社区类产品潜在用户研究

从研究到Personas：利用数据的力量

我，离用户有多远?(shock)

市场调查是王道？

Forrester：网络用户社会行为报告

用户研究经验与总结

用户想要什么，产品帮用户做什么

深度理解用户研究

为什么项目开始先做用户观察是错误的