一、西裝禮儀的“八忌”
西裝被認(rèn)作男士的臉面，要讓它增彩生色的話，有“八忌”需多多注意：
一忌西褲過(guò)短（標(biāo)準(zhǔn)西褲長(zhǎng)度為褲長(zhǎng)蓋住皮鞋）；
二忌襯衫放在西褲外；
三忌不扣襯衫扣；
四忌西服袖子長(zhǎng)于襯衫袖；
五忌西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊；
六忌領(lǐng)帶太短（一般長(zhǎng)度應(yīng)為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣）；
七忌西服上裝兩扣都扣上（雙排扣西服則應(yīng)都扣上）；
八忌西服配便鞋（休閑鞋、球鞋、旅游鞋、涼鞋等）。
二、使用手機(jī)的文明禮儀
1、個(gè)性化鈴聲應(yīng)注意使用場(chǎng)合
時(shí)下個(gè)性化的鈴聲正迅速走俏。這些個(gè)性化鈴聲為生活增添了色彩，人們選擇它無(wú)可非議。但是過(guò)于個(gè)性化的鈴聲應(yīng)注意使用場(chǎng)合。這就像穿衣打扮一樣，分家里和家外兩種。過(guò)于暴露的衣服可以在家里隨便穿，但在辦公室、在拜會(huì)客人時(shí)就不能穿，手機(jī)鈴聲也是?，F(xiàn)在很多二十出頭的小伙子、小姑娘都喜歡選用“爸爸，來(lái)電話了！”“媽媽，來(lái)電話了！”還有狗叫聲，在辦公室和一些嚴(yán)肅的場(chǎng)合，這種鈴聲不斷響起的話，對(duì)周圍人是一種干擾。如果確實(shí)喜歡用，就應(yīng)當(dāng)適時(shí)將鈴聲調(diào)到振動(dòng)上。
2、鈴聲內(nèi)容不能有不文明的內(nèi)容
從鈴聲內(nèi)容來(lái)說(shuō)，不能有不文明的內(nèi)容。比如像“有話快說(shuō)，有屁快放”，終究顯得不雅，讓撥打者尷尬。還有一種鈴聲是“鬼子進(jìn)村了”。市政協(xié)委員洪學(xué)鍇認(rèn)為，當(dāng)年侵華日軍對(duì)中國(guó)犯下了不可饒恕的罪行，正當(dāng)日本惡意篡改歷史、修改教科書(shū)之時(shí)，用這種音樂(lè)作為手機(jī)鈴聲，實(shí)際上是對(duì)軍國(guó)主義氣焰的宣揚(yáng)。
3、鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息
在?？谑?，曾經(jīng)發(fā)生這樣一件令人啼笑皆非的事。一位巡警在經(jīng)過(guò)一輛豪華旅游車時(shí)，突然聽(tīng)到一陣急迫的呼救聲：“抓賊呀，抓賊呀，抓偷手機(jī)的賊！”巡邏經(jīng)過(guò)此地的邊防官兵聽(tīng)到后，急忙將這輛旅游車攔住，可官兵們上車一看，根本沒(méi)有偷手機(jī)的賊，乘客們?nèi)荚诤艉舸笏?。忽然?/span>“抓賊呀……”的“喊聲”再次響起。官兵們循聲找去，原來(lái)這“呼救”是從一名熟睡的乘客手機(jī)里傳出的?？上攵绻@樣的鈴聲到處都是的話，公眾秩序一定大亂。
4、鈴聲要和身份相匹配
相對(duì)來(lái)說(shuō)，過(guò)于個(gè)性化的鈴聲與年輕人的身份比較匹配，一些長(zhǎng)者或者有一定身份的人如果選擇與自己身份不太匹配的鈴聲，會(huì)損害自己的形象。一位女士參加一個(gè)級(jí)別很高的宴會(huì)。席間，一位部長(zhǎng)出去處理問(wèn)題，手機(jī)就放在餐桌上。一會(huì)兒，手機(jī)響了，里面的音樂(lè)是《月亮代表我的心》。偏偏部長(zhǎng)半天不回來(lái)，打電話者又很執(zhí)著，《月亮代表我的心》就一遍遍唱著。為了打破這尷尬局面，大家只好拿全桌這位唯一的女士開(kāi)玩笑：“你看，部長(zhǎng)特意出去，就是為了讓你聽(tīng)這段音樂(lè)。”讓這位女士心里不爽。這也好比是穿衣，20歲的小姑娘穿上超短裙是一種美，50歲的女士穿上超短裙就一定會(huì)成為笑柄。
