人的經(jīng)驗(yàn)也許是有限的，但是人的視野是開闊的，人的創(chuàng)造力是無限的。因此，只要我們跳出班級管理的小天地，眺望周圍的大千世界，就能夠受到若干意想不到的啟迪，產(chǎn)生若干新的富有創(chuàng)意的點(diǎn)子，從而使我們的班級管理在原有的水平上更上一層樓。這里介紹的是若干也許不失情趣的小片段，謹(jǐn)與大家共享。
一、“領(lǐng)帶備忘錄”與心理需求
對有失誤的學(xué)生，教師如何與之交談？假設(shè)有如下幾種方案：
1.你違紀(jì)了，影響了集體榮譽(yù)。
2.你違紀(jì)了，要受紀(jì)律處分，等著吧！
3.你違紀(jì)了，請打電話通知家長前來面談。
當(dāng)然還有其他方法，這里只假設(shè)這三種。那么學(xué)生的反應(yīng)呢？也相應(yīng)假設(shè)三種如下：
1.影響了集體榮譽(yù)，那是班主任或班干的損失，對“我”影響不大。
2.給處分，那就你為刀俎“我”為魚肉，等著挨宰吧！反正躲不過。
3.堅(jiān)決拒絕打電話，或曲線拒絕：電話沒打通；打通了家中沒人接；“我”媽說爸爸出差了。
總之一句話，學(xué)生不接受談話內(nèi)容，抵觸、拒絕、反抗、故我。何故？沒有摸準(zhǔn)學(xué)生此時(shí)的心理需求！
《策劃大師與經(jīng)典策劃》一書介紹了一個(gè)很有意義的例子：1983年，百事可樂公司總裁羅杰·恩里科為了與可口可樂爭奪市場，準(zhǔn)備打一場廣告戰(zhàn)。如何設(shè)計(jì)富有創(chuàng)意并被大眾激賞接受的廣告主題詞呢？恩里科查找了1962年著名的BBDO廣告公司受托為百事可樂公司所作的一份報(bào)告，大有啟發(fā)。
這份名為“領(lǐng)帶備忘錄”的報(bào)告對軟飲料只字不提，所談的全部是不相干的領(lǐng)帶的事：為什么男人們花那么多時(shí)間和精力購買領(lǐng)帶？領(lǐng)帶非常關(guān)鍵？根本不是。全部的問題在于，領(lǐng)帶表達(dá)了買主的性格。
這份備忘錄的要點(diǎn)是：領(lǐng)帶并沒有使買主對領(lǐng)帶的制造商產(chǎn)生好感，它使他對自己滿意。因?yàn)轭I(lǐng)帶豐富了自己的形象，顯豁了自己的性格，鮮明并張揚(yáng)了自己的特點(diǎn)。
這確是一個(gè)很有趣的問題：系領(lǐng)帶為了誰？為了自己！這實(shí)際上是從生活小事的角度揭示和印證了美國臨床醫(yī)學(xué)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在《人類動機(jī)論》中所提出的“情感需求”和“自我實(shí)現(xiàn)的需求”的行為動機(jī)。
無獨(dú)有偶，我國的家長們在教育小孩子時(shí)，也有著眼于小孩子的情感需求的經(jīng)典語言：廣東的家長說，吃蕃薯時(shí)同時(shí)吃掉蕃薯皮，長大會發(fā)財(cái)?shù)?；安徽的家長說，吃飯米粒掉到地上，長大了會瞎眼的；江蘇的家長告誡說，罵人后下雨響雷會炸你的頭。這其中不乏威壓與恐嚇式的教誨，但有一點(diǎn)是共同的：即是陳述與孩子自身相關(guān)的利弊，或從正面、或從反面誘導(dǎo)孩子趨利避害，吻合于孩子自身的心理需求：我是好孩子，我要做好孩子，我能做好孩子；我不能因?yàn)樽约旱倪^錯(cuò)而傷害了自己，毀了自己。
至此，似乎不難看出前述三種方案沒有能夠體現(xiàn)學(xué)生的心理需求，沒有能夠更好地誘導(dǎo)學(xué)生趨利避害，沒有能給予指引其發(fā)展的、實(shí)現(xiàn)自我的方向與外力。
一名男生，有才氣，學(xué)習(xí)很好；但有傲氣，不合群。老師與之交談，首先了解他的志向，得知其遠(yuǎn)大抱負(fù)是當(dāng)科學(xué)家時(shí)，給予充分肯定。同時(shí)舉了吳健雄與楊振寧、李政道博士合作的范例，指出沒有吳健雄教授的實(shí)驗(yàn)支持，楊、李的科學(xué)發(fā)現(xiàn)則會受挫。合作、合群，是楊、李獲得諾貝爾獎(jiǎng)的主要支柱。
