滴滴打車可以免費坐車，高德地圖可以免費導(dǎo)航，360可以免費殺毒，在這個無所不能的互聯(lián)網(wǎng)時代似乎一切皆有可能，周鴻祎談互聯(lián)網(wǎng)思維就是顛覆創(chuàng)新和免費模式，2013年當(dāng)高德地圖宣布永久免費后，周鴻祎盛贊高德從一家傳統(tǒng)廠商變成了一家具有互聯(lián)網(wǎng)精神與基因的互聯(lián)網(wǎng)廠商。
互聯(lián)網(wǎng)和免費畫上了等號。高德、360、QQ、百度無一例外，用免費圈得龐大用戶，而在龐大的用戶人群基礎(chǔ)上分?jǐn)傎M用，成本幾乎可以不計。免費似乎是互聯(lián)網(wǎng)公司獨有的模式，也似乎只有免費才是互聯(lián)網(wǎng)公司。
但是作為傳統(tǒng)的電器、家居、餐飲等實體行業(yè)，成本隨著產(chǎn)品數(shù)量增加而不斷增加，又該如何理解互聯(lián)網(wǎng)的免費思維呢?
海底撈的免費增值服務(wù)
海底撈作為傳統(tǒng)餐飲業(yè)中轉(zhuǎn)型成功的代表，很關(guān)鍵在于為消費者提供了很多無微不至的“免費”服務(wù)，消費者還沒進(jìn)店就可以享受到免費幫停車服務(wù)、免費擦車服務(wù);遇到就餐排位等候，服務(wù)員會免費送上茶水、水果和一些其他小吃;甚至有很多年輕女士光臨海底撈只是為了體驗免費的美甲服務(wù)。
因為海底撈提供一系列無微不至的免費服務(wù)，通過消費者口口相傳的口碑效應(yīng)，迅速為其招攬了龐大的人流，海底撈不僅沒有因為免費而虧本，相較以前盈利更多。
雷軍宣稱：小米硬件免費
一般手機(jī)行業(yè)的主營收入就是靠賣手機(jī)賺錢，2014年伊始，小米公司正式啟動了B計劃，雷軍宣稱“小米的硬件不賺錢”。小米在MIUI建立了一定的忠實的用戶后，小米不希望戀戰(zhàn)，希望通過“硬件免費”來迅速甩開后來者。
可以看出小米有著和傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)完全不同的商業(yè)模式，而正是商業(yè)模式的不同成了最大的顛覆，樂視的硬件免費內(nèi)容收費顛覆電視行業(yè)同樣如此。
TATA木門“蝴蝶效應(yīng)”推行免費模式
TATA木門在官微客戶端鼓勵客戶使用微信朋友圈，做宣傳，介紹新客戶，然后給到客戶相應(yīng)的費用，降低客戶購買價格，甚至最終“免費”買門。
最好的營銷是口口相傳，讓客戶去介紹客戶，把客戶為企業(yè)做廣告的錢返還給客戶，互聯(lián)網(wǎng)是圈子時代，客戶的每一個叫好都有身邊的人看見，都有巨大的價值，企業(yè)卻為每一個好評支付費用。企業(yè)的宣傳價值直抵客戶，客戶的自得利益與企業(yè)捆綁，這個過程在傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)運用中，突破的如此“理所應(yīng)當(dāng)”。
傳統(tǒng)行業(yè)聞互聯(lián)網(wǎng)色變，電商大佬們一次次演講讓傳統(tǒng)行業(yè)不知所措，其實互聯(lián)網(wǎng)思維并沒那么玄乎，互聯(lián)網(wǎng)思維就是客戶思維，做好產(chǎn)品，服務(wù)好客戶，分利層做少，互聯(lián)網(wǎng)只是工具，未來，一定沒有線上品牌線下品牌，只有老百姓喜歡的品牌。
電商大佬的成功案例只可借鑒，不可模仿。
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