5、鈴聲音量不能太大
無(wú)論是座機(jī)還是手機(jī)鈴聲，都不能調(diào)得過(guò)大，以離開(kāi)座位兩米可以聽(tīng)見(jiàn)為宜。有些人的鈴聲像是“兇鈴”，在大家埋頭干活時(shí)突然刺耳地響起，讓人心跳都會(huì)加快。還有在醫(yī)院、幼兒園等場(chǎng)所，過(guò)大的鈴聲會(huì)成為一種公害。
6、不要用手機(jī)偷拍
照相手機(jī)是手機(jī)中最新的功能，不要因?yàn)榕牡梅奖憔碗S意拍照。在用手機(jī)拍照或者攝影時(shí)，應(yīng)該征得對(duì)方的同意，不要在車廂、劇院、餐館等地方用攝像手機(jī)對(duì)著行人拍照。如果對(duì)方允許你拍照存在你的電話簿里，也不能未經(jīng)對(duì)方同意將他（她）的照片轉(zhuǎn)發(fā)給其他人欣賞，甚至傳到網(wǎng)絡(luò)上廣為傳播。
7、專家觀點(diǎn)個(gè)人好惡不能放到嚴(yán)肅場(chǎng)合
現(xiàn)在個(gè)性化鈴聲剛剛興起，將來(lái)一定會(huì)大行其道。但是非主流文化、怪異的個(gè)人好惡不能放到嚴(yán)肅的場(chǎng)合中。而對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，與之相關(guān)的一切信息都會(huì)折射出一個(gè)人的道德情操、修養(yǎng)，如果使用不當(dāng)，身上的一點(diǎn)瑕疵可能會(huì)被放大，乃至影響一個(gè)人的整體形象。人的品德是由一個(gè)又一個(gè)小節(jié)集合而成的，只有追求小節(jié)的精彩與精致，才能匯成精彩的品格，從而成為一個(gè)文明的、受歡迎的人。
案例一：——令人尷尬的鈴聲
一位剛剛二十出頭的小姑娘陪著經(jīng)理去拜見(jiàn)重要客戶。雙方正在交談中，有人給小姑娘打電話，只聽(tīng)里面?zhèn)鞒隽藷o(wú)限嬌滴滴的聲音：“媽媽，來(lái)電話了！”這時(shí)小姑娘尷尬得滿臉通紅，客戶們想笑也不敢笑，經(jīng)理則用眼光偷偷責(zé)備她。
案例二——不良彩鈴丟業(yè)務(wù)
王先生給從未謀面的張先生打電話聯(lián)系業(yè)務(wù)，對(duì)方手機(jī)里傳來(lái)一首節(jié)奏明快的歌曲，但仔細(xì)一聽(tīng)內(nèi)容，王先生覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁，因?yàn)楦柙~中的一句話是“你有話快說(shuō)，有屁快放”。王先生想，這張先生到底是什么樣的人，聽(tīng)鈴聲這么“糙”，估計(jì)也沒(méi)法深交。
案例三——“狗叫”攪亂課堂
在一次講座上，老師正在臺(tái)上講得眉飛色舞，突然學(xué)生中間傳出了“汪、汪、汪”的狗叫聲，老師驚詫地問(wèn)：“誰(shuí)帶小狗來(lái)上課了？”同學(xué)們哄堂大笑：“老師，這是最新的手機(jī)鈴聲。”
三、服裝搭配與化妝禮儀
訪談專家——中國(guó)人民大學(xué)教授 葛晨虹，著名化妝師 姚遠(yuǎn)
1、男女在服裝穿著上應(yīng)該遵循什么原則？怎樣搭配不會(huì)顯得失禮？
葛晨虹：人一定要有場(chǎng)合意識(shí)，
這是在服裝搭配時(shí)最重要的。不在乎一定要穿著得特別華麗，只要在合適的場(chǎng)合穿了合適的服裝就是得體。
