這3個概念很接近，當評估一個網(wǎng)站的時候，usability和accessibility形成一個有用的組。概括地說，用一個真實世界的電源接口作比喻：approachability是你想跟電源接口互動（比如你懂得要把燈插在什么地方，而且你了解電源接口在這里可能有用）。Usability是你知道怎樣跟它互動（你知道該把電源插頭放在哪里）。而accessibility是你能夠跟它互動（你使用一個為這個國家的電源插口而做的插頭）。這3個測量手段對網(wǎng)站來說也有用；一個網(wǎng)站需要清晰地傳達它的目的——它需要講一個簡單的故事，或者展示它——然后確定它在多樣的上下文中能夠被容易地使用。
現(xiàn)在這些組彼此不同，但又彼此相關(guān)，在某些方面還有重疊。另外，有時候增加其中一個的“分數(shù)”會降低另一個的分數(shù)。另一些時候，你可能會想人工地降低一個部分的分數(shù)——比如你想給電源接口加一個兒童安全測量手段來保護兒童，這樣你就降低了usability。
舉例：一個視頻門戶
我想把簡略地評估一下Google Video和YouTube作為例子來說明字樣來說明怎樣運用這3種測量手段。上面的首頁截圖作為參考，兩個網(wǎng)站在表面上看很像，但是界面稍有不同。
倆個個網(wǎng)站都允許你上傳自己的視頻。但是YouTube更加強調(diào)社區(qū)性。YouTube在首頁上有個成員登陸框。Google Video，在另一方面，只有一個“登陸”鏈接。登陸框?qū)τ谏鐓^(qū)來說更加approachable；它使得從登陸到參與變得形象化（“你輸入你的用戶名和密碼后你就能去做些什么了。”這將經(jīng)常被用作新聞報道——YouTube可能會推出“人人都能制作自己的視頻”的主題，盡管并沒有什么新鮮的。）
但它不是跟登陸Google一樣方便嗎？也許你已經(jīng)登陸了Google Video，因為Google賬戶是統(tǒng)一的？是的，有可能。但是處于已經(jīng)登陸的狀態(tài)只能說明登陸過程的usability是好的。網(wǎng)站仍然沒有清楚地表示你能上傳你自己的視頻。有個“上傳你的視頻”的文字鏈接，但是焦點好像在搜索框上面，所以Google Video是關(guān)于搜索引擎的。
（當談到approachability和usability的時候，需要記住的一點是在外觀上表達你的站點的互動性，而不是在文字上。不要寫“在下面輸入你的登陸信息來注冊”，而是確保“那個東西”看起來像一個典型的登陸框！如果你這么做的話只需要幾個字。）
要確定每個網(wǎng)站的accessibility，你要做的就是看看底層的技術(shù)。你能在手機上播放視頻嗎？你能用Opera搜索視頻嗎？頁面排版會在640×480的分辨率下變得一塌糊涂嗎？等等。有時候，增加usability，比如增加漂亮的AJAX功能，會降低頁面的accessibility，比如后退按鈕會突然不起作用。
現(xiàn)在讓我們來看看每個網(wǎng)站的視頻頁面（上面是截圖）。我認為（當然沒有什么“科學(xué)測量法”，只是通過目測來看），在GoogleVideo上看視頻的usability比YouTube要高。例如，GoogleVideo顯示更大的畫面，所以你能看到更多細節(jié)（它更像電視，雖然電視是個單向的媒體而且我們沒什么參與性）。另外，干擾看視頻的廣告更少。總之，YouTube的視頻頁面包含更多雜亂的東西。
不過，當你想把視頻放到自己的網(wǎng)站的時候，YouTube的視頻頁可能更approachable。在GoogleVideo中也可以通過點擊一些按鈕來實現(xiàn)這種互動，但你可能甚至不會馬上就明白你能執(zhí)行這樣的互動。同時，YouTube在一個form中顯示嵌入代碼，并且展示出一些隱藏的HTML源代碼——這降低了頁面的usability，如果一個沒有HTML知識的人想讀這些代碼的話，但是增加了特定的“嵌入”互動的approachability。
在YouTube的頁面上還有另一個不同之處，這可能*會吸引人們?nèi)デ度耄盒∫曨l尺寸。在GoogleVideo里，視頻畫面被放大到覆蓋了大部分屏幕，根據(jù)你的瀏覽器窗口的尺寸進行調(diào)節(jié)。在YouTube里，視頻會保持小尺寸。如果你在想一個實物，然后問你自己：這兩個物體哪個更“適合”你自己的網(wǎng)站，比如你的博客？對了——YouTube的視頻更適合，或者，它用更簡單的方式來表達這個適合（當然你也能把Google Video放到你的博客上，而且能調(diào)整到你喜歡的尺寸）。
在另一方面去看accessibility，我們需要去分析網(wǎng)站交出的嵌入片段。YouTube建議一個object元素包含一個嵌入元素，而Google Video只有嵌入元素。要找出哪個更accessible，必須要做的是用多種瀏覽器和不同的瀏覽器設(shè)置進行測試，嵌入代碼被搜索引擎收錄的情形，等等。
把這些測量手段用到任何網(wǎng)站上
當我做網(wǎng)站的時候我經(jīng)常注意這些東西。比如，我想這個博客的評論功能是usable（比如，你只要提供很少的一點信息就能張貼東西），和accessible的（我能通過我的手機來發(fā)表評論），但在永久鏈接頁里不是太approachable，因為在帖子地下你看不到輸入框（這并不代表“尖叫”互動**）。在Sketch Swap也是，我的朋友Dominik和我在這些不同的問題上想了很多。例如，在網(wǎng)站上的白色畫布沒有充滿整個屏幕，因此看起來更像紙。另外，域名和Logo詮釋了網(wǎng)站的“用處”（畫一幅畫然后得到另一幅畫），我們還把鼠標指針變成了一只鉛筆，而不是用文字告訴用戶去“畫點什么”。而且當你交換什么的時候，交換的時間比需要的要長，這只是想更好地表示“物理的”交換過程（雖然認為的降低速度代表更低的usability）。同時，F(xiàn)lash插件的障礙降低了accessibility。
如果你做了一個網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，試試去查看approachability、usability和accessibility這3個特性，看看你在達到你的目標的過程中做得怎么樣，還有你的用戶達到他們的目標。***你的網(wǎng)站的每個方面都很重要：你的域名，你使用了多少個字來描述一個東西，你有沒有把電郵地址放到每個頁面上，你使用的是哪種HTML，你的按鈕有沒有3D陰影，你的特定的頁面標題，你的Logo，你的背景顏色，鏈接有沒有下劃線，你的網(wǎng)站看起來有多干凈，****等等。
*我說“可能”是因為這項分析需要通過usability測試、使用統(tǒng)計等等的數(shù)據(jù)集合來繼續(xù)。
**也許我會想辦法修正這個……
***但愿這兩個目標是著調(diào)的；不著調(diào)的一個典型例子是當網(wǎng)站管理員只想著掙錢，不停地彈出廣告窗口的時候，用戶只是想看內(nèi)容，不停地關(guān)閉窗口。
****一個干凈的外表總是更加usable，但不總是更approachable！有時候一個“臟的”不完善的網(wǎng)站更加approachable，因為它增加了不完善的（嗯，人類！）用戶的認同感的可能性。
