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在小型企業(yè)中，一般沒有另外安裝如WINDOWS 2003服務器操作系統(tǒng)的電腦來作為打印服務器，而采用是裝有WINDOWS XP的電腦之間的雙機打印共享，這是對等網(wǎng)之間的打印共享，因此出現(xiàn)的問題與文件共享出現(xiàn)的問題類似。以下我們稱提供共享打印服務的電腦為“打印服務器”，其它需要聯(lián)網(wǎng)共享的電腦稱為“工作站”。
雙機打印機的共享問題 1． 工作站的網(wǎng)上鄰居無法瀏覽到提供共享打印服務的主機。 2． 工作站上無法瀏覽網(wǎng)上鄰居 3． 工作站搜索不到共享打印機 4． 原來可以共享打印，今天所有工作站突然不能打印，如果添加打印機的話，找不到那臺主機上的打印機. 訪問那臺主機需要密碼， 點擊已經(jīng)安裝的打印機，顯示無權(quán)訪問。 解決Win XP打印共享問題 在進行共享問題的查找時，我們最先要從工作站PING一下打印服務器，以確定網(wǎng)絡鏈路沒有問題。 打印共享和文件共享一樣，首先是對等網(wǎng)中的雙機能實現(xiàn)共享通信，這需要通信所需的基本網(wǎng)絡組件安裝正確，然后再解決打印機方面的問題。 步驟一：查看雙機上的TCP/IP協(xié)議是否已啟用NetBIOS 雙機能實現(xiàn)共享通信需要在TCP/IP協(xié)議上捆綁NETBIOS協(xié)議解析計算機名，因此我們要查看TCP/IP 上的 NetBIOS是否已經(jīng)啟用。 1．依次單擊“開始”—“控制面板”—“網(wǎng)絡連接”。 2．右鍵單擊“本地連接”，然后單擊“屬性”。 3．單擊“Internet 協(xié)議(TCP/IP)”，首先查看一下，所設置的IP是否同屬一個網(wǎng)段，然后單擊“屬性”。 4．單擊“高級”—“WINS”。 5．在“NetBIOS 設置”下，單擊“啟用 TCP/IP 上的 NetBIOS”，然后單擊“確定”兩次。
 6．單擊“關(guān)閉”。
在上述的“本地連接 屬性”窗口中的常規(guī)選項卡中查看是否已經(jīng)安裝了 Microsoft 網(wǎng)絡的文件和打印共享，若沒有請按如下操作。 1．單擊“開始”—“控制面板”—“網(wǎng)絡連接”。 2．右鍵單擊“本地連接”，然后單擊“屬性”。 3．單擊“常規(guī)”選項卡，然后單擊“安裝”。 4．單擊“服務”，然后單擊“添加”。 5．在“網(wǎng)絡服務”列表中，單擊“Microsoft 網(wǎng)絡的文件和打印共享”，然后單擊“確定”。
 接著查看“文件和打印機共享”功能是否被 Windows 防火墻阻止，方法如下： 1．單擊“開始”，單擊“控制面板”， 單擊“Windows防火墻”。 2．在“常規(guī)”選項卡上，確保未選中“不允許例外”復選框（也就是不要打勾）。
4．在“例外”選項卡上，確保選中了“文件和打印機共享”復選框（打勾），然后單擊“確定”。
查看雙機上的“計算機瀏覽器服務”的狀態(tài)是否是“已啟用”，若“計算機瀏覽器服務”的狀態(tài)為空白則表示沒有啟用該服務，需要啟動已關(guān)閉“計算機瀏覽器服務”，方法如下： 1．右鍵單擊桌面上的“我的電腦”圖標，然后單擊“管理”。 2．單擊“服務和應用程序”— “服務”。 3．在右側(cè)，右鍵單擊“Computer Browser”，然后單擊“啟動”。
步驟四：查看打印服務器上Guest（來賓）帳戶的狀態(tài)，查看本地安全策略是否阻止Guest從網(wǎng)絡訪問這臺計算機，查看本地安全策略“空密碼用戶只能進行控制臺登陸”是啟用的 一般情況下，網(wǎng)絡打印共享如同文件共享一樣也是使用Guest（來賓）帳戶來進行訪問，因些必須確保GUEST賬號啟用，密碼永不過期，確保本地安全策略沒有拒絕GUEST用戶。本地安全策略“空密碼用戶只能進行控制臺登陸”是禁用。 XP系統(tǒng)在默認的情況下， Guest賬戶是被禁用的，這樣局域網(wǎng)中的其它機子就無法訪問該機器的共享資源，因此必須啟用Guest賬戶。查看Guest賬號是否已啟用的方法如下： 1． 右鍵單擊桌面的“我的電腦”，單擊“管理”，打開“計算機管理”窗口。 2． 依次展開“計算機管理（本地）— 系統(tǒng)工具 — 本地用戶和組 — 用戶”，找到Guest賬戶。如果Guest賬戶已經(jīng)停用，它的圖標上會有一個紅色的打叉號。 3． 右鍵單擊Guest賬號，單擊“屬性”打開Guest屬性窗口。在Guest屬性對話框中，分別去除“用戶不能更改密碼”、“密碼永不過期”和 “賬戶已停用”的勾選標記，然后單擊“確定”，即可啟用Guest賬戶。 這里要注意，若只是去除“賬戶已停用”的勾選標記，雖然現(xiàn)在可以開啟了GUEST賬號，但“密碼永不過期”的勾選沒有去除，在共享一段時間后，系統(tǒng)的密碼過期功能會使用GUEST賬號突然不能使用。這就是有人反映如國慶節(jié)前還好好使用的共享的印，節(jié)后回來就不能打印的奇怪現(xiàn)象，其實這只是密碼過期在時間上的巧合。有人認為GUEST賬號不是不用密碼嗎？怎么還會密碼過期呢？其實GUEST賬號有密碼，這個密碼是“空密碼”。
