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2015.01.09
管 理 智 慧
包政先生團(tuán)隊(duì)運(yùn)營,商業(yè)管理類第一自媒體
導(dǎo)讀
這是一個(gè)消費(fèi)者的時(shí)代,他們不僅僅滿足接受千篇一律、冰冷的商品。參與產(chǎn)品形態(tài)的塑造,個(gè)人的創(chuàng)造力得到極大的釋放。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人人都可以用手機(jī)點(diǎn)贊,推薦、購買優(yōu)質(zhì)的商品。而這個(gè)時(shí)候,作為一個(gè)企業(yè)的管理者也要改變自己原來高高在上的姿態(tài),挽起袖子,放下身板。像董明珠,以由一個(gè)高冷千億市值的董事長(zhǎng)變成一個(gè)有血有肉、能燉雞湯也可以說點(diǎn)大話的鄰家阿姨?!吧狭硕髦榈漠?dāng)”,那不是“當(dāng)”,而是“變化”,更準(zhǔn)確地說是新時(shí)期的“營銷變革”!
文/李曉寧(秀域董事長(zhǎng))
前段時(shí)間覺得“廉頗老矣”的董明珠,頻頻出招的架勢(shì),讓我無法理解一內(nèi)斂成功的中年婦女干嘛把自己弄成惡婦?突然琢磨明白,董明珠不僅沒老,還活力四射,戰(zhàn)斗力十足??雌饋沓雒驼械亩⒁蹋晒Φ厥褂矛F(xiàn)在的騰挪大法:第一招:傍大款!——本來雷軍已是這兩年的最熱的經(jīng)濟(jì)男主角,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代根本不關(guān)格力什么事,董阿姨生生用“虛擬10億”靠了上去,結(jié)果董阿姨成為2014年最佳女主角。第二招:扯眼球,炒“緋聞”——“10億”“小偷”?!分分鐘滅掉小米!……這些都是典型的標(biāo)題黨玩法,語不驚人死不休!董阿姨也運(yùn)用嫻熟啊!第三招:持續(xù)制造沖撞,保持觀眾熱度。一年多與雷軍的口水仗,像王老吉加多寶的官司游戲一樣,我總覺得王老吉加多寶是商量好的,你告過來,我告過去,你出文案踩我一腳,我跟文案回敬一掌,反正媒體看客都聚焦著,省多少錢的廣告費(fèi)?不信,你看加多寶輸贏它都一樣高興。雷軍董阿姨這招難道偷師而成?無師自通?和雷軍商量好的?以前一千萬一年請(qǐng)成龍做代言人,一年十幾億各大電視媒體廣告都不如這一年董阿姨自導(dǎo)自演的頭條搶鏡有效,節(jié)約的錢全是利潤(rùn)啊。這買賣,董阿姨賺大發(fā)了。
董阿姨演技太高,以假亂真,還不忘拉上海爾、美的“墊背”,看客們都熱火朝天地關(guān)注著格力,沒人諷刺董阿姨借題發(fā)揮,這比強(qiáng)哥強(qiáng)多了!強(qiáng)哥的2014年,都忙著“減肥,裝嫩、秀恩愛”,看起來不務(wù)正業(yè)、美國游學(xué)的強(qiáng)哥,借著和奶茶妹妹的戀愛,把京東從只會(huì)買打折貨的定位變成時(shí)尚年輕的歡樂平臺(tái)。有謠傳說,分手涉及3000萬分手費(fèi),想想奶茶妹妹為京東2014省下的廣告費(fèi)都不止3000萬,幫助京東炒高的股價(jià)又值多少?謎底尚未揭曉,見證奇跡的時(shí)刻也還沒有到來,誰又敢保證這輪微博游戲不是新的炒作開始?受益的會(huì)不會(huì)是奶茶和她的節(jié)目?!
錘子手機(jī)羅永浩擅長(zhǎng)此招,買錘子手機(jī)的都是他粉絲。雕爺孟醒也擅長(zhǎng)此招,據(jù)說,消費(fèi)者是爭(zhēng)先恐后為他付稿費(fèi)的。還有N多大咖大V們都是深諳此招。今天,連董阿姨都會(huì)這招,還一路揮舞毫無破綻,看來,新世界必須新玩法嘍。傳統(tǒng)廣告早在海量信息淹沒了,不換方法,誰記得誰???!