在休閑場(chǎng)合，也一定要分清楚是居家休閑還是公眾休閑。居家休閑時(shí)，畢竟是私人場(chǎng)合，怎么穿都是自己的事情。但是在公眾休閑場(chǎng)合，即使很放松，也需要穿著比較正式的休閑服。在北京的夏天，有些男性市民穿著挎欄背心、居家短褲，甚至光著膀子滿街晃悠，顯然很不得體。
凡是跟公務(wù)工作有關(guān)系的正式場(chǎng)合及半正式場(chǎng)合，都要遵循“禮多人不怪”的思路原則，著正裝出席。對(duì)男士來(lái)說(shuō)，可以穿著國(guó)際通行、一般社交場(chǎng)合通用的西裝禮服。在喜慶或隆重活動(dòng)中，可以穿著中山裝等民族服裝，但是在一些特別需要突出職業(yè)身份而非民族身份的場(chǎng)合，適宜穿著西裝禮服或職業(yè)制服，而非民族服裝。此外，盡管在特別隆重、嚴(yán)肅的場(chǎng)合，夾克裝系列顯得有些隨意，但是在一般場(chǎng)合或半正式場(chǎng)合，夾克裝同樣適用。特別要提醒男士的是，穿著西裝禮服時(shí)非常講究，有很多細(xì)節(jié)要求需要特別注意，因此在選擇西裝禮服時(shí)最好事先多了解一些穿著常識(shí)。
女性在正式場(chǎng)合通常講究穿長(zhǎng)裙，但現(xiàn)在短裙禮服也逐漸頻繁在正式場(chǎng)合亮相，穿著短裙特別值得注意的是，短裙應(yīng)該以齊膝為宜。日間活動(dòng)通常以穿著日禮服為準(zhǔn)，而日落后的活動(dòng)則適合穿著袒胸露背風(fēng)格的晚禮服。比較得體的連衣裙完全可以當(dāng)做禮服來(lái)穿，但是穿的時(shí)候要搭配長(zhǎng)筒絲襪和皮鞋，切忌搭配便鞋或“空前絕后”的涼鞋，且襪子口不能露在裙子外面。女士西裝裙適用于國(guó)內(nèi)國(guó)際任何正式場(chǎng)合，而女性旗袍屬于民族禮服系列，能夠恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)女性特有的美麗，適當(dāng)情況下也是允許穿著的。但在商務(wù)談判中，穿著特別強(qiáng)調(diào)民族特色的旗袍就不如穿著突出職業(yè)特性的西裝套裙得體了。
在婚慶婚禮等喜慶場(chǎng)合，穿著方面和其他社交場(chǎng)合有共性，都需要穿著正式的服裝。但與談判、會(huì)議等場(chǎng)合不同，穿著可以更加輕松自然，稍微張揚(yáng)個(gè)性，比如女性著裝可以比商務(wù)職業(yè)場(chǎng)合穿著更加華麗。
在肅穆的場(chǎng)合，不要穿著色彩艷麗、樣式華麗的服裝。
2、女性化妝怎樣把握分寸？
姚遠(yuǎn)：化妝要與服飾的風(fēng)格、場(chǎng)合相搭配，在不同的場(chǎng)合把握好化妝分寸。
出席正式場(chǎng)合時(shí)，穿著華麗的衣服，可以配合稍濃艷或略微夸張的妝容。特別是節(jié)假日參加一些聚會(huì)時(shí)，嘗試一下平時(shí)不敢表現(xiàn)的夸張裝扮都不算過(guò)分。但是與正式客戶交流時(shí)，一定要避諱濃妝艷抹，應(yīng)該從五官的輪廓入手，在化妝技巧上多下工夫，不要使雕琢的痕跡太重或挑選夸張的色彩。比如，有些眼睛小的女性為了顯得眼睛大些，會(huì)突出眼部妝容，涂很黑、很夸張的眼影，這樣在正式場(chǎng)合就會(huì)顯得過(guò)于戲劇化，可能本人還自我感覺(jué)良好，但是其實(shí)與周圍的環(huán)境格格不入、十分不協(xié)調(diào)。
3、佩戴飾品時(shí)應(yīng)該注意什么？
葛晨虹：首飾可以增添女性的美麗和光彩，但佩戴時(shí)也要遵循一定的原則。一般情況下，通身首飾以不過(guò)3件為宜，通常可以選擇耳飾、戒指和項(xiàng)鏈。戴首飾是要畫(huà)龍點(diǎn)睛的增添女性的美感，而不應(yīng)作為富貴的炫耀。
