李開(kāi)復(fù)：自信是一種感覺(jué)
李開(kāi)復(fù)，生于臺(tái)灣。11歲赴美求學(xué)，1988年獲得卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)計(jì)算機(jī)系博士學(xué)位，并留校任教。他先后在蘋(píng)果公司、SGI公司擔(dān)任要職。1998年，他加盟微軟公司，親手創(chuàng)辦了微軟中國(guó)研究院(后更名為微軟亞洲研究院)。2000年，升任微軟公司的全球副總裁，隨后成為比爾·蓋茨的七個(gè)高層智囊之一。
2005年7月被Google公司任命為全球副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁。
自信，潛能的放大鏡
自信是快樂(lè)的源泉
一個(gè)人自身所具有的潛能和他在學(xué)習(xí)、工作、生活中表現(xiàn)出來(lái)的能力并不總是1：1的關(guān)系。
許多人屢屢在學(xué)業(yè)和事業(yè)上遭遇挫折，他們總是習(xí)慣性地把挫折歸結(jié)為自身潛質(zhì)的不足。其實(shí)，即便在這些經(jīng)?；倚膯蕷獾娜松砩希餐N(yùn)藏著巨大的、遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出常人想像的潛能——只不過(guò)，潛能的主人并沒(méi)有意識(shí)到，或者意識(shí)到了，卻不知該如何釋放這些能量罷了。
相反，那些特別樂(lè)觀、特別自信的人總能不斷地從自己身上找到前進(jìn)的動(dòng)力，總能設(shè)法讓自己身體里的潛能超水平地發(fā)揮和釋放出來(lái)——也就是說(shuō)，從他們自身的潛能，到他們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作和生活中表現(xiàn)出來(lái)的能力，這個(gè)映射中似乎隱藏了一種神奇的“放大”效應(yīng)。
上中學(xué)時(shí)，物理老師幫我揭開(kāi)了這個(gè)問(wèn)題的謎底。物理老師告訴我，如果我們不能意識(shí)到自身巨大的潛能，或者不善于將潛能釋放出來(lái)，我們就好像故意在自己的潛能面前放置了一個(gè)凹透鏡，潛能在凹透鏡里的成“像”(也就是我們表現(xiàn)出來(lái)的能力)被物理學(xué)中最基本的光線折射原理“縮小”了；反之，如果善于發(fā)現(xiàn)并釋放自己的潛能，我們就有可能突破自己的能力極限，獲得巨大的、甚至連自己都無(wú)法想像的成功——這種效應(yīng)就像在自己的潛能面前放置了一個(gè)凸透鏡一樣。
在比爾面前發(fā)言
我剛加入微軟公司時(shí)，在工作中與同事進(jìn)行一般的溝通沒(méi)有問(wèn)題，但到了比爾·蓋茨面前就總是不敢講話，因?yàn)槲曳浅?dān)心自己說(shuō)錯(cuò)話。
有一天，公司要進(jìn)行改組，比爾·蓋茨召集十多個(gè)人開(kāi)會(huì)，要求每個(gè)人輪流發(fā)言。我當(dāng)時(shí)想，既然一定要講，那不如把心里話都講出來(lái)。于是，我鼓足勇氣說(shuō)：“在我們這個(gè)公司里，員工的智商比誰(shuí)都高，但是我們的效率比誰(shuí)都差，因?yàn)槲覀冋旄慕M，而不顧及員工的感受和想法。在別的公司，員工的智商是相加的關(guān)系。但當(dāng)我們整天陷在改組‘斗爭(zhēng)’里的時(shí)候，我們員工的智商其實(shí)是相減的關(guān)系……”
我說(shuō)完后，整個(gè)會(huì)議室鴉雀無(wú)聲。會(huì)后，很多同事給我發(fā)電子郵件說(shuō)：“你說(shuō)得真好，真希望我也有你的膽量這么說(shuō)。”結(jié)果，比爾·蓋茨不但接受了我的建議，改變了公司這次的改組方案，并在與公司副總裁開(kāi)會(huì)時(shí)引用我的話，勸大家開(kāi)始改變公司的文化，不要總是陷在改組“斗爭(zhēng)”里，造成公司的智商相減。
從此，我再也不懼怕在任何人面前發(fā)言了。這件事充分印證了“你沒(méi)有試過(guò)，怎么知道你不能”這句話。
