免費(fèi)贈(zèng)品變身餡餅 消費(fèi)者謹(jǐn)防陷入消費(fèi)陷阱
2010-03-19 10:10:28
剛剛度過(guò)了3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，你的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)是否有所加強(qiáng)？如今，商場(chǎng)的購(gòu)物陷阱和誘購(gòu)手段是越來(lái)越高明，免費(fèi)贈(zèng)品搖身一變都變成“餡餅”，一不小心你就會(huì)由此被誤導(dǎo)并陷入消費(fèi)陷阱，看看這些發(fā)生在我們身邊的例子，也許你也曾經(jīng)歷過(guò)。
案例1 送雞肋贈(zèng)品收加工費(fèi)
免費(fèi)贈(zèng)品、免費(fèi)贈(zèng)券并非真的免費(fèi)，其真正目的是引誘你進(jìn)行額外消費(fèi)，比如送耳釘再加收鑲嵌費(fèi)和加工費(fèi)，用贈(zèng)券抵用現(xiàn)金換購(gòu)等。
讀者林小姐向記者反映，在天河某百貨購(gòu)物時(shí)遇到了這樣的情況，購(gòu)滿一定數(shù)額的商品，商場(chǎng)方面就給消費(fèi)者贈(zèng)券一張，稱有可至某珠寶柜臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取“深海珍珠”一顆。林小姐持券到該商品柜臺(tái)領(lǐng)贈(zèng)品。柜臺(tái)服務(wù)員從蚌中取出珍珠交給記者，但她不忘告訴記者，單顆珍珠并不具備什么實(shí)際價(jià)值，只有進(jìn)行加工鑲嵌后，才能產(chǎn)生它的使用價(jià)值，而該店剛好有提供這樣的服務(wù)，只需再選購(gòu)一件數(shù)百元的鉑金嵌件和數(shù)十元的加工費(fèi)便可。而這些費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了珍珠本身的價(jià)值，如果用這顆珍珠去加工，自己還要倒貼幾百元，這樣的交易并不合算。無(wú)奈之下，林小姐只好取走這顆“雞肋”珍珠離開(kāi)。
在一些旅游景點(diǎn)，讀者周小姐也遭遇到這種情況，比如買(mǎi)門(mén)票可得到一張贈(zèng)券，贈(zèng)券上稱可免費(fèi)領(lǐng)取首飾一件，周小姐可到了柜臺(tái)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這張贈(zèng)券并非真的免費(fèi)，只是一張現(xiàn)金抵用券，店員往往會(huì)促使消費(fèi)者以現(xiàn)金券換購(gòu)商品。而細(xì)看柜臺(tái)里擺放的“金銀首飾”，均是標(biāo)價(jià)不菲的贗品和次品。商家的“免費(fèi)贈(zèng)券”只是誘餌，騙消費(fèi)者前往柜臺(tái)去消費(fèi)而已，而用現(xiàn)金抵用券去換購(gòu)這種商品勢(shì)必吃虧。
案例2 包裝雞肋贈(zèng)品誘購(gòu)
時(shí)下商家誘購(gòu)的手段可謂越來(lái)越精明了，一些雞肋用品加以包裝吹噓就成高檔贈(zèng)品，不擦亮眼睛很容易被誤導(dǎo)。
經(jīng)過(guò)大肆吹噓和包裝，一些雞肋用品乍看起來(lái)，還以為是高檔贈(zèng)品，消費(fèi)者往往被誘購(gòu)。春節(jié)前夕，林小姐路過(guò)新港中路某商場(chǎng)，立即被該商場(chǎng)的大幅海報(bào)吸引了過(guò)去，“商場(chǎng)×周年慶，一次性購(gòu)滿68元送時(shí)尚炫扇，限量×萬(wàn)把”，乍看上去，林小姐還以為可以得到一把靚風(fēng)扇。湊夠了購(gòu)買(mǎi)金額后，林小姐持小票到前臺(tái)去領(lǐng)取贈(zèng)品。結(jié)果令她大跌眼鏡，商場(chǎng)所謂的“限量版時(shí)尚炫扇”，并非她想象中的電風(fēng)扇，只不過(guò)是一把普通的塑料手搖扇，林小姐有種上當(dāng)?shù)母杏X(jué)。
她提醒消費(fèi)者，贈(zèng)品最好到前臺(tái)眼見(jiàn)為實(shí)。
案例3 延期送贈(zèng)品承諾不兌現(xiàn)
不少讀者向記者反映，商場(chǎng)延期送贈(zèng)品的“承諾”一般情況下都無(wú)法兌現(xiàn)。
日前，劉小姐在某大型家電連鎖店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)空調(diào)，商場(chǎng)方面承諾說(shuō)，將會(huì)贈(zèng)送劉小姐一套瓷碗。但告知?jiǎng)⑿〗悖壳皼](méi)有現(xiàn)貨贈(zèng)品，等日后有贈(zèng)品之后再通知?jiǎng)⑿〗愕缴虉?chǎng)取回，劉小姐遂留下自己的聯(lián)系方式。
但當(dāng)陳小姐要求留下商場(chǎng)銷售人員的聯(lián)系方式以取得聯(lián)系時(shí)，商場(chǎng)人員則以“日后一定會(huì)通知領(lǐng)取贈(zèng)品為由”拒絕。
可時(shí)隔多日，商場(chǎng)方面就再也杳無(wú)音信了，至今劉小姐也沒(méi)有拿到那套瓷碗贈(zèng)品。劉小姐反映道，很多同事都有如此經(jīng)歷。記者了解到，不少商場(chǎng)都有這樣的“承諾”，雖然有的商家日后主動(dòng)通知消費(fèi)者前往領(lǐng)取贈(zèng)品，但卻被告知要盡快，否則送完即止。
劉小姐提醒讀者，贈(zèng)品一定要現(xiàn)場(chǎng)取走，不要讓商家以拖延為由搪塞過(guò)去。
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