從審美的角度講，也并不是首飾越復(fù)雜越美麗。比如按照戒指的禮俗來(lái)說(shuō)，戴在不同手指上的戒指擁有不同的含義，無(wú)名指代表已婚，中指代表訂婚或已有意中人，食指表示正在尋求意中人，小拇指表示獨(dú)身主義。有些人3個(gè)手指都戴上戒指，顯然是不懂得禮儀語(yǔ)言，也破壞了審美的效果。
在正式場(chǎng)合為了與禮服搭配，應(yīng)該選擇高品質(zhì)的首飾，這些首飾并不非要強(qiáng)調(diào)天然、昂貴，但一定要制作精美、顯檔次，戴粗制濫造的首飾會(huì)降低自己的品位，也不要佩戴太過(guò)夸張、炫目的首飾。
在辦公室講究女性的端莊，更加注重女性的職業(yè)特色而非女性特征，因此不要佩戴晃環(huán)形的夸張耳飾或過(guò)于奪目的飾品。而在休閑的場(chǎng)合，田園風(fēng)格、自然，甚至自制的首飾都可以與休閑服裝搭配。另外，對(duì)于那些身材較胖、脖子粗短的女性，應(yīng)該選擇精致的項(xiàng)鏈、戒指、腰飾等細(xì)首飾，比較有利于掩蓋自身的缺點(diǎn)。
姚遠(yuǎn)：比較簡(jiǎn)潔的首飾適宜搭配清淡自然的妝容，而華麗的首飾和晚裝則適宜搭配較為隆重的妝容。
四、社交交換名片的禮儀
為社交需要印制的名片，自己的職務(wù)不應(yīng)自吹夸大，亂掛不實(shí)的頭銜。
外出時(shí)不忘攜帶名片。
名片應(yīng)從名片夾中抽出，名片夾最好是放在上衣胸口的袋里，千萬(wàn)不要放在長(zhǎng)褲口袋里。
名片最好是站著遞給對(duì)方，如果自己坐著，待對(duì)方走過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)站起來(lái)，問(wèn)候?qū)Ψ胶笤俳粨Q名片。
地位較低的人或是來(lái)訪的人要選遞出名片。如果對(duì)方來(lái)的人多，應(yīng)先與主人或地位較高的人交換。
名片應(yīng)該以雙手遞給對(duì)方，收名片者，也要用雙手去接。
拿到對(duì)方名片時(shí)，應(yīng)先仔細(xì)地看一遍，同時(shí)也確認(rèn)一下對(duì)方的頭銜。
收了對(duì)方的名片后，若是站著講話，應(yīng)該將名片拿在齊胸的高處；若是坐著，就放在視線所及之處。
在交談時(shí)，不可折皺、玩弄對(duì)方的名片。
與對(duì)方分別時(shí)不可將對(duì)方名片任意丟棄在桌上。
收到別人送的名片應(yīng)妥善保存，以防丟失。
五、初次見(jiàn)面的文明禮儀
禮儀辭海·男女初次見(jiàn)面
行禮：異性初次見(jiàn)面時(shí)點(diǎn)頭微笑式的問(wèn)候是最適合的，握手禮顯得過(guò)于正式，尤其忌諱男方主動(dòng)伸手與女方握手。
穿著：服裝整潔是最重要的，不能有一點(diǎn)污漬。服裝風(fēng)格最好是休閑式正裝，比如男性穿休閑西服，女士可穿非套裝式的裙裝，這樣既舒服也能顯示出對(duì)會(huì)面的重視。
化妝：薄薄的粉底、淡淡的口紅、透明或淺粉指甲油足以令女孩子倍顯柔美，假睫毛、長(zhǎng)尖的紅指甲、艷麗的眼影只會(huì)遮掩出天生麗質(zhì)。
言談：交談中，任何一方都不能喋喋不休或沉默少言，以六成話題由男性提起為宜，談話時(shí)間也應(yīng)該彼此相當(dāng)，或者男性略微多說(shuō)一些。
結(jié)束：任何一方如果想結(jié)束約會(huì)，都不要直接地說(shuō)：“我看今天就到這里吧。”而要婉轉(zhuǎn)地以歉意的語(yǔ)氣告訴對(duì)方：“我一會(huì)兒還有一件重要的事情得辦，所以只能再待十幾分鐘，真對(duì)不起，只能下次再見(jiàn)了。”
