晨報(bào)訊（記者 張黎明）曾獲柏林電影節(jié)最佳編劇的電影人金娜(微博)最近被高昂的手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)搞得有些震驚，她在自己的微博上透露了3900元這個驚人的數(shù)字，并聲稱這僅僅是因?yàn)樗诙砹_斯期間用手機(jī)上網(wǎng)發(fā)了微博，而這也被網(wǎng)友戲稱為“史上最貴微博”。
“我奉勸各位親朋，千萬別在國外開啟數(shù)據(jù)漫游。我在莫斯科發(fā)了3條微博，中國聯(lián)通向我收了3900元上網(wǎng)通信費(fèi)，夠買一部手機(jī)了，堪稱史上最貴微博呀。”金娜在自己的微博上寫道。這一信息立即被網(wǎng)友們紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。隨后也有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，金娜在出國期間實(shí)際發(fā)了超過20條微博，最終被收取了高昂的費(fèi)用。
而另一位博友“劉小美”也向記者敘述了同樣的遭遇。她的妹妹在莫斯科用手機(jī)上網(wǎng)發(fā)微博，為此付給聯(lián)通3470元。
記者昨日致電中國聯(lián)通客服了解到，在俄羅斯，中國聯(lián)通用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的流量費(fèi)是每kb0.1元，在美國是每kb0.01元，而在國內(nèi)，即使不購買上網(wǎng)套餐，這個價格也僅僅是0.03分。聯(lián)通的客服人員也同時提醒說，目前用戶沒法在國外實(shí)時查詢自己到底花了多少流量費(fèi)，而其也不太清楚發(fā)微博會消耗多少流量。
一位電信業(yè)內(nèi)人士也對記者介紹說：“僅僅是發(fā)條微博，如果是文字微博，只會產(chǎn)生幾十kb的流量，但如果微博帶圖片，出國上網(wǎng)幾天流量達(dá)到幾十兆非常容易，尤其是使用實(shí)時更新數(shù)據(jù)的iPhone手機(jī)。”
現(xiàn)在，很多手機(jī)用戶都習(xí)慣了隨時隨地上網(wǎng)發(fā)微博，但出國之前最好先向運(yùn)營商詳細(xì)了解相關(guān)價格。
早報(bào)記者 周玲
12月2日，一位名叫“金娜”的電影人在其微博上發(fā)出一條消息：“我在莫斯科發(fā)了三條微博，今天中國聯(lián)通向我收了3900元上網(wǎng)通信費(fèi)，夠買一個手機(jī)了，堪稱史上最貴微博呀。”經(jīng)多人轉(zhuǎn)發(fā)后，該“史上最貴微博”一時成為網(wǎng)絡(luò)關(guān)注焦點(diǎn)。
中國聯(lián)通相關(guān)人士昨天表示，由于時值周末，目前還沒有調(diào)查結(jié)果出來，“我們的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)該沒有什么問題。對于金娜在微博發(fā)出的信息我們也都關(guān)注到了。對于金娜的一些建議，有些建議都是很個性化的需求，用戶的個人情況都不太一致，聯(lián)通的做法采用行業(yè)慣例。”
“一字千金”的微博
金娜在微博上表示，自己出差在俄羅斯，發(fā)了三條微博（后又稱指幾條微博），結(jié)果查詢賬單顯示11月至12月的話費(fèi)總額為3900元。金娜在網(wǎng)上曬出的賬單顯示，月租費(fèi)為286元，上網(wǎng)費(fèi)在11月的費(fèi)用為2983元，在12月2日繳費(fèi)前，12月份發(fā)生的上網(wǎng)費(fèi)為965.2元。
金娜又稱，由于她出差俄羅斯，又因?yàn)闀r差的關(guān)系，11月和12月的話費(fèi)賬單都是在出差期間發(fā)生的，實(shí)際上只有一天。
幾條微博耗資3900元，堪稱“一字千金”，吸引了眾多網(wǎng)友圍觀轉(zhuǎn)發(fā)。記者在金娜微博上看到，網(wǎng)友基本上可以分為兩派，一派支持金娜炮轟聯(lián)通亂收費(fèi)，指責(zé)聯(lián)通沒有盡到提醒義務(wù)；一派則支持聯(lián)通，稱用戶自己也有責(zé)任，在手機(jī)設(shè)定支持?jǐn)?shù)據(jù)漫游的時候就應(yīng)該知道資費(fèi)很貴。
也有對智能手機(jī)性能比較了解的網(wǎng)友為廣大手機(jī)用戶普及常識，稱蘋果的iPhone 4或是iPhone 3的iOS升級到4.0以上，支持多任務(wù)操作，微博是默認(rèn)后臺運(yùn)行的，除非用戶徹底退出微博，否則微博一直在線，使用流量。“你以為發(fā)的是三條，說不定已經(jīng)掛了幾個鐘頭甚至幾天了。”一位網(wǎng)友在金娜微博上的留言如此表述。
據(jù)記者了解，不僅是iPhone手機(jī)，很多智能手機(jī)都存在同樣的問題，一些郵件推送、訂閱服務(wù)、軟件更新等服務(wù)都在手機(jī)開通數(shù)據(jù)漫游時使用流量，很多用戶在不知不覺中產(chǎn)生了高額的話費(fèi)。“很多用戶對智能手機(jī)還不太了解，需要進(jìn)一步普及知識。”一位技術(shù)人士對記者如是稱。
其實(shí)，在國外開通數(shù)據(jù)漫游產(chǎn)生高額費(fèi)用與運(yùn)營商關(guān)聯(lián)度不大。記者的一位朋友之前在美國出差，她使用iPhone瀏覽網(wǎng)頁，僅僅三天時間，回來查詢賬單費(fèi)用高達(dá)1.2萬元。她并不是中國聯(lián)通的用戶。
聯(lián)通稱已著手調(diào)查
中國聯(lián)通相關(guān)人士昨天對記者表示，公司已著手調(diào)查，“但是聯(lián)通的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)出問題的可能性很小，到時候要看用戶使用的實(shí)際流量。”這位人士對記者表示，俄羅斯屬于國際五區(qū)，資費(fèi)本來就高，加上金娜發(fā)的微博是圖片，使用的流量更大。
按中國聯(lián)通網(wǎng)上貼出的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，俄羅斯數(shù)據(jù)漫游收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.1元/KB，這意味1M流量就要花100元左右。因此，等中國聯(lián)通公布金娜的數(shù)據(jù)漫游總流量詳單后，才能揭開金娜在俄羅斯到底用了多少流量。
有專家呼吁中國聯(lián)通應(yīng)該通過談判來降低用戶出國漫游資費(fèi)。“有些國際區(qū)域資費(fèi)很高，聯(lián)通也在設(shè)法通過談判降低資費(fèi)，但是難度很大，并不是短期內(nèi)就能達(dá)成的。”這位人士對記者表示。
據(jù)記者了解，國際漫游期間產(chǎn)生的費(fèi)用約75%比例都結(jié)算給國外提供網(wǎng)絡(luò)支持的運(yùn)營商，無論中國移動還是中國聯(lián)通，最后實(shí)際收到的用戶漫游費(fèi)只有約25%，網(wǎng)友炮轟聯(lián)通故意設(shè)高資費(fèi)并無道理。
金娜在微博上給聯(lián)通提出自己的三條建議：第一，在客戶要求開通國際長途和漫游時，主動說明資費(fèi)情況；第二，海外數(shù)據(jù)漫游超過用戶日常使用量5倍時，第一時間以短信方式給與預(yù)警；第三，設(shè)立海外數(shù)據(jù)漫游套餐，設(shè)定封頂額。
