教室里，二十多位來自不同企業(yè)的中高級管理者正在參加柔性思維培訓(xùn)課程。 轉(zhuǎn)自club.china.com
“這里有一份測試題卷，限時3分鐘，請各位學(xué)員盡量多地完成試題。”思維教練講完要求后，迅速將測試題卷分發(fā)給大家。 轉(zhuǎn)自club.china.com
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測試題卷如下： 轉(zhuǎn)自club.china.com
運(yùn)算規(guī)則：＋代表乘，－代表減，×代表加，÷代表除 轉(zhuǎn)自club.china.com
7＋2 、 8×4 、 6＋5 、8÷4 、 6＋11 轉(zhuǎn)自club.china.com
20－10 、7＋7 、 9÷3 、 5×2 、 8－4 轉(zhuǎn)自club.china.com
9×3 、 2＋2 、 8÷1 、 6×6 、 9＋2 轉(zhuǎn)自club.china.com
12÷2 、 15－5 、4×3 、 20＋2 、20－10 轉(zhuǎn)自club.china.com
6＋5 、 15－3 、16÷8 、15÷5 、5÷5 轉(zhuǎn)自club.china.com
10÷2 、 7×5 、 9×2 、 10－5 、5÷1 轉(zhuǎn)自club.china.com
10＋10 、8×2 、 4－2 、 8＋3 、 10÷2 轉(zhuǎn)自club.china.com
4－2 、 15－3 、9×3 、 16×6 、8÷8 轉(zhuǎn)自club.china.com
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3分鐘后，眾人紛紛交卷，看得出這種題目對他們來說實在是太簡單了。思維教練將收上來的測試題卷快速翻閱了一下，笑著搖搖頭說道：“不錯，40道題大多數(shù)學(xué)員都做完了。不過，全作對的沒幾個人。” 轉(zhuǎn)自club.china.com
臺下竊竊私語的學(xué)員一聽，頓時安靜下來，個個面面相覷，一臉不可思議的樣子。 轉(zhuǎn)自club.china.com
“我現(xiàn)在把題卷再發(fā)給大家，請大家仔細(xì)看看運(yùn)算規(guī)則，把題再重新作一遍，這一次沒有時間限制，但要求把所有的題目都作對，然后分小組討論一下出錯的原因。” 轉(zhuǎn)自club.china.com
每個人又重新拿回自己的題卷，一個個開始重新審題，許多人看了運(yùn)算規(guī)則露出恍然大悟的表情，很快二十多個人分成四個小組展開了熱烈的討論…… 轉(zhuǎn)自club.china.com
不一會，討論結(jié)果出來了，大家總結(jié)了三條犯錯的原因： 轉(zhuǎn)自club.china.com
1． 沒有注意運(yùn)算規(guī)則發(fā)生了新變化。 轉(zhuǎn)自club.china.com
2． 有些人注意到運(yùn)算規(guī)則發(fā)生了新變化，就不假思索地以為所有的規(guī)則都變了，沒有留意到減法和除法的運(yùn)算規(guī)則并沒有改變。 轉(zhuǎn)自club.china.com
3． 有些人審題時注意到了運(yùn)算規(guī)則的變化與不變，但在作題時本能的思維習(xí)慣讓他們偶爾又用舊的運(yùn)算規(guī)則來解題。 轉(zhuǎn)自club.china.com
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“大家總結(jié)的很好，這個小測試主要是讓我們體會一下什么是柔性思維，通過剛才做題大家都感覺到了思維存在著剛?cè)嶂帧?#8221;思維教練講解道：“所謂剛性思維是指一種本能的思維，所謂柔性思維是指一種聰明的思維，它能根據(jù)問題的變化迅速自組織調(diào)控、判斷、反應(yīng)。從理論上講，柔性思維是開放性、動態(tài)性、創(chuàng)造性、復(fù)雜性的思維，剛性思維是封閉性、靜態(tài)性、模仿性、簡單性的思維。” 轉(zhuǎn)自club.china.com
見大家都在低著頭緊張地快速記筆記，思維教練笑著擺擺手說：“大家不用記筆記，關(guān)于柔性思維和剛性思維的定義現(xiàn)在還只是我的一家之言，大家理解就可以了，沒必要去死記硬背。如果通俗點(diǎn)來講，柔性思維是曲線型思維，剛性思維是直線型思維。剛才大家在做題時，如果不是憑著本能去反應(yīng)，而是在腦子里多轉(zhuǎn)幾個彎，這時候你實際上就是在用一種柔性思維方式思考問題。” 轉(zhuǎn)自club.china.com
