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2006年前后，我在考慮是否加入IBM時(shí)，跟一位在IBM內(nèi)工作的大學(xué)同學(xué)問(wèn)起IBM的情況，一向?yàn)楣咀园恋乃艺f(shuō)：IBM是一家極其有戰(zhàn)略，而且能夠?qū)嵤?zhàn)略的公司。隨后加入IBM的那些年，我伴隨她走過(guò)百年慶，見(jiàn)證了其走向巔峰：2011年，IBM市值自1996年后終于超過(guò)微軟，市值排名美國(guó)第3、全球第6。 

 然而，九年后的今天，IBM市值連微軟的十分之一都不到。

九年前，行業(yè)里普遍認(rèn)為IBM超過(guò)微軟意味著企業(yè)IT產(chǎn)業(yè)的重心，從個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型到企業(yè)服務(wù)。IBM在2004年底出售個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)，同時(shí)，通過(guò)并購(gòu)等措施，將企業(yè)IT產(chǎn)業(yè)聚焦于高價(jià)值硬件（大型機(jī)）、商業(yè)軟件和技術(shù)服務(wù)，被認(rèn)為是成功轉(zhuǎn)型的典范。

而這個(gè)時(shí)候的微軟，卻被認(rèn)為處于“燃燒的平臺(tái)”的危險(xiǎn)狀態(tài)，向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的各種轉(zhuǎn)型，干啥啥不成——大力發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)媒體，趕不上新興的Facebook；通過(guò)并購(gòu)試圖進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)，結(jié)合搜索引擎開(kāi)發(fā)，卻干不過(guò)Google；而向智能移動(dòng)電話、平板電腦轉(zhuǎn)型，又遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于蘋(píng)果。

今天，微軟和IBM一得一失的關(guān)鍵原因顯而易見(jiàn)：在云市場(chǎng)上的此消彼長(zhǎng)——云服務(wù)侵蝕了傳統(tǒng)的企業(yè)中間件軟件和服務(wù)器硬件。

目前亞馬遜AWS在云市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位，Google處于第三，阿里處于第五，這些“原生互聯(lián)網(wǎng)公司”向云服務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程——亞馬遜在彈性計(jì)算、云存儲(chǔ)的市場(chǎng)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新的豐富服務(wù)內(nèi)容，以及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)（例如亞馬遜一直將Netflix早期就把基礎(chǔ)設(shè)施全部放在AWS上，雖然Netflix和亞馬遜業(yè)務(wù)有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，作為AWS技術(shù)領(lǐng)先、生態(tài)開(kāi)放的案例），谷歌在大數(shù)據(jù)處理、分布式計(jì)算的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，甚至是阿里快速的學(xué)習(xí)能力——跟致力于企業(yè)服務(wù)的IBM、微軟并沒(méi)有可比之處。

IBM和微軟卻是從同一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)出發(fā)開(kāi)始云轉(zhuǎn)型的——企業(yè)計(jì)算市場(chǎng)。微軟轉(zhuǎn)型成功的秘訣是：

• 產(chǎn)品戰(zhàn)略上：移動(dòng)優(yōu)先和云優(yōu)先（Mobile First，Cloud First，也就是前幾年說(shuō)的“云 端”，然而現(xiàn)實(shí)是，微軟的“移動(dòng)優(yōu)先”戰(zhàn)略并不算成功，云才是微軟成功轉(zhuǎn)型核心），提升設(shè)備及設(shè)備端操作系統(tǒng)的開(kāi)放性（擁抱Android，Apple），軟件產(chǎn)品SaaS化，發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施云化

• 組織文化上：倡導(dǎo)成長(zhǎng)型思維和工程師文化，在產(chǎn)品研發(fā)上全面實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)模式（DevOps，用戶場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，共享代碼和資源等）

支撐微軟轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的商業(yè)模式樞紐，我認(rèn)為是占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先地位的Office。Office是連接個(gè)人計(jì)算和企業(yè)計(jì)算的個(gè)人用戶入口：

而IBM在2010年前的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，在企業(yè)計(jì)算領(lǐng)域卻離個(gè)人計(jì)算越來(lái)越遠(yuǎn)。雖然IBM是IT行業(yè)里最早意識(shí)到云計(jì)算商業(yè)模式的（參見(jiàn)《2000年的IT咨詢行業(yè)地平線》 ，在此不做贅述）大公司，遠(yuǎn)早于AWS、微軟、谷歌；然而，自彭明盛接手郭士納后，在資本市場(chǎng)的形象上，IBM更多把“按需服務(wù)”看作是一種商業(yè)模式，而非一種技術(shù)革命。

IBM將業(yè)務(wù)分為三類：同質(zhì)化產(chǎn)品（Commodity）、交易業(yè)務(wù)（Transactional）和年金業(yè)務(wù)（Annuity），將剝離以PC業(yè)務(wù)為代表的“同質(zhì)化產(chǎn)品”業(yè)務(wù)，作為提升盈利能力的關(guān)鍵舉措：