文：力姐
力姐，我現(xiàn)在真的很迷茫，我是裝修公司的銷售。工作了五年的時(shí)間，其中連續(xù)三年是銷售冠軍。時(shí)至今日，仍然沒有任何晉升的機(jī)會(huì)。我的內(nèi)心很難受，工作也失去了動(dòng)力，這不是錢的問題我知道。在考慮糾結(jié)掙扎了幾個(gè)月的時(shí)間我還是沒有辭職，我很迷茫不知道前路該如何走下去。
想學(xué)管理，但放棄公司這個(gè)大平臺(tái)，放棄一切內(nèi)心難以接受，很糾結(jié)。
我問他：
你認(rèn)為是什么原因?qū)е履銢]晉升？
你未來要走職業(yè)經(jīng)理人道路還是創(chuàng)業(yè)道路？想好后再繼續(xù)咨詢。
第一個(gè)問題：我覺得我沒有升職的直接原因可能跟我的性格有原因，因?yàn)槲腋I(lǐng)導(dǎo)平常走的并不近，而且性格為人處事不夠圓滑。那時(shí)候只知道做業(yè)績。
第二個(gè)問題：我肯定是要以后創(chuàng)業(yè)的，銷售經(jīng)驗(yàn)我不比任何人差，只是現(xiàn)在自己性格有局限性又沒有管理經(jīng)驗(yàn)。所以我現(xiàn)在想找個(gè)地方發(fā)揮自己的管理能力。我想學(xué)習(xí)更多自己沒有的東西。
今天想給大家呈現(xiàn)的是職場情緒案例，不是職業(yè)咨詢案例。我把咨詢者描述內(nèi)心情緒的字眼都標(biāo)出來，大家感受一下。
Thomston - Caffeine.mp3 來自阿何有話說 00:00 04:51
我相信很多職場人士都經(jīng)歷過這樣的心路歷程，因?yàn)槁殘鲋械娜伺c事，內(nèi)心如湯煮的煎熬，無處訴說的迷茫，憋出內(nèi)傷的郁悶。
01
我該怎么辦？
【力姐開講】的后臺(tái)一直有大量的留言，各式各樣的問題都有。顯然，每一個(gè)問題的背后都有一個(gè)因?yàn)槁殬I(yè)發(fā)展而焦灼的靈魂。有很多問題已經(jīng)不僅僅是職涯規(guī)劃的問題，而是職場生存和職場情緒的問題。
迷茫、糾結(jié)、焦慮、郁悶是出現(xiàn)的最多的字眼，大量的問題最后都集結(jié)在我該怎么辦？
有些年輕人因?yàn)樯n白的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，單純的人情世故，淺薄的職場經(jīng)歷，無法對自己的情緒和行為有正確認(rèn)知和排解方法，從而產(chǎn)生了各種各樣的消極或負(fù)面情緒。
即便很多人進(jìn)入職場十年，心智成熟和認(rèn)知能力仍然停留在職小白階段。不懂得如何去改變認(rèn)知，改良情緒，達(dá)成個(gè)人與環(huán)境的和諧。
一個(gè)人工作的時(shí)間甚至比跟家人在一起的時(shí)間都長，如果一直受不良情緒左右，也太辛苦了。
其實(shí)壞情緒誰都會(huì)有，但是，任其泛濫影響心情和工作，甚至影響職業(yè)發(fā)展，就得不償失了。如果沒有系統(tǒng)性的方法，改變認(rèn)知，拯救壞情緒，輕松投入工作就成了空話。
讀勵(lì)志雞湯文時(shí)心潮澎湃，但是遇到問題時(shí)，又不可避免的沉浸在不良情緒中，惡性循環(huán)，無法盡全力工作，白白浪費(fèi)大好青春。實(shí)在是無聊無趣又無奈。
網(wǎng)上有句話很有意思：間歇性躊躇滿志，持續(xù)性混吃等死。如果過了三十歲，一遇到問題，仍然糾結(jié)、困惑、迷茫失去工作動(dòng)力，仍然考慮是否換個(gè)地方的方法來解決，就太可怕了。
那問題來了，如何系統(tǒng)性的來改善不良情緒？
