曾經(jīng)離我最近的一個(gè)牛人，應(yīng)該是前總裁何經(jīng)華。我聽(tīng)過(guò)他的演講，一個(gè)人在講臺(tái)上滔滔不絕卻言之有物，也見(jiàn)過(guò)他因?yàn)橥砩霞影喽燥@孤獨(dú)地在員工餐廳吃飯。他是一個(gè)很有思想的實(shí)干家，因此，他是我剛剛開(kāi)啟的職業(yè)生涯中的第一個(gè)值得長(zhǎng)期追逐的榜樣。下面，節(jié)選了他最近的一次訪談中我最受震撼的話語(yǔ)，值得我深深思考并竭力做到。
（1）
我常說(shuō)人生有三個(gè)階段，第一個(gè)階段是你"無(wú)知無(wú)力"，就是你知識(shí)不是很豐富身體也沒(méi)長(zhǎng)好的時(shí)候，你是小孩在念書(shū)。第三個(gè)階段是"有知無(wú)力"，你積累了很多知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，可是你年紀(jì)大了，老了做不動(dòng)了。中間這個(gè)階段是你"有知有力"的時(shí)候。
這個(gè)階段我又把它分為三個(gè)十年，第一個(gè)十年就是你學(xué)校剛畢業(yè)的十年，那個(gè)十年你要追求什么。我覺(jué)得追求的不應(yīng)是老板對(duì)你的認(rèn)同，第一個(gè)十年你應(yīng)該要投資自己。什么叫投資自己？你有沒(méi)有花很長(zhǎng)一段時(shí)間，就像我們練功夫一樣，先把馬步練好。第一個(gè)十年你不要追求工資。我常常告訴我們公司一些年輕的員工，我說(shuō)你今天的工資可能是五千塊六千塊，我說(shuō)我現(xiàn)場(chǎng)加你兩千塊錢一個(gè)月的工資，你告訴我你的生活會(huì)改變嗎？不會(huì)的，奔馳寶馬你還是買不起，大房子你也買不起。在第一個(gè)十年大家工資的差異是沒(méi)有差異的，你的同學(xué)也許早你一年升個(gè)什么組長(zhǎng)、什么經(jīng)理，那也不重要。最重要的是你在第一個(gè)十年你要扎扎實(shí)實(shí)地投資自己。我們?cè)诮裉旄蟮纳鐣?huì)里憑借著兩個(gè)東西在競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)叫知識(shí)，一個(gè)叫技巧。我再舉個(gè)例子，我每次出差，經(jīng)常給分公司員工演講。我一站到臺(tái)上，我說(shuō)今天如果說(shuō)每一個(gè)人都給我自我介紹一下，何總我是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)。我說(shuō)待會(huì)你們介紹完了我就全部都忘記了，我一個(gè)都不記得。用友今天有四千多個(gè)員工，我說(shuō)你要怎么讓何總認(rèn)識(shí)你。如果你是銷售，如果你能夠做到全國(guó)的銷售狀元，到北京來(lái)我給你頒個(gè)獎(jiǎng)，我一定認(rèn)識(shí)你了。如果你是一個(gè)實(shí)施顧問(wèn)，很困難的項(xiàng)目交到你手里面能迎刃而解，我會(huì)認(rèn)識(shí)你。如果你是售前顧問(wèn)，你設(shè)計(jì)一個(gè)PPT，這個(gè)PPT是全國(guó)售前顧問(wèn)都在用的，因?yàn)槭悄闩模乙矔?huì)認(rèn)識(shí)你。能夠做到這個(gè)崗位因你而不同，而不是你因?yàn)檫@個(gè)崗位而不同。第一個(gè)十年走完了，如果你扎扎實(shí)實(shí)地把自己的基本功練好，到第二個(gè)十年你可能有機(jī)會(huì)成為一個(gè)部門主管。我說(shuō)第一個(gè)十年是你這一輩子工資最微薄的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候你可能是單身，你的這個(gè)收入也就能支撐你的生活所需。到第二個(gè)十年，你可能也結(jié)婚了，可能有個(gè)孩子，如果干得還不錯(cuò)，你能干到一個(gè)部門經(jīng)理，你的收入勉勉強(qiáng)強(qiáng)還能支撐一個(gè)家庭要的。所以你還是不夠，你上餐廳點(diǎn)菜的時(shí)候，你還做不到把價(jià)錢蓋起來(lái)，你愛(ài)點(diǎn)什么點(diǎn)什么。你上超市買東西可以不要看價(jià)錢。第二個(gè)十年你要學(xué)第二個(gè)東西，叫技巧，做事的技巧，待人處事的技巧，處理復(fù)雜事物的技巧。