今天是3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，搜狐財(cái)經(jīng)同央視315一起，號召網(wǎng)友共鑄誠信，凈化消費(fèi)環(huán)境。以下是從現(xiàn)場發(fā)回的報(bào)道：
主持人：我們生活在網(wǎng)絡(luò)化信息時(shí)代，我們很多信息對個(gè)人而言，不僅僅是隱私，有時(shí)候這些個(gè)人信息還事關(guān)你家庭安全，財(cái)產(chǎn)安全和生命安全?，F(xiàn)在社會上有一些公司，口口聲聲掌握著社會上大量家庭的個(gè)人信息，但這些信息來源是否合理合法，這些信息使用是否合理合法？我們接下來要說這家公司，聲稱他手中掌握著1.5億中國中高端消費(fèi)者的信息，這些信息是怎樣來的？這家公司怎么使用這些信息？
記者調(diào)查：上海羅維鄧白氏是一家專門從而直付營銷的公司?？偛吭谏虾＃诒本?、廣州、西安多個(gè)城市設(shè)有分公司，所謂中高端消費(fèi)者數(shù)據(jù)是指什么，又指什么？記者來到鄧白氏北京公司，比如這個(gè)人的人口特性特征，以及姓什么，學(xué)歷什么，比如說什么區(qū)域，北京地區(qū)，山東地區(qū)。
工作人員介紹，直復(fù)營銷通過發(fā)送短信為客戶進(jìn)行營銷，他們可以應(yīng)客戶的要求及對應(yīng)有1.5億個(gè)人信息數(shù)據(jù)，按照地域、時(shí)間、身份、資產(chǎn)情況等各方面進(jìn)行精準(zhǔn)篩選。就是他的銀行卡在50萬以上的，50萬不算高，現(xiàn)在篩選的都是70萬。山西、陜西、內(nèi)蒙，詳細(xì)的條件，職業(yè)條件要求有房子有兩套等等。
客戶提出用個(gè)人銀行方面更敏感的信息篩選目標(biāo)，如是否是金卡用戶或賬戶上有幾十萬元存款，工作人員說羅維鄧白氏依然可以做到。 “我們肯定知道他曾經(jīng)買過什么保險(xiǎn)?！?2011年12月，記者來到羅維鄧白氏公司西安呼叫中心，看到這里客服人員非常忙碌，面前電腦上顯示著撥打?qū)ο蟮拿帧㈦娫?、住宅等詳?xì)信息。
明明電腦上有對方詳細(xì)的個(gè)人信息，為什么電腦營銷人員卻這樣稱呼呢？負(fù)責(zé)電話營銷經(jīng)理透露，這小小的細(xì)節(jié)是精心設(shè)計(jì)的。幾天后，記者收到羅維鄧白氏發(fā)來的數(shù)據(jù)信息，這100多人信息中，包含姓名、手機(jī)號碼、住址，部分人員車輛的品牌、型號及價(jià)格。隨后，記者撥打了名單上的電話進(jìn)行求證。
那么，如此大量精準(zhǔn)的個(gè)人信息，羅維鄧白氏公司又是從哪里獲得的？北京這邊是2006年成立，在北京當(dāng)?shù)赜羞^購買?！捌鋵?shí)我們數(shù)據(jù)來源渠道應(yīng)該說非常的多，我大概可以說幾種，最早我們也是通過買數(shù)據(jù)，有一些交易，一些是買賣，車主和房地產(chǎn)有一些買賣。無非是從4S店來的這種數(shù)據(jù)，他們買的多少錢的車，或者是保險(xiǎn)公司，其實(shí)會存在一點(diǎn)點(diǎn)暗箱操作。但是說你一定要知道我們的數(shù)據(jù)是怎么來的，這就存在一種比較太好去公開?！?/p>
除了購買，羅維鄧白氏還會從什么渠道獲取這些信息？“我們在幫銀行做業(yè)務(wù)的同時(shí)，有時(shí)候打電話的時(shí)候，能得到部分這樣的信息。像這樣一些基金、證券，經(jīng)常找我們?nèi)プ?，他們自己不能做這種外呼服務(wù)的，證監(jiān)會不允許他們做，所以他們就等于也是鉆證監(jiān)會一個(gè)空子。”
羅維鄧白氏公司掌握個(gè)人信息數(shù)據(jù)，不僅數(shù)量龐大，而且詳細(xì)精準(zhǔn)程度讓記者震驚。同時(shí)，更讓人擔(dān)憂，羅維鄧白氏公司除了買信息，是不是還會將這些個(gè)人信息出售，向外傳播呢？
記者：咱們?nèi)绻苯右慌呦M(fèi)的數(shù)據(jù)，行不行？ 銷售人員：按字段收費(fèi)的那種，三毛錢一個(gè)字段。 記者：多要一點(diǎn)能便宜嗎？ 銷售人員：你要個(gè)十萬，二十萬估計(jì)有可能便宜。
銷售人員介紹，他們將一個(gè)人單獨(dú)一項(xiàng)信息內(nèi)容稱作為一個(gè)字段，對外出售一個(gè)字段的價(jià)格是0.3元，信息越詳細(xì)，價(jià)格越高。郵編、姓名、地址，電話、車型。2012年3月2日，記者如月來到上海羅維鄧白氏北京分公司，客戶經(jīng)理拿出一份合同，合同中對個(gè)人信息銀行卡信息字段，以高消費(fèi)等字樣代替，這個(gè)所謂高消費(fèi)是什么含義？
院士字段篩選的話，主要就是他的一個(gè)存款，一個(gè)量，然后包括他相關(guān)具體的一些，比如像基金、或者股票等等這樣的信息都會顯示。他們每一次不管交易也好，還是什么也好，銀行肯定就是有一些數(shù)據(jù)的一些共享，這一類的資源。這位客戶經(jīng)理當(dāng)場在合同上簽上自己的名字，但記者注意到合同上蓋的是另外一家公司的章，現(xiàn)在就是說，可能一個(gè)是“3.15”眼瞅著到了，有一些小公司。
“3.15跟你們有什么關(guān)系？“ ”太有關(guān)系了，對于數(shù)據(jù)買賣這一塊兒打擊量是很大的?！?/p>
主持人：每年的“3.15”都會準(zhǔn)時(shí)的如期而至，我們也注意到每年到“3.15”前后，有一些企業(yè)會變的特別的小心謹(jǐn)慎，特別的遵紀(jì)守法。在這里我們奉勸這些企業(yè)和個(gè)人，讓他自己和公司生活在陽光下，把每一天都當(dāng)做“3.15”，每一天都應(yīng)該是“3.15”。
說到個(gè)人信息的保護(hù)，我們特別提醒各位，現(xiàn)在社會上充滿了各種會員卡，各種會員俱樂部，當(dāng)你填金卡、銀卡、鉆石卡等等，要特別小心，要動一動腦子，自己是不是應(yīng)該把這個(gè)表上所有個(gè)人信息都填滿。你所屬這些信息的機(jī)構(gòu)，是不是真的可靠？是不是包括我們實(shí)名制的火車票都要小心，不能亂丟，亂放。
