隨著IT的發(fā)展，社會的運作節(jié)奏越來越快，各行各業(yè)的競爭也越來越激烈。在此過程中，IT在企業(yè)中的應(yīng)用也越來越廣泛，越來越深入。對企業(yè)而言，IT的作用不再僅僅停留在規(guī)范管理、提升效率的層次，而成為逐漸強化和提升企業(yè)核心競爭力的強有力手段。也因此，現(xiàn)在不會再有人懷疑IT對企業(yè)的巨大作用，而是思考用哪些信息系統(tǒng)來提升企業(yè)核心競爭力？如何制定現(xiàn)實合理的目標和全面穩(wěn)妥的計劃，步步為營地推進IT建設(shè)？
因此，在推進企業(yè)IT之前，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和核心競爭力，在此基礎(chǔ)上制定IT建設(shè)藍圖和切實可行的建設(shè)計劃，成為企業(yè)IT建設(shè)成功的關(guān)鍵。
對于業(yè)務(wù)高速增長的企業(yè)，如何在保持高速發(fā)展的同時，推進IT建設(shè)，強化和提升核心競爭力，是我們需要深入思考的問題，本文以某體育用品企業(yè)（X公司）為例，在這個方面進行一些探討。
基于對X公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)模式的理解，X公司的核心競爭力與IT作用主要在于以下幾個方面：
首先，敏銳的市場感知和快速響應(yīng)能力
X公司現(xiàn)在的模式基本是基于對市場預(yù)先的判斷而開發(fā)產(chǎn)品，通過營銷手段來促進產(chǎn)品的銷售。而未來會對市場的快速響應(yīng)能力提出更高的要求，因為對流行趨勢的預(yù)先把握越來越難，而快速將剛剛表現(xiàn)出來的流行趨勢迅速體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品中越來越重要。對于X公司而言，未來最典型的變化是產(chǎn)品更新的節(jié)奏會加快，產(chǎn)品季周期特別是產(chǎn)品季前導(dǎo)期（從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上架的周期）會越來越短，X公司的產(chǎn)品季也相應(yīng)地將會從現(xiàn)在每年的三季四季變成未來的五季、六季甚至更多產(chǎn)品季的運作。
IT這方面的作用表現(xiàn)在對市場需求的快速收集和整理，以及對終端銷售數(shù)據(jù)的快速統(tǒng)計和分析，以為產(chǎn)品研發(fā)、銷售預(yù)測、生產(chǎn)準備、市場推廣等決策提供參考。具體的IT系統(tǒng)包括：競爭情報系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、商業(yè)智能決策分析系統(tǒng)等，通過這些系統(tǒng)實現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化信息（如流行趨勢）和結(jié)構(gòu)化信息（如產(chǎn)品SKU、類別及銷售區(qū)域等）相組合的多維度分析，為中高層管理者提供業(yè)務(wù)決策甚至戰(zhàn)略調(diào)整提供參考。
其次，很強的產(chǎn)品研發(fā)專業(yè)能力和管理能力
企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的能力主要包括產(chǎn)品研發(fā)的專業(yè)能力和管理能力兩方面，專業(yè)能力指產(chǎn)品設(shè)計師能敏銳發(fā)現(xiàn)市場需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)意，并設(shè)計出市場需要的產(chǎn)品方面的能力。管理能力指研發(fā)管理人員對產(chǎn)品研發(fā)過程的管理能力，比如對研發(fā)流程的合理設(shè)計和執(zhí)行、對研發(fā)進度的計劃和控制，以及如何實現(xiàn)從樣品開發(fā)到快速投產(chǎn)的能力等。
這方面IT支撐主要的系統(tǒng)是CAD/CAM/CAPP（計算機輔助設(shè)計/制造/生產(chǎn)工藝）、PDM/PLM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理/產(chǎn)品生命周期管理）等，有很多信息系統(tǒng)供應(yīng)商針對服裝鞋業(yè)的行業(yè)特點和特殊需求開發(fā)了相應(yīng)的系統(tǒng)。應(yīng)用這些系統(tǒng)要求產(chǎn)品設(shè)計師能用計算機進行產(chǎn)品設(shè)計，研發(fā)管理人員對產(chǎn)品數(shù)據(jù)和研發(fā)項目的過程進行計算機管理。這不但對產(chǎn)品設(shè)計師及管理人員的計算機應(yīng)用水平提出了較高的要求，而且對研發(fā)管理的能力（如研發(fā)過程的流程管理、研產(chǎn)銷溝通協(xié)調(diào)機制的等）提出了很高的要求，這些需要在實施系統(tǒng)前達到一定水平，并在實施系統(tǒng)后持續(xù)提升。
再次，快速高效的供應(yīng)鏈運作能力
對于X公司正在形成和強化的品牌商的定位，快速高效的供應(yīng)鏈運作能力將會越來越重要，未來業(yè)務(wù)上典型的改變是季前生產(chǎn)的量會逐步減少，季中產(chǎn)品調(diào)配和補貨的量會逐漸增加。這要求在產(chǎn)品上市時間和節(jié)奏方面加強計劃和控制，并能實現(xiàn)多產(chǎn)品小批量的生產(chǎn)模式。一方面對X公司自身生產(chǎn)而言，對生產(chǎn)線的柔性生產(chǎn)能力和對原材料的精益化管理能力要求更高，另一方面對OEM供應(yīng)商生產(chǎn)進度的掌控和調(diào)劑能力要強化，以加快供應(yīng)鏈響應(yīng)速度，及時滿足終端市場對產(chǎn)品的需要。