前面兩個(gè)十年如果你走得很扎實(shí)，你才有可能走到第三個(gè)十年。第三個(gè)十年是什么，做到一個(gè)公司真正的大老總。第三個(gè)十年才是你財(cái)富積累的開(kāi)始，那個(gè)時(shí)候你的收入會(huì)遠(yuǎn)大于你的生活所需，人生的財(cái)富從第三個(gè)十年開(kāi)始計(jì)較?？墒呛懿恍?，絕大部分人走不到第三個(gè)十年。雖然咱們都是同一所學(xué)校畢業(yè)的同一個(gè)科系畢業(yè)的，上課的時(shí)候坐在你旁邊的同學(xué)，十年十五年之后這兩個(gè)同學(xué)的發(fā)展可能有很大的差異。我說(shuō)過(guò)，這個(gè)世界從來(lái)沒(méi)有任何一件工作叫"錢多、事少、離家近"。
（2）
給孩子幾個(gè)東西很重要，第一給她一顆清楚的腦袋，再給她能說(shuō)的一張口，能寫(xiě)的一只手，最后給她一個(gè)正確的價(jià)值觀。這個(gè)價(jià)值觀代表家庭價(jià)值、金錢價(jià)值、親情價(jià)值、友情價(jià)值。我覺(jué)得給孩子這些東西就夠了，往后她大學(xué)念什么科系，讀出來(lái)做什么都無(wú)所謂。
（3）
我在用友的第一個(gè)演講說(shuō)，我有一個(gè)夢(mèng)就是希望在用友期間也能夠培養(yǎng)出很多像我這樣的人。我認(rèn)為中國(guó)企業(yè)的干部職業(yè)的訓(xùn)練是比較弱的。職業(yè)訓(xùn)練就是我對(duì)這個(gè)職業(yè)基本的看法，所謂訓(xùn)練就是說(shuō)我工作的勤奮跟我工作的有序。很多時(shí)候中國(guó)企業(yè)員工干部的勤奮是用他的方式勤奮，他不是照一個(gè)組織的方式在去勤奮。他可能不同意我這個(gè)做法，他還是用力在做。他朝他的方向做。很多公司叫做"莫名其妙地長(zhǎng)大"，因?yàn)槭袌?chǎng)不錯(cuò)，怎么做大家都能掙點(diǎn)錢。莫名其妙長(zhǎng)大，每個(gè)地方長(zhǎng)的樣子都不一樣，最后無(wú)法管理。
何經(jīng)華：我在職場(chǎng)30年——職業(yè)化生存
(1)設(shè)計(jì)人生三十年
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空降用友
葉蓉：人們往往把靠打工獲得千萬(wàn)身家的人稱為"打工皇帝"，我手上有一份中國(guó)上市公司高層收入排行榜，根據(jù)這個(gè)榜單稱您為打工皇帝一點(diǎn)都不為過(guò)。您對(duì)這個(gè)稱呼不反感吧？
何經(jīng)華：香港人喜歡用"打工"，其實(shí)我把它叫做專業(yè)經(jīng)理人，既然是專業(yè)經(jīng)理人就必須非常專業(yè)。如果你能專業(yè)到行業(yè)里面的最頂級(jí)，我認(rèn)為爭(zhēng)取一個(gè)頂級(jí)的工資也是很自然的。
葉蓉： 2002王文經(jīng)先生給您開(kāi)了多少？
何經(jīng)華：我認(rèn)為這是隱私。我做職業(yè)經(jīng)理人這么多年，還沒(méi)有一次我要的價(jià)碼對(duì)方不同意的，我談工資是一件很容易的事。我來(lái)用友的時(shí)候王總請(qǐng)我開(kāi)一個(gè)要求，然后董事會(huì)很快就同意了，中間沒(méi)有任何一來(lái)一往。
葉蓉：是不是和王文京一見(jiàn)面你就準(zhǔn)備加入這家公司？
何經(jīng)華：沒(méi)有，我的印象里一直覺(jué)得中國(guó)的企業(yè)會(huì)付不起我的工資。有一次我在用友演講完王總送我到機(jī)場(chǎng)。他就說(shuō)，何總加入我們吧，讓我們一起寫(xiě)一部中國(guó)的軟件史。我當(dāng)時(shí)蠻震撼的，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有人用這樣的方式邀請(qǐng)我，寫(xiě)一部中國(guó)軟件史，這是一個(gè)好偉大的夢(mèng)。我在車上也沒(méi)有答應(yīng)他，說(shuō)那我回去考慮考慮。每次見(jiàn)王總，他對(duì)我都非常地禮遇，非常非常地禮遇。
設(shè)計(jì)人生三十年
