英國(guó)傳媒報(bào)道，蘋果最新的iOS操作系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別iPhone 6手機(jī)是否經(jīng)過非原廠維修，并會(huì)令那些手機(jī)「變磚」，無法再使用，機(jī)內(nèi)所有資料亦因此全部消失，至今涉及全球數(shù)以千計(jì)用戶。有關(guān)做法惹起不少用家抨擊，質(zhì)疑蘋果公司逼用戶要回原廠修理，以牟取暴利。蘋果承認(rèn)非官方維修和零件可能導(dǎo)致感應(yīng)錯(cuò)誤而鎖機(jī)，忠告用家應(yīng)直接聯(lián)絡(luò)蘋果作維修。
更新iOS 9現(xiàn)「error 53」 永變廢機(jī)
《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道，許多使用者因指紋辨識(shí)Touch ID的「Home」鍵或屏幕經(jīng)非蘋果工程師維修，當(dāng)手機(jī)操作系統(tǒng)更新到去年11月推出的最新iOS 9時(shí)，手機(jī)就會(huì)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)曾被非官方維修而出現(xiàn)「error 53」信息，令手機(jī)永遠(yuǎn)無法使用，就算拿回蘋果公司也無法修理，變成廢機(jī)。
全球千計(jì)用戶中招 機(jī)內(nèi)資料無法取回
由于蘋果從未提醒用戶作非官方維修可能會(huì)導(dǎo)致這種問題，所以今次事件在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)許多iPhone 6使用者抨擊。美國(guó)蘋果討論區(qū)一名叫wallihall的網(wǎng)友寫道：「由于這項(xiàng)更新，我的手機(jī)不能用了，但買手機(jī)的（分期付款）費(fèi)用還得繼續(xù)付下去……我的確換過屏幕面板，現(xiàn)在我理解這被視為『竄改』，但至少讓我的手機(jī)能用舊的iOS吧！我現(xiàn)在沒辦法拿回手機(jī)內(nèi)的舊照片與重要文件?！?/p>
報(bào)道引述自由人攝影師奧爾莫斯（Antonio Olmos）稱，他在采訪歐洲難民危機(jī)時(shí)手機(jī)意外跌下?lián)p壞，于是將其拿到修理店維修，他隨后更新手機(jī)操作程式，就發(fā)生「變磚」（bricked）問題。奧爾莫斯說，當(dāng)他把「變磚」手機(jī)拿到倫敦的蘋果專門店時(shí)，店員告訴他，他們也無能為力，「現(xiàn)在手機(jī)跟垃圾沒分別」。
指紋辨識(shí)配對(duì)無效 蘋果被指牟暴利
電子修理網(wǎng)站iFixit.com網(wǎng)主魏恩斯（Kyle Wiens）向《華爾街日?qǐng)?bào)》說，蘋果的做法嚴(yán)苛和荒謬。他指出，其網(wǎng)站關(guān)于error 53的頁面有超過18.3萬個(gè)點(diǎn)擊，顯示這是很多蘋果用戶面對(duì)的問題。
蘋果公司接受《衛(wèi)報(bào)》查詢時(shí)稱，iPhone的最新iOS可檢查到是否經(jīng)過任何未經(jīng)認(rèn)證的維修。發(fā)言人說：「當(dāng)iPhone被未經(jīng)認(rèn)證的服務(wù)提供者維修，不管是熒幕破損或劣質(zhì)零件影響指紋辨識(shí)Touch ID感應(yīng)，配對(duì)無效就會(huì)造成感應(yīng)錯(cuò)誤。若之后作軟件更新或重新啟動(dòng)，進(jìn)一步的安全檢測(cè)結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)error 53。」蘋果忠告用家，在手機(jī)遇到問題時(shí)，應(yīng)直接聯(lián)絡(luò)蘋果公司處理。
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