核心提示：11月22日零時(shí)起，海南、天津?qū)?dòng)手機(jī)用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試驗(yàn)。其中，海南為單向轉(zhuǎn)換，即移動(dòng)部分用戶可以攜號轉(zhuǎn)電信或聯(lián)通，反之不可行，電信和聯(lián)通之間也不相互攜轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)網(wǎng)后，原卡上預(yù)存的費(fèi)用不能繼續(xù)使用。
從11月22日零時(shí)起，海南、天津?qū)?dòng)手機(jī)用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試驗(yàn)。
《工業(yè)和信息化部關(guān)于啟動(dòng)天津、海南移動(dòng)用戶號碼攜帶試驗(yàn)的通知》（以下簡稱“通知”）中，對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了具體描述。該業(yè)務(wù)是一項(xiàng)面向移動(dòng)網(wǎng)用戶開放的業(yè)務(wù)，是指移動(dòng)網(wǎng)用戶在本地網(wǎng)范圍內(nèi)更改簽約的運(yùn)營商時(shí)可以保持原電話號碼不變。
五類情況用戶不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)
從受理到開始業(yè)務(wù)最長兩個(gè)工作日，原有卡上費(fèi)用不能繼續(xù)使用
按照規(guī)定，海南此次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)為單向轉(zhuǎn)換，即除海南移動(dòng)TD—SCDMA專用號段157和188用戶不參與攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)外，其他移動(dòng)2G用戶可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)到電信或者聯(lián)通，電信和聯(lián)通的用戶則不能轉(zhuǎn)到移動(dòng)，且電信和聯(lián)通之間不相互攜轉(zhuǎn)。與海南不同，天津市的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是雙向轉(zhuǎn)換，除157、188號段不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)至中國電信或中國聯(lián)通外，中國電信和中國聯(lián)通2G、3G用戶及中國移動(dòng)2G用戶之間均可攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，即符合條件的天津市手機(jī)用戶可根據(jù)自己需求隨意在三大運(yùn)營商間自由轉(zhuǎn)網(wǎng)。
試驗(yàn)期間，用戶可在攜入運(yùn)營商營業(yè)廳免費(fèi)申請使用號碼攜帶業(yè)務(wù)。從用戶號碼攜帶的申請被確認(rèn)受理，到開始提供業(yè)務(wù)，時(shí)間最長為兩個(gè)工作日。號碼攜帶的用戶在攜入運(yùn)營商內(nèi)可享受電話業(yè)務(wù)、點(diǎn)對點(diǎn)短消息業(yè)務(wù)、點(diǎn)對點(diǎn)多媒體消息業(yè)務(wù)以及攜入運(yùn)營商提供的其他增值服務(wù)。
據(jù)了解，按政策規(guī)定不允許攜出、距離上一次用戶號碼攜帶生效后不滿120天、與攜出方有話費(fèi)糾紛、申請了固定和移動(dòng)捆綁優(yōu)惠業(yè)務(wù)、申請業(yè)務(wù)的號碼為已停機(jī)或已掛失等五類情況的用戶，不能申請?zhí)柎a攜帶業(yè)務(wù)。
號碼攜帶成功后，使用充值卡預(yù)繳在原有卡上的費(fèi)用不能繼續(xù)使用；在原網(wǎng)享受的積分、優(yōu)惠全部清除；在原網(wǎng)使用的個(gè)別業(yè)務(wù)不能繼續(xù)使用。
三大運(yùn)營商周密應(yīng)對
移動(dòng)為留客戶推出系列活動(dòng)，電信、聯(lián)通強(qiáng)調(diào)各自優(yōu)勢業(yè)務(wù)
對于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式實(shí)行，海南與天津的相關(guān)運(yùn)營商都制定了周密的應(yīng)急預(yù)案，并且充分考慮了正式實(shí)行后可能出現(xiàn)的問題。
11月21日下午，記者來到天津市永安道一家中國移動(dòng)營業(yè)廳，各種預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)的海報(bào)張貼在醒目位置。記者注意到，中國移動(dòng)預(yù)存120元話費(fèi)贈(zèng)送60元話費(fèi)優(yōu)惠中，預(yù)存話費(fèi)分12個(gè)月返還，這意味著如果享受了預(yù)存話費(fèi)的優(yōu)惠則一年內(nèi)不能轉(zhuǎn)網(wǎng)。
由于實(shí)行的是單向攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試驗(yàn)，海南移動(dòng)的壓力不言而喻。據(jù)海南省通信管理局官方網(wǎng)站上數(shù)據(jù)顯示，截至今年10月，海南全省移動(dòng)用戶共589萬戶，普及率達(dá)68%，其中3G移動(dòng)電話用戶有26萬戶。中國移動(dòng)海南分公司副總經(jīng)理李鳳鴻表示，海南移動(dòng)培育了大批忠實(shí)用戶，在啟動(dòng)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試驗(yàn)后，海南移動(dòng)仍將繼續(xù)確保移動(dòng)的領(lǐng)先地位。海南移動(dòng)將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、豐富的差異化、個(gè)性化的產(chǎn)品為用戶提供服務(wù)。
中國電信海南分公司副總經(jīng)理莊彩霞告訴記者，電信具有“全業(yè)務(wù)”的優(yōu)勢，能為用戶提供融合固話、寬帶、手機(jī)的“一攬子服務(wù)”，成為用戶的“電信理財(cái)管家”。而且，電信3G網(wǎng)絡(luò)最早覆蓋海南城鄉(xiāng)，無線網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)區(qū)域上網(wǎng)最高速率可達(dá)54M。
“全球70%的運(yùn)營商都在使用聯(lián)通W—CDMA網(wǎng)絡(luò)，這也是最成熟的3G網(wǎng)絡(luò)，可以帶給用戶在可視電話、移動(dòng)電視等方面更好的體驗(yàn)?！敝袊?lián)通海南分公司副總經(jīng)理童高軍說，他們的優(yōu)勢是“W—CDMA”。童高軍表示，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試驗(yàn)啟動(dòng)之后，聯(lián)通將利用這一機(jī)會(huì)為用戶創(chuàng)造更好的服務(wù)。
主管部門表示將加強(qiáng)監(jiān)管
用戶表示，誰的服務(wù)好就用誰的網(wǎng)；專業(yè)人士認(rèn)為，有利于促進(jìn)市場競爭
在記者采訪過程中，大部分手機(jī)用戶表示，誰的服務(wù)好、資費(fèi)優(yōu)惠就會(huì)轉(zhuǎn)到誰的網(wǎng)。但也有用戶認(rèn)為，經(jīng)過多年競爭后，現(xiàn)在各家運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和資費(fèi)、服務(wù)水平相差無幾，即使能夠攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也不愿意頻繁轉(zhuǎn)換。
一個(gè)手機(jī)號碼背后是用戶大量的聯(lián)系人，這往往是用戶更換運(yùn)營商的最大障礙，通信行業(yè)的專業(yè)人士王先生認(rèn)為，這幾年移動(dòng)資費(fèi)的不斷下調(diào)，讓消費(fèi)者真切地感受到了競爭帶來的好處，廣大用戶將是這次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的最大受益者，能夠享受更優(yōu)惠的資費(fèi)，更好的服務(wù)。
對于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后的通訊市場秩序，主管部門表示，海南省通信管理局將加強(qiáng)對號碼攜帶試驗(yàn)的服務(wù)監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)企業(yè)解決跨公司、跨網(wǎng)、跨業(yè)務(wù)產(chǎn)生的服務(wù)問題。