葉蓉：人們?cè)诼殘?chǎng)當(dāng)中難免會(huì)碰到一些困惑，我這兒有幾個(gè)小問(wèn)題，想聽(tīng)聽(tīng)您這位專業(yè)人士會(huì)用什么樣的方法來(lái)處理。比如說(shuō)一個(gè)剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的社會(huì)新鮮人，他剛剛進(jìn)入一家公司，他應(yīng)該用什么樣的方法迅速引起老板關(guān)注，超越同僚？
何經(jīng)華：我換一個(gè)方式來(lái)回答。我常說(shuō)人生有三個(gè)階段，第一個(gè)階段是你"無(wú)知無(wú)力"，就是你知識(shí)不是很豐富身體也沒(méi)長(zhǎng)好的時(shí)候，你是小孩在念書(shū)。
葉蓉：求學(xué)階段。
何經(jīng)華：第三個(gè)階段是"有知無(wú)力"，你積累了很多知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，可是你年紀(jì)大了，老了做不動(dòng)了。中間這個(gè)階段是你"有知有力"的時(shí)候。這個(gè)階段我又把它分為三個(gè)十年，第一個(gè)十年就是你學(xué)校剛畢業(yè)的十年，那個(gè)十年你要追求什么。
葉蓉：二十多歲到三十多歲之間。
何經(jīng)華：我覺(jué)得追求的不應(yīng)是老板對(duì)你的認(rèn)同，第一個(gè)十年你應(yīng)該要投資自己。什么叫投資自己？你有沒(méi)有花很長(zhǎng)一段時(shí)間，就像我們練功夫一樣，先把馬步練好。第一個(gè)十年你不要追求工資。我常常告訴我們公司一些年輕的員工，我說(shuō)你今天的工資可能是五千塊六千塊，我說(shuō)我現(xiàn)場(chǎng)加你兩千塊錢一個(gè)月的工資，你告訴我你的生活會(huì)改變嗎？不會(huì)的，奔馳寶馬你還是買不起，大房子你也買不起。在第一個(gè)十年大家工資的差異是沒(méi)有差異的，你的同學(xué)也許早你一年升個(gè)什么組長(zhǎng)、什么經(jīng)理，那也不重要。最重要的是你在第一個(gè)十年你要扎扎實(shí)實(shí)地投資自己。我們?cè)诮裉旄蟮纳鐣?huì)里憑借著兩個(gè)東西在競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)叫知識(shí)，一個(gè)叫技巧。我再舉個(gè)例子，我每次出差，經(jīng)常給分公司員工演講。我一站到臺(tái)上，我說(shuō)今天如果說(shuō)每一個(gè)人都給我自我介紹一下，何總我是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)。我說(shuō)待會(huì)你們介紹完了我就全部都忘記了，我一個(gè)都不記得。用友今天有四千多個(gè)員工，我說(shuō)你要怎么讓何總認(rèn)識(shí)你。如果你是銷售，如果你能夠做到全國(guó)的銷售狀元，到北京來(lái)我給你頒個(gè)獎(jiǎng)，我一定認(rèn)識(shí)你了。如果你是一個(gè)實(shí)施顧問(wèn)，很困難的項(xiàng)目交到你手里面能迎刃而解，我會(huì)認(rèn)識(shí)你。如果你是售前顧問(wèn)，你設(shè)計(jì)一個(gè)PPT，這個(gè)PPT是全國(guó)售前顧問(wèn)都在用的，因?yàn)槭悄闩?，我也?huì)認(rèn)識(shí)你。
葉蓉：也就是說(shuō)在你的工作崗位上做到最優(yōu)秀。
何經(jīng)華：能夠做到這個(gè)崗位因你而不同，而不是你因?yàn)檫@個(gè)崗位而不同。我常常說(shuō)，如果我是上海開(kāi)出租車的司機(jī)，我如果用全部心血來(lái)開(kāi)這部車，我相信我可以把這部車開(kāi)得全上海最特別。
葉蓉：但是現(xiàn)在年輕人他會(huì)更多地看到自己以前的同班同學(xué)如何優(yōu)秀，薪水有多高。