六、餐桌飲酒的文明禮儀
勸酒不成傷和氣
案例一
小軍和小武是發(fā)小，
前幾天兩人見(jiàn)面，小武邀請(qǐng)小軍帶著愛(ài)人來(lái)家做客。按照既定的日子，小軍攜妻赴約。小軍夫妻都三十出頭，目前正計(jì)劃要孩子。于是小軍對(duì)小武喝酒的提議婉言拒絕?？墒牵∥洳恢?，席間不斷地勸酒。小軍萬(wàn)般無(wú)奈喝了一杯，沒(méi)想到小武就此不放。想著將來(lái)的孩子可能因酒而出現(xiàn)缺陷，小軍急了。
飯后勸酒犯忌諱
案例二
小平是個(gè)比較講忌諱的人。一次他應(yīng)朋友小安之邀上門拜訪。吃飯前，兩人喝酒聊天，都感覺(jué)異常融洽。吃過(guò)飯后，小安覺(jué)得兩人還沒(méi)喝好，于是又開(kāi)啟了酒瓶，給酒杯倒?jié)M。小平覺(jué)得特別不舒服，因?yàn)榘粗C音飯后飲酒即“久后犯上”。
邊喝酒邊說(shuō)話是失禮行為
喝酒知識(shí)
喝酒時(shí)絕對(duì)不能吸著喝，而是傾斜酒杯。輕輕搖動(dòng)酒杯讓酒與空氣接觸以增加酒味的醇香，但不要猛烈搖晃杯子。此外，一飲而盡、邊喝邊透過(guò)酒杯看人、拿著酒杯邊說(shuō)話邊喝酒、吃東西時(shí)喝酒、口紅印在酒杯上等，都是失禮的行為。
專家建議 要助酒不要?jiǎng)窬?/span>
逢年過(guò)節(jié)，做客訪友，最常助興的就是喝酒，但在餐桌上應(yīng)該做到助酒不勸酒。很多人吃飯時(shí)講究喝一杯，喜歡勸酒，于是在酒桌上耗去了很多時(shí)間。其實(shí)，交往需要擺正自己的位置，以對(duì)方為中心，是否喝酒，應(yīng)尊重對(duì)方的意愿。
在酒桌上往往會(huì)遇到勸酒的現(xiàn)象，有的人總喜歡把酒場(chǎng)當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認(rèn)為不喝到量就是不實(shí)在。“以酒論英雄”，對(duì)酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時(shí)過(guò)分地勸酒，會(huì)將原有的朋友感情完全破壞。因此，做客的時(shí)候還要祝酒不勸酒。你可以講一些祝福對(duì)方的話，為以后的發(fā)展干杯，但對(duì)方愛(ài)喝就喝，如果不想喝，就不要強(qiáng)迫對(duì)方必須一飲而盡。
先敬尊者長(zhǎng)者
敬酒也是一門學(xué)問(wèn)。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。即使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽(tīng)一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點(diǎn)心中要有數(shù)，避免叫錯(cuò)人名或稱呼而出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。
敬酒時(shí)一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人時(shí)，對(duì)他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場(chǎng)有更高身份或年長(zhǎng)的人，則不應(yīng)只對(duì)能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長(zhǎng)者敬酒，不然會(huì)使大家都很難為情。
