10月2日，一名女乘客的手夾到高鐵座椅的夾縫中怎么也抽不出來(lái)，經(jīng)消防官兵破拆座椅才脫困。事件曝光后，網(wǎng)友幾乎一邊倒的譴責(zé)該乘客的行為，到底是怎么回事呢？
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鐵路工作人員證實(shí)，10月2日，這趟從上海虹橋開至鄭州東G1826的高鐵于深夜11點(diǎn)半到站后，王姓女乘客和家屬不讓列車長(zhǎng)和列車離開，一直折騰到次日凌晨3點(diǎn)多才了結(jié)。
G1826的有關(guān)乘務(wù)人員向記者講述了事件的經(jīng)過(guò)。
乘務(wù)人員說(shuō)，快到鄭州東站時(shí)，有個(gè)小孩喊乘務(wù)人員說(shuō)，他媽媽的手夾到座椅里面出不來(lái)了。乘務(wù)員立即向列車長(zhǎng)匯報(bào)，列車長(zhǎng)和機(jī)械師立即趕到乘客座位進(jìn)行處理。
列車長(zhǎng)和有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)人員告訴記者，這位王姓女旅客說(shuō)，小孩拿著一個(gè)胸針玩耍，不小心掉進(jìn)了座椅下面的夾縫中。他們將座椅上的坐墊掀開，伸手去摸里面的遺物。這個(gè)夾縫只有3厘米左右寬，結(jié)果手被夾到里面出不來(lái)了。
機(jī)械師立即用隨身攜帶的工具撬開一個(gè)夾板，但是女旅客說(shuō)太痛。機(jī)械師準(zhǔn)備回去拿專業(yè)工具，卻被這位女士阻止，然后她撥打了119求助。
28分鐘后，消防官兵來(lái)到，試圖用電鋸破開夾板，但很可能會(huì)劃傷女乘客的手臂，遂放棄了這個(gè)方案。為保證能夠順利一次性解救，消防官兵在該旅客的要求下，拆卸旁邊的座椅進(jìn)行模擬。
兩個(gè)座椅按照此方法拆開后，該女士被夾住的手終于解救出來(lái)。事情至此，本已得到妥善處理，應(yīng)該皆大歡喜。但是，接下來(lái)的事情，卻讓人大跌眼鏡。
▲被破壞后的座椅已變形
為該事件，列車被迫在車站超停半個(gè)多小時(shí)，多列高鐵入庫(kù)檢修計(jì)劃被打亂。根據(jù)鐵路運(yùn)輸要求，列車長(zhǎng)將旅客移交東站后，一切善后由東站處理。但當(dāng)天晚上，女子多名家人親屬趕至車站，要求鐵路部門賠償，不讓車長(zhǎng)離開，不讓列車離開，一直糾纏到次日（10月3日）凌晨三點(diǎn)多鐘。后來(lái)經(jīng)民警協(xié)調(diào)處理，目前事情已平息。
此事被一篇微信文章曝光后，立即引發(fā)熱議。截至發(fā)稿時(shí)，該文閱讀量已達(dá)到10萬(wàn)+，點(diǎn)贊5537，網(wǎng)友評(píng)論多譴責(zé)該女子行為，對(duì)鐵路工作人員表示理解支持，建議將該女子列入乘客黑名單。評(píng)論幾十屏，幾乎是一邊倒。
有網(wǎng)友說(shuō)，孩子玩耍把東西掉進(jìn)座椅夾縫中，應(yīng)該立即向乘務(wù)人員報(bào)告，由他們來(lái)進(jìn)行處理。而旅客自行拆卸座椅，夾住了自己的手，還糾纏乘務(wù)人員，這叫蠻不講理。
有網(wǎng)友說(shuō)，旅客乘車，票價(jià)里面包含了保險(xiǎn)費(fèi)，應(yīng)該找保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，不應(yīng)該糾纏乘務(wù)人員。列車長(zhǎng)第二天還要出乘，休息不好，影響工作。
還有網(wǎng)友說(shuō)，你自己照顧孩子不周，破壞的兩個(gè)價(jià)值不菲的座椅，應(yīng)當(dāng)由這位王姓旅客賠償。特別是，專業(yè)的機(jī)械師更懂得如何不破性能夠拆卸，為什么非要進(jìn)行破壞性拆卸呢！
更讓一些網(wǎng)友氣憤的是，高鐵列車被迫超停半個(gè)多小時(shí)，這個(gè)代價(jià)多大??！好在是已經(jīng)抵達(dá)終點(diǎn)站，如果是在中途，難道就中途停這么長(zhǎng)時(shí)間的車嗎?
曝光原文稱，十一期間，鄭州鐵路局管內(nèi)每天60萬(wàn)人次出行，無(wú)論是列車員、客運(yùn)員，還是機(jī)械師、司機(jī)，他們都在超負(fù)荷地勞作?，F(xiàn)在面臨這種無(wú)理、無(wú)聊的糾纏，情何以堪？因?yàn)榧m纏不讓列車長(zhǎng)離開，不讓列車離開，完全打亂了高鐵入庫(kù)的檢修計(jì)劃，也就是說(shuō)，她以一己之力，成功地讓回庫(kù)檢修的眾多高鐵堵了車！
經(jīng)證實(shí)，該文為當(dāng)?shù)罔F路工作人員所發(fā)，所敘述情況屬實(shí)，因?yàn)楣ぷ魅藛T感覺(jué)氣憤委屈，才發(fā)了爆料微文。
有的網(wǎng)友說(shuō)，現(xiàn)在不是已經(jīng)建立起了誠(chéng)信體系了嗎？希望鐵路部門將此人記入黑名單，拒絕此人繼續(xù)乘坐高鐵。
當(dāng)時(shí)有圍觀旅客看到了這位王姓女子的車票信息，記者幾經(jīng)周折，終于在昨天傍晚聯(lián)系到王女士，但她拒絕對(duì)此事進(jìn)行回復(fù)。
破壞的座椅由誰(shuí)來(lái)賠償？耽誤高鐵運(yùn)行半小時(shí)，打亂多趟列車入庫(kù)檢修計(jì)劃，責(zé)任誰(shuí)來(lái)負(fù)？負(fù)何種責(zé)？你是怎么看的？
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