很多年輕人的情緒完全交由了環(huán)境、他人進(jìn)行掌控，出現(xiàn)問題后，要么憤怒，要么委屈，要么壓抑，要么自我否定，對了，還有他們最喜歡說的“迷?！焙汀凹m結(jié)”。
大部分人完全不知道該如何去面對問題目和解決問題，最容易做的事是逃避—“此處不留爺，自有留爺處；”，換個(gè)環(huán)境，換個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，換拔同事，原來的問題又陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)，最后變成了“處處不留爺，回家賣紅薯”。
體力累不算累，心累才累死人。
我們經(jīng)常講生活品質(zhì)，是不是也得講講心理品質(zhì)或者情緒品質(zhì)。很多人都教育我們要堅(jiān)持，要堅(jiān)守，可是堅(jiān)持堅(jiān)守的同時(shí)心理品質(zhì)或者情緒品質(zhì)很差，遲遲不能排解，也無人訴說，這種感覺是很痛苦的。
學(xué)習(xí)本文的方法，遇到不良情緒，讓它像鴨子背上的水珠，抖一抖也就沒了。
02
左右你情緒的不是人和事
而是你的認(rèn)知
美國著名心理學(xué)家埃利斯認(rèn)為：
改變情緒困擾（改變心累）不能靠致力于改變外界事件，（外界是客觀存在，沒有對錯(cuò)，也是我們普通人改變不了的）而是應(yīng)該改變認(rèn)知，通過改變認(rèn)知，進(jìn)而改變情緒，他的理論就是著名的ABC理論。
A代表誘發(fā)事件；B代表個(gè)體對一事件的看法、解釋、及評價(jià)即信念；C代表繼這一事件后，個(gè)體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果。埃利斯認(rèn)為A并不是引起C的直接原因，而A發(fā)生后個(gè)體會(huì)對A產(chǎn)生的某種看法，做出的某種解釋和評價(jià)，從而產(chǎn)生關(guān)于A某些觀念即B，正是這個(gè)觀念B才是引起情組織者和行為結(jié)果的直接原因。（站住，你是不是因?yàn)檗挚诖蛩懵赃^？不行，請回頭認(rèn)真朗讀三遍。）
還是拗口？上圖：
換句話說，抑郁、焦慮、沮喪等情緒結(jié)果C并不是由事件A直接引起的，而是由想法B所產(chǎn)生。但B的產(chǎn)生過于自動(dòng)化而經(jīng)常不被人所意識(shí)，所以人們都會(huì)認(rèn)為自己的不爽是由某人某事引起的，很容易就產(chǎn)生：換個(gè)環(huán)境，遠(yuǎn)離這人這事不就爽了嗎？
但是換了個(gè)地，你對事件的看法、解釋、評價(jià)即信念B又跟著你一起如影隨行，認(rèn)知方式?jīng)]有變化，產(chǎn)生的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果C還是一樣的。
然后你會(huì)覺得工作還是沒意思，領(lǐng)導(dǎo)還是無能，同事還是欺負(fù)你。
這就是為什么因?yàn)榘l(fā)展原因的跳槽，會(huì)越跳越高；因?yàn)樘颖茉虻奶?，?huì)越跳越糟。
我們再來看開頭這個(gè)案例。
迷茫、難受、糾結(jié)、掙扎——隔著屏幕我都能感覺得到他的不甘又無處訴說的壓抑和糾結(jié)。
我們來分析：
他的A是什么？——銷售業(yè)績高，沒有被晉升
他的C是什么？——難受，郁悶，不甘，想離開，又不舍，糾結(jié)
按照慣性思維，銷售冠軍不晉升，還有沒有公平？肯定那個(gè)被晉升的人給領(lǐng)導(dǎo)送禮了，關(guān)系不正常了，會(huì)拍馬屁了，性格圓滑了，等等