探索與體現(xiàn)學(xué)生的心理需求，說白了就是遵循“你原來這樣做對你有利嗎？”“老師要求你這樣去做是為了你自己好！”在以滿足學(xué)生自身情感、尊重、成就需求的心理驅(qū)動下，教師的意見和建議往往更容易被學(xué)生接受。
進(jìn)而，又有人建議，根據(jù)學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的心理需求這一動機(jī)，我門可以將班干的工作、管理，與班干的評價(jià)聯(lián)系起來，促使班干強(qiáng)化自我實(shí)現(xiàn)和自我追求的意識與行動。比如：班級勞動評價(jià)在年級、學(xué)校評價(jià)偏低或不好，班級的勞動委員則不能評為年級優(yōu)秀勞動委員，不能評為優(yōu)秀勞動委員則不能評為全校的優(yōu)秀干部。其他類推。這是有一定道理的。把班干當(dāng)前的行為與最終的評價(jià)結(jié)合起來，促使其為目標(biāo)奮斗，正是抓住了學(xué)生的心理需求，恰當(dāng)?shù)卣{(diào)動了學(xué)生的主觀能動性與自律自求性。
二、最遠(yuǎn)的，也許是最真切的
一個(gè)班集體，無論是管理序列或情感序列，學(xué)生與教師尤其班主任，都無不存在著關(guān)系遠(yuǎn)與近的若干層次。
從管理序列看，可分為四層：
核心層（班干）、緊密層（組干）、松散層（積極生）、疏遠(yuǎn)層（一般生）。
從情感序列看，可分為三層：
親密層（老師喜愛的學(xué)生）、一般層（與老師情感一般的學(xué)生）、疏遠(yuǎn)層（與老師情感淡漠的學(xué)生）。
在班級管理中，班主任獲取的有關(guān)班級的信息和建議大都來自管理序列中的“核心層”和情感序列中的“親密層”的學(xué)生群，往往會忽視“疏遠(yuǎn)層”學(xué)生群的主觀意志、情感的客觀存在。這樣好比觀察一個(gè)人，人們往往更多地關(guān)注他的臉部所提供的信息，而很少去留心他的腳“說”什么，因?yàn)槟_離大腦這個(gè)神經(jīng)中樞太遠(yuǎn)，似乎可以忽略不察了。
僅以腳為例，忽略它似乎無可厚非，但實(shí)際上是一大失誤：腳，離大腦最遠(yuǎn)，但往往最能真切地反應(yīng)一個(gè)人的所思，因?yàn)樗粫鱾?。美國心理學(xué)家莫里斯經(jīng)過多年的研究，發(fā)表了這一非常有趣的觀點(diǎn)，他說：“人體中越是遠(yuǎn)離大腦的部分其可信度越大?！庇谑撬涯_發(fā)出的信息叫做“腳語”。他發(fā)現(xiàn)，腳語可以反映人的情緒，更可以反映人的品格。
發(fā)表在《風(fēng)流一代》1997年第7期中關(guān)于“腳語”的文章特別舉了一個(gè)有趣的例子：當(dāng)三個(gè)男人同時(shí)站立著與另一位女性交談時(shí)，他們的臉和眼神也許會有意地轉(zhuǎn)向或投向其他地方，并不專注凝視與之交談的女性。但是，莫里斯肯定地說，這三個(gè)男人的腳必定各有一只的腳尖指向這位女性。“腳語”比臉部表情和眼神更加真切地表明了人的內(nèi)心世界，“腳語”亦為“心聲”。
“腳語”的研究，應(yīng)給我們的班級管理以啟發(fā)：
要更加真實(shí)地、全面地了解學(xué)生需求，須主動征求“疏遠(yuǎn)層”學(xué)生群的意見和建議。
他們的意見和建議也許更能反映當(dāng)前班級內(nèi)大部分學(xué)生的需求和愿望。其所以更真實(shí)，就在于他們一方面不太了解班主任的主觀意志，不知揣摩與附和，更加樸素；另一方面，他們很少受到班主任的青睞，很少主動發(fā)表見解，所以一旦表達(dá)的也往往是最基本的、最起碼的要求，因而更有代表性；即便是少部分人的要求，既是最基本的，因而也是最迫切的、最渴求的。
