心理健康可以被定義為一種樂觀、自信,能讓你對每件事情保持愉快心情的態(tài)度。它和身體健康很像。為了要達(dá)成這個(gè)計(jì)劃,你一定要每天不斷地去做,直到它成為你的第二天性為止。這樣的過程并不容易,但是不斷的努力與持續(xù)的練習(xí)將會讓你辛勤耕耘之后得到豐收。這種過程絕對會讓你整個(gè)人生變得更好。
你整天都可以進(jìn)行這七項(xiàng)心理練習(xí)來保持積極、樂觀及心理的健康。各行業(yè)里最成功的專業(yè)人員都會采用這些練習(xí)。這些練習(xí)是每個(gè)成功領(lǐng)域中,心理建設(shè)的基礎(chǔ)。
積極的自我對話
這七項(xiàng)練習(xí)的第一項(xiàng)是積極的自我對話。幾十年來,心理學(xué)的研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)到,自我對話的方式比其他任何一種因素更能決定你的感覺。你的生活情緒或“生活的情趣’’取決于你內(nèi)心的對話及信仰。
賓州大學(xué)的馬西?謝利格曼(Martin Selignmn)教授,在他《學(xué)習(xí)來的樂觀主義》(Learned Optimism)一書中,稱此為“解釋形態(tài)”(explanatory style)。
你的解釋形態(tài)就是你對發(fā)生在自己身上的事物的解釋方式。神經(jīng)語言學(xué)家稱之為“加框”(framing)。你改變對這些事件的自我解釋,不管是正面或負(fù)面的解釋,則稱之為重加框。
這就是你對你周邊事件的解釋方法。它組成了你的內(nèi)心對話,也就是說,當(dāng)你從外在環(huán)境得到訊息之后,腦海中立刻會閃過一些文字,然后你會透過思想加以處理。正如莎士比亞所說的:“事情是沒有好壞之分的,全看你怎么去想它。”
心靈學(xué)派大師(Sufi)以色瑞?甘(1zrat)曾經(jīng)寫過一句話:“生活就是一連串的問題。”你的生活似乎是被一些負(fù)面的事件所充斥。
所有收音機(jī)及電視節(jié)目、新聞報(bào)導(dǎo)、報(bào)紙及新聞雜志都充滿了負(fù)面和感傷的故事。你周邊朋友所討論的內(nèi)容大都是繞著問題、是非、憂慮及對未來的不確定打轉(zhuǎn)。你和客戶討論的話題,也不外乎為什么他們的生活和企業(yè)的狀況會不好,而無法購買你的產(chǎn)品和服務(wù)。
你一不小心就會陷入習(xí)慣性的負(fù)面思考。你會一開始先看到事情的負(fù)面,再看到正面。
你會一開始先去注意到玻璃杯里有一半是空的,而沒看到另一半是滿的。你偏向負(fù)面思考的心態(tài)是一種很自然的傾向。
你可能會發(fā)現(xiàn)自己老是在談?wù)撃切┳屇闵鷼?、讓你受委屈的人。你一再?dān)心自己的財(cái)務(wù)困擾、本身的問題及恐懼。即使并非故意要如此,但你會發(fā)展出一種負(fù)面的態(tài)度。
這種態(tài)度會影響你的個(gè)性,進(jìn)而影響你的銷售業(yè)績。你很容易慢慢地變成一種很消極、懷疑而且憤世嫉俗的人。而且因?yàn)槟阒苓叺娜硕加型瑯拥南敕?,你就會有一種錯(cuò)覺,認(rèn)為“這世界本來就是這樣子。”
但是,你可以利用控制內(nèi)心對話及積極的自我對話,而非消極的對話方式來對抗這種負(fù)面的傾向。
你能決定自己要怎樣去跟自己說話,進(jìn)而控制自己的思想和情緒。這個(gè)決定控制內(nèi)心對話的行動,將帶給你樂觀的感覺與個(gè)人的力量。
在日常生活中,你對自己一些簡單的自我肯定對話,往往會帶來很驚人的效果。你只要對自己再肯定,用一種非常熱忱且堅(jiān)定的口吻對自己說:“我喜歡我自己!”和“我熱愛我的工作!”等等,你就會把這項(xiàng)訊息深深植入你的潛意識中。
你會覺得更加肯定樂觀,并更能控制自己的生活。你會覺得更有能力與自信,更加盼望下一次的拜訪及銷售展示。
你越是對自己重復(fù)說這些話,就越相信它們是真的。
當(dāng)你說服自己是位“最杰出的人士”時(shí),你的談吐、行為以及行動都會開始和這樣的想法相符合。