1． 單擊“開始”—“運行”，在“打開”中輸入“gpedit.msc”并點擊“確定”，打開組策略窗口。 2． 在組策略窗口中依次展開“本地計算機策略 — 計算機配置 — Windows設置→安全設置 — 本地策略 — 用戶權(quán)利指派”，在右欄中找到“拒絕從網(wǎng)絡訪問這臺計算機”項，打開后刪除其中的Guest賬號，接著打開“從網(wǎng)絡訪問此計算機”項，在屬性窗口中添加Guest賬號。這樣就能使用Guest賬號從網(wǎng)絡中訪問該機的共享資源了。
打印服務器若安裝了網(wǎng)絡防火墻軟件，如果設置不當，同樣導致用戶無法共享打印服務的打印服務。我們要確保網(wǎng)絡防火墻軟件開放了NetBIOS端口。 步驟六：查殺病毒 病毒搗亂影響網(wǎng)絡打印機共享打印操作的情況很罕見。據(jù)報道有一種名為Backdoor.Spyboter.ay.enc的網(wǎng)絡病毒能將將共享資源停掉。 該類型的病毒往往會在Windows系統(tǒng)安裝根目錄中以及“Winntsystem32”目錄中自動產(chǎn)生一個可執(zhí)行文件“wuam.exe”，該文件其實就是特殊的木馬文件，它被執(zhí)行之后將會自動在后臺將系統(tǒng)所有的共享資源全部停止掉，這樣的話其他工作站用戶自然就不能訪問到打印服務器中的共享資源了，更不要說去訪問網(wǎng)絡打印機了。“wuam.exe”木馬文件會隨系統(tǒng)自動啟動執(zhí)行。
檢查打印機驅(qū)動程序 打印機的驅(qū)動程序有時候也會莫明其妙地出現(xiàn)問題，若上述有關(guān)網(wǎng)絡通信方面的問題最后確定沒有問題，我們就應考慮打印服務器和工作站上的打印驅(qū)動程序問題。我們可以通過交叉測試局域網(wǎng)內(nèi)不同的機子，以及把打印機換到別的機子進行測試來確定這個問題。 如何檢查打印機驅(qū)動程序。要確定是否是打印機驅(qū)動程序安裝有問題，刪除打印驅(qū)動，并重新安裝默認打印機驅(qū)動程序，請按照下列步驟操作： 1． 依次打開“開始——控制面板——打印機和傳真” 。 2． 右鍵單擊默認打印機圖標, 然后單擊“刪除”。在其左上角黑色圓圈中，默認打印機圖標有白色復選標記。 3． 如果確認要刪除此打印機，請單擊“是” 。 4． 雙擊“添加打印機”， 然后單擊“下一步”。 5． 單擊“連接到此計算機本地打印機”（若是在工作站上，則是“網(wǎng)絡打印機”），然后單擊“下一步”。 6． 然后單擊“下一步”，使用打印機端口。在 制造商 列表, 單擊名稱是打印機制造商, 和打印機列表中，單擊打印機型號名稱。 7． 單擊三次“下一步” ， 然后以指示您要打印測試頁, 單擊 Yes 。 8． 單擊 “下一步”， 然后單擊“完成”。 9． 如果測試頁打印正確單擊“確定” 。 通過從寫字板打印文檔測試打印機。 如果重新安裝打印驅(qū)動程序后仍不能從寫字板打印，嘗試打印使用 Generic/TextOnly 打印機驅(qū)動程序。這樣做只須在上述第6步中，在制造商列表，單擊 Generic，并在打印機列表，單擊 Generic/TextOnly 。若這樣安裝以后能打印，說明驅(qū)動安裝程序有問題，請與制造商聯(lián)系或從互聯(lián)網(wǎng)上查找最新驅(qū)動。 總 結(jié)： 對于一個初建的網(wǎng)絡共享打印環(huán)境，也許我們要經(jīng)歷上述提到的這些步驟。但是對于一個在使用的公司的打印共享，各種設置已經(jīng)定型，出現(xiàn)的故障幾率也比較小，多數(shù)也出現(xiàn)在承擔打印服務器的XP電腦上。最好的情況是，打印服務器也提供文件共享，這樣我們可以先測試一下是否能訪問它的共享文件，以確定到打印服務器的共享通道是否正常。 若能瀏覽共享文件，則問題就是出現(xiàn)在打印機上，也許是打印機名改變了，也許是打印驅(qū)動程序出錯了。 若是本來能正常使用，現(xiàn)在突然不行，也不能訪問共享文件，就應考慮GUEST帳啟停用的問題，以及打印服務器是否新裝了網(wǎng)絡防火墻軟件，還有是不是病毒侵擾。若最后確定共享網(wǎng)絡沒有問題，就要查看打印機驅(qū)動的問題。 |