在一個(gè)按學(xué)生成績高低編排行政小組的班級里，每次排隊(duì)班主任總是要求成績最差的小組先排隊(duì)，先站好隊(duì)。時(shí)間一久，次數(shù)一多，這個(gè)小組的同學(xué)有了腹誹幽怨：班主任不信任我們，歧視我們，于是有了抵觸；而班主任則認(rèn)為他們最靠教室門，理應(yīng)先出教室門，先站好隊(duì)。于是越來越拖拉松散的“腳語”表態(tài)了，如果再久拖不察，對“腳語”不聞不聽，不良影響則會擴(kuò)散到其他方面，因?yàn)椤澳_”（疏遠(yuǎn)層學(xué)生群）與“腦”（班主任）的神經(jīng)聯(lián)系受阻，“腳”們就會自行其思，自行其事，久之則會離群作離心運(yùn)動。
三、跟跑，并不失為明智的選擇
在馬拉松比賽的電視直播節(jié)目中，經(jīng)常可以聽到解說員提到“第一方陣”和“第二方陣”。一個(gè)有趣的現(xiàn)象是：取得冠軍的往往是“第二方陣”里的運(yùn)動員。有人對此作了一番研究，揭示了其中的奧秘：“跟跑”。
“第二方陣”的運(yùn)動員在大部分賽程中處于“跟跑”的位置。因?yàn)椤案堋?，①“第二方陣”的運(yùn)動員花的力氣少，而速度與“第一方陣”的運(yùn)動員基本一樣；②所承受的心理壓力比“第一方陣”的運(yùn)動員??；③還可以在“跟”的過程中稍稍縮短與“第一方陣”的距離，對其加大心理壓力；④最后沖刺時(shí)所儲存的能量比“第一方陣”的運(yùn)動員要多些。
那么這是偶然，還是必然呢？研究者進(jìn)一步指出：“第二方陣”中的運(yùn)動員獲得冠軍并非偶然，因?yàn)樗蛩耆邆淞双@得冠軍的實(shí)力與大賽經(jīng)驗(yàn)，所謂“跟跑”，只是一種戰(zhàn)術(shù)考慮：具備奪冠實(shí)力，又掩蓋奪冠實(shí)力，用來迷惑競爭對手。
那么在班級管理中可否嘗試戰(zhàn)略“跟跑”呢？當(dāng)本班學(xué)生與其他班級相比處于“劣”勢時(shí)，當(dāng)本班內(nèi)部分學(xué)生與優(yōu)秀學(xué)生相比處于“劣”勢時(shí)，不妨嘗試采用這種“跟跑”戰(zhàn)略，在“跟跑”中促其自加壓力、自尋動力；在緊跟的過程中逐步縮短距離，最后甚至超出。
實(shí)踐證明是可行的。僅以學(xué)科學(xué)習(xí)而言，據(jù)反映，過去和現(xiàn)在有些嘗試分快慢班的年級，同一學(xué)科老師兼教快慢班課程，開學(xué)初的分班成績和最初的學(xué)科考試，兩班懸殊。經(jīng)過一年或更多一點(diǎn)的時(shí)間，所謂“慢”班學(xué)生的學(xué)習(xí)成績正在逼近所謂“快”班的學(xué)生。除了其他復(fù)雜因素外，任課老師無意識“跟跑”策略是不可忽視的：①任課老師在教學(xué)內(nèi)容深廣度上逼著“跟”；②任課老師在學(xué)習(xí)興趣、態(tài)度、動機(jī)上激著“跟”；③任課老師在學(xué)習(xí)效率與結(jié)果上趕著“跟”。
如此，我們不妨設(shè)計(jì)一組戰(zhàn)略“跟跑”的幾種可行模式：
1.班外“跟跑”。幫助學(xué)生在班外的學(xué)業(yè)成績優(yōu)異生中尋找目標(biāo)，實(shí)施“跟跑”。
2.班內(nèi)“跟跑”，幫助學(xué)生在班內(nèi)的學(xué)生成績優(yōu)異生中尋找目標(biāo)、實(shí)施“跟跑”。
3.起點(diǎn)“跟跑”。幫助學(xué)生在原畢業(yè)班級的同學(xué)中尋找相同起點(diǎn)而升學(xué)后學(xué)業(yè)成績超過自己的學(xué)生作為目標(biāo)，實(shí)施“跟跑”。
4.理想“跟跑”。幫助學(xué)生在本班或外班尋找同一學(xué)習(xí)理想而各方面超出自己的學(xué)生作為目標(biāo)，實(shí)施“跟跑”。
5.品質(zhì)“跟跑”。幫助學(xué)生在本班或外班尋找學(xué)業(yè)成績相當(dāng)而學(xué)習(xí)品質(zhì)（如：學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)情感、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力）優(yōu)于自己的學(xué)生作為目標(biāo)，實(shí)施“跟跑”。