贊美自己，從潛意識(shí)做起
自信是一種感覺(jué)，你不可能用背書(shū)的方法“學(xué)習(xí)”自信，只能靠“學(xué)習(xí)”來(lái)提升自信。具體的做法是：
用具體的事例反復(fù)“訓(xùn)練”你的大腦，經(jīng)過(guò)潛意識(shí)的每一次思維，告訴自己你是值得信任的，你應(yīng)當(dāng)為自己自豪，你必須成為自己最好的啦啦隊(duì)。
每天告訴自己一次：“我真的很不錯(cuò)！”每一次表現(xiàn)出色時(shí)，別忘了告訴自己：“我真的很不錯(cuò)！”每晚入睡前，不妨想一想今天發(fā)生了什么值得自豪的事情：得到了好成績(jī)嗎？幫助了別人嗎？有什么事情超出了自己的期望值嗎？有誰(shuí)夸獎(jiǎng)了自己?jiǎn)?？每個(gè)人每天都可以找到一件或幾件成功的事情，像這樣堅(jiān)持下去，慢慢地你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些“小成功”會(huì)變得越來(lái)越有意義。
除了在心里夸獎(jiǎng)自己以外，也要嘗試讓自己的言語(yǔ)充滿(mǎn)自信，因?yàn)槟阒v的每一個(gè)字都會(huì)在不知不覺(jué)中影響著你的潛意識(shí)。如果一個(gè)人的每句話都帶著消極、失望的情緒，那么他肯定會(huì)越來(lái)越自卑。改變說(shuō)話的習(xí)慣可以幫助你獲取足夠的自信。因此，在面對(duì)困難時(shí)，不要說(shuō)“我做不到某件事”，而要說(shuō)：
*到現(xiàn)在為止，我尚未做到這件事；
*我只要……，就能做到這件事；
*為了做到這件事，我要努力做好……
有一位同學(xué)問(wèn)我：“我是一個(gè)很容易受別人影響的人，我想做一個(gè)更有自信、更有想法的人，但是，我周?chē)娜俗屛以絹?lái)越自卑。”
我是這么回答的：“美國(guó)總統(tǒng)羅斯福的夫人艾莉諾·羅斯福說(shuō)過(guò)：‘沒(méi)有你的同意，誰(shuí)都無(wú)法使你自卑。’自信是一個(gè)循環(huán)。如果你表現(xiàn)出足夠的自信，別人就會(huì)認(rèn)同你的自信，你就會(huì)因此而越來(lái)越自信。”
用言行增強(qiáng)自信
容易受別人影響的年輕人要勇于表達(dá)自己，并善于用自己的言行增強(qiáng)自信心。大家不妨試一試下面這四種訓(xùn)練方法：
首先，正確對(duì)待別人的看法，不能因?yàn)樵诤鮿e人的意見(jiàn)而失去了自己的想法和主見(jiàn)，不要未經(jīng)判斷就盲目接受他人的立場(chǎng)。
第二，有自己的想法和主見(jiàn)。在與人交換意見(jiàn)的過(guò)程中，絕對(duì)不可以在原則問(wèn)題上讓步。
第三，自信心是要通過(guò)自我表現(xiàn)才能不斷加強(qiáng)的。只有將自己的能力、自己的見(jiàn)解充分展示出來(lái)，才能真正看到自己對(duì)他人的影響力，才能從這種影響力中獲取足夠的自信。
第四，在表現(xiàn)自我的時(shí)候要注意表達(dá)的方式、方法。一個(gè)有自信的人和一個(gè)沒(méi)有自信的人說(shuō)起話來(lái)是大不一樣的，明眼人只要兩秒鐘就可以看出他們之間的差異。一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)有自信的人總會(huì)在表達(dá)和溝通時(shí)注意以下幾點(diǎn)：
*多用有魄力的語(yǔ)詞，如“我”、“我認(rèn)為“、“我希望”、“我要求”、“我決定”等等；
*講話清晰，聲音中氣十足，善于用語(yǔ)調(diào)、音量、停頓來(lái)強(qiáng)調(diào)話語(yǔ)里的重點(diǎn)信息；
*主動(dòng)和對(duì)方目光接觸，向?qū)Ψ絺鬟_(dá)“我對(duì)自己充滿(mǎn)自信”的訊息；
*堅(jiān)持真理，不隨意接受別人的意見(jiàn)；
*表述時(shí)不讓他人隨意打斷，也不默許他人不理會(huì)自己的意見(jiàn)；
