“世上本無庸才，只有放錯位置的人才”這句話，從側(cè)面體現(xiàn)了人事安排的重要性，順應(yīng)人性的管理安排，利于降低企業(yè)的組織成本。人性本是復(fù)雜的，但不妨礙我們將其納入到公司管理的實踐當(dāng)中， XYZ理論從對人性提出了3種假設(shè)，對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何制定用人制度能夠帶來很好的啟發(fā)。

三種對人性的假設(shè)

X理論假定人是逃避責(zé)任、厭惡工作的，全部都沒有自覺性，因此要采取強(qiáng)勢管理；Y理論則剛好相反，假定人是喜歡挑戰(zhàn)、富有潛力，自覺性很高的，因此要采取參與式管理；相比之下，Z理論則是X、Y理論的折中，假定人既有物質(zhì)需求也有精神需求，因此既需要激勵也需要約束，既要有授權(quán)也要有監(jiān)督，既要有用人也要有養(yǎng)人，既要考慮制度也要考慮人情。

什么是順應(yīng)本性的工作安排

基于XYZ理論的假設(shè)，創(chuàng)業(yè)者在用人之前先要預(yù)判員工的本性，根據(jù)其本性特征安排適宜其發(fā)揮的工作內(nèi)容。X類員工自覺性較差，適合做利己的事情，適合施用“胡蘿卜加大棒”的管理，做到獎懲分明，以保障執(zhí)行力。X類員工可安排擔(dān)任業(yè)務(wù)利潤單元中的采購、生產(chǎn)、銷售等工作，方便績效考核和獎優(yōu)罰劣。Y類員工自覺性好，適合做利他的事情，應(yīng)該尊重和鼓勵，給予充分的信任環(huán)境。Y類員工可安排在服務(wù)單元，比如技術(shù)、戰(zhàn)略、品牌等崗位。Z類員工自覺性適中，做利益協(xié)調(diào)的事情比較妥帖，要考核與信任兼而與之。Z類員工可安排在成本單元中的財務(wù)、行政、人事等崗位。

西方XYZ理論與中華傳統(tǒng)文化

XYZ理論對人性的解析與中華文化對善與惡的理解有相通之處。其實，凡人皆有兩面性，都有追求公正、勤勉、進(jìn)步等的“善”的一面，也有貪婪、懶惰、恐懼等“惡”的一面。定義一個是“善”是“惡”，主要是看哪一面為主導(dǎo)，即哪一面占比更大。性本“善”的人適合放在領(lǐng)導(dǎo)層，讓其做更多利于集體的事，可側(cè)重于分權(quán)又分利；性本“惡”的人要放在員工層，只需要做好自己環(huán)節(jié)的工作即可，側(cè)重于分利不分權(quán)。

從總體上看，人事任免制度還需強(qiáng)調(diào)兩個核心，一是授權(quán)，二是監(jiān)督。成熟大企業(yè)監(jiān)督的重要性要強(qiáng)于授權(quán)，而追求發(fā)展的中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)卻相反，授權(quán)的重要性要強(qiáng)于監(jiān)督。就像很多國家的法律主要針對成年人形成約束，而對于未成年人的限制往往相對比較寬松一樣，創(chuàng)業(yè)企業(yè)本就是一個茁壯成長的年輕生命，其未來有無限的可能，若此時以嚴(yán)厲的制度條款限制住“孩子”的“天性”，無疑是對其健康發(fā)展的一種扼殺。因此，創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該給員工合理授權(quán)。授權(quán)是老板對員工能力的信任，員工們有了充分發(fā)揮的空間，才能更好地執(zhí)行任務(wù)，才能為企業(yè)帶來發(fā)展的可能。而人事制度的授權(quán)與監(jiān)督，需要依靠管理體制落地。關(guān)于用人的其他思考，可以看我們的前一篇文章：《想要用人，就得懂人——需求篇》。

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