發(fā)展戰(zhàn)略混亂：
其實(shí)早在2007年騰訊就推出了微博產(chǎn)品：滔滔，那時(shí)正值國(guó)外的微博始祖twitter和國(guó)內(nèi)民間微博的火爆時(shí)期，騰訊趕緊跟進(jìn)，不過發(fā)展了兩三年 不慍不火，成效不大，于是騰訊不得不逐漸擱置此項(xiàng)目，現(xiàn)在淪落到成為QQ空間心情的一個(gè)輔助工具。而在去年下半年新浪微博推出并迅速火爆之后，騰訊感受到 了巨大的沖擊，于是微博項(xiàng)目又重新啟動(dòng)和轉(zhuǎn)型，不過這次的微博產(chǎn)品騰訊微博和滔滔沒有絲毫關(guān)系，原有滔滔的好友關(guān)系和數(shù)據(jù)都沒有轉(zhuǎn)移到騰訊微博，可以說騰 訊微博和滔滔是兩套完全獨(dú)立的產(chǎn)品。這可以說是是巨大的人力資源和財(cái)力資源的浪費(fèi)，對(duì)原滔滔用戶來講也是感情投入上的巨大打擊。對(duì)微博運(yùn)營(yíng)不力而逐漸淡出 隨后又面臨壓力被迫再戰(zhàn)，很明顯騰訊在戰(zhàn)略上對(duì)微博的前途認(rèn)識(shí)不清把握不準(zhǔn)，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中也是一抹黑缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然這也沒啥奇怪的，這是騰訊一貫的毛 病，當(dāng)年在sns產(chǎn)品上騰訊就出現(xiàn)了校友錄、QQ校友錄、QQ大學(xué)三個(gè)同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重的產(chǎn)品，騰訊錢多沒辦法就是拿來燒的。
結(jié)論：隨意拋棄一個(gè)產(chǎn)品再造一個(gè)產(chǎn)品不是成熟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的做法，這種決策和戰(zhàn)略的隨意性和不確定性也是對(duì)用戶的不尊重，建議基于原有平臺(tái)進(jìn)行移植和升級(jí)是最適合的選擇。
帳戶及好友關(guān)系混亂：
滔滔更新的信息可以很方便讓你的QQ好友看到，但騰訊微博更新的消息QQ好友是看不到的，做為捆綁在QQ號(hào)上的一個(gè)公共信息產(chǎn)品，對(duì)于QQ軟件上存 在于“QQ好友面板”的微博功能而言，看不到QQ好友更新的微博不是很奇怪嗎。而傳統(tǒng)的微博都是獨(dú)立的平臺(tái)，就像新浪微博也是沒有和會(huì)員帳戶進(jìn)行捆綁，因 此一般的微博平臺(tái)都是獨(dú)立的好友系統(tǒng)，最多通過變相的邀請(qǐng)方式邀請(qǐng)用戶在MSN、GTALK上的好友。但騰訊微博是和自己的QQ號(hào)捆綁在一起的，拋棄了現(xiàn) 有的好友關(guān)系就有些浪費(fèi)已有的人際關(guān)系。另外在騰訊微博上也看不到微博好友的QQ號(hào)碼，因此QQ號(hào)在騰訊微博基本上不起任何作用，只是一個(gè)登錄識(shí)別標(biāo)志， 如果是一個(gè)可有可無的屬性就可以直接去除，使用QQ號(hào)或許還不如使用更通用的郵件賬號(hào)方式更符合微博使用習(xí)慣。而且如果一旦騰訊微博封號(hào)(由于信息審查嚴(yán) 格，這在國(guó)內(nèi)微博系統(tǒng)來說是常態(tài)了)，你這個(gè)QQ就不能更新和接收微博，難道讓用戶放棄使用已久的QQ號(hào)及其上面的好友嗎？
