NLP導(dǎo)讀：?jiǎn)T工敬業(yè)度已成為企業(yè)在實(shí)施人才管理方案時(shí)最為關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)之一。然而，相比敬業(yè)度，合益集團(tuán)提出了更為重要的績(jī)效衡量指標(biāo)，員工效能。這將更為全面地展現(xiàn)企業(yè)的源動(dòng)力以及業(yè)務(wù)績(jī)效的表現(xiàn)。員工效能的有效提高，需要企業(yè)能夠充分地將員工敬業(yè)度與組織支持度相結(jié)合。
如何有效地提高企業(yè)組織支持度？又或者說(shuō)，您的員工究竟需要什么？合益集團(tuán)將從以下六個(gè)方面為您解答。
授權(quán)。如果組織認(rèn)為可以通過(guò)完全放任自流的方式賦予員工權(quán)利，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因?yàn)閱T工會(huì)弄不清他們的權(quán)利范圍，反而受到邊界的束縛。
解決辦法：明確劃分員工的權(quán)利范圍，這樣他們?cè)跊Q策時(shí)就不會(huì)有“是否越界”的擔(dān)憂。
培訓(xùn)。大部分組織都會(huì)對(duì)新員工和更換職位的員工進(jìn)行培訓(xùn)，而通常會(huì)忽視對(duì)所有員工的持續(xù)培訓(xùn)。公司在不斷發(fā)展改變，如果沒(méi)有相應(yīng)的培訓(xùn)，員工可能無(wú)法迅速適應(yīng)新的工作需求。
解決辦法：完善培訓(xùn)體系，讓培訓(xùn)成為一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。
績(jī)效管理。組織常常擅于給員工分派一堆需要處理的工作，但卻不擅于為員工按照優(yōu)先次序安排任務(wù)。
解決辦法：告訴那些壓力大的員工，哪些任務(wù)是最重要的，應(yīng)首先完成或必須完成，而不是讓他們花時(shí)間自己決定工作的優(yōu)先順序。
資源。員工需要信息來(lái)完成工作，只要組織付出努力和關(guān)懷，通常就可以滿足他們的這類需求。
解決辦法：盡快填充有空缺的職位，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行交叉培訓(xùn)，讓他們能勝任其他職位，從而減少因職位空缺而帶來(lái)的影響。
工作架構(gòu)與流程。好的流程能幫助員工盡可能高效地完成任務(wù)，但隨著公司的發(fā)展，舊有流程或許就會(huì)過(guò)期失效。
解決辦法：由于有效的執(zhí)行只有在對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)時(shí)才能發(fā)揮作用，因此公司應(yīng)定期評(píng)估工作流程，以使其與不斷變化的工作狀況保持一致。
合作。有效的團(tuán)隊(duì)合作，要求員工與其他成員之間保持強(qiáng)健的工作聯(lián)系，且能明確各個(gè)成員的工作職責(zé)。但如果某個(gè)經(jīng)理只致力于滿足自己部門(mén)的目標(biāo)，那么就很難在更高層面上關(guān)注整個(gè)公司發(fā)展。
解決辦法：組織需要平衡更高層面團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展，當(dāng)公司在進(jìn)行績(jī)效管理及招聘晉升流程時(shí)，需要對(duì)此進(jìn)行強(qiáng)化。
數(shù)據(jù)表明，如果以上幾個(gè)步驟能得到有效提升，組織支持度就會(huì)大幅提升。組織支持度的提升，又會(huì)促進(jìn)員工敬業(yè)度的提高，進(jìn)而顯著提升組織的績(jī)效。
因此，首先要了解員工的那點(diǎn)“小心思”，企業(yè)才能夠提供最恰當(dāng)?shù)闹С?。靈活實(shí)施以上六大方面的有效措施，將獲得相輔相成、相互驅(qū)動(dòng)的巨大效應(yīng)，讓堅(jiān)實(shí)的組織支持來(lái)推進(jìn)員工的敬業(yè)度，進(jìn)一步提高企業(yè)全員的工作效能。
