中小企業(yè)信息化在不斷的發(fā)展與提升，是整個(gè)信息化市場(chǎng)的一大特征，但是，不可否認(rèn)的是，中小企業(yè)信息化存在的問題是不容忽視的。這種問題將伴隨著信息化不斷發(fā)展將長(zhǎng)期存在，所以，我不認(rèn)同一些人認(rèn)為只有解決中小企業(yè)存在的這些問題，就能夠把中小企業(yè)信息化引入正常的發(fā)展道路的說法。

中小企業(yè)問題也是特征，是不能改變的事實(shí)

我們不能給中小企業(yè)一個(gè)明確的定義和規(guī)范，有關(guān)部門對(duì)中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是人員編制和營(yíng)業(yè)收入在一定范圍之內(nèi)，就屬于中小企業(yè)，這也是相對(duì)于大型企業(yè)而言的，達(dá)不到大型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)就可以認(rèn)為是中小企業(yè)。所以中小企業(yè)在規(guī)模、文化、技術(shù)能力、資金實(shí)力、人才資源等諸多方面與大型企業(yè)相比都存在不同程度的缺陷。這種缺陷從有中小企業(yè)這個(gè)概念的那一天開始，就已經(jīng)存在。所以，我們不能說實(shí)施中小企業(yè)信息化的前提就是解決中小企業(yè)所存在的問題。

中小企業(yè)的問題隨著中小企業(yè)的存在而長(zhǎng)期存在

在我國經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中，中小企業(yè)占有十分重要的地位，中小企業(yè)數(shù)占全部企業(yè)數(shù)的99%，中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別占全國的60%和40%左右;在流通領(lǐng)域中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點(diǎn)的90%以上;中小企業(yè)還提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。在90年代以來的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)中，工業(yè)新增產(chǎn)值中76.7%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。從這些數(shù)據(jù)來看，中小企業(yè)的總體規(guī)模在我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)體系中的位置越來越重要。但是由于我國中小企業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)性質(zhì)決定了中小企業(yè)的問題將伴隨企業(yè)的成長(zhǎng)而同時(shí)存在，我國中小企業(yè)所存在的普遍現(xiàn)象就是企業(yè)規(guī)模小，分布比較零散，這一點(diǎn)也體現(xiàn)了中小企業(yè)在各個(gè)行業(yè)中所具備靈活經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)。由于市場(chǎng)發(fā)展的需要，中小企業(yè)的存在價(jià)值將不斷的提升，這一點(diǎn)也就決定了中小企業(yè)在我國整體環(huán)境中的地位越來越突現(xiàn)。中小企業(yè)的存在很大程度上能夠帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，解決就業(yè)問題，從市場(chǎng)的角度分析，中小企業(yè)更是各種行業(yè)里大型企業(yè)的重要需求來源。在每一個(gè)行業(yè)中，一些中小企業(yè)由于合理經(jīng)營(yíng)、有效管理慢慢的壯大發(fā)展成為大型企業(yè)，但同時(shí)新一代的中小企業(yè)也將應(yīng)運(yùn)而生。這種循環(huán)將會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)下去。同時(shí)也就表明，中小企業(yè)所存在的問題也會(huì)在不同程度上循環(huán)下去。

中小企業(yè)的性質(zhì)決定問題的長(zhǎng)期存在

我國中小企業(yè)絕大多數(shù)都是以私營(yíng)為主，這樣的企業(yè)性質(zhì)決定了中小企業(yè)的問題將長(zhǎng)期存在，很多中小企業(yè)的成立，其最終目的是以賺取利潤(rùn)為標(biāo)準(zhǔn)，并沒有把提升企業(yè)管理和解決企業(yè)問題作為企業(yè)的重要目的。很多中小企業(yè)的老總認(rèn)為，只要能夠賺錢的企業(yè)就是好企業(yè)，不需要多么明確的管理和發(fā)展目標(biāo)。相當(dāng)一部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，只是一味的追求短期利益。領(lǐng)導(dǎo)的主觀意識(shí)決定了企業(yè)的發(fā)展方向。當(dāng)然，不能排除有些中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略目標(biāo)比較遠(yuǎn)大，對(duì)問題的認(rèn)識(shí)比較明確，能夠及時(shí)解決問題，使中小企業(yè)能夠慢慢的朝大型企業(yè)的方向發(fā)展。但是，我們必須認(rèn)識(shí)一點(diǎn)，這樣有卓越遠(yuǎn)見的中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不多，也就是說導(dǎo)致了大多數(shù)中小企業(yè)一直停滯不前。

中小企業(yè)人員流動(dòng)頻繁導(dǎo)致問題的長(zhǎng)期存在

中小企業(yè)最明顯的特征之一就是人員的流動(dòng)比較頻繁，這種人員流動(dòng)的條件是體現(xiàn)在三個(gè)方面，一方面是中小企業(yè)自身的發(fā)展方向和規(guī)模導(dǎo)致了人員的流動(dòng)頻繁;第二方面是中小企業(yè)從業(yè)人員的自身發(fā)展導(dǎo)致了人員的流動(dòng)頻繁。這兩點(diǎn)主要表現(xiàn)為，中小企業(yè)由于不能夠?yàn)閺臉I(yè)人員提供更好的工作環(huán)境，一些新進(jìn)的員工在有限的工作環(huán)境下不能很好的開展工作，導(dǎo)致了人員的流動(dòng);一些老員工在伴隨企業(yè)成長(zhǎng)幾年之后，一方面自身積累了很多經(jīng)驗(yàn)與資源，另一方面，公司的發(fā)展一直停滯不前，為了追求更大的發(fā)展空間，選擇離開導(dǎo)致了人員流動(dòng)。第三方面是中小企業(yè)員工的勞動(dòng)就業(yè)合同體系的不完善導(dǎo)致了人員流動(dòng)頻繁。不管從哪個(gè)方面來看，中小企業(yè)就業(yè)人員的頻繁流動(dòng)是中小企業(yè)的一種特征，這種特征很大程度上也給中小企業(yè)帶來諸如人才缺乏、資源外流等問題。