我們再看他自己分析：
第一個(gè)問題：我覺得我沒有升職的直接原因可能跟我的性格有原因，因?yàn)槲腋I(lǐng)導(dǎo)平常走的并不近，而且性格為人處事不夠圓滑。那時(shí)候只知道做業(yè)績。
第二個(gè)問題：我肯定是要以后創(chuàng)業(yè)的，銷售經(jīng)驗(yàn)我不比任何人差，只是現(xiàn)在自己性格有局限性又沒有管理經(jīng)驗(yàn)。所以我現(xiàn)在想找個(gè)地方發(fā)揮自己的管理能力。我想學(xué)習(xí)更多自己沒有的東西。
標(biāo)藍(lán)的部分他自己再念幾遍就應(yīng)該豁然開朗了：銷售高手未必就一定是優(yōu)秀的管理者。也許他具備這樣的能力。但他“埋頭做業(yè)績”沒讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你干管理的能力和意愿，自我評述“性格還有局限”。
在我的一篇文中《你與升職之間，差得不只是機(jī)會(huì)》里說過，你得讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和放心。
公司沒有讓他升職（A），他很難受想辭職（C），是因?yàn)樗恼J(rèn)知是“銷售好就應(yīng)該被提拔”這樣的信念（B），是他的認(rèn)知導(dǎo)致了他的情緒和行為。
埃利斯（A.Ellis）認(rèn)為引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件，而是人們對事件的態(tài)度、看法、評價(jià)等認(rèn)知內(nèi)容。
而他的認(rèn)知是“銷售好就應(yīng)該被提拔”這樣的信念（B）。
所以，這些不同情緒的變化最關(guān)鍵的是“如何看待這些大大小小事”產(chǎn)生的B，學(xué)會(huì)區(qū)分合理性情緒和不合理性情緒，改變不合理的認(rèn)知，改變了對大大小小事件A，從而改變情緒和行為C。
03
合理和不合理信念
我們經(jīng)?？吹接行┤撕芮榫w化，大大小小的事情都會(huì)引發(fā)他（她）不同的情緒?！耙粋€(gè)樹葉打破頭，一顆沙粒絆倒人”。
我們也經(jīng)?？吹接行┤饲榫w穩(wěn)定，“泰山崩于面前而色不變”、“宰相肚里能跑馬”，再大的事情對他（她）而言都是無足掛齒的小事。
這就是面對人和事時(shí)，合理的信念和不合理的信念所導(dǎo)致不同情緒和反應(yīng)的原因。
你知道嗎？經(jīng)過學(xué)者歸類，不合理信念，無外乎以下三種情況：
1、絕對化要求。
是指有些人以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為某一事物必定會(huì)發(fā)生或不會(huì)發(fā)生的信念。
“我必須受到所有人的重視和尊重”，“你必須對我友善”，“我是新人，你就應(yīng)該教我，容忍我”。
一旦周圍的人事物不以他的意志為轉(zhuǎn)移，他就難以接受和適應(yīng)，一下子陷在情緒困擾中不能自拔。
合理的理念是：外世一切都是客觀事物，不可能完全以他人的意愿來改變。周圍的人事物的表現(xiàn)和發(fā)展也不會(huì)依他的意愿來改變。要么盡力改變，改變不了就必須去面對。
2、過分概括。
是指一些人面對失敗的結(jié)果要么全部歸咎自己（內(nèi)歸因），要么全部歸咎別人（外歸因）。
經(jīng)常認(rèn)為自己是“一無是處”或“毫無價(jià)值”，一旦轉(zhuǎn)向他人就會(huì)一味責(zé)怪他人，并產(chǎn)生憤怒和敵意。就好像以一片樹葉來判斷這棵樹的生命力。