舉例來說:你若對自己的感覺不好,你就無法真正對自己說出“我喜歡自己!”這句話。不管周邊發(fā)生了什么事,你越說“我喜歡自己!”,就會真的越來越喜歡并尊敬自己。你會覺得更快樂、積極、樂觀,每一件新的嘗試都會表現(xiàn)得更好。
我最喜歡的,而且也行之有效的一個(gè)組合肯定句就是:“我喜歡自己并且熱愛我的工作!”這些字眼在你開始新年度,或是為一個(gè)銷售訪問做心理準(zhǔn)備的時(shí)候尤其有效。
控制你的內(nèi)心對話,就是控制你跟自己說話的方式,是達(dá)到巔峰表現(xiàn)的關(guān)鍵。
這就是主導(dǎo)自己的心思并把焦點(diǎn)集中在你渴望的理想,而不僅維持現(xiàn)狀的方式。這是你克服困難阻力而讓思想感覺能夠經(jīng)常保持積極的一種方式。
請記住,要對理想中的自己說話,而不要和現(xiàn)在的自己說話。你要說真話,但是提前說!
建立健康心態(tài)的第二個(gè)練習(xí)就是積極的形象。
因?yàn)槟愕耐庠谑澜缡悄銉?nèi)心世界的反射,所有外在的改善都來自你內(nèi)心想法的改善。
積極的形象或積極想像,是你想像自己是一個(gè)很自信、積極、堅(jiān)定,而且非常成功的人。想像自己住在一個(gè)夢寐以求的大房子里面。想像自己有理想的體重,穿最喜愛的名牌服飾。想像自己開夢想的汽車,度夢幻般的假期。讓你心思充滿成功與機(jī)會的各種想像。
當(dāng)一個(gè)成功、快樂、生產(chǎn)力高的人接受訪問并且被問到心中夢想時(shí),他們總是會回答說:他們心中所想到的是理想生活方式中的東西。他們對夢想很執(zhí)著,所以他們不會把心思浪費(fèi)在那些他們根本不想要的東西或結(jié)果上面。
丹尼斯·威特利(Denis waitley)曾說過:“你的想像力就是未來美景的預(yù)告片。”依據(jù)專心法則,你會自然而然地去做更多的夢。而且你越去幻想,不管它是正面還是負(fù)面,你會去采取行動把夢想帶到你現(xiàn)實(shí)中來。
你的夢想會實(shí)現(xiàn),并形成生活中的一部分。你用今日的想像控制了你的未來。改善生活和工作要由改善夢想開始。依據(jù)反映法則,你的外在世界會反映你內(nèi)心的想像。假如你改變了內(nèi)心的想像,就可以改變外在的現(xiàn)實(shí)。
積極的健康食品
心理健康的第三種練習(xí),就是不斷用積極的健康食品進(jìn)行洗腦。由于你自以為是理想中的人物,你的態(tài)度、個(gè)性、價(jià)值觀、情緒都會由于你不斷地以健康“食物”洗腦而隨之改善了。
你知道食物對你的身體、健康、精力、消化情形、皮膚狀況有重大的影響。同樣地,你所吃的精神食量也會影響你的思想、感情、態(tài)度以及期望。
你思考與感覺的方式將決定你的行為舉止,進(jìn)而指揮你的行動和結(jié)果?;谝蚬▌t,行動和反應(yīng)的先后因果是錯(cuò)不了的。在你周邊每一項(xiàng)潛在的影響力,不管大小,都會對你的思想及后續(xù)行為產(chǎn)生沖擊。
你收看的電視節(jié)目、收聽的廣播節(jié)目、閱讀的報(bào)紙和雜志以及其他你注意到的東西,都會影響到你的想法,并影響你成為怎樣的人。
假如你想要擁有最健康的身體,你就會去吃最健康而且最營養(yǎng)的食物。如果你想要有健康的心理而且整天都有非常積極的心態(tài),你就會去吃營養(yǎng)的精神食糧。
為了達(dá)到最好的績效,你一定要攝取精神蛋白質(zhì)而不是精神糖果。你一定要從書本、錄音帶、錄影帶里面吸收豐富、營養(yǎng)又健康的概念及資訊,而不是去吃一些沒營養(yǎng)的垃圾食物,像是電視連續(xù)劇、收音機(jī)里的饒舌節(jié)目(像在聽別人嚼口香糖),以及在報(bào)章雜志里的連篇廢話。
你要定義清楚的、有條理的、很專業(yè)地把心思停在那些能讓你控制未來的命運(yùn)的有益知識上面。依照因果法則及反映法則,你今天 所吸收的食物,會決定你是否會成為理想中的人物及達(dá)成最大的成就。
積極人物獲得心理健康的第四個(gè)練習(xí)和積極人物有關(guān).