這方面IT支撐主要是ERP、POS以及SCM（供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)），POS系統(tǒng)能迅速收集終端實際銷售和未來需求情況，ERP可根據(jù)需求進行生產(chǎn)計劃的制定和原材料需求的分解，以及從原材料采購、生產(chǎn)過程控制直至銷售發(fā)運的業(yè)務(wù)過程的管理，而SCM能根據(jù)原輔材料供應(yīng)商、OEM供應(yīng)商、X公司只有工廠、終端客戶需求的實際情況，構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)學模型，進行復(fù)雜的運算，以進行更合理的資源分配，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的協(xié)同運作和自動觸發(fā)機制（如自動補貨下單等）。
對X公司現(xiàn)在的總代理模式而言，先搭建ERP平臺實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化是基礎(chǔ)，以增強對業(yè)務(wù)的把控能力，因此建立易于逐步擴展的應(yīng)用平臺是ERP首期建設(shè)的重點，同時在生產(chǎn)線上進行柔性化改造（主要劃小生產(chǎn)單位）和進行看板管理，以增強生產(chǎn)過程的可視化管理和進行生產(chǎn)調(diào)整的快速反應(yīng)能力，對OEM廠商生產(chǎn)計劃的合理安排和生產(chǎn)進度的監(jiān)控也需要逐步加強。在此基礎(chǔ)上，利用ERP對生產(chǎn)過程進行細化管理，而后考慮應(yīng)用SCM加強整條供應(yīng)鏈的協(xié)同控制。
最后，對企業(yè)運營過程強有力的控制能力
隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，業(yè)務(wù)運作變得越來越復(fù)雜，靠人工管理的漏洞會越來越多，因此對企業(yè)運營過程中各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的控制能力變得越來越重要，尤其是財務(wù)的控制和管理能力顯得非常關(guān)鍵，比如預(yù)算執(zhí)行狀況的監(jiān)控、代理商信用控制、供應(yīng)商付款的控制、資金的預(yù)測和控制以及其他X公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的財務(wù)控制能力。另一方面，基于業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)的多維度整合分析能力也需要越來越強，以便根據(jù)市場變化和企業(yè)運行情況，進行業(yè)務(wù)運營過程進行及時調(diào)整，如進行產(chǎn)品促銷政策制定、資金的統(tǒng)一調(diào)度、產(chǎn)品的統(tǒng)一調(diào)配、物流配送的及時調(diào)整等。
這方面主要是ERP的財務(wù)管理和BI（商務(wù)智能分析）的建設(shè)，ERP首期建設(shè)可以解決財務(wù)的資金流向（基于銷售訂單的資金流入和基于采購訂單的資金流出）問題，第二期可解決生產(chǎn)過程的成本核算問題，以及預(yù)算管理問題等。BI需要在整個IT實施過程中充分關(guān)注，持續(xù)改進，并從業(yè)務(wù)和系統(tǒng)建設(shè)方面考慮階段性的提升，以使中高層管理者從IT建設(shè)中持續(xù)受益。
以上是信息系統(tǒng)對于X公司核心競爭能力的支撐，除此之外，其他信息系統(tǒng)對于加快企業(yè)信息傳遞、實現(xiàn)企業(yè)信息共享、積累企業(yè)經(jīng)驗和知識也不可或缺。這方面有很多加強企業(yè)內(nèi)部的溝通和管理的IT工具，比如實時聯(lián)系工具RTX、電子郵件、OA、知識管理等也是企業(yè)IT非常重要的組成部分，需要根據(jù)企業(yè)的實際情況制定方案和逐步實施步驟。對于X公司而言，RTX和OA的應(yīng)用2007年的工作重點，如OA有利于企業(yè)人員養(yǎng)成IT工作的習慣，并可逐步進行拓展應(yīng)用，而RTX不但可以實現(xiàn)X公司內(nèi)部人員的在線溝通和交流，而且可以實現(xiàn)供應(yīng)商、經(jīng)銷商等合作伙伴的在線溝通和交流，可根據(jù)情況逐漸進行應(yīng)用范圍的擴展。
公司高層對X公司管理IT建設(shè)給予了高度重視，高層在IT建設(shè)方面更是投入了很大的精力和支持，多次強調(diào)IT是X公司二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵所在。因此，公司在2006年末啟動IT規(guī)劃項目，請國內(nèi)在AMT公司幫助公司一起進行IT建設(shè)的全面規(guī)劃，包括IT現(xiàn)狀評估、IT未來藍圖規(guī)劃、投資預(yù)算、實施步驟以及IT治理等多個方面。目前該項目已完成主體內(nèi)容，公司正根據(jù)規(guī)劃的步驟積極穩(wěn)妥地推進各項工作。
在IT建設(shè)過程中，既要堅定信心，也要清醒地意識到在公司IT基礎(chǔ)相對薄弱、IT建設(shè)經(jīng)驗較為缺乏、管理水平和人員素質(zhì)相對較低的現(xiàn)實情況下，對IT建設(shè)的難度和風險需要有足夠清醒的認識，并做好各方面的準備，尤其是接受并推動變革的勇氣、迎接困難甚至遭受挫折的心理準備。因為像X公司這樣規(guī)模的企業(yè)，IT建設(shè)過程中需要有足夠的耐心和承受能力、堅定的意志、持續(xù)的推動、以及代理商、供應(yīng)商的理解和大力支持才能成功。