*對(duì)聽(tīng)眾足夠尊重，不擔(dān)心聽(tīng)眾不尊重自己；
*拒絕沉默，主動(dòng)表達(dá)自己的想法；
*在表達(dá)和溝通之前做好充分的準(zhǔn)備，如必要的演練等等；
制定目標(biāo)，由自覺(jué)達(dá)到自信
在我收到的學(xué)生來(lái)信中，有相當(dāng)多的學(xué)生提出以下類(lèi)似的問(wèn)題：
“我找不到工作，你可以借我100萬(wàn)元，用來(lái)創(chuàng)業(yè)嗎？”
“我雖然高考失利，沒(méi)考上大學(xué)，但我的目標(biāo)鎖定了清華大學(xué)，明年重考一定要考上。”
我覺(jué)得，這些學(xué)生的心態(tài)比較浮躁，他們的自信也不太切合實(shí)際。也許，這種浮躁的心態(tài)與中國(guó)普遍存在的一元化成功的思維有關(guān)。
許多時(shí)候，失望的最大原因就是期望太高。因此，無(wú)論制定的是哪一類(lèi)的目標(biāo)，都必須從實(shí)際出發(fā)，從正確的自我認(rèn)識(shí)和自我評(píng)價(jià)出發(fā)。
自覺(jué)的人不但能公正地評(píng)價(jià)自己，還主動(dòng)要求周?chē)娜私o自己提供批評(píng)和反饋意見(jiàn)。他們明白，雖然自己具備了自覺(jué)的能力，但別人眼中的自己也很重要。一方面，別人眼中的自己更為客觀，另一方面，別人眼中的自己才是真正存在的自己，所以，會(huì)虛心地理解和接受別人的想法。在很多方面，都可以斟酌使用別人的反饋?zhàn)鳛樽约旱淖罱K目標(biāo)。
一般說(shuō)來(lái)，獲得坦誠(chéng)的反饋(特別是負(fù)面的回饋)不容易。所以，最好能有一些坦誠(chéng)的知心朋友，他們?cè)敢庠谒较吕飳?duì)你說(shuō)真心話。當(dāng)然，不能對(duì)負(fù)面的反饋有任何不滿(mǎn)，否則以后就聽(tīng)不到真心話了。除了私下的反饋外，在美國(guó)的公司里，還流行一種“360度”的意見(jiàn)調(diào)查，即對(duì)員工的上司、下屬同時(shí)做多方面的調(diào)查。因?yàn)檫@種調(diào)查是匿名的，所以往往能獲得真實(shí)的意見(jiàn)。如果很多人都說(shuō)你在某一方面仍需改進(jìn)，你就需要認(rèn)真對(duì)待了，顯然這種說(shuō)法要比你自己或老板的看法更客觀。
2004年殺害同學(xué)的馬加爵說(shuō)：“同學(xué)都看不起我。”其實(shí)，如果他有勇氣向他信任的同學(xué)求證，他也許就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)怪同學(xué)，也許就會(huì)發(fā)現(xiàn)交錯(cuò)了朋友，也許就會(huì)證實(shí)同學(xué)確實(shí)看不起他；并了解其中的原因，然后自我改進(jìn)。坦誠(chéng)的交流，結(jié)交真
心的朋友或許都可以幫助馬加爵，避免悲劇的發(fā)生。
揚(yáng)長(zhǎng)比補(bǔ)短更重要
當(dāng)你認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值并做了最終決定之后，即便有人反對(duì)，你也不必在意——你就是你自己，你的自信可以幫助你發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，釋放潛能。
培養(yǎng)自信的關(guān)鍵在于認(rèn)識(shí)并發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)，從某種意義上說(shuō)，這比彌補(bǔ)自身的劣勢(shì)更重要。許多年輕人缺乏自信的原因是，以往的教育總強(qiáng)調(diào)人的成長(zhǎng)是不斷克服缺點(diǎn)的過(guò)程，中國(guó)的家長(zhǎng)和老師更喜歡批評(píng)而不是鼓勵(lì)學(xué)生。在這樣的教育環(huán)境中，許多學(xué)生逐漸相信了家長(zhǎng)和老師在批評(píng)自己時(shí)使用的說(shuō)法，并慢慢認(rèn)為自己腦筋遲鈍、無(wú)可救藥，自信因此而從成千上萬(wàn)名資質(zhì)甚佳的學(xué)生身邊悄悄溜走了。所以，中國(guó)的青年一代更需要在自信的指引下，仔細(xì)而全面地尋找自身的優(yōu)勢(shì)。只有這樣，才能找到真正的自我。