不管在你的現(xiàn)實(shí)生活或是想像中,你習(xí)慣相處的那些人,會對你想成為理想人物的目標(biāo)有極大的影響力。
你的目標(biāo)應(yīng)該是能夠“與鷹共翱翔”。你的目標(biāo)應(yīng)該是要和你所知道最好的人為伍。
要和勝利者在一起,同時(shí)要遠(yuǎn)離那些自暴自棄、沒出息的人。由于諸多無法掌控的因素,你身旁約有80%的人都是不甚積極、沒野心、沒有目標(biāo)、不太成功之輩。
他們在生活中并沒有很大的成就。他們每天都在浪費(fèi)時(shí)間,牢騷不斷,并且一逮到機(jī)會就報(bào)怨個(gè)沒完。假如你和這種人在一起,你就會變得像他們一樣。
大衛(wèi)·馬克特蘭德(David McClelland)博士,在哈佛大學(xué)做了多年的研究之后,發(fā)現(xiàn)你選擇的“參考團(tuán)體”,是決定你未來的最大因素。你的參考團(tuán)體就是你所認(rèn)同、交往,并且和自己同性質(zhì)的團(tuán)體。
家庭是你的第一個(gè)參考團(tuán)體。它對你評估自己及環(huán)境的態(tài)度有著重大的影響力。假如你是由積極而支持你的父母所撫養(yǎng)長大的話,他們會鼓勵(lì)你去看重自己及能力。
在你成長過程中,你自然而然地會去尋找并且吸引那些和你類似的人。你會因?yàn)楹退麄冇泻芏喙餐c(diǎn)而認(rèn)同他們。當(dāng)你在做決定和采取了行動的時(shí)候,會在心中聯(lián)想到他們。他們就是你的參考團(tuán)體。
當(dāng)你年紀(jì)漸長,你的學(xué)校及大學(xué)同學(xué)就成了你參考團(tuán)體的成員。你的校友與工作伙伴就成了你參考團(tuán)體的成員。你的社交活動以及政黨就成了你參考團(tuán)體的一部分。
隨著時(shí)間的腳步,你會在心里塑造出自己以及那些和你相似的人的形象。你會采取和這些人相同的價(jià)值、態(tài)度、行為、思想、意識形態(tài)及信仰。
和積極的人在一起會讓你更積極,和消極的人在一起會讓你更消極。一個(gè)成功且具有成就導(dǎo)向的參考團(tuán)體,不管是你自己的或是你所讀到、聽到的也好,將讓你也變得成功。
一個(gè)消極的、沒有目標(biāo)的參考團(tuán)體,將讓你像那些人一樣,變得消極而毫無目標(biāo)。你對朋友及同事的選擇會主導(dǎo)你的未來。
由于你的參考團(tuán)體對你有很大的影響力,你一定要和消極的人保持距離,并且很蓄意避開那些你不尊敬、不羨慕、不想像他們一樣的人。
你一定要謹(jǐn)慎地選擇那些你愿意花時(shí)間交往的朋友,因?yàn)樗麄儗δ愕乃枷?、人格,以及發(fā)生在你身上的任何事情都會有影響。
幾乎所有的成功銷售人員,都被他們的同事形容成獨(dú)行俠。這不是表示他們很孤單,或者他們大部分的時(shí)間都在獨(dú)處。這表示他們對交往的朋友非常有選擇性,不愿意把時(shí)間浪費(fèi)在消極的人身上。
他們會想盡辦法避開這些人。他們了解這些消極的人或“有毒的人”會吸干他們的時(shí)間和熱忱,讓他們覺得又累又消極。
另外一方面,積極的人會讓你覺得快樂而樂觀。
他們都是非常積極而愉快的。他們是會振奮人心并鼓舞士氣的,而且永遠(yuǎn)都在談機(jī)會和可能性。你和他們交往會感到快樂,而離開后,會對自己及工作感覺更好。