何經(jīng)華：我常常說(shuō)，人生要算總賬。從你學(xué)校畢業(yè)的第一天的第一毛錢到你退休后領(lǐng)的最后一毛錢總共加起來(lái)你能掙多少錢。第一個(gè)十年走完了，如果你扎扎實(shí)實(shí)地把自己的基本功練好，到第二個(gè)十年你可能有機(jī)會(huì)成為一個(gè)部門主管。我說(shuō)第一個(gè)十年是你這一輩子工資最微薄的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候你可能是單身，你的這個(gè)收入也就能支撐你的生活所需。到第二個(gè)十年，你可能也結(jié)婚了，可能有個(gè)孩子，如果干得還不錯(cuò)，你能干到一個(gè)部門經(jīng)理，你的收入勉勉強(qiáng)強(qiáng)還能支撐一個(gè)家庭要的。所以你還是不夠，你上餐廳點(diǎn)菜的時(shí)候，你還做不到把價(jià)錢蓋起來(lái)，你愛(ài)點(diǎn)什么點(diǎn)什么。你上超市買東西可以不要看價(jià)錢。第二個(gè)十年你要學(xué)第二個(gè)東西，叫技巧，做事的技巧，待人處事的技巧，處理復(fù)雜事物的技巧。前面兩個(gè)十年如果你走得很扎實(shí)，你才有可能走到第三個(gè)十年。第三個(gè)十年是什么，做到一個(gè)公司真正的大老總。第三個(gè)十年才是你財(cái)富積累的開(kāi)始，那個(gè)時(shí)候你的收入會(huì)遠(yuǎn)大于你的生活所需，人生的財(cái)富從第三個(gè)十年開(kāi)始計(jì)較?？墒呛懿恍遥^大部分人走不到第三個(gè)十年。雖然咱們都是同一所學(xué)校畢業(yè)的同一個(gè)科系畢業(yè)的，上課的時(shí)候坐在你旁邊的同學(xué)，十年十五年之后這兩個(gè)同學(xué)的發(fā)展可能有很大的差異。我說(shuō)過(guò)，這個(gè)世界從來(lái)沒(méi)有任何一件工作叫"錢多、事少、離家近"。
葉蓉：您是走過(guò)了這么多人生道路之后的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?，還是一早就胸中有規(guī)劃。
何經(jīng)華：我也不是學(xué)校畢業(yè)第一天就干老總的。我干sales，就是馬路上的基層銷售人員。我當(dāng)時(shí)在美國(guó)干銷售我是怎么干的，只要太陽(yáng)還沒(méi)有下山，外面是白天我一定在外面跑。跑客戶，找商機(jī)，做事情。等太陽(yáng)下山了，客戶下班了，我回辦公室做幾件事。第一把我今天一天跑下來(lái)的東西做一個(gè)總結(jié)，第二件事就是把我明天要去拜訪的客戶再做個(gè)總結(jié)，做準(zhǔn)備。常常等我一抬頭的時(shí)候已經(jīng)凌晨?jī)牲c(diǎn)了，我忽然想起我好像沒(méi)吃晚飯，我忽然想起我好久沒(méi)上廁所了。
葉蓉：這些其實(shí)都是身體本能的反應(yīng)呀。
何經(jīng)華：可是如果你真正投入一件事情的時(shí)候，你有可能會(huì)忘記這件事情，你要把它一口氣做完，質(zhì)量做得很高。當(dāng)時(shí)我也不是老板，我就是一個(gè)銷售員。
葉蓉：那你為什么要那樣做呢？
何經(jīng)華：我害怕下崗。比如說(shuō)我明天要給客戶做一個(gè)演講，我經(jīng)常的想法是，這是我最后一次機(jī)會(huì)。明天如果我講砸了，我就再也沒(méi)有機(jī)會(huì)了。
葉蓉：現(xiàn)在的年輕人流行一個(gè)口頭禪，"我換工作了"，然后順帶告訴你，"我把老板給炒了"。
何經(jīng)華：我在招聘新員工的時(shí)候看簡(jiǎn)歷，你知道我最先看什么？第一我不看名字，第二我不看學(xué)歷，我先看他在每一份工作呆了多久?，F(xiàn)在的年輕人工作更換太頻繁了，是一件非常危險(xiǎn)的事。頻繁更換工作的簡(jiǎn)歷會(huì)給我?guī)讉€(gè)很重要的信息，第一這個(gè)年輕人還不知道他要干些什么，所以他老換。另外，新到一個(gè)崗位大概有兩三個(gè)月的蜜月期，反正你是新人，大家對(duì)你要求都不高。等干到半年九個(gè)月，你碰到第一批困難的時(shí)候選擇離開(kāi)。發(fā)生困難了，最容易的決定是我不干了，然后美其名曰："我把老板開(kāi)了"。我看看這樣的年輕人能開(kāi)幾個(gè)老板，他最后會(huì)把自己開(kāi)了。因?yàn)榈阶詈笏暮?jiǎn)歷會(huì)沒(méi)有地方去。我相信這樣子看簡(jiǎn)歷的領(lǐng)導(dǎo)不止我一個(gè)人。如果前面的功夫不扎實(shí)，有些人可能運(yùn)氣不錯(cuò)，也做上老總的位置?？墒悄銜?huì)坐不住，那個(gè)椅子上有油，你坐上去會(huì)滑下來(lái)。一個(gè)企業(yè)運(yùn)作到最后，都是實(shí)實(shí)在在的東西，不是光說(shuō)大話就可以過(guò)得了關(guān)的。像我這一輩子我沒(méi)有發(fā)過(guò)什么財(cái)，我常說(shuō)我的運(yùn)氣是很差的。我抽獎(jiǎng)常常抽到紀(jì)念獎(jiǎng)，一半人中獎(jiǎng)我都抽不到，只能扎扎實(shí)實(shí)靠自己掙工資。