元旦前,和品牌部、廣告公司一起討論2015年品牌計(jì)劃。手起刀落,過去投在傳統(tǒng)媒體的廣告,報(bào)紙、雜志的廣告費(fèi)用90%都被砍掉,取而代之的全是網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳方案。連代言人2015都全部更換為顧客,消費(fèi)者更愿意相信真實(shí)的素人,而不愿意迷幻那些像神一樣的偶像。
2014年秀域官方微信發(fā)展得不錯(cuò),突破十萬粉絲了,大家建議我再開通微博。弄了半個(gè)月,粉絲有了兩萬多。我覺得又?jǐn)堃皇?,也不知道有啥用?有點(diǎn)沒耐心,節(jié)前的“白癜風(fēng)”事件,公司的正式說明“也聽我們說一句”遲遲沒寫好,我在微博上發(fā)聲,很快被大家轉(zhuǎn)載,推送置頂,如果沒這些新穎的自媒體方式。我們企業(yè)不都得被冤死?!這事也讓我體會(huì)到微博和微信的差異。微博是個(gè)開放平臺(tái),所有人都可以看到你,個(gè)人影響企業(yè)影響都會(huì)更大。《說點(diǎn)曉事》寫一年多,有點(diǎn)小名氣了,天涯邀請(qǐng)去開個(gè)專欄,我問顧華,“是開封閉的不讓人發(fā)表意見的專欄好,還是能互動(dòng)發(fā)帖的好?”顧華說:“當(dāng)然能互動(dòng)的好。”“那就開能互動(dòng)的,”“李總,你要有心理準(zhǔn)備哦,可能很多人會(huì)上來罵你哦?!蔽一卮鹫f:“早就被小米培訓(xùn)過了,被人罵至少說明有人關(guān)注你。”“米粉”和“米黑”成天對(duì)罵,最后賺的眼球還不都是小米的?!
大家都換方法玩營銷了,不是企業(yè)家們無下限,是今天時(shí)代讓消費(fèi)者變了,大家愿意看到真實(shí)、自然、有血有肉的企業(yè),聽到別人的聲音,讓自己被他人關(guān)注他們要感受,要快樂。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓一切的接觸再遙遠(yuǎn)都不是距離,讓每個(gè)人內(nèi)心的情感都可以傳遍全世界。據(jù)說聯(lián)想的品牌部認(rèn)為聯(lián)想品牌營銷風(fēng)頭被小米蓋住的主要原因是“柳傳志和楊元慶太悶”,找不到炒作點(diǎn),而最新的聯(lián)想海報(bào),楊元慶也破天荒地像雷軍一樣穿起圓領(lǐng)T恤衫了。不定哪一天,柳傳志也和董阿姨一樣出來搶鏡?!連蘋果CEO的出柜都被視為企業(yè)的營銷行為,有人說蘋果的這招太狠了,無法模仿。
時(shí)代變了,消費(fèi)者變了,所以,我們必須變。
秀域向一堆大公司學(xué)習(xí),也開發(fā)了微信招聘,測(cè)試版看后,特生氣地打電話給CIO王悅:“用微信招聘是給85后、90后看的,我們的微信招聘上的文案像報(bào)紙登的死板的招聘廣告一樣?!那些輕松、俏皮、萌的網(wǎng)絡(luò)語氣不會(huì)用嗎?圖案色彩不可以活躍嗎?”王悅牽頭,組織品牌部、HR重新修改,新的測(cè)試版本給我時(shí),我一看就樂了:這回終于靠譜了。會(huì)是一個(gè)什么樣的微信招聘平臺(tái)在大家面前呢?大家不妨拭目以待!
培訓(xùn)部今年被要求更新全部課件。我問老師們:“再去抱怨今天的孩子不能吃苦,不能讀書有意義嗎?你還在用十年前的內(nèi)容方法教今天的90后員工,員工憑什么愿意聽,你老了,他們還年輕!??!”
2015年新年到了,各地新年跨年人數(shù)都創(chuàng)記錄地倍增。上海新年36人的生命沒能跨入2015年,這場(chǎng)悲劇讓人想起來都心痛,全是年輕人?。”瘎〉脑?,是政府對(duì)人流倍增沒有預(yù)見性。而這倍增的跨年人群,(我們十年前哪有跨年這一說法?)正是新一代消費(fèi)者激增的表現(xiàn),這些新一代的消費(fèi)者他們的特性是:愿意分享,愿意交流,愿意聚合。政府以為沒有什么活動(dòng)了,大家都不會(huì)去那里了,但是政府卻沒有明白這一代消費(fèi)者的內(nèi)心,他們只是要找一個(gè)地方,大家聚在一起就開心了,這和有沒有活動(dòng)沒有直接的關(guān)系。而外灘是上海地標(biāo)性的標(biāo)志,也是大家歡樂地平臺(tái),所以大家都到那里去,這樣的消費(fèi)者將成為二十年內(nèi)消費(fèi)主力軍!時(shí)代改變,政府沒預(yù)見到,36條生命被犧牲。消費(fèi)者習(xí)慣改變,企業(yè)沒預(yù)見到,企業(yè)一定犧牲,前段時(shí)間沒有看懂董明珠,覺得董明珠突然變成了潑婦罵街,這兩天看明白了,不由得從內(nèi)心敬佩一個(gè)50多歲的中年婦女勇于變革,愿意“犧牲”自己的勇氣,也為格力的未來充滿了信心。這場(chǎng)和雷軍的比賽真的說不定格力贏!
新的一年,玩法都變了,你的方法還不變?!
來源:秀域美容
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