第一重境界是“學(xué)而時(shí)習(xí)之”,指理解并模仿先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候付諸實(shí)踐。“學(xué)”不是埋頭書本,而是“覺也,效也”,是“后覺習(xí)效先賢之所為”,也就是西方管理工具中的對標(biāo)(benchmarking)。“習(xí)”不是復(fù)習(xí),而是實(shí)踐。“時(shí)”不是時(shí)時(shí),而是適時(shí),因此“學(xué)而時(shí)習(xí)之”包括兩層意思:一、要學(xué),并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要實(shí)踐;二、要學(xué),但在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)候不要實(shí)踐。 中國的企業(yè)管理者最容易在“時(shí)”上犯錯(cuò)誤。學(xué)到一些新做法之后,就趕緊在自己的企業(yè)里推廣,前天是強(qiáng)制排名,昨天是六西格瑪,今天是戰(zhàn)略事業(yè)單元。聽起來熱熱鬧鬧,做起來轟轟烈烈,實(shí)際上糊里糊涂,最后要么草草收場,要么不了了之。 在“學(xué)而時(shí)習(xí)之”并且行之有效之后,就能進(jìn)入第二重境界—“有朋自遠(yuǎn)方來”,也就是“近者說,遠(yuǎn)者來”,指的是內(nèi)部員工滿意,外部人才紛至,供應(yīng)商、經(jīng)銷商、投資者等樂于合作。 第三重境界是“人不知而不慍”。不指望媒體的追捧,不在意外人的不解,謙遜而自信,正是所謂的“第五級領(lǐng)導(dǎo)人”的特征。要做到這一點(diǎn),其實(shí)很難。比如最近美國某雜志攻擊韋爾奇的管理法則過時(shí)了,韋爾奇則反駁說這是因?yàn)樗诮o該雜志的競爭對手寫專欄的關(guān)系—這就顯得有點(diǎn)“慍”了。 張瑞敏就“不慍”。他最近在公開場合一直談海爾的困難,承認(rèn)海爾進(jìn)入了高原期,但是“不擔(dān)心其他企業(yè)會笑話我們。因?yàn)?,我們是在高原,很大一部分企業(yè)還是在平原,所以,他們沒有這種呼吸困難的感覺也是理所當(dāng)然”。 這只是一個(gè)例子。我就不信,在給予我們管理智慧上,孔夫子會比不過韋爾奇。 作者為《世界經(jīng)理人》總編輯。 |