葉蓉：您剛才說(shuō)您運(yùn)氣一般，但您的天資應(yīng)該很好。
何經(jīng)華：我認(rèn)為人口中前5％聰明的叫天才，后5％聰明的人叫白癡，大部分人都在90％。今天現(xiàn)場(chǎng)做一個(gè)IQ測(cè)試，我可能不會(huì)考第一名，因?yàn)榇蟛糠值娜薎Q是一樣的。差別在哪里呢？有些人能夠比較早知道自己要些什么，然后可以系統(tǒng)地去積累自己要的東西，奔著你的那個(gè)夢(mèng)，奔著你的目標(biāo)去奮斗。有些人基本上沒(méi)有夢(mèng)沒(méi)有目標(biāo)，一天過(guò)一天，一月過(guò)一月，一年過(guò)一年。
(2) 外企總經(jīng)理的夢(mèng)
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葉蓉：那童年時(shí)候你的夢(mèng)想是什么？
何經(jīng)華：我真正的夢(mèng)是在我大學(xué)一年級(jí)的時(shí)候，暑假在惠普公司打工。有一天財(cái)務(wù)經(jīng)理告訴我，小何今天你別亂跑，我們大老板要來(lái)。早上十點(diǎn)鐘，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)大門口走進(jìn)一個(gè)西服筆挺的男人，后面跟著很多人。他們指指說(shuō)，那就是我們的大老板。當(dāng)時(shí)我年輕的腦海里面就深深地刻下五個(gè)字，"外企總經(jīng)理"。我心里問(wèn)自己，到底需要具備什么樣的能力才干到那個(gè)位置，他工資肯定掙很多的，他一定很威風(fēng)，后面跟那么多人，他一定能做很大的決定。
到了美國(guó)我只要腦筋一閑下來(lái)，那五個(gè)字就會(huì)蹦出來(lái)，"外企總經(jīng)理"。我就開(kāi)始去豐富我的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我就觀察每一家公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都是很類似的。每一家公司都有銷售部門，不同方式的銷售。每一家公司都有服務(wù)部門、市場(chǎng)部門、研發(fā)部門、生產(chǎn)部門、物流部門。所以我開(kāi)始讓自己去涉獵不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，英文叫put myself in you shoes，讓我來(lái)穿你的鞋，穿你的鞋看我會(huì)不會(huì)走路。我看到領(lǐng)導(dǎo)在做一項(xiàng)工作，我先在紙上作業(yè)一下，然后我再觀察這個(gè)老總是怎么做決定的，評(píng)估一下。我一直在做模擬測(cè)驗(yàn)，所以到最后這么多年走下來(lái)我對(duì)公司所有的業(yè)務(wù)我都蠻熟悉的，把自己培養(yǎng)得很均衡。
幸福的盒飯
葉蓉：那你的童年是怎樣度過(guò)的？
何經(jīng)華：我小時(shí)候在臺(tái)灣長(zhǎng)大，是很鄉(xiāng)下的地方，叫宜蘭，在臺(tái)北的東北角，是一個(gè)縣城。我記得有一次母親帶我們到臺(tái)北旅游，走到臺(tái)灣大學(xué)附近，她就跟我爸說(shuō)，我兒子以后要進(jìn)這所大學(xué)。我爸說(shuō)你在說(shuō)什么呀，現(xiàn)在吃飯都有問(wèn)題，你知道這是什么大學(xué)？臺(tái)灣大學(xué)!后來(lái)我念初中的時(shí)候，因?yàn)橐颂m比較偏遠(yuǎn)，教育環(huán)境比較差。母親當(dāng)時(shí)做了一個(gè)重大的決定，說(shuō)小孩在宜蘭再念下去以后考大學(xué)會(huì)有問(wèn)題，母親就帶了我們?nèi)值馨岬搅伺_(tái)北。
葉蓉：就為了孩子？
