在中國，電商的出現(xiàn)不僅提供了一種啟動資金小，消費群體大的商業(yè)機會，它還在相關(guān)產(chǎn)業(yè)掀起了一連串的變革。
中國經(jīng)濟的迅速崛起正逢網(wǎng)絡(luò)革命，這兩股力量的融合改變了零售業(yè)現(xiàn)狀，在諸多行業(yè)都蓬勃發(fā)展的中國，電商行業(yè)的發(fā)展仍是表現(xiàn)突出。麥肯錫最新發(fā)布的《中國電商革命：網(wǎng)購成增長催化劑》報告對中國電子零售業(yè)的發(fā)展狀況進行了詳細的調(diào)查。
2012年，中國電子零售業(yè)銷售額預(yù)期可達1900至2100億美元，作為交易額上千億的市場每年還能有近60%的增長，這極為不易。中國的電子零售業(yè)2011年已成為世界第二大，2012年銷售額幾乎已經(jīng)趕上美國，以其驚人的速度進入世界前列。
中國電商革命
電子零售業(yè)可以分為電商市場和個體商戶。其中電商市場為主，大約占到目前電子零售業(yè)市場的九成。
電商市場為形形色色的商戶提供網(wǎng)絡(luò)平臺陳列他們的商品，商戶可以建立自己的網(wǎng)上店鋪。此外，電商市場還為賣家和符合資質(zhì)的服務(wù)提供商牽線搭橋，在客服、倉儲、履行訂單、發(fā)貨等方面提供協(xié)助，從中收取交易費，并發(fā)布在線廣告。在中國，大多數(shù)賣家選擇與電商市場合作，一方面為了節(jié)省啟動資金，另外一方面也是考慮到電商市場龐大的消費者群體。
電商市場在美國只占到整個市場的23%至24%，這樣看來，電商市場在中國是非常盛行的。由于電商啟動資金少，準入門檻低，它為創(chuàng)新型和中小型企業(yè)提供了強大的發(fā)展平臺。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，單是淘寶一家電商市場就有600多萬賣家入駐。
電子零售業(yè)周邊產(chǎn)業(yè)正在興起。電子商務(wù)的迅速發(fā)展，帶動了一系列專門性服務(wù)商的發(fā)展。隨著越來越多人進入電子零售業(yè)，他們需要過來人幫他們把網(wǎng)店開起來并打理好。現(xiàn)在，有專門的服務(wù)商可以將開店的固定支出變成彈性支出，使得賣家可以不用高額的啟動資金就可以開起網(wǎng)店。主要周邊產(chǎn)業(yè)涵蓋以下范圍。
營銷業(yè)務(wù)，可以幫助消費者貨比三家，通常它包含兩個門類，一是在線廣告、搜索引擎、門戶網(wǎng)站、比價網(wǎng)站等；二是專門的技術(shù)工具和咨詢服務(wù)，以幫助商戶使營銷和開支最優(yōu)化利用。
支付服務(wù)使買家和賣家完成交易。盡管一些B2C商家還支持貨到付款，但目前很多電商市場都在使用第三方付款服務(wù)。
物流服務(wù)，為賣家提供倉儲服務(wù)和送貨服務(wù)。電子零售業(yè)是快遞行業(yè)發(fā)展的重要原因。
IT公司為商家提供軟件，使之更有效地擴展業(yè)務(wù)。
綜合服務(wù)方案可以幫助商家打理在線生意。他們的客戶主要是還未實現(xiàn)規(guī)?；男≠u家、有意上線的傳統(tǒng)線下零售商和進駐中國的外國品牌。
合理投資使得電子零售業(yè)取得驚人發(fā)展。電子零售業(yè)需要龐大的支持力量，包括服務(wù)商、倉庫等多個方面的內(nèi)容。2011年，中國電子零售業(yè)的投資在28億美元到570億美元之間。然而，與實體零售商相比，網(wǎng)上賣家不需要那么大額的投資。這是因為在線零售商不需要投資實體店，這使得在線零售商能夠相比傳統(tǒng)線下零售商每年多獲得1.2到2.5倍的收益。無需實體店投資，也意味著在物流和供應(yīng)鏈管理上的資本投入也減少了。另外，在線零售商也不需要像線下零售商那樣置辦龐大的辦公場所來進行樣品成列，以及給設(shè)計和銷售人員辦公。
