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我們經(jīng)常需要叫非職業(yè)設(shè)計師來評判界面設(shè)計的好壞。也許你是老板，要評估自己的新網(wǎng)站設(shè)計情況，或者你是項目經(jīng)理，要查看你的設(shè)計師制作的網(wǎng)站模型。你該在網(wǎng)站界面設(shè)計中發(fā)現(xiàn)什么呢？誰都會無關(guān)痛癢地說“這個看起來不錯”或者“這個好像不怎么好用”，但是怎么才能給出有意義的反饋呢？

 

對設(shè)計的全面深入理解并非一篇文章所能概括。本文提供一些對你有所幫助的指導原則。

開始之前，為你提供一個范例。這是我最近做的一個界面評論文章，針對的是尚未發(fā)布的Firefox Add-On Builder界面。這個Add-On Builder屬于Jetpack project 的一部分，你可以用這個中等復雜度的Web應(yīng)用，方便的在線開發(fā)Firefox和Thunderbird擴展插件，然后將你開發(fā)的插件發(fā)布到網(wǎng)上供全世界網(wǎng)民下載。

我對這個界面做了個超大的截圖，評論也寫在里面了。

提醒：鼠標滾輪縮放圖片，雙擊放大，可以拖動。

“什么時候做界面評論”是“如何做”的首要考慮因素。如果是在產(chǎn)品或者網(wǎng)站即將面世之前，那么你只能給些小的建議，因為已經(jīng)沒多少時間讓你的反饋有大的影響了。你對相關(guān)作品的評論越早，你的話就越有影響力。

 

發(fā)現(xiàn)界面中打斷用戶思路的地方：任何時候，當用戶不得不停下來思考怎么使用你的產(chǎn)品，就說明你的界面使他們困惑了。 任何讓他們同時想到不止一件事的東西，比如模式對話框，不必要的確認，屏顯設(shè)置，以及進入網(wǎng)站前強制填寫的非必要表單等等。所有這些東西都是用戶使用你的產(chǎn)品時的攔路虎。

 

例子：Windows用戶早就習慣了，微軟總在問你：你確定嗎？

界面設(shè)計的最高境界是讓用戶忘掉界面，忽略界面的存在。雖然擁有豐富交互的界面看起來很華麗，但只有用戶使用你的產(chǎn)品時所需步驟最少時，才能減少可用性帶來的問題。

 

有一些新聞類網(wǎng)站喜歡把文章分很多塊，然后分頁來顯示，所以用戶不得不一直點擊“下一頁”來等那么多廣告下載完才顯示出頁面。大多數(shù)人都會討厭這種做法，所以根本不會讀完一篇文章。這就是交互過載的表現(xiàn)。
（譯者注：國內(nèi)門戶網(wǎng)站都這樣，主要是流量考慮）

仔細思考一下，用戶使用你的產(chǎn)品時所作的每一小步都是必要的嗎？如果你也覺得麻煩，那就去簡化一些。

例子：學學泡泡網(wǎng)的絕佳設(shè)計吧

確保你的按鈕、鏈接和交互動作都正確地進行了邏輯分組。經(jīng)常可以看到“保存”按鈕緊挨著“關(guān)閉”按鈕，這意味著用戶的一個小小的錯誤就可以帶來災難性的后果。

 

例1-Gmail的發(fā)送和舍棄按鈕相隔甚遠

例2-人人網(wǎng)站內(nèi)信的發(fā)送和取消用顏色識別開（其實可以做的更好）

圖標通常看上去很漂亮，卻不那么容易理解。每次他們想要使用圖標的時候，他們都會把鼠標放上去，看看這個圖標到底是什么意思。盡量使用文字來表達你的意思，而不是只有行內(nèi)人容易識別的圖標。

 

例子：淘寶商城的圖標制作很見功力，配合文字使用恰到好處。

最好的界面應(yīng)該是可逐漸學習的。進行一項基本的任務(wù)前還需要研討15分鐘的肯定不行，應(yīng)該讓用戶很容易學會使用，然后繼續(xù)自己的任務(wù)。你的產(chǎn)品很好地說明了從哪兒開始以及如何開始嗎？剛學到的東西能幫助引導用戶理解下一個東西嗎？請保持簡單的機制和一致的隱喻。

 

例子：豆瓣的3個核心頻道，良好起點和一致性的典范。

為一個動作（比如注冊）提供多種選擇會給用戶帶來無形的負擔，要盡量避免這樣。給用戶提供很多選項似乎是個好主意，實際上卻非如此。這樣容易使界面膨脹，讓用戶做過多不必要的決定。

 

如果你看到不止一種方法可以做某件事，讓你的設(shè)計師花點兒時間簡化一下，做一個統(tǒng)一的方案。不要讓用戶處在猶豫不決中。用戶腦中不相關(guān)的選擇越少，他們就越清晰地知道如何完成自己的要做的事兒。

例子：看看蘋果的簡約設(shè)計。

例子：再看看宏碁的相對復雜設(shè)計。

相比于產(chǎn)品的使用感受，它的外觀更容易引起注意。要避免把大多數(shù)時間都花在產(chǎn)品外觀上的陷阱。外觀容易改變和改進，相關(guān)的瑕疵毛病也容易發(fā)現(xiàn)。但是交互才是產(chǎn)品的核心，把多數(shù)時間花在處理產(chǎn)品交互問題上，最后再把外觀表現(xiàn)做好！

 

例子：看這個日期提醒，交互更重要。