何經(jīng)華：就為了我們念書(shū)。當(dāng)時(shí)父親還在宜蘭工作，我們?cè)谂_(tái)北還要租房子，父親一個(gè)月到臺(tái)北看我們一次，很辛苦。母親一個(gè)人在臺(tái)北照顧我們。每天中午我們都能吃到最幸福的盒飯。因?yàn)槭前醽?lái)臺(tái)北念書(shū)，所以我們就住在學(xué)校后面。每天中午母親從后面的鐵門送進(jìn)三個(gè)飯盒，是剛做好的，其他同學(xué)的飯盒是早上帶去中午蒸的，是前一天晚上做的。
葉蓉：看來(lái)你們是最幸福的。
何經(jīng)華：每天中午12點(diǎn)我們就到后門那兒等，學(xué)生出不去，有鐵欄隔著。母親就通過(guò)那個(gè)欄桿送進(jìn)三個(gè)飯盒。
葉蓉：你這樣一說(shuō)讓我想起了"孟母三遷"的故事。
何經(jīng)華：父親給我的教育是非常地特殊、獨(dú)立，對(duì)我的學(xué)習(xí)要求非常高。
葉蓉：怎么個(gè)特殊法？
何經(jīng)華：我記得我剛開(kāi)始學(xué)英文的時(shí)候，我父親每天都會(huì)問(wèn)，今天教到第幾課了？我說(shuō)第二課。行，九點(diǎn)鐘了，把課文背給我聽(tīng)，背完了再睡覺(jué)。
葉蓉：父親的英文是不是也很好？
何經(jīng)華：他英文不好。從我眼睛睜開(kāi)有點(diǎn)記憶開(kāi)始就記得，我爸爸天天練英文，用毛筆在報(bào)紙上寫(xiě)英文。他毛筆字非常好，可是他的英文程度只有大概初中的三年級(jí)的水平。剛開(kāi)始學(xué)英文的時(shí)候他要求我全部用背。所以我整本書(shū)都會(huì)背，從第一個(gè)字背到最后一個(gè)字。最后就體現(xiàn)在中考成績(jī)上，中考的時(shí)候我的英文是滿分，而且我是20分鐘不到卷就答完了。因?yàn)槲宜械念}目都是憑直覺(jué)，我書(shū)都會(huì)背，所以我咕嚕咕嚕很快全部都填完了。填完不能交卷，因?yàn)樘?，我就坐那兒發(fā)呆，就滿分。這得謝謝我爸爸。后來(lái)到了高中，一本書(shū)就很厚了。
葉蓉：還得背嗎？
何經(jīng)華：他已經(jīng)沒(méi)辦法應(yīng)付我了，因?yàn)槲业某潭纫呀?jīng)比他好了，但是我已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣，書(shū)拿來(lái)就得背，而且越背就越容易。所以我在考大學(xué)的時(shí)候英文考了99分，就錯(cuò)了一題。
葉蓉：這是不是給你去美國(guó)留學(xué)做了一個(gè)很好的準(zhǔn)備？
何經(jīng)華：是啊。當(dāng)時(shí)去美國(guó)我是跟太太一塊去的，兩個(gè)人帶了四大箱行李。箱子比這個(gè)茶幾還大。有一箱就叫鍋碗瓢盆，連筷子都帶了，準(zhǔn)備去美國(guó)艱苦奮斗。我在美國(guó)前面三四年沒(méi)有上過(guò)一次餐館，所有的飯都是自己做。
葉蓉：舍不得？
何經(jīng)華：太貴了，我記得那個(gè)時(shí)候在美國(guó)吃一碗打囟面要五塊半美金，再加上15％的小費(fèi)，怎么你都吃不下去。
葉蓉：父母對(duì)你進(jìn)行了成功教育，那你對(duì)子女的要求是不是也特別高？
何經(jīng)華：我常常說(shuō)給孩子幾個(gè)東西很重要，第一給她一顆清楚的腦袋，再給她能說(shuō)的一張口，能寫(xiě)的一只手，最后給她一個(gè)正確的價(jià)值觀。這個(gè)價(jià)值觀代表家庭價(jià)值、金錢價(jià)值、親情價(jià)值、友情價(jià)值。我覺(jué)得給孩子這些東西就夠了，往后她大學(xué)念什么科系，讀出來(lái)做什么都無(wú)所謂。
葉蓉：但是我很懷疑您說(shuō)的這種朋友式的教育方式。你現(xiàn)在一周都可能在五個(gè)不同的城市，你還有多少時(shí)間留給太太、女兒？
何經(jīng)華：家人的相處如果在量上沒(méi)法追求就必須追求質(zhì)。我以前工作也很忙，經(jīng)常把工作帶回家。我在女兒很小的時(shí)候經(jīng)常把她抱在腿上，我要做PPT，我說(shuō)幫爸爸按一下這個(gè)鍵，按一下這個(gè)就會(huì)出來(lái)，讓她參與。我有時(shí)候在外面剪草，我女兒就夾在我的腿中間，我們一起剪草。我經(jīng)常告訴孩子爸爸的工作到底是什么，爸爸在干什么。所以我女兒很小的時(shí)候就懂得什么叫股票，什么叫期權(quán)。那時(shí)她也許聽(tīng)得懂也許聽(tīng)不懂，但是她建立起很多我所謂的知識(shí)概念，還有一些價(jià)值觀。