合理的信念是：世上沒有一個(gè)人能達(dá)到十全十美的境地，誰都會(huì)犯錯(cuò)。你是，你的領(lǐng)導(dǎo)同事也是。
3、糟糕至極。
一些人習(xí)慣于把事物的可能后果想象、推論到最可怕最糟糕的境地，所以他經(jīng)常會(huì)遇到他認(rèn)為最最糟糕透頂?shù)氖?。（別人覺得沒什么大不了的事，他已經(jīng)是世界末日）
合理的信念是：不好的事情永遠(yuǎn)會(huì)發(fā)生這是無法控制的，要面對現(xiàn)實(shí)，能改變的改變，不能改變要與這種狀態(tài)共存。其實(shí)有些事并沒有那么糟，只是你一味沉浸在這種“糟糕”的情緒里，除了“我是世上最倒霉”的沮喪心情外，再就是天天嚇自己，世界末日都要來了。
繼續(xù)看案例。這個(gè)案例正好三個(gè)不合理信念都有涉及。
公司沒有讓他升職（A），他很難受想辭職（C），是因?yàn)樗恼J(rèn)知是“銷售好就應(yīng)該被提拔”這樣的信念（B），是他的認(rèn)知導(dǎo)致了他的情緒和行為。
不合理性在于：
絕對化信念：以自己意愿為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為自己銷售最好，領(lǐng)導(dǎo)就得給我升職。不給晉升很難受。
過份概括：以銷售好這一件指標(biāo)來概括自己該晉升的原因，沒有考慮其他綜合指標(biāo)。
糟糕之極：認(rèn)為沒有晉升就沒有呆下的去必要了，而且跳槽又不舍。糾結(jié)郁悶認(rèn)為事情非常糟糕，“工作也失去了動(dòng)力”，直接影響了工作。
其實(shí)，他的終極目標(biāo)是創(chuàng)業(yè)，只需要為創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備就好了（這是職涯規(guī)劃的重點(diǎn)），銷售這么重要的核心競爭力他都具備了，晉升之事還是多么重大的事情嗎？
04
自我排解的途徑
只有慢慢把感性變?yōu)槔硇?，學(xué)習(xí)把不合理信念變?yōu)楹侠硇拍睿枷氩拍艹墒?，才能客觀的看待問題，從容的處理問題，做出相對正確的選擇。
很多人都在講，人和人最大的區(qū)別在于對事物的認(rèn)知，這是有心理學(xué)依據(jù)的。
遇到問題如何進(jìn)行自我排解，把自己從壞情緒的漩渦中拯救出來呢？
第1步：感覺自己情緒不良時(shí)，立刻對自己說STOP，不可讓自己在壞情緒里漂浮，進(jìn)行自我否定或者看誰都不順眼。
第2步：立刻追本逆源，找出引發(fā)不良情緒的具體事件和人物。或許是一件事，也許是幾件事的交織在一起。
第3步：善于發(fā)現(xiàn)自己的元認(rèn)知。就是對自己的認(rèn)知要認(rèn)知。梳理出自己對這些事與人的認(rèn)知。（心理學(xué)術(shù)語：領(lǐng)悟）
第4步：將自己的認(rèn)知與以上所述三種不合理信念對照，進(jìn)行修正（心理學(xué)術(shù)語：修通）
第5步：修正過程中換位思考，如果你是對方面臨相同境地，你會(huì)如何。（心理學(xué)術(shù)語：角色扮演），
第6步：修正過程中不斷自我提問自我回答，最后明確出合理的信念后，從而改變情緒和反應(yīng)。（心理學(xué)術(shù)語：辯論）
其實(shí)，只要能覺醒自己的情緒，察覺情緒的起因，就已經(jīng)開啟了元認(rèn)知，這是一個(gè)很好的開始。
還記得那個(gè)著名的雙生子的故事嗎？
雙胞胎兄弟的父母早亡，家境惡劣，多年后，兄弟倆一個(gè)是嗜酒如命的酒鬼一事無成，一個(gè)是赫赫有名的大律師。