結(jié)論：騰訊微博既然要和QQ的好友劃分界限，建議做得更徹底些，將賬號(hào)系統(tǒng)和QQ號(hào)分 離開來改用郵箱，這樣更具通用性更符合使用習(xí)慣，就算封號(hào)，也可以再用其他賬號(hào)再度捆綁現(xiàn)有QQ號(hào)，這樣不會(huì)影響QQ用戶更新和接收微博，否則反而因?yàn)橹?國(guó)特色的信息審核及封號(hào)，在某種程度上引發(fā)QQ用戶群體的流失。所以建議微博這類特殊的公共信息產(chǎn)品使用獨(dú)立的賬號(hào)系統(tǒng)和好友系統(tǒng)，QQ只是捆綁的第三方 平臺(tái)之一，這樣也許更助于后期擴(kuò)大平臺(tái)的外延和進(jìn)行戰(zhàn)略上的擴(kuò)張、合并。
客戶端戰(zhàn)略混亂：
傳統(tǒng)的微博平臺(tái)都是將客戶端做為一個(gè)第三方工具，例如嘀咕、做啥、新浪微博等可以用QQ/MSN/GTALK等客戶端進(jìn)行微博更新，滔滔之前也支持 MSN。而騰訊微博則只能使用QQ軟件，而且只能使用QQ軟件的特定版本-QQ2010 beta3版本。 騰訊微博具有客戶端排他性甚至不開放API也是可以理解的，但是只能在特定版本上實(shí)現(xiàn)就有些過了。QQ2010 beta3直接將QQ微博的功能集成到了QQ軟件的好友面板上，看似方便了不少，但更多使用之前版本的用戶要么被升級(jí)，要么就不能用微博。微博目前雖然火 爆而且未來也可能成為各類網(wǎng)站廣泛使用的工具之一，但是否能像QQ發(fā)布信息一樣成為基本使用功能還難以下結(jié)論，更大可能是以后國(guó)家管控加嚴(yán)或者發(fā)展戰(zhàn)略調(diào) 整，這個(gè)微博功能就會(huì)從QQ軟件上取消，到時(shí)就不得不重新發(fā)布新版本，繼續(xù)折騰自己和用戶。
另外微博內(nèi)嵌到QQ軟件上，不像其他微博系統(tǒng)使用第三方即時(shí)通信工具就可以很方便的收到最新信息通知。這是即時(shí)通信工具在微博領(lǐng)域最實(shí)用最基本的一 個(gè)功能應(yīng)用，不過徹底被騰訊微博拋棄了。而且內(nèi)嵌的用戶體驗(yàn)也不符合常見的客戶端使用習(xí)慣，一切換其他窗口在任務(wù)欄上就找不到，只能打開重開QQ軟件面板 或縮小其他窗口才能重返微博界面。
結(jié)論：最恰當(dāng)?shù)目蛻舳苏{(diào)整是將騰訊微博功能做為類似插件或者面板的形式放入QQ客戶端 軟件，用戶可以自行選擇是否添加此插件或面板功能來使用騰訊微博，或者在后續(xù)發(fā)布的QQ客戶端版本上默認(rèn)安裝此插件或面板，這樣既避免了傳統(tǒng)客戶端使用微 博的形式太過簡(jiǎn)化，也可以給會(huì)員更自主的選擇而不是強(qiáng)迫用戶必須下載某個(gè)版本，另外也不會(huì)對(duì)QQ客戶端的調(diào)整造成更大的影響。
@功能混亂：
在傳統(tǒng)微博上回復(fù)或和他人對(duì)話時(shí)會(huì)出現(xiàn)@用戶id，這基本上是目前為止所有微博的通用對(duì)話規(guī)則，騰訊微博卻是個(gè)例外，雖然也有@功能，但騰訊微博不 但將對(duì)話和提到的用戶兩者區(qū)分開來，而且內(nèi)容上絕不會(huì)出現(xiàn)@符號(hào)。當(dāng)你點(diǎn)擊某人id進(jìn)行對(duì)話時(shí)，只需輸入內(nèi)容而不會(huì)像其他微博那樣在內(nèi)容處產(chǎn)生一個(gè)@用戶 id的字樣，在對(duì)話后也不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)符號(hào)，只顯示某某對(duì)某某說，例如