（3） 第一次面試
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葉蓉：在美國(guó)拿到學(xué)位以后，進(jìn)入的第一家比較滿意的公司是在什么時(shí)候？
何經(jīng)華：暑假有一個(gè)禮拜天，我突然想說(shuō)這個(gè)電腦碩士值多少錢？我就買了一份《華盛頓郵報(bào)》，打開(kāi)求職欄。我一看我就傻了，前前后后有十幾頁(yè)的工作機(jī)會(huì)，翻了半天還翻不完。我花了三個(gè)小時(shí)把每一個(gè)框都讀完，然后抄了兩家公司的電話。我禮拜一打了個(gè)電話過(guò)去，對(duì)方在電話上就和我面談了四個(gè)小時(shí)，有七八個(gè)人和我談。最后一個(gè)跟我說(shuō)，何先生你明天有沒(méi)有空？我明天想見(jiàn)見(jiàn)你。我說(shuō)有空有空，那我明天就去了。結(jié)果禮拜二我就上班了，一上班就到今天。我在美國(guó)這么年的工作環(huán)境當(dāng)中就兩種人最多，白男人跟白女人，黑人都很少，東方人更少。因?yàn)槟鞘且粋€(gè)銷售的領(lǐng)域，我開(kāi)會(huì)時(shí)回頭一看，全是白人。
葉蓉：為什么會(huì)東方人的機(jī)會(huì)這么少？
何經(jīng)華：如果今天讓一個(gè)金頭發(fā)、白皮膚、藍(lán)眼睛的人做我們公司的一個(gè)基層銷售，你認(rèn)為是什么概念？他的語(yǔ)言能力肯定不如中國(guó)員工。
何經(jīng)華：當(dāng)時(shí)我把每一個(gè)客戶都當(dāng)成一本書(shū)。我常說(shuō)今天我可能接觸一個(gè)客戶。我常常告訴自己，我說(shuō)這個(gè)單子我可以丟掉，但是有一個(gè)東西不能輸?shù)?，就是客戶的知識(shí)，至少要學(xué)得這家公司他到底是干什么的。在這個(gè)行業(yè)這么多年，他們的優(yōu)勢(shì)是什么，他們面臨的挑戰(zhàn)是什么？我會(huì)問(wèn)客戶許多問(wèn)題，可能跟我要賣的東西沒(méi)有直接的關(guān)系。過(guò)幾個(gè)月我又可能碰到另外一個(gè)新的機(jī)會(huì)，我可能又丟了，因?yàn)槲业闹R(shí)不足，我的經(jīng)驗(yàn)不足。等到第三次、第四次，我再碰到類似的這種客戶的時(shí)候，從此以后我一單都不會(huì)丟。因?yàn)榈阶詈笪視?huì)比客戶的知識(shí)還豐富。所以如果說(shuō)你在同一個(gè)行業(yè)里面你接觸三家客戶以后，你說(shuō)話能夠像專家。所以我慢慢地就把自己變成一個(gè)顧問(wèn)式的銷售，絕對(duì)不是銷售式的銷售。什么顧問(wèn)呢？行業(yè)顧問(wèn)式的銷售，管理顧問(wèn)式的銷售。
葉蓉：當(dāng)你的客戶覺(jué)得你是一個(gè)能給他出主意的銷售的話，他就很容易信任你。
何經(jīng)華：當(dāng)客戶信任你的時(shí)候，要買你的產(chǎn)品跟服務(wù)就變成一個(gè)很容易的決定。他就變成一個(gè)容易的決定。而不是你在客戶面前一直在介紹你的產(chǎn)品怎么棒，怎么好。你的產(chǎn)品很棒他覺(jué)得跟他沒(méi)關(guān)系。我常常說(shuō)銷售到了最高境界叫銷售于無(wú)形。我從來(lái)都不提公司的名字，也不提公司的產(chǎn)品，可是大家都知道我在說(shuō)什么，也知道我在賣什么。我認(rèn)為這是最高級(jí)的銷售。
三百把小火
葉蓉：很多空降兵進(jìn)入一個(gè)企業(yè)之后往往充當(dāng)一個(gè)大刀闊斧改革的角色，而這個(gè)的結(jié)果往往是自己被改革掉。您到用友的時(shí)候是不是也扮演這樣一個(gè)大刀闊斧的角色？
