沒有比工作時的緊急事件更能讓辦公室內(nèi)平常的一天變得如火如荼?？匆豢催@些你可能從老板那聽到過的當(dāng)事情并不象計劃的那樣發(fā)展規(guī)律，或是誤了時間，又或是股市大跌時他用的辦公室用語吧！
加班以完成最后限期
當(dāng)今的壓力重重的商務(wù)世界中，最后限期的設(shè)定和在此之前完成任務(wù)就是一個非常棘手的方面。一個掌控的非常好的項目應(yīng)該有一個實際的時間結(jié)構(gòu)并且能讓客戶滿意。太過樂觀的時間結(jié)構(gòu)可能造成過于緊急的最后限期以至于員工需要工作至深夜，我們叫做burning the midnight oil。
順利達到最后限期
盡管每個人在上個星期都為了工作熬了夜，還是不能確定是否能及時的在最后限期內(nèi)完成任務(wù)。幸運的是，每個人的辛苦工作都有所回報你們by the skin of your teeth的完成了任務(wù)！這句話的意思是你剛剛好趕上時間完成任務(wù)！
當(dāng)事情并不如期待那樣被解決時
看起來是好的解決方法往往在時間中顯示出其不足。在這樣的情況下我們說我們必須go back to the drawing board。照字面上的意思就是我們需要找到新的解決方法并設(shè)計更好的計劃。
挽回一位失望而不滿意的客戶
沒有比不愉快的客戶特別是意味成許多錢的大客戶更能制造麻煩了！不用害怕，使用大量的服務(wù)技巧，甜言蜜語和一些受用的老式道歉方式來i>butter-up the customer。別擔(dān)心，這并不意味著在你的客戶身上涂黃油；這僅是指讓你的客戶感到滿意和更合作而已！
危難情況下掌控大局
每隔一段時間總有些非常重大的問題發(fā)生以至于產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響－例如，股市大跌或是公司的轉(zhuǎn)讓。要在如此的情況下繼續(xù)讓工作繼續(xù)下去，可能需要通過合并項目，裁員甚至是關(guān)閉整個部門來操作我們所謂的damage limitation exercise。