“教練，是不是頭腦靈活就算是柔性思維呢？”一位年輕的經(jīng)理問道。 轉(zhuǎn)自club.china.com
“頭腦靈活是柔性思維的特征之一，而不是柔性思維本身，比如汽車的速度很快，我們只能說速度快是汽車的特征之一，而不能說速度快就是汽車本身。”思維教練解釋道。 轉(zhuǎn)自club.china.com
“把柔性思維與頭腦靈活劃等號，是把本質(zhì)和現(xiàn)象搞混了。大家一定要認(rèn)清這一點(diǎn)，我們學(xué)的是柔性思維，不是頭腦靈活，這就像你可以買一輛汽車，但不能買速度一樣。” 轉(zhuǎn)自club.china.com
“教練，購買汽車和購買汽車速度有什么不同嗎？它們是一回事啊，實際上我們買汽車不就是想購買它的速度嗎？”這位經(jīng)理反駁道。 轉(zhuǎn)自club.china.com
思維教練笑道:“你提的問題反映了一個典型的剛性思維錯誤，下面我來分析一下，首先我們來確定四個基本概念：本體、用途、目的、手段。如果說汽車是本體，那乘坐它能獲得速度就是這個本體的用途，汽車除了能提供高速行駛的用途外，還有具有載物、尊貴、安全等其他用途；如果說獲得速度是目的，那么購買汽車就是手段。我們可以說通過購買汽車的手段來達(dá)到獲得速度的目的，但不能說通過購買速度的手段來達(dá)到獲得汽車的目的。因為本體可以直接購買的，而用途只能通過購買本體間接獲得，我們想獲得汽車的速度，而且可以通過購買汽車獲得速度，但并不等于說速度就可以被購買，這樣于邏輯上是說不通的。在現(xiàn)實中人們由于缺乏對一些基本概念的深刻認(rèn)識，經(jīng)常會犯類似的思維錯誤,這些錯誤在一般情況下還看不出有什么大問題，但是如果涉及到一些重大的決策則會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，往往失之毫厘，謬之千里。比如,在企業(yè)經(jīng)營活動中，建立管理制度目的是為了提高企業(yè)效益和效率，制度是手段，提高效益和效率是目的。而當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)?；螂A段時，原先適用的管理制度漸漸落伍反過來又制約了企業(yè)效益和效率的提升，但這時候一般人很少意識到要主動去改變舊的制度，為什么會出現(xiàn)這種情況呢？因為對于企業(yè)的中高層管理者而言，他們的日常工作是保證管理制度不走形，即使是這種制度已經(jīng)被證明陳舊落伍，在阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，他們也會出于思維定勢習(xí)慣而努力維護(hù)傳統(tǒng)的管理制度。顯然，這時候他們的思維已經(jīng)發(fā)生了混亂，誤把手段當(dāng)成目的來追求，犯了本末倒置的錯誤，企業(yè)效益和效率越差，他們越是強(qiáng)化舊的管理制度，認(rèn)識不到正是他們努力維護(hù)的手段導(dǎo)致了最終目的的失敗。” 轉(zhuǎn)自club.china.com
“學(xué)習(xí)這種繁瑣的思維對我們來說有什么意義呢？”年輕的經(jīng)理見勢不妙，轉(zhuǎn)移了話題。 轉(zhuǎn)自club.china.com
思維教練耐心地解釋：“這不是繁瑣的思維，而是真正的柔性思維，它能幫助我們迅速洞察錯綜復(fù)雜的變化，從成千上萬的混亂概念中抓住核心要點(diǎn)。它是一種化繁為簡的大智慧，不是隨機(jī)應(yīng)變的小聰明。你知道自己問題出在什么地方嗎？你的思維反應(yīng)太快了，以至于沉不下來心去思考真正深層次的東西，習(xí)慣于憑本能去解釋不熟悉的東西。你也許認(rèn)為靈活的思維就是柔性思維，但我可以明確地告訴你，學(xué)習(xí)柔性思維時，靈活性并不是最重要的。時鐘走得快并不是優(yōu)點(diǎn)，走得準(zhǔn)才對。柔性思維追求的是準(zhǔn)確率，為了提高準(zhǔn)確率，柔性思維需要的是深度思考而不是什么靈活性。所謂大智若愚，為了追求大智慧，我們首先必須鈍化小聰明，讓思維先慢下來，深下去，這是柔性思維的一條基本入門法則。” 轉(zhuǎn)自club.china.com