你的目標(biāo)就是要成為別人樂意為伍的人。當(dāng)你變成一個(gè)更積極且更有魅力的人物時(shí),你將發(fā)現(xiàn)自己會吸引其他積極有吸引力的人與你為友。
發(fā)展心理健康的第五個(gè)練習(xí)就是積極的訓(xùn)練和發(fā)展。
如果你吸收了更多有關(guān)如何有效銷售的新觀念與資訊的話,只要你思考得越深,就越能在實(shí)務(wù)上具體地運(yùn)用這些知識。
你的外在世界會呈現(xiàn)出你內(nèi)心的理想世界。你將會變成你想要做的人,并達(dá)成工作期望。不管你心思集中在哪一方面,你都會心想事成并獲得更大的成果。
你書讀得越多,聽越多的錄音帶,并且去參加研討會學(xué)習(xí)成為更優(yōu)秀的銷售人員,那么你走路、說話、思考,以及感覺就會更像你行業(yè)中的頂尖人物。而且你也會如你所預(yù)期地開始獲得和那些杰出銷售人員一樣的佳績。
專業(yè)人員永遠(yuǎn)不會離開學(xué)校。你永遠(yuǎn)不會停止學(xué)習(xí)。事實(shí)上,只要當(dāng)你完成正式學(xué)校教育之后,你的學(xué)習(xí)生涯才算真正地開始。你是在高中和大學(xué)畢業(yè)之后,才開始你的入學(xué)典禮。
“入學(xué)”表示開始,而非結(jié)束。許多人在離開學(xué)校的時(shí)候,發(fā)誓在有生之年絕對不再碰書本。我遇到一些年紀(jì)在三十五至四十歲左右的銷售人員,他們的確維持這樣的承諾。
他們在離開學(xué)校之后就沒有繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長,那是因?yàn)樗麄儾涣私饨逃且环N終身學(xué)習(xí)的過程。在大多數(shù)的情況下,他們的事業(yè)已經(jīng)在多年以前就停滯不前了。
持續(xù)的訓(xùn)練與發(fā)展會讓你更樂觀,讓你感覺到更有能力與控制力,能夠吸引更好的未來客戶與顧客進(jìn)入你影響范圍之內(nèi),并且增加你對自己及未來的肯定。經(jīng)由自我學(xué)習(xí),你能夠?qū)W到你想了解的事,以達(dá)成自己設(shè)定的目標(biāo)。不斷地自我改進(jìn)是你邁向未來的跳板。
積極的健康習(xí)慣
獲得心理健康的第六項(xiàng)練習(xí)就是去養(yǎng)成積極的健康習(xí)慣。銷售是一項(xiàng)極端辛苦的工作。它需要日以繼夜付出極高的體力、精神及感情的能量。
因?yàn)檫@個(gè)關(guān)系,幾乎所有成功的銷售人員似乎都有超水準(zhǔn)的精力與熱忱。為了要出人頭地,你一定要在你的工作生涯中,把你的健康維持在巔峰狀態(tài)。
你在每一個(gè)銷售日的每一分鐘,都要妥善安排活動以確保超人一等的精神與活力。有些時(shí)候,甚至在飲食上或健康運(yùn)動上的小小改變,都能造成你精力上的極大改善。
首先,你得趕快戒掉所有脂肪性的飲食。
脂肪已經(jīng)被證實(shí)是健康生活的頭號敵人。它們會和許多退化性疾病、糖尿病、高血壓、心臟疾病及倦怠沮喪等種種情緒連結(jié)在一起。你應(yīng)該用替代性食物來減少高脂飲食,吃一些少脂肪或沒有脂肪的食物,像是水果、蔬菜、通心粉或殼類的食品。