“跟跑”并不僅限于學(xué)業(yè)成績，思想品質(zhì)、體育鍛煉、勞動態(tài)度、心理品質(zhì)諸方面都可嘗試。
嘗試戰(zhàn)略“跟跑”，其實(shí)就是嘗試激發(fā)學(xué)生的成功心理，強(qiáng)化學(xué)生成就感的自我實(shí)現(xiàn)的心理需求。
四、“小個(gè)子”可能成為“精品”
某年中央電視合“春節(jié)聯(lián)歡晚會”上演過一則小品。小品中的主人公“高峰”是個(gè)農(nóng)科所的農(nóng)科員，他在與一位鄉(xiāng)村姑娘的愛情逗趣中，為自己并非“高峰”式的矮小個(gè)頭作了一次精妙的辯護(hù)：凡是濃縮的都是精品！聞之令人激賞！
“濃縮”的，是否“精品”？答案是“可能”！這可從物理學(xué)中找到答案：含金的礦石經(jīng)過冶煉濃縮后得到黃金，其密度大大增加；氫和氧濃縮成液態(tài)后，可作導(dǎo)彈和火箭的燃料，產(chǎn)生巨大的推動力。
在班級集體中，尤其是初中階段的班級集體中，就有這么一個(gè)經(jīng)過“濃縮”的非正式群體：一群年齡小、個(gè)子矮的學(xué)生。當(dāng)然他們并非有意“濃縮”而成，而是或年齡小，或發(fā)育遲。這一群“濃縮”的小個(gè)子
群體中也有品行、學(xué)業(yè)已是“精品”的，而其他的小個(gè)子學(xué)生，能否成為“精品”一族，產(chǎn)生裂變，釋放出巨大的能量呢？答案也是：“可能”！
理由是：
第一，小個(gè)子年齡小，身心發(fā)育比大個(gè)子遲，很少“少年維特的煩惱”。
第二，小個(gè)子學(xué)生生活閱歷比大個(gè)子少，很少或不會成為“非正式群體”的頭領(lǐng)“酋長”，交際少，浪費(fèi)的時(shí)間與精力少。
第三，小個(gè)子學(xué)生在體育競技活動中往往冒不了尖，自我表現(xiàn)和自我滿足的機(jī)會少，因此他們需在其他學(xué)習(xí)競智方面實(shí)現(xiàn)自我、證明自我。
第四，小個(gè)子學(xué)生在低年級段時(shí)，有些頑皮，學(xué)習(xí)上似乎處于“冬眠”狀態(tài)，但智力水平、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)均不差。到了初三時(shí)，又如醒獅，大顯身手了。
那么，又如何才能激發(fā)“小個(gè)子”學(xué)生真正地臻于“精品”呢？有實(shí)踐者提供了幾條可行的措施：
1.強(qiáng)化宣傳。即強(qiáng)化小個(gè)子“核裂變”的意識，激發(fā)群體的自信心和自驅(qū)力、內(nèi)聚力。
2.強(qiáng)比刺激。一是表揚(yáng)刺激，二是互補(bǔ)刺激。互補(bǔ)刺激的思路即是“小個(gè)子”學(xué)生哪一方面稍差，就讓其擔(dān)任這一方面的班干、小組長、科代表等。
3.強(qiáng)化控制。和其他群體一樣，“小個(gè)子”學(xué)生也往往有這樣那樣的不足，“控制”就是“制約”這些不良習(xí)慣，使之日臻進(jìn)步與完善。
總之一句話，設(shè)法激發(fā)“小個(gè)子”群體的“我并不'小’”，“我并不'差’”，“我能行”，“我更行”的意識與自我成功感的體驗(yàn)與追求。
“他山之石，可以攻玉?！苯杷街康脑谟跒槲宜?。之所以可用，是因?yàn)椴煌乃囆g(shù)門類之間具有相通的藝術(shù)思維，運(yùn)用思維的相似性原理，人們可以從其他相異的事物、現(xiàn)象、原理中，找到相似的規(guī)律和法則，最終激發(fā)自己的藝術(shù)靈感，產(chǎn)生創(chuàng)造。“借石”趣談，正是要闡述這一道理。當(dāng)然，這里的“石”所攻的“玉”，是班級管理的泛藝術(shù)，主要是影響、改善或激活我們班級管理的思想、思維、方法、過程，以取得大面積、高層次的收效。而非借鑒別的班主任一個(gè)成功的范例來解決班級管理中的具體個(gè)案，或是班級管理過程中的具體操作環(huán)節(jié)。這兩者是有區(qū)別的。
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