何經(jīng)華：組織已經(jīng)先于你存在的，你進(jìn)來(lái)干領(lǐng)導(dǎo)都叫空降兵。我一路做空降兵的感覺(jué)是，如果一進(jìn)來(lái)就大刀闊斧的改革，我認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大。你為什么認(rèn)為你的想法會(huì)優(yōu)于你團(tuán)隊(duì)的想法？我記得當(dāng)時(shí)到用友時(shí)媒體問(wèn)我，何總，你的"三把火"是什么？我說(shuō)我沒(méi)有"三把火"，我可能三百把小火。我說(shuō)一把小火解決一件小事，很多的小事解決一系列類似的事，序列解多了它就變成一個(gè)面。我一向不贊成一個(gè)大的機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)那么久，你突然要反向操作它，金屬可能會(huì)斷裂。我很認(rèn)同古時(shí)候的大禹治水，是疏導(dǎo)。你的堤防可以盡量加高，加得越高哪一天崩下來(lái)災(zāi)難就越大。所以與其去對(duì)抗這個(gè)潮流，不如去輸導(dǎo)這個(gè)潮流，肯定不是大手術(shù)，而是小手術(shù)，慢慢動(dòng)。有人講過(guò)煮青蛙的故事，你把青蛙放在冷水里下面開(kāi)始點(diǎn)溫火，它就可以很溫和的死去，你把青蛙丟進(jìn)一個(gè)滾水里面它馬上跳出來(lái)。
葉蓉：那你認(rèn)為你會(huì)給用友帶來(lái)什么？
何經(jīng)華：我在用友的第一個(gè)演講說(shuō)，我有一個(gè)夢(mèng)就是希望在用友期間也能夠培養(yǎng)出很多像我這樣的人。我認(rèn)為中國(guó)企業(yè)的干部職業(yè)的訓(xùn)練是比較弱的。職業(yè)訓(xùn)練就是我對(duì)這個(gè)職業(yè)基本的看法，所謂訓(xùn)練就是說(shuō)我工作的勤奮跟我工作的有序。很多時(shí)候中國(guó)企業(yè)員工干部的勤奮是用他的方式勤奮，他不是照一個(gè)組織的方式在去勤奮。他可能不同意我這個(gè)做法，他還是用力在做。他朝他的方向做。很多公司叫做"莫名其妙地長(zhǎng)大"，因?yàn)槭袌?chǎng)不錯(cuò)，怎么做大家都能掙點(diǎn)錢。莫名其妙長(zhǎng)大，每個(gè)地方長(zhǎng)的樣子都不一樣，最后無(wú)法管理。為什么一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)到一個(gè)程度之后就撞上一個(gè)嚴(yán)重的瓶頸，然后有一些比較偏遠(yuǎn)的機(jī)構(gòu)就逐漸地所謂的失控。我不太想在媒體上評(píng)論"德隆事件"，"德隆事件"發(fā)生的時(shí)候我看到一些文章。當(dāng)初他們現(xiàn)有的資金應(yīng)該還足夠覆蓋它的負(fù)債，可是第一他不知道資金在哪里，第二資金知道在哪里他調(diào)不動(dòng)。
葉蓉：失控。
何經(jīng)華：英國(guó)的巴林銀行是一個(gè)百年老店，居然被一個(gè)新加坡的交易員把這家百年老店給玩完了。
葉蓉：開(kāi)始我說(shuō)您是打工皇帝，能不能給年輕人教教兩招，面試的時(shí)候有沒(méi)有什么技巧？
何經(jīng)華：面試是一個(gè)非常重要的技巧。假定我是主考官，我聽(tīng)這個(gè)年輕做演講，我不會(huì)去太講究他的內(nèi)容對(duì)不對(duì)，因?yàn)樗吘鼓贻p，但是我會(huì)你到底用了多少心在準(zhǔn)備這次演講。如果我發(fā)現(xiàn)你完全沒(méi)有用心，我可能兩分鐘站起來(lái)我就走了。另外在面試的過(guò)程當(dāng)中，要更深思一個(gè)問(wèn)題，比如說(shuō)你懂不懂這個(gè)呀？這是一個(gè)很直觀的問(wèn)題。通常的回答是要么是懂要么就大概懂一點(diǎn)，或者干脆說(shuō)不懂。如果是這樣子來(lái)回答問(wèn)題的話就表面化了。你要更深層次的去看每一個(gè)問(wèn)題的后面的原因是什么。
葉蓉：我知道您有一個(gè)小故事，面試您的人問(wèn)過(guò)你會(huì)不會(huì)打高爾夫，當(dāng)時(shí)你不會(huì)，但是你告訴他你會(huì)。為什么要撒謊？
何經(jīng)華：回去就練。我當(dāng)時(shí)想他為什么要問(wèn)我會(huì)不會(huì)打高爾夫球？是不是打高爾夫球是這份工作必備的技能之一？我如果說(shuō)不會(huì)我可能就沒(méi)機(jī)會(huì)了。
葉蓉：很多人都說(shuō)何經(jīng)華是一個(gè)天生的演說(shuō)家。我覺(jué)得跟您聊天讓我感到，成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，口才至少是必備的條件之一。謝謝你接受我們節(jié)目采訪。
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