別勸女性喝醉酒
中國(guó)人的好客，在酒席上發(fā)揮得淋漓盡致。人與人的感情交流往往在敬酒時(shí)得到升華。但是，在做客的時(shí)候，不管是主人還是客人，都不要?jiǎng)衽院茸砭啤Ａ硗?，為了表達(dá)對(duì)主人的尊敬，客人在接受主人的敬酒之后，一定要找個(gè)合適的機(jī)會(huì)，回敬主人酒。
七、享用自助餐的禮儀
所謂享用自助餐的禮儀，主要是指以就餐者的身份參加自助餐時(shí)，所需要具體遵循的禮儀規(guī)范。
要排隊(duì)取菜。在享用自助餐時(shí)，就餐者需要自己照顧自己，但這并不意味著他可以因此而不擇手段。實(shí)際上，在就餐取菜時(shí)，由于用餐者往往成群結(jié)隊(duì)而來(lái)，大家都必須自覺(jué)地維持公共秩序。輪到自己取菜時(shí)，應(yīng)用公用的餐具將食物裝入自己的食盤(pán)之內(nèi)，然后應(yīng)迅速離去。
要循序取菜。在自助餐上，如果想要吃飽吃好，那么在具體取用菜肴時(shí)，就一定要首先了解合理的取菜順序，然后循序漸進(jìn)。按照常識(shí)，參加一般的自助餐時(shí)，取菜時(shí)的先后順序應(yīng)當(dāng)是：冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品和水果。因此在取菜前，最好先在全場(chǎng)轉(zhuǎn)上一圈，了解一下情況，然后再去取菜。
要量力而行。在根據(jù)個(gè)人的口味選取食物時(shí)，必須量力而行。切勿為了吃得過(guò)癮，而將食物狂取一通，結(jié)果導(dǎo)致食物浪費(fèi)。
要多次取菜。在自助餐上遵守“少取”原則的同時(shí)，還必須遵守“多次”的原則
八、參加舞會(huì)的文明禮儀
舞會(huì)結(jié)束后，男舞伴可以送女舞伴回家。如果你是一個(gè)女青年，舞廳中有熱心的小伙子要送你，而你又想拒絕他，這時(shí)可以禮貌地說(shuō)聲“對(duì)不起”，并告訴他已經(jīng)有人送你了。說(shuō)話要婉轉(zhuǎn)得體，不要使對(duì)方覺(jué)得難堪。
參加舞會(huì)要注意公共衛(wèi)生和秩序。不應(yīng)亂扔果皮和紙屑；吸煙應(yīng)到室外，以免污染室內(nèi)空氣；不允許高聲喧嘩或口出污言穢語(yǔ)；在舞會(huì)上看到相識(shí)的朋友帶來(lái)舞伴，可以大方地打聲招呼，但不必在這里攀談、敘舊；在舞池中不能任意穿行，確需找人時(shí)，應(yīng)緩步從場(chǎng)邊用目光尋找或待一曲完結(jié)后再找。
跳舞時(shí)不要轉(zhuǎn)頭去看四方，也不要低頭看腳的動(dòng)作，要憑身體的感覺(jué)來(lái)轉(zhuǎn)換方向。
九、接受、拒絕禮品的禮儀
我們大多數(shù)人都很幸運(yùn)地接受過(guò)禮品，不過(guò)，這并不說(shuō)明我們總能禮貌得體地接受禮品。
■表示感謝。令人驚訝的是，許多人都把這個(gè)既簡(jiǎn)單又重要的步驟忘得一干二凈。他們可能會(huì)對(duì)禮品本身贊不絕口，甚至激動(dòng)萬(wàn)分。但是“謝謝你”這三個(gè)實(shí)實(shí)在在的字眼卻不會(huì)從他們口中聽(tīng)到，而這正是表達(dá)謝意的關(guān)鍵所在。它表明你謝的不是禮物本身而是對(duì)方送禮物給你的這一舉動(dòng)。
■讓對(duì)方感受到你的愉快。你確實(shí)可以找到一些悅耳的話或者至少是令人開(kāi)心的模棱兩可的話來(lái)說(shuō)。你可以感謝送禮人所花費(fèi)的心血：“你能想到我太好了。”你可以感謝對(duì)方為買到合適的禮品所付出的努力，如：“你竟然還記得我收集古代地圖。”當(dāng)然，如果你確實(shí)喜歡某件禮物，那就明確地告訴對(duì)方。