通過對(duì)中小企業(yè)所存在的一些普遍問題分析來看，真正發(fā)展中小企業(yè)信息化建設(shè)，并不是首先要解決中小企業(yè)所存在的問題，而是要真正了解中小企業(yè)的現(xiàn)狀和存在問題的根本原因。針對(duì)現(xiàn)狀和原因來通過實(shí)施信息化的手段推動(dòng)中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)信息化只是一種手段，通過這種手段來規(guī)范管理，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

中小企業(yè)的現(xiàn)狀最主要的體現(xiàn)就是企業(yè)規(guī)模小、資金缺乏、管理混亂、人才匱乏。推動(dòng)中小企業(yè)信息化首先是要了解中小企業(yè)的整體現(xiàn)狀，一些信息化產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商能夠做到真正有目標(biāo)的生產(chǎn)適合于中小企業(yè)現(xiàn)狀的信息化產(chǎn)品，為中小企業(yè)提供高質(zhì)量的信息化服務(wù)。從以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)理念轉(zhuǎn)向以客戶為中心的新型服務(wù)理念。在對(duì)信息化產(chǎn)品的研制生產(chǎn)之前，要充分考慮中小企業(yè)的各種需求，不能以大型企業(yè)的需求標(biāo)準(zhǔn)來制定中小企業(yè)信息化的需求產(chǎn)品。更不能以大而全的產(chǎn)品來提供中小企業(yè)信息化需求市場(chǎng)。把中小企業(yè)信息化建設(shè)作為市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，仔細(xì)分析中小企業(yè)的發(fā)展階段，對(duì)每一個(gè)階段的需求全面了解，不同階段的中小企業(yè)所存在的問題和需求也不盡相同。結(jié)合不同時(shí)期和不同階段的中小企業(yè)的實(shí)際需求，不斷提升產(chǎn)品的功能標(biāo)準(zhǔn)。

中小企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的投入成本受企業(yè)自身資金的限制，有較高的要求，只有完全考慮到信息化成本的因素，在對(duì)信息化產(chǎn)品研制與生產(chǎn)的過程中，降低不必要的成本投入，對(duì)產(chǎn)品的功能標(biāo)準(zhǔn)要做到認(rèn)真分析，不能一味的開發(fā)和提升產(chǎn)品的功能，生產(chǎn)的產(chǎn)品要切合實(shí)際需求，有很多產(chǎn)品在功能上是中小企業(yè)都用不上的，中小企業(yè)本身也不能盲目的認(rèn)為功能強(qiáng)大的信息化產(chǎn)品就是自己需求的產(chǎn)品。通過對(duì)一些不必要的功能的整合來，降低中小企業(yè)信息化建設(shè)的成本投入。對(duì)中小企業(yè)信息化產(chǎn)品的開發(fā)研制的過程中，還可以通過提升集成功能的形式為中小企業(yè)在不斷發(fā)展壯大所帶來新的信息化需求。以一次投資終身可以使用的形式來降低企業(yè)的成本投入。另外，還可以通過IT廠商與軟件產(chǎn)品資源整合的形式來降低中小企業(yè)信息化的投入成本。以軟硬件打包的形式為中小企業(yè)提供信息化產(chǎn)品和服務(wù)。

提升信息化服務(wù)質(zhì)量，為中小企業(yè)在實(shí)施信息化的過程中提供更加符合中小企業(yè)要求的各種服務(wù)，中小企業(yè)信息化因受中小型企業(yè)自身技術(shù)和專業(yè)人才缺乏的限制，對(duì)信息化的掌握遠(yuǎn)沒有達(dá)到大型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要生產(chǎn)廠商能夠提供更多的專業(yè)服務(wù)來幫助中小企業(yè)克服實(shí)施信息化所帶來的技術(shù)問題。廠商要充分認(rèn)識(shí)到，信息化產(chǎn)品只是一種載體，這個(gè)載體不需要過高的要求，它只要能夠滿足中小企業(yè)實(shí)施信息化的基本要求就可以了，同時(shí)具備擴(kuò)展和集成的功能防范由于中小企業(yè)壯大的不時(shí)之需。能夠把對(duì)大企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到中小企業(yè)中來，為中小企業(yè)實(shí)施信息化提供專業(yè)的技術(shù)人才來提升中小企業(yè)的技術(shù)能力。

中小企業(yè)本身的各種特性導(dǎo)致了中小企業(yè)信息化的實(shí)施要具備靈活掌握、需求含糊和人力資源短缺的特點(diǎn)，只有從根本上認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)的現(xiàn)狀，才能夠結(jié)合實(shí)際為中小企業(yè)信息化建設(shè)起到推動(dòng)作用。