在這些情況之下，電子零售系統(tǒng)的投資占到收入的2%至4%，而在線下零售商那里這一數(shù)字是1%至3%。不過考慮到行業(yè)的發(fā)展速度，這么低的水平令人吃驚。
挖掘電子零售業(yè)的潛力
在發(fā)達國家，零售業(yè)通常要經(jīng)歷幾個發(fā)展階段。在發(fā)展成本地和地區(qū)性零售商后，通常賣家要努力引領(lǐng)全國市場。而如今，隨著行業(yè)渠道擴展，即便全國領(lǐng)先的品牌也面臨在線品牌的挑戰(zhàn)。有些實體賣家最終終于擁抱多渠道戰(zhàn)略，不能適應(yīng)新情況的公司便被淘汰。
中國零售業(yè)目前還沒有所謂的龍頭老大。五個銷售額最大的門類占的市場份額不到20%，在美國這一比例為24%至60%。如果電子零售業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展，中國零售行業(yè)可以實現(xiàn)跨越式增長，跑步進入多渠道階段。
由于中國零售業(yè)的發(fā)展正逢數(shù)字革命，它的發(fā)展軌跡不同于其他國家，發(fā)展勢頭要更快。中國零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)超越了很多國家。2012年電子零售業(yè)占到全國份額的5％至6%，在美國這一數(shù)字是5%。這說明，電子零售業(yè)在中國滲透率更高。
中國電商行業(yè)要充分發(fā)掘潛力，加速產(chǎn)業(yè)巨變，迫切需要提高勞動生產(chǎn)率。
2011年，中國電商賣家、服務(wù)商和運營商雇傭了大約260萬人。電商業(yè)利潤有11％至15%都花在了人力方面，這比線下業(yè)務(wù)所占比率要高（3％至4%）。
考慮到電子零售業(yè)需要大量的高技能勞動力，以上情況可以理解。在從事電商的260萬人當中，有24%受過高等教育，而在實體銷售業(yè)僅占5%。中國到2020年將面臨2300萬的高技能勞動力缺口。電子零售業(yè)目前已經(jīng)面臨人才短缺問題，未來這一問題將更為尖銳。
相關(guān)影響
電子零售業(yè)的發(fā)展正在創(chuàng)造巨大的消費盈余，并降低了整體的零售價格。它給小城市和邊遠地區(qū)消費者更多的購物選擇，一線城市消費者也得到更多便利。
私營企業(yè)需要做好充分準備，否則他們將無法抓住電子零售業(yè)的快速發(fā)展所帶來的機遇。目前，電子零售業(yè)仍舊是年輕、寬廣的市場，創(chuàng)新性企業(yè)完全可以在很短的時間內(nèi)從小到大成長起來。
已經(jīng)做大的消費品生產(chǎn)商可以利用電商平臺來加速在小城市的推廣，但他們需要應(yīng)對諸多挑戰(zhàn)，比如怎樣管理好碎片化的消費者基礎(chǔ)，如何推出更復(fù)雜的產(chǎn)品組合，供應(yīng)網(wǎng)上市場。
政府一直給電子商務(wù)營造寬松的環(huán)境。通過擴展網(wǎng)絡(luò)帶寬和3G+基礎(chǔ)設(shè)備、加速物流基礎(chǔ)設(shè)施和大數(shù)據(jù)的投資、為科技創(chuàng)新研發(fā)提供便利、解決高技能人才短缺等方式，政府可以進一步促進電子零售業(yè)發(fā)展。未來官民結(jié)合可能是增強基礎(chǔ)設(shè)施的解決方案。
電子零售業(yè)的確深刻地改變了中國的零售業(yè)發(fā)展，但對于地方政府構(gòu)成不小的挑戰(zhàn)，在城市規(guī)劃方面也開辟了新的可能性。小城市需要在增加倉儲能力、交通基礎(chǔ)設(shè)施等方面盡量跟上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟步伐。未來對于實體店鋪的需求將越來越小，作為都市生活重要據(jù)點的商業(yè)區(qū)，可能在新興城市風光不再。即便城市的居民區(qū)也要做出適應(yīng)，習慣每天來來往往的快遞包裹。
