回访教育要晓之以理动之以情

群众贴心人不能浮在表面

领导干部交友须谨慎

信访工作要善解“戈尔迪之结”

群众路线是做好工作的法宝

“接地气”才能与群众心连心

督办到位，才能赢得群众信任

只要用心，群众就会给你打高分

对症下药，做好申诉复查工作