事件營銷是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會影響的人物或事件,吸引媒體、社會團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的手段和方式。
事件營銷一般分為炒作類事件營銷和活動類事件營銷,在百度公司的發(fā)展歷程中都有經(jīng)典案例。在這一章,我給大家解讀第一種,也就是怎樣做炒作類事件營銷。
在上一章,我講到了百度開始轉(zhuǎn)型,也就是推出了獨(dú)立搜索網(wǎng)站,這是一個(gè)重要的里程碑。2001年8月,Baidu.com Beta版上線。2001年9月20日,Baidu.com開始競價(jià)排名業(yè)務(wù)。以后的百度,確實(shí)邁向了輝煌。但通往輝煌的道路,也充滿了艱辛。
李彥宏是個(gè)穩(wěn)健的人,他知道Baidu.com作為一個(gè)剛推出的網(wǎng)站,影響力是很小很小的。
所以,現(xiàn)有的客戶,也就是各大門戶網(wǎng)站,還是需要合理利用。
比如,當(dāng)時(shí)百度的銷售人員向客戶講什么是競價(jià)排名,為了解釋清楚一些,就可以直接說:給我們錢,我們可以讓網(wǎng)友在新浪搜狐上找到你們。客戶可以不相信百度,但不能不相信新浪搜狐。這樣,也為百度的前期競價(jià)排名業(yè)務(wù)的開展提供了便利。
李彥宏當(dāng)然早就意識到了把自己的命運(yùn)依附于別人的危險(xiǎn),不然他不會做出獨(dú)立的百度網(wǎng)。
別人的流量、別人的品牌畢竟是別人的,只有自己的流量和自己的品牌才保險(xiǎn)。
怎么樣把別人的流量、別人的品牌變成自己的流量和自己的品牌?
2002年3月12日,夜晚。
百度,悄然將獵槍對準(zhǔn)了新浪。
多位記者已經(jīng)接到了當(dāng)時(shí)百度公司市場總監(jiān)畢勝的電話,畢勝告訴他們,今晚7點(diǎn)半去新浪的搜索引擎看看,會有些新聞可做。
這些記者到相應(yīng)的時(shí)間去上新浪網(wǎng),輸入關(guān)鍵詞,點(diǎn)擊“搜索”,搜索結(jié)果顯示出的是這樣一行字:“因新浪欠費(fèi),百度暫停對新浪的搜索服務(wù),如需更好的搜索結(jié)果,請登錄www.baidu.com。”
新浪的搜索后臺服務(wù)是由百度控制的,新浪沒有辦法把這些話給去掉。
第二天,眾多媒體紛紛報(bào)道,大標(biāo)題———“新浪欠費(fèi),百度停機(jī)”。再經(jīng)過一番轉(zhuǎn)載、跟蹤報(bào)道,一下子被媒體炒成了著名的“新浪停機(jī)事件”。
這事究竟怎么鬧出來的呢?
2002年春節(jié)前,新浪欠百度一個(gè)季度的技術(shù)服務(wù)費(fèi)還沒有交。于是百度的人員打電話過去催款,新浪的答復(fù)是管財(cái)務(wù)的人員休婚假了,沒法辦理付款業(yè)務(wù)。等到過完春節(jié),百度的人員再去電話催問,新浪又答復(fù):財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人休產(chǎn)假了。
我們客觀分析,這件事情肯定是新浪在故意拖延付款。不過,中國企業(yè)之間相互故意拖延付款,是很正常的事情。相信有過職場經(jīng)歷的網(wǎng)友們都多多少少了解一些。
為什么百度會這樣處理呢?說實(shí)話,這對百度在行業(yè)內(nèi)部的名聲不利。新浪再怎么樣,也是百度的客戶。
問題的關(guān)鍵是,百度已經(jīng)沒必要在乎行業(yè)內(nèi)部的名聲,他們已經(jīng)不太在乎搜索技術(shù)服務(wù)的一兩個(gè)門戶網(wǎng)站客戶了,他們把主要精力投向了競價(jià)排名,現(xiàn)在的百度面向的是所有的網(wǎng)民和廣大的中小型企業(yè)。
在此之前,李彥宏就一直想從幕后走向前臺,從一個(gè)為別人提供技術(shù)服務(wù)的公司,轉(zhuǎn)變成為一個(gè)獨(dú)立的、面向大眾的公司。但是當(dāng)時(shí)的百度,如何在低成本運(yùn)作下迅速提高知名度,吸引人們的眼球呢?
現(xiàn)在流量第一的門戶老大新浪自己送上門來了,何不來個(gè)將計(jì)就計(jì),借力發(fā)力?在此之前,百度每天的流量也就是三五萬而已,“新浪欠費(fèi),百度停機(jī),如需要更好的搜索結(jié)果,請登錄www.baidu.com”,就是這一句話,讓百度的訪問量一夜之間狂漲。而后百度又順勢跟進(jìn)的新聞炒作,一下子讓那些沒接觸過百度的人一下子記住了“baidu.com”。
炒作類事件營銷能夠快速提高企業(yè)(產(chǎn)品)的知名度,但在做炒作類事件營銷時(shí)一定要注意好幾個(gè)要點(diǎn):
1,一定要攀上知名度高的人或者企業(yè),知名度越高越好。
2,選定的事件要有吸引力,盡量是前所未有的,這樣人們會主動傳播。
3,最好能夠吸引媒體主動報(bào)道,即使投入一部分資金也非常劃算。
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