企業(yè)發(fā)展有三支曲子
馮侖在最近兩個多月,對兩個事情印象非常深刻。一個是很多成功的企業(yè)都在過生日,有十年、十五年、二十年,最多有三十年,這些成功的企業(yè)在生日的時候總是講理想,講追求理想,順便賺錢,也有人講價值觀、講信念、講愿景,這都是成功的人,而且越講越比較遠,對剛開始創(chuàng)業(yè)的人覺得都在裝,因為他們已經(jīng)成功,就不講過去做錯的事,總是講理想,像每個女孩子化妝一樣,每天出門前化好。
另外一件事,今年5月,馮侖參加了幾個追悼會。都是當年在海南曾經(jīng)非常了不起的企業(yè)老板,但是他們都在中年夭折,悲慘故事不一而足。最為觸動的是,在上海的追悼會上,有一個自選動作,悼念他的朋友可以選擇三支曲子:第一支曲子是《其實不想走》,因為當然大家了解,即使是在躺在那里的朋友其實不想走;第二個曲子是表達大家的心情,叫《真的好想你》,所有的親人真的好想故去的人;第三支,可以點共同心愿,叫《走進新時代》。這些曲目都很有意思,表達了不同狀態(tài)生者和死者共同的愿意。
剛好,馮侖在前不久和王石橫穿美國的考察時,曾一起討論企業(yè)倫理,也就是中國的企業(yè)理想。于是,馮侖把這兩個事情合一起來想,一個是過生日,是喜事,一個躺在那里,大家去追悼,辦喪事。在當下的商場上,這些奮斗中的人的共同點就是在折騰的人其實不想走,總是想在舞臺上。那么羨慕的人、學習的人和研究的人,分析師也好、媒體也好,真的好想你,每天都琢磨,阿里巴巴每天琢磨,叫《真的好想你》,但是最后不管怎么樣,我們都要走進新時代,叫網(wǎng)商也好,還是其他也好。
理想是愿景+價值觀
理想對企業(yè)很有用。企業(yè)應(yīng)該將理想放在錢的前面。追求理想時,順便賺點錢。比如一個炸油餅的,他可以有兩種做法。一種是在把油餅放在金錢前面,把做油餅當作理想,讓顧客吃飽,同時照顧到顧客的健康、吃的方便性,就會加強食品制造衛(wèi)生,把油餅遞給顧客,會給一張紙墊著隔熱,行為會發(fā)生很多的變化;而如果把金錢放在油餅之前,只追求利潤,就會考慮降低成本,用地溝油,這種做法會讓企業(yè)失敗。所謂理想,一是愿景,二是價值觀。所有企業(yè)在計算油餅成本的問題上,都沒有差別,區(qū)別在于把金錢放在油餅前面還是把油餅放在金錢前面。價值觀對,有理想的人會走得更遠。
在地產(chǎn)界,萬科很多年前提出了“住宅產(chǎn)業(yè)化”。為使住房環(huán)境得到提升,萬科在實施產(chǎn)業(yè)化的同時,要多負擔每平米300-600元的成本,如果在錢的前面放的不是用戶的利益,萬科就不會做這個決定。
事實上,理想能幫助你算賬。萬科每天一共180個項目,王石肯定不能和其他的小老板那樣算賬。小老板每天要算公司銷售費用,營銷成本等各種帳。而作為一家大公司,只停留在算得清楚的帳上,是遠遠不夠的,一個硬體的成本怎么算都能算清楚,而時間、價值觀是不好算清楚的。王石只算一種帳,那就是“堅持”,堅持下去,把簡單的事情不斷重復(fù),就能賺錢。
企業(yè)像小鳳仙 和誰做很重要
馮侖還說,企業(yè)發(fā)展中,和誰做事也很重要。比如小鳳仙,她原來其實是杭州人,后來從杭州回到北京,做和天上人間小姐同樣的事情——有償陪侍,但和天上人間小姐不同的是,她遇到了蔡鍔,于是成就了一段千古風流佳話。如果小鳳仙碰到更重要的人,她甚至可以成為國母。小鳳仙晚年在沈陽度過,她身邊的人都不知道她是小鳳仙。去世的時候,身邊人才發(fā)現(xiàn)了她和蔡鍔的合影。企業(yè)做事也如小鳳仙一樣,關(guān)鍵是和什么人做,選對人很重要。
萬通曾和香港置地做過一個案子,香港置地要求的成本,要多加八千萬的中介費和其他質(zhì)量控制的成本。當時別人都不花這個錢,我們?yōu)槭裁匆ㄟ@個錢呢?農(nóng)村姑娘在鄉(xiāng)下過日子,是不花錢的,找點刨花油抹抹,就算打扮了。但是在城里過,就要買各種名牌化妝品。香港置地這種算賬的方法,有點怪。
馮侖就算這樣一個帳,怎樣才能成為城里人?香港置地的要求就是城里人的生活標準。得按照香港置地的要求來做。于是工程驗收時,你會看到一個很驚愕的場面:一個西裝筆挺的人,突然跪下來,看一看連結(jié)的地方做得好不好——八千萬就是保證這個東西。十年下來,這塊地盤在北京CBD的回報最好,大部分人是外國人來租。因為我們找到了像蔡鍔一樣的人。同樣的房子,因為跟香港置地做,我們就變成了小鳳仙了。
理想就像喝中藥
企業(yè)只要有一點點理想就會和別人不一樣。企業(yè)賺的錢可以分為好幾種,兩端分別是贓款和善款。不該捐的錢努力捐,是善款。而如何一直偷稅、漏稅,同時又在捐善款,把三種混在一起,那是偽善。理想能給你勇氣,給你毅力。理想宛如黑暗隧道盡頭的那盞燈,沒有就會死亡。
馮侖援引古人的話,稱志向應(yīng)該在毅力的前面。君子立長志,小人常立志。毅力來源于對理想對信念的執(zhí)著,理想要豐滿。當一個人要成功,企業(yè)要成功,一起要走進新時代的時候,在錢前面放一點東西,這點東西就是理想,是企業(yè)社會責任。這對我們自己很重要,只有站在無我處看我,在是非處看是非,把理想當成中藥,喝下去不會馬上見效,但堅持喝、長期喝,會讓企業(yè)健康平衡發(fā)展。理想就是把墻上的美人,變成床上的媳婦,還生一個孩子。