美國(guó)蓋洛普公司最近出版了一本暢銷(xiāo)書(shū)：《現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》。蓋洛普的研究人員發(fā)現(xiàn)：大部分人在成長(zhǎng)過(guò)程中都試著“改變自己的缺點(diǎn)，希望把缺點(diǎn)變?yōu)閮?yōu)點(diǎn)”，但卻碰到了更多的困難和痛苦；而少數(shù)最快樂(lè)、最成功的人的秘訣是“加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)并管理自己的缺點(diǎn)”。
所謂“管理自己的缺點(diǎn)”，就是在不足的地方做到足夠好而不是放棄努力；“加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)”，就是把大部分精力花在自己有興趣的事情上，讓自己有最大的機(jī)會(huì)取得最優(yōu)秀的結(jié)果，從而培養(yǎng)自信、走向成功。
“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。”是一種自信，豪邁且氣勢(shì)磅礴。
“青山遮不住，畢竟東流去。”是一種自信，果敢而執(zhí)著。
“行到水窮處，坐看云起時(shí)。”是一種自信，淡泊而從容。
有同學(xué)說(shuō)，偉人當(dāng)然自信，我差距太大，已無(wú)可逆轉(zhuǎn)，無(wú)可挽回，不如得過(guò)且過(guò)，何必自信。其實(shí)，自信并不是偉人的專(zhuān)利，倒是快樂(lè)的源泉，成功的支柱！
曾經(jīng)有一個(gè)悲觀的青年欲了結(jié)一生，在海邊徘徊，長(zhǎng)吁短嘆。有一老者注意到了，便上前詢(xún)問(wèn)。“你為什么不開(kāi)心呢，年輕人？”“我現(xiàn)在一無(wú)所有，一無(wú)所長(zhǎng)，不斷失敗，我再也沒(méi)有什么指望了，不如一死了之。”“你其實(shí)很富有，年輕人。”“是嗎？”年輕人一臉狐疑。“給你十萬(wàn)元，買(mǎi)你一只眼睛好嗎？”“那可不行？”年輕人想都沒(méi)想。“八萬(wàn)元，買(mǎi)一只胳膊？”“不行。”“那就買(mǎi)一只手，或三個(gè)手指頭？”“也不行。”老者哈哈大笑：“年輕人，你現(xiàn)在知道你多么富有吧。”“年輕人不好意思地笑了，自信重新回到了他的臉上。
還有一位青年因?yàn)闆](méi)有鞋穿而沮喪，直到他看到有一位失去了雙腳卻仍然十分快樂(lè)的人之后。那人告訴他，如果你失去了前進(jìn)的風(fēng)帆，你還有奮斗的雙漿；腳雖然失去了，但自信的翅膀卻更加強(qiáng)勁有力。
是的，這樣的事例比比皆是。海倫.凱特又聾又盲，但她通過(guò)觸覺(jué)感知的世界同樣豐富多彩。是自信給了她光明，使他的內(nèi)心陽(yáng)光燦爛。同時(shí)，她的自信又驅(qū)散了多少人心頭自卑沮喪的陰霾。
自信很難嗎？不難，魯迅說(shuō)，只要做起來(lái)（魯迅《為了忘卻的記念》）。人生路上，難免坎坷險(xiǎn)阻急流險(xiǎn)灘。如果困難是一座山，你躺在山下哀號(hào)，那么山高不可攀，因?yàn)槟阊鲆曀o(wú)須顧盼，只要踏踏實(shí)實(shí)地登山。一路上，有流泉飛瀑、蟲(chóng)鳴鳥(niǎo)唱為你伴奏；有翠樹(shù)紅花、紫嵐白云與你同行。人生如斯，不亦快哉！“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。”該是何等的自信豪邁！面對(duì)山路蜿蜒，崎嶇跌宕，又有何懼？路是人走出來(lái)的，踏平坎坷成大道，人生會(huì)有幾條越不過(guò)的溝坎幾道爬不上的坡？
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