支付寶賬戶有兩個(gè)密碼，分別是：登錄密碼和支付密碼 登錄密碼和支付密碼一定要分別設(shè)置，不能為了方便設(shè)置成同樣一個(gè)密碼。密碼最好是數(shù)字加上字母以及符號(hào)的組合，盡量避免選擇用您的生日和昵稱作為登錄密碼或支付密碼。請不要使用其他的在線服務(wù)（比如易趣、MSN、YAHOO或網(wǎng)上銀行）一樣的密碼。在多個(gè)網(wǎng)站中使用一樣的密碼會(huì)增加其他人獲取您的密碼并訪問您的賬戶的可能性。
安全保護(hù)問題將作為您通用的身份校驗(yàn)，可用于找回登錄密碼、找回支付密碼、申請證書、導(dǎo)入證書等。一定要個(gè)性化設(shè)置，不要很容易被人猜出答案。安全保護(hù)問題 使用支付寶提供的安全產(chǎn)品。如手機(jī)動(dòng)態(tài)口令。
1.妥善保管好自己的個(gè)人資料特別是賬戶密碼和手機(jī)驗(yàn)證碼：不要在任何時(shí)候以任何方式向別人泄露自己的密碼和手機(jī)驗(yàn)證碼：支付寶絕對(duì)不會(huì)以任何名義、任何方式向用戶索取密碼和手機(jī)驗(yàn)證碼；支付寶聯(lián)系用戶一律使用公司固定電話，對(duì)外電話顯示區(qū)號(hào)為0571，任何時(shí)候都不會(huì)使用手機(jī)聯(lián)系用戶，并且工作人員都會(huì)主動(dòng)向用戶報(bào)上花名。如果有人知道了您的支付寶賬戶密碼，請立即更改并聯(lián)系我們；如果您向別人透露銀行密碼，請及時(shí)到銀行柜臺(tái)辦理修改密碼手續(xù)。
2.僅在安全鏈接輸入密碼：認(rèn)真核實(shí)支付寶的網(wǎng)址。每次登錄盡量直接輸入正確網(wǎng)址www.alipay.com，不要從來歷不明的超級(jí)鏈接訪問網(wǎng)站；支付寶登錄頁面的網(wǎng)址開頭為： https://www.alipay.com/ 。如果網(wǎng)址中第一個(gè)斜杠(/)前面沒有立即出現(xiàn) alipay.com ，請千萬不要輸入您的支付寶用戶名和密碼。 請僅在路徑以 https://www.alipay.com/ 開頭的頁面上輸入支付寶密碼，而不要在其他路徑的頁面中輸入。即使在當(dāng)前網(wǎng)頁的網(wǎng)址中包含有 alipay 一詞，也有可能不是支付寶公司的網(wǎng)站。 那些假冒網(wǎng)站（也稱為“欺詐”網(wǎng)站）會(huì)試圖模仿支付寶的樣式風(fēng)格來獲得您的密碼以及對(duì)您賬戶的訪問權(quán)限。如果網(wǎng)址中斜杠前包含其他字符，如 -、下劃線等，那么該網(wǎng)站絕不是支付寶的網(wǎng)站。支付寶的綠燈支付計(jì)劃致力于推進(jìn)瀏覽器綠色網(wǎng)址驗(yàn)證。當(dāng)您輸入密碼時(shí)請檢查是否看到綠色地址欄或綠色鎖型標(biāo)志。
3.支付寶的24小時(shí)反欺詐模型也在時(shí)刻幫助您降低被欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。
您可以通過手機(jī)，即使通訊軟件，電子郵件來定制支付寶信使服務(wù)，第一時(shí)間及時(shí)了解賬戶變動(dòng)情況。對(duì)您是完全免費(fèi)的。
開通免費(fèi)的手機(jī)綁定服務(wù)后，您可以管理您賬戶的余額支付功能。關(guān)閉支付寶賬戶余額支付功能后，您的支付寶賬戶余額就不會(huì)被用于支付，但仍可以提取資金，以更有效的保障您的資金安全。
開通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令服務(wù)：手機(jī)動(dòng)態(tài)口令是支付寶提供的增值服務(wù)，會(huì)員申請手機(jī)動(dòng)態(tài)口令服務(wù)后，修改支付寶賬戶關(guān)鍵信息或交易時(shí)，如超過預(yù)設(shè)額度，將需要增加手機(jī)短信校驗(yàn)這一步驟，以提高會(huì)員支付寶賬戶及交易的安全性。這個(gè)服務(wù)目前也是免費(fèi)提供的。
及時(shí)更新操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，升級(jí)新版瀏覽器，安裝反病毒軟件和防火墻并保持更新；避免在網(wǎng)吧等公共場所使用網(wǎng)上銀行，不要打開來歷不明的電子郵件等；遇到問題可使用支付寶助手進(jìn)行瀏覽器修復(fù)。
您如果經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)，建議您前往銀行柜臺(tái)辦理網(wǎng)上銀行專業(yè)版開通手續(xù)，在自己的上網(wǎng)終端上安裝網(wǎng)上銀行數(shù)字證書，確保銀行賬戶安全；
使用了數(shù)字證書，即使您發(fā)送的信息在網(wǎng)上被他人截獲，甚至您丟失了個(gè)人的賬戶、密碼等信息，仍可以保證您的賬戶、資金安全。申請支付寶數(shù)字證書
信任商家是指響應(yīng)支付寶倡導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)信任計(jì)劃”，有意共同營造誠信的互聯(lián)網(wǎng)信任體系的支付寶簽約商家。信任商家以“信用標(biāo)簽”予以標(biāo)記，由廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶共同對(duì)其誠信行為進(jìn)行監(jiān)督，以促使其遵循誠信的承諾。 在網(wǎng)站首頁張貼“信用標(biāo)簽”的，通常情況下是真正的支付寶信任商家，他們的誠信自律性相對(duì)而言會(huì)更強(qiáng)一些，如果您發(fā)現(xiàn)他們的不誠信行為，請及時(shí)通知支付寶，支付寶將要求其摘除信用標(biāo)簽，并將其列入互聯(lián)網(wǎng)信任計(jì)劃黑名單，降低其開展不誠信活動(dòng)的可能性。點(diǎn)擊查看申請
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