說到這里，思維教練停頓了一下，給臺下的全體學(xué)員講了一個小故事：“在全世界IBM管理人員的桌上，都擺著一塊金屬板，上面只有一個單詞——‘Think’（思考）。這個字的精粹，是IBM創(chuàng)始人華特森創(chuàng)造的。有一天，寒風(fēng)刺骨，陰雨霏霏，華特森一大早就主持了一項銷售會議。會議一直進(jìn)行到下午，氣氛沉悶，無人發(fā)言，大家逐漸顯得焦躁不安。突然，華特森在黑板上寫了一個很大的‘Think’，然后對大家說：我們共同缺的是，沒有對每一個問題充分地去思考，別忘了，我們都是靠頭腦賺得薪水的。從此，‘Think’（思考）一詞就成為IBM公司永久的座右銘。有人說，電腦的歷史，就是IBM的歷史。IBM從20世紀(jì)初一個僅1300員工、負(fù)債400萬美元的小企業(yè)起步，多次稱霸，又多次衰敗?？v觀它的發(fā)展歷史我們可以看到，IBM公司每一次巨大的發(fā)展，都得益于‘思考’；每一次重大的失敗，也都是因為忘記了‘思考’。在座的各位都是企業(yè)的中高級管理人員，你們相當(dāng)于企業(yè)的靈魂和大腦，主要工作就是思考，思考，再思考。如果你們的頭腦混沌不清，員工的行為就會混亂無序；如果你們的思維低級膚淺，企業(yè)的經(jīng)營就會初級平庸。大家要牢牢記住一點(diǎn)，任何高層次的競爭實質(zhì)上都是思維的競爭，作為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者，最重要的是思維的修煉，因為它是你們的核心職業(yè)技能。別忘了，你們都是靠頭腦賺得薪水的！” 轉(zhuǎn)自club.china.com
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【柔性思維原理】 轉(zhuǎn)自club.china.com
1．剛性思維是本能的思維，遇到問題時喜歡按本能沖動直奔目標(biāo)，就像一個有勇無謀的將軍，在戰(zhàn)場上只知道一味地向前沖殺，而不注意前面是否有陷阱。柔性思維是聰明的思維，遇到問題時首先理清思路，然后再去解決問題，這包括用什么思維觀念來考慮問題、從什么思維視角來觀察問題，在什么思維層次來分析問題等等。它就像一個精通謀略的統(tǒng)帥，總是先分析判斷戰(zhàn)場目前的形勢和可能產(chǎn)生的變化，然后再決定進(jìn)退取舍，爭取花最小的代價獲得最大的勝利。 轉(zhuǎn)自club.china.com
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2．從層次上來看，思維由低到高可以劃分為五個層次，它們是邏輯思維—辯證思維－系統(tǒng)思維－混沌思維－哲學(xué)思維，其中（邏輯思維＋辯證思維＋哲學(xué)思維）構(gòu)成了初級柔性思維體系，一般也稱之為古典柔性思維，在古代一般只有哲學(xué)家、藝術(shù)家、宗教家才能達(dá)到這種思維高度。而（系統(tǒng)思維＋混沌思維＋哲學(xué)思維）構(gòu)成了高級柔性思維體系，它是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)學(xué)方法論、混沌學(xué)方法論和哲學(xué)方法論基礎(chǔ)之上的，反映了現(xiàn)代思維的最高境界。 轉(zhuǎn)自club.china.com
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3．柔性思維追求的終極目標(biāo)是準(zhǔn)確率而不是靈活性，沒有準(zhǔn)確率的思維速度是毫無價值的。為了提高準(zhǔn)確率，思維需要放緩速度，只有這樣才能深入到更深的層次，抓住事物的本質(zhì)和規(guī)律。 轉(zhuǎn)自club.china.com
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4．剛性思維以靜態(tài)邏輯為基礎(chǔ)，柔性思維以動態(tài)邏輯為基礎(chǔ)，動態(tài)邏輯是在靜態(tài)邏輯基礎(chǔ)上的一種超越，而不是分離。就像堅硬的生鐵需要經(jīng)過千錘百煉才能轉(zhuǎn)化為繞指柔剛一樣，柔性思維也是經(jīng)過反復(fù)磨練才由剛性思維衍生而來的。 轉(zhuǎn)自club.china.com
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5．簡單的思維模式無法理解復(fù)雜的問題，復(fù)雜的思維模式可以深化簡單的事物。 相比較而言，柔性思維比剛性思維更復(fù)雜，所以才能理解復(fù)雜的問題，深化簡單的事物。轉(zhuǎn)自club.china.com
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轉(zhuǎn)自中國柔性思維第一人 袁勁松
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