結(jié)論：要么使用通用默認(rèn)的@功能規(guī)則，要么就根本不要用@功能混淆用戶。
神秘而混亂的||：
在騰訊微博上偶爾可以看到又一個(gè)神秘的||符號(hào)，再次讓我震驚，我在幫助文件中找不到這個(gè)符號(hào)的說明，只有在某些特定的操作上才會(huì)出現(xiàn)，大家可以自 己摸索摸索。||讓我在騰訊微博再一次見證了產(chǎn)品策劃人員的神奇構(gòu)思，我只能是嘆為觀止自愧不如，再過十年也追不上他的神秘思維，建議可以去做lost的 編劇去。
結(jié)論：||只是個(gè)傳說。
圖標(biāo)文字混亂：
當(dāng)鼠標(biāo)移動(dòng)到某個(gè)話題上時(shí)會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)功能按鈕：
結(jié)論：對(duì)細(xì)節(jié)的疏忽，以及圖標(biāo)含義不明確，這種細(xì)節(jié)問題雖然很小，卻看出這個(gè)產(chǎn)品規(guī)劃和UED上的把控不嚴(yán)。
定位混亂：
當(dāng)你在某公眾場(chǎng)所聽到有人說以下話語(yǔ)時(shí)：“我在收聽xxx的廣播呢、我昨天才收聽了2000個(gè)人的廣播、今天我被1萬(wàn)人收聽了”，你第一時(shí)間會(huì)想到 什么？總之我會(huì)很暈，騰訊微博將微博用戶定義為“廣播達(dá)人”，微博廣場(chǎng)定義為“廣播大廳”，關(guān)注某人定義為“收聽”?！皬V播”是用來“收聽”的這是當(dāng)然， 但我們實(shí)際上是聽不到的，只能看到。也許有人會(huì)說太較真，騰訊只是打個(gè)比方，但從用戶體驗(yàn)角度來講，你必須得先把用戶設(shè)定為傻瓜，傻瓜都能明白的體驗(yàn)才是 好的用戶體驗(yàn)。騰訊微博顛覆了這兩個(gè)詞的本來含義，這自認(rèn)為標(biāo)新立異的稱呼只能讓用戶感到迷糊。在意見反饋頁(yè)面上看到不止我一個(gè)人提到這個(gè)收聽的怪異。如 果將其用在podcast播客上，也許還說比較水到渠成，而用在騰訊微博上則非常牽強(qiáng)，甚至引發(fā)誤解。
結(jié)論：不語(yǔ)出驚人會(huì)死啊。
LOGO混亂：
騰訊微博的logo上沒有使用常見而可愛的企鵝形象實(shí)在出乎意料，keso認(rèn)為是兩個(gè)受精卵，我認(rèn)為是口誤，應(yīng)該是像精子，不過我個(gè)人感覺像兩束火 光，但馬化騰在微博中說這是隨風(fēng)飄揚(yáng)的蒲公英。騰訊微博和蒲公英隨風(fēng)自由飄揚(yáng)的特征還真難掛上鉤。否定了N個(gè)方案才拿出這個(gè)logo卻難讓人理解其背后的 含義，而且這個(gè)logo圖標(biāo)和騰訊本身的象征圖標(biāo)也不相關(guān)聯(lián)，這下徹底讓我迷糊了，這老馬不知下的那盤棋。
當(dāng)然，以上只簡(jiǎn)單提到了幾點(diǎn)騰訊微博的混亂之處，其他方面的缺點(diǎn)這里就不多說了，數(shù)不勝數(shù)，都不忍再說了，連許多基本功能也都是嚴(yán)重缺失，更談不上 創(chuàng)新和發(fā)揮了，這個(gè)版本可以說非常失敗。騰訊的錢是越賺越多，但產(chǎn)品卻是越做越差了，還趕不上我?guī)啄昵皩?duì)微博產(chǎn)品的規(guī)劃水平，基本功能和用戶體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)都 能做到如此水準(zhǔn)實(shí)在令人費(fèi)解。
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