第二個(gè)維持高度健康與精力的關(guān)鍵就是要經(jīng)常運(yùn)動。
你每個(gè)星期里有五天每天步行兩公里,運(yùn)動量就已經(jīng)足夠了。你也可以去游泳、跑步、騎自行車、打網(wǎng)球、坡地滑雪、越野滑雪,或是用健身房運(yùn)動儀器來達(dá)成這些體能練習(xí)。
當(dāng)你把體能運(yùn)動配合清淡低脂的飲食,你就會覺得更健康、而且更有精神。你會睡得好,起床時(shí)神清氣爽。你會變得更聰明機(jī)警。
你的表現(xiàn)會達(dá)到最佳狀況。你會更積極樂觀地對待你的客戶,會成為大家都?xì)g迎的人物。這種積極的人格幾乎立刻就可以轉(zhuǎn)換成更好的銷售成績。
第三個(gè)保持高度精力的關(guān)鍵是每天多喝水。
一般人正?;顒訒某^一加侖(八大杯)的水。當(dāng)你喝很多的水,你就會清洗全身的系統(tǒng),把一些毒素、鹽分、糖分,以及其他雜質(zhì)排出體外,以改善健康、增加體能。你需要不斷地補(bǔ)充水分以避免脫水及伴隨而來的疲勞。
維持高度健康的第四個(gè)關(guān)鍵就是要充分的休息。
假如你想增加白天的銷售效率。你需要充足的睡七到八個(gè)小時(shí)。因?yàn)殇N售相當(dāng)耗費(fèi)精力,所以你需要睡眠來補(bǔ)充精神和體力的流失。你需要充足的睡眠來增加免疫系統(tǒng),這樣才不會容易感冒或者是引起其它的疾病。
訓(xùn)練自己在每個(gè)銷售日的前夕關(guān)掉電視,移開報(bào)紙,且早點(diǎn)就寢以確保充分的休息。這樣做,和其他任何練習(xí)樣,將保證你在面對不可避免的拒絕失望,又要維持最佳表現(xiàn)的壓力下,能夠保持足夠的精力與熱忱。
第七個(gè)心理健康的練習(xí)就是積極行動。你行動得越快,你的精神就越好。你行動得越快,就越覺得積極。你行動得越快,就會訪問更多的人,獲得更多的經(jīng)驗(yàn),而且你也會學(xué)習(xí)得更快。
你行動得越快,你就能夠和更多未來客戶談話并讓更多人變成你的顧客。你行動得越快,就會變得更熱忱,而將更能控制自己的生活。
快節(jié)拍對成功非常重要。為你的行動步調(diào)打拍子,讓自己有一種急迫感。當(dāng)你有件事要做的時(shí)候,就去做。
就是現(xiàn)在!馬上去做!快點(diǎn)去做,然后快上加快!
你的動作越快,就會在更短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成更大的成功。這個(gè)成功會激勵(lì)你對工作更加積極與熱忱。而這種熱忱會讓你的速度更快,進(jìn)而讓你的銷售更成功。
這項(xiàng)開始得早一點(diǎn),工作更努力一點(diǎn),下班晚一點(diǎn),每天行動快一點(diǎn)的決定,會增強(qiáng)在此討論其他心理健康的練習(xí)方法。它保證你在專業(yè)銷售生涯中獲得極大的成功。
作者簡介:博恩·崔西的教學(xué)訓(xùn)練課程從1988年開始在美國連續(xù)14年創(chuàng)下有史以來的最高銷售記錄,獲得C.P.A.E.美國演講家最高榮譽(yù)。博恩·崔西在成功學(xué)、潛能開發(fā)、銷售策略等方面擁有卓越的成就。
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