當(dāng)別人問起他們?yōu)槭裁磿?huì)有今天時(shí)，他們的回答竟然驚人一致“我的家庭這個(gè)樣子，我還能怎么辦？”只是一個(gè)沒有辦法選擇了沉淪，一個(gè)沒有辦法選擇了拼搏。同樣的環(huán)境，不同的認(rèn)知，命運(yùn)會(huì)有大不同。
在同一個(gè)職場中，同樣的辦公環(huán)境，有人如魚得水，有人度日如年。同樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，有人相處融洽，有人事事僵持。排除個(gè)別人的人品和素質(zhì)外，大部分是與認(rèn)知有很重要的關(guān)系。
所以，不斷學(xué)習(xí)修正自己的認(rèn)知，就是在職場走向成熟的過程。
05
好鋼用在刀刃上
前期網(wǎng)上有一個(gè)熱門的段子：現(xiàn)代人的崩潰是一種默不作聲的崩潰。
看起來正常，會(huì)說笑、會(huì)打鬧、會(huì)社交，表面平靜，實(shí)際上糟心的事已經(jīng)積累到一定程度了。不會(huì)摔門砸東西，不會(huì)流眼淚或歇斯底里。但可能某一秒突然就積累到極致了，也不說話，也不真的崩潰，也不太想活，也不敢去死。
每次念及這段文字，總是莫名的揪心。
跟我互動(dòng)的年輕人，有的是大學(xué)生，覺得自己什么也沒學(xué)會(huì)，未來一片茫然；有的畢業(yè)很久了也沒找到工作，又不想問家里要錢；有的是跟上級(jí)溝通成本極高，干得夠夠的了也不敢貿(mào)然跳槽。還有的孩子面臨大學(xué)留級(jí)了，還不跟父母交待......
我很心疼，也很替他們著急。
學(xué)校里、職場里的事不想跟家里人訴說，無法跟同事上級(jí)交流。如果一個(gè)人在職場中總是沉浸在不良情緒中，輕則影響工作效率，影響職業(yè)發(fā)展，重則引起抑郁，對身心有很大影響。
好的事情想兩遍，壞的事情想一遍，然后就放下。就不要再沉浸在因事而引的情緒中了。好鋼用在刀刃上，精力放在工作上。
一個(gè)身體健康的人要工作四十到五十年，合理化信念和穩(wěn)定平和的情緒是多么的重要，不僅對工作對人際有幫助，對自己的身體也是善莫大焉。
我想告訴年輕人：
技能咱可以慢慢學(xué)，工作可以慢慢找，實(shí)在干不下去咱就換，但是一定要用科學(xué)的方法保證自己心里亮堂，才能更有力量。心胸開闊，遇事客觀，推己及人，堅(jiān)韌柔軟。心理平和比成功重要一百倍。
找工作一定不是一步到位，實(shí)在舉棋不定就先抓住你能抓住的機(jī)會(huì)。未來有很多改變的機(jī)會(huì)。工作前三年其實(shí)是試錯(cuò)的時(shí)間。職涯規(guī)劃不是一成不變的，而是隨著環(huán)境的變化往最優(yōu)的方向調(diào)整。
“天下烏鴉一般黑”、“干一行夠一行”。這些才是職場的真實(shí)面貌，那種收入高又穩(wěn)定又受尊重的工作本身就不是給初入職場的年輕人準(zhǔn)備的。只是有些人不斷的讓自己在正確的認(rèn)知引導(dǎo)下慢慢走向了這個(gè)方向，從而成為那些熬得住辛苦，守得住寂寞，止得住損失的人。來與去都是主動(dòng)的選擇，而不是不良情緒的沖動(dòng)驅(qū)使。
人生，一味強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持和挺住，顯然不夠。要科學(xué)的堅(jiān)持，快樂的挺住，才能從容，共勉。
作者：力姐
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