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新員工三個培訓階段
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2012.11.25

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本文從新員工的成長階段出發(fā),以A煉化企業(yè)為例,將新員工培訓思路概括為“一年培訓周期、三個培訓階段”,即培訓周期是1年,初識期、磨合期和轉變期三個培訓階段。
    從企業(yè)新員工培訓的現(xiàn)狀來看,培訓時間通常在1-8周,課程主要包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)概況、企業(yè)文化、管理制度、團隊合作和溝通等課程,培訓形式采取了以講授類課程為主,結合活動類課程的授課形式。這樣的新員工培訓只是從了解企業(yè)和認知自我的角度解決了新員工的短期入職培訓問題,而缺少從認知所在部門和勝任崗位的角度進行系統(tǒng)的思考,沒有把新員工培訓課程體系建設成為一個勝任崗位的整體過程,不利于新員工從陌生人到社會化人的順利轉變。

    一、初始期:認識企業(yè)

    初識期的培訓目標在于讓新員工認識所在企業(yè),此階段的培訓由人力資源部門主導、培訓部門負責培訓,通常時間約為3周。初始期培訓方案具體設計如下。

    1、確定培訓目標

    根據(jù)公司發(fā)展需要,遵照公司人才培訓規(guī)劃,新員工初識期的培訓目標在于幫助新員工初步了解企業(yè)概況和文化等,明確企業(yè)的價值觀和核心理念;提升新員工對公司的認同感,培養(yǎng)遵章守紀、務實進取的工作作風;幫助新員工初步了解所在企業(yè)的特點和工作環(huán)境,盡快適應組織文化氛圍,加快職業(yè)心理轉變。

    2、開發(fā)培訓課程

    為了能夠盡快了解企業(yè),初始期的培訓課程強調從知識、素養(yǎng)和基礎技能的角度,宣講公司的戰(zhàn)略、理念、制度、文化、員工守則、團隊合作等課程;采用課程講授、案例分析、專家講座、現(xiàn)場參觀、角色扮演等教學手段,強化培訓效果;考核方式采取座談和提交入職心得報告的形式。具體課程見表1.

    二、磨合期:認識崗位

    磨合期的培訓目標在于讓新員工盡快了解崗位要求,知曉工作內容,熟悉相關制度、工作業(yè)務流程等。此階段的培訓由新員工所在部門負責、人力資源部門主導、培訓部門參與培訓,時間約為8周。

    1、確定培訓目標

    在新員工完成初識期的培訓之后,將進入到磨合期的培訓。根據(jù)新員工的成長規(guī)律和企業(yè)對新員工培訓的基本要求,磨合期的培訓目標主要采取崗位干中學、導師帶徒等方式,使得新員工能夠熟悉崗位基本技能,順利完成從學生到職業(yè)人的初步轉變,提高新員工的實際崗位所需基本知識和技能。

    2、開發(fā)培訓內容

    磨合期的培訓課程與新員工所在崗位密切相關,由于A煉化企業(yè)新員工進入的崗位差異很大,因此,面對不同的崗位,新員工在磨合期的培訓課程差別很大。下面以A煉化企業(yè)操作員為例,開發(fā)新員工磨合期培訓課程,作為企業(yè)開發(fā)磨合期培訓課程的示例。具體見表2.

    三、轉變期:勝任工作

    轉變期的培訓目標是提升新員工的知識和綜合能力,使得新員工能夠勝任崗位要求,并初步形成與企業(yè)價值觀相一致的價值取向。轉變期培訓由新員工所在部門負責、人力資源部門主導、培訓部門參與培訓,時間約為37周。

    1、確定培訓目標

    根據(jù)新員工的成長規(guī)律和企業(yè)對新員工培訓的基本要求,新員工轉變期的培訓目標在于強化崗位技能培訓,提高實際操作能力,獲得本崗位所需的專業(yè)知識;根據(jù)職業(yè)方向,通過采取綜合培養(yǎng)和集中培訓相結合的方式,夯實畢業(yè)生職業(yè)能力發(fā)展的專業(yè)基礎,強化崗位專業(yè)知識和專業(yè)技能,能夠獨立完成本崗位工作。

    2、開發(fā)培訓內容

    根據(jù)培訓目標,新員工轉變期的培訓內容包括素養(yǎng)類、知識類和技能類課程。此階段的培訓課程與新員工所在崗位更為密切相關,因此,面對不同的崗位,新員工在轉變期的培訓課程差別更大。以A煉化企業(yè)操作員為例,開發(fā)新員工轉變期培訓課程,作為企業(yè)開發(fā)轉變期培訓課程的示例。具體見表3所示。

    總之,新員工培訓對于員工個人和企業(yè)都非常重要,新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。“三步走”的新員工培訓模式,為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展提供了有力的保障

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