【小王肅說】今天分享一個(gè)“銷售”故 事,大道理!希望對(duì)大家在職場中會(huì)有所幫助。
有一個(gè)網(wǎng)友問我:銷售怎么做才能算銷售高手呢? 對(duì)于這種問題,我原來都是拒絕回答的,這個(gè)范圍太大了,我無法去回答你呀,也沒有具體的情景呀。不過昨晚剛看了一篇小gu 事,自己并對(duì)這個(gè)故 shi做了分析,覺得對(duì)于這個(gè)問題會(huì)有幫助。
在這個(gè)分享中,我們可以看到:第一個(gè)小販急于推銷自己的產(chǎn)品,根本沒有探尋顧客的需求,自認(rèn)為自己的產(chǎn)品多而全,結(jié)果什么也沒有賣出去。
第二個(gè)小販有兩個(gè)地方比第一個(gè)小販聰明,一是他第一個(gè)問題問得比第一個(gè)小販高明,是促成式提問;二是當(dāng)他探尋出客戶的基本需求后,并沒有馬上推薦商品,而是進(jìn)一步縱深挖掘客戶需求。當(dāng)明確了客戶的需求后,他推薦了對(duì)口的商品,很自然地取得了成功。
第三個(gè)小販?zhǔn)且粋€(gè)銷售專家。他的銷售過程非常專業(yè),他首先探尋出客戶深層次需求,然后再激發(fā)客戶解決需求的欲望,最后推薦合適的商品滿足客戶需求。他的銷售過程主要分了六步:第一步:探尋客戶基本需求;第二步:通過縱深提問挖掘需求背后的原因;第三步:激發(fā)客戶需求;第四步:引導(dǎo)客戶解決問題;第五步:拋出解決方案;第六步:成交之后與客戶建立客情關(guān)系。
銷售是一門學(xué) 問,所以我們要在銷售工作中勇于發(fā)現(xiàn)失誤并及時(shí)改正過來,不斷完善自我,超越自我。
小王肅說:經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)的分享,希望對(duì)你會(huì)有所幫助!
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