圖書館仍是廣大市民學(xué)習(xí)休閑的場所：調(diào)查結(jié)果是96%的讀者到訪過圖書館；72%的讀者持有圖書館證；90%的學(xué)生持有圖書館證；57%的讀者每年使用圖書館幾次或更多，這是令人欣慰的。令人憂慮的是目前到訪圖書館的讀者的目的還是傳統(tǒng)圖書館的一些功能，如借閱圖書等。
到訪圖書館的首要目的是什么？調(diào)查結(jié)果是69%是借閱圖書，12%是獲取信息，9%是參觀欣賞圖書館建筑，5%是從事學(xué)術(shù)研究，5%是獲取文獻資料，3%是參考咨詢，3%是娛樂。
使用圖書館的理由是什么？調(diào)查結(jié)果是借閱印刷文獻占53%，使用參考文獻占48%，到書店購書占39%，尋求獲得研究的幫助占39%。使用數(shù)據(jù)庫占33%，復(fù)制期刊全文占32%，使用因特網(wǎng)占29%，做家庭作業(yè)和學(xué)習(xí)占25%。
圖書館能否成為社會網(wǎng)絡(luò)節(jié)點？調(diào)查結(jié)果是13%的公眾和14%的圖書館員持肯定態(tài)度：47%的公眾和48%的圖書館員持否定態(tài)度；40%的公眾和39%的圖書館員表示不確定。
圖書館參考咨詢與搜索引擎比較：調(diào)查結(jié)果是參考咨詢比搜索引擎好得多占20%；參考咨詢比搜索引擎更好占24%；兩者沒有不同占43%；參考咨詢比搜索引擎差一些占9%；參考咨詢比搜索引擎差得多占3%。
圖書館與搜索引擎信息的可靠性比較：調(diào)查結(jié)果是來自圖書館信息比搜索引擎可靠性差占9%；來自圖書館信息比搜索引擎更具可靠性點21%；兩者的信息可靠性沒有區(qū)別占70%。
圖書館與搜索引擎比較：調(diào)查結(jié)果是在保持可獲取性方面，圖書館28%，搜索引擎72%；在更有效率方面，圖書館25%，搜索引擎75%；在方便使用方面，圖書館15%，搜索引擎85%；在便捷性方面，圖書館11%，搜索引擎89%；在快速程度方面，圖書館8%，搜索引擎92%。
用戶實際使用資源狀況：調(diào)查結(jié)果是谷歌占71%，雅虎占64%，MSN Search占48%，Ask Jeeves占46%，Alta Vista，Lycos(tie)占28%，Netscape占26%，圖書館網(wǎng)站占21%，網(wǎng)上參考咨詢占58%。
誰能提供有價值的信息？調(diào)查結(jié)果是谷歌占93%，雅虎占85%，MSN Search占81%，圖書館網(wǎng)站占78%，Ask Jeeves占78%。
各類信息源利用的比例：調(diào)查結(jié)果是搜索引擎占88%，圖書館占79%，書店占77%，網(wǎng)上書店占58%，網(wǎng)上圖書館占46%。
市民與館員讀書習(xí)慣的變化：調(diào)查結(jié)果是每周讀書少于5小時的市民為39%，館員為3%；每周讀書5-10小時的市民為33%，館員為23%；每周讀書11-20小時的市民為18%，館員為38%；每周讀書21-30小時的市民為5%，館員為18%；每周讀書超過30小時的市民為5%，館員為18%。
以上調(diào)查顯示：一是圖書館的文獻檢索優(yōu)勢在減少；二是用戶的讀書習(xí)慣在發(fā)生變化；三是到訪圖書館的讀者正在減少；四是文獻信息查閱的多元化格局已經(jīng)形成。
王世偉.當代全球圖書館事業(yè)面臨的難題與挑戰(zhàn)，中國圖書館學(xué)報.2008(1)P13-15，32