■重視別人送的禮物。千萬(wàn)不要拿禮物開(kāi)玩笑，或者說(shuō)任何被人認(rèn)為是開(kāi)玩笑的話，除非那是一件惡作劇的禮物。要表現(xiàn)得真心喜歡這件禮物，并對(duì)禮物所包含的意義表示感謝。你不難找到一些恭維話，如，“哦，多精致的手工！”“這么罕見(jiàn)的顏色。”“我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的東西！”或只是一句，“你想得真周到。”
■寫(xiě)感謝信。在口頭表達(dá)感謝之外，別忘了寫(xiě)封感謝信。它表明你花了一些時(shí)間，就像送禮人花費(fèi)時(shí)間來(lái)挑選禮物一樣。你不僅可以對(duì)禮品本身表示感謝，也可以對(duì)禮品的外在含義表示感謝。
委婉得體地拒絕禮品
一般情況下，不論你怎樣看待送你的這件禮物，最好表示謝意并接受它。當(dāng)然，有時(shí)候有必要拒收禮品。這可能是由于禮品的價(jià)格超過(guò)了公司規(guī)定的限度，也可能是由于你不便接受那個(gè)禮物。拒收禮物時(shí)，可遵照下列步驟：
在24小時(shí)之內(nèi)迅速做出反應(yīng)；
如果送禮人是善意的，向他解釋一下將禮品退回的原因（如公司政策）并對(duì)他表示感謝；
如果送禮人不懷好意（性暗示、隱含附加條件），則只需告訴他禮品不合適。為了自我保護(hù)，把退還禮品時(shí)寫(xiě)的信復(fù)印一份，保存在卷宗里，并注明退還禮品的日期以及退還方式。
為什么我們要區(qū)分兩種不同類型的送禮人；善意的送禮人與不懷好意的送禮人呢？
善意的送禮人可能對(duì)公司有關(guān)禮品的禁令不了解。他們可能是誠(chéng)心實(shí)意地想挑選一份你喜歡的禮物，如堅(jiān)果，卻不知道你對(duì)堅(jiān)果嚴(yán)重過(guò)敏。你并不想因?yàn)榫苁帐芏Y品而讓對(duì)方難堪。
可以很有禮貌地收下禮物，比如收下那堅(jiān)果，然后將它謹(jǐn)慎地處理掉?；蛘吣憧梢詾閷?lái)埋下伏筆：“你真是太好了，我對(duì)堅(jiān)果過(guò)敏，不過(guò)我的家人會(huì)喜歡的。”
如果你需要將禮品退回，可以給善意的送禮人寫(xiě)下這樣的回信：“感謝你的盛情。不過(guò)，由于公司政策不允許我接受這件禮物，我只好將它退還給你。”
從不懷好意的人手里接受禮品意味著你也接受了其中隱含的意思。你要在拒絕這樣的禮品時(shí)能婉轉(zhuǎn)地表達(dá)出對(duì)這種做法的不滿?；匦趴梢院?jiǎn)明扼要，如“這件禮物確實(shí)不合適，請(qǐng)不要再給我送禮了。”
如果對(duì)方打來(lái)電話，要你做出解釋，可以重申你信中的話，或者更具體地做出解釋：“這件禮物過(guò)于親昵了，我們之間的關(guān)系不允許我接受這樣的禮物。”如果對(duì)方堅(jiān)持要你收下禮物，那他就太無(wú)禮了。你只需說(shuō)：“我已經(jīng)給你解釋清楚了。”或“我仍然不想接受任何禮物。”
一定要把退還禮品時(shí)寫(xiě)的信復(fù)印一份保存在卷宗里，給老板的退禮信可以這樣寫(xiě)：“我只想讓你知道這件禮物超出了我們公司規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。”
應(yīng)該快速高效地將禮品退回———在24小時(shí)之內(nèi)。
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