以前在美國(guó)上班時(shí)，公司每年會(huì)進(jìn)行兩次的員工績(jī)效考核（Performance Review），一次在年中，一次在年底。年底那次比較盛大，除了要登入公司的人資系統(tǒng)填寫一大堆個(gè)人發(fā)展資料之外，重頭戲就是“主管約談”，內(nèi)容就是和直屬主管聊聊未來個(gè)人發(fā)展的方向、以及如何和公司的目標(biāo)契合之類的，相信國(guó)內(nèi)很多公司也在做一樣的事情。
你知道的，這種場(chǎng)合跟相親其實(shí)差不了多少，雙方表面上故作輕松，各自講些場(chǎng)面話，同時(shí)卻在心里暗自估量對(duì)方。老板心中的OS多半是：“這小子拿完年終恐怕也要閃了？”；員工心中的OS則是：“今年該輪到我打甲等了吧？”至于大家心里真正的想法，恐怕還是在辦公室茶水間或是下班后的居酒屋才會(huì)出現(xiàn)。
不過有次和主管的對(duì)話倒是讓我印象挺深刻的。我當(dāng)時(shí)的老板（是個(gè)土生土長(zhǎng)的美國(guó)白人）把我叫到他的辦公室，兩個(gè)人坐下來，他開始跟我說了一個(gè)故事：
多年前我有個(gè)部屬，是個(gè)華裔的女生，她的工作表現(xiàn)非常優(yōu)異，我們合作相當(dāng)愉快！但后來有天她無預(yù)警地遞出辭呈，不論我怎么問原因，她只悠悠地說是個(gè)人因素，雖然我試著挽留，但她還是離開了。
這件事讓我覺很莫名其妙也很挫敗，于是我透過她的一位好友去探訪。得到的原因是，我最近拔升了一位部屬，而沒有升她，她覺得非常受傷，甚至有被欺騙的感覺，所以就決定離開公司，去找一個(gè)更能欣賞她的地方。
這件事情給我很大的震撼，其實(shí)我原本就希望她能升上來當(dāng)主管。但我問過她幾次，她的反應(yīng)都非常謙遜，甚至有點(diǎn)惶恐和緊張（這是老外眼中的景象），公司曾有幾個(gè)棘手的專案，我跟她說你是我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)里最優(yōu)秀的人，你是否愿意試試看來主導(dǎo)，她卻告訴我團(tuán)隊(duì)里某某也很優(yōu)秀，她只是做好份內(nèi)的事情，并沒有這么優(yōu)秀。
我當(dāng)時(shí)的解讀是，她可能只想專注在技術(shù)面，并不想擔(dān)任管理職，或是承擔(dān)更重大的責(zé)任。因此我把位子留給了另一位積極爭(zhēng)取的同事，畢竟當(dāng)主管是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，我得確定當(dāng)事人有強(qiáng)大的意愿才行！
但后來證明我錯(cuò)了，我對(duì)亞洲文化的認(rèn)知是有誤差的。所以Bryan，如果你對(duì)職務(wù)有任何的想法或需求，請(qǐng)你務(wù)必直白地告訴我，讓我了解你真正的想法！
這段談話中那位華裔女生的反應(yīng)，其實(shí)讓我有種似曾相似的感覺。以前當(dāng)學(xué)生的時(shí)候，每隔幾天都會(huì)出現(xiàn)投票表決的場(chǎng)景：要不就選班長(zhǎng)、選干部，要不就是選人去參加各種比賽，好比奧林匹亞數(shù)學(xué)競(jìng)賽之類的。通常在表決前，老師或班長(zhǎng)都會(huì)先問有沒有人自告奮勇。我發(fā)現(xiàn)有種人，從來不會(huì)自愿舉手，但當(dāng)有別人勇敢舉手時(shí)，他們又會(huì)在下面竊竊私語甚至露出訕笑，一副“連你這種程度也敢自愿”的模樣。我其實(shí)非常討厭這種人，有次是我當(dāng)班長(zhǎng)，我就對(duì)著那幾個(gè)竊竊私語的同學(xué)說：“你們有興趣自愿嗎？歡迎喔！”你大概猜得到他們的反應(yīng)，馬上瘋狂搖手說：“喔喔喔…沒有沒有，我哪有那么厲害！”
我自己在國(guó)外求學(xué)工作與生活多年，從來不覺得華人在本質(zhì)上有不如西方人的地方。但這種自己躲在安全處，然后嘲笑冒險(xiǎn)者，等著看別人失敗的心態(tài)，還真是讓人不敢恭維，而且似乎從小到大都不難遇到。小學(xué)的時(shí)候，大家學(xué)會(huì)避免舉手回答老師的問題，因?yàn)椴换卮饹]事，要是答錯(cuò)了，則會(huì)引來這類同學(xué)的嘲笑，不劃算。至于現(xiàn)在網(wǎng)路發(fā)達(dá)，人人都是鍵盤評(píng)論家，這樣的酸民文化更是發(fā)揮地淋漓盡致。華人真的是個(gè)精到骨子里的民族，反正多做多錯(cuò)，不做不錯(cuò)，既然沒錯(cuò)，誰也不能批評(píng)我的不是，沒有輸就是贏！
那段美國(guó)主管的對(duì)話，引發(fā)了我心中的疑問：從小父母長(zhǎng)輩就教導(dǎo)我們，凡事不邀功、不爭(zhēng)取，默默努力自然會(huì)被肯定，難道這樣就真的就是“謙虛的美德”嗎？其實(shí)今天的我，有一些不同的看法，這還要特別說起Joe之前在【如何有效地自我改變】那場(chǎng)講座中的微妙比喻：我們每個(gè)人的心中其實(shí)都住著一個(gè)精明算計(jì)的小精靈，他總是會(huì)找出一條對(duì)我們自己最舒適也最安全的路！
面對(duì)升遷，面對(duì)加薪，面對(duì)福利，我們“不敢要”；面對(duì)新的挑戰(zhàn)，可能的不確定性，我們選擇打安全牌，“不愿賭”；但是當(dāng)有人真的厚臉皮去爭(zhēng)取了，也真的好狗運(yùn)得到了，我們卻又變得“不服氣”：平常默默耕耘的是我，是這個(gè)主管太不懂得看人，果然會(huì)吵的就有糖吃，那種手段我才不屑！
如果你或周圍的人曾經(jīng)有過這樣的魯蛇（Loser的音譯，臺(tái)灣地區(qū)網(wǎng)絡(luò)流行詞匯——編者注）心態(tài)，別太在意，那只是心中那個(gè)小精靈為了保護(hù)我們的“自尊”來亂的?！安桓乙北澈蟮臋C(jī)制其實(shí)不是謙虛低調(diào)，更不是甚么知足常樂的美德，而是小精靈擔(dān)心我們要是主動(dòng)爭(zhēng)取被拒絕，一方面很丟臉，另一方面就失去了“可以責(zé)怪的對(duì)象”。以前薪水差，職位低，我們可以怪老板識(shí)人不明、怪景氣不好、怪辦公室里妖孽太多，但要是主動(dòng)爭(zhēng)取還被拒絕，或是當(dāng)上主管卻表現(xiàn)不佳，就明擺著是自己能力不夠，怪不得別人。因此，怕我們自尊受傷的小精靈是決計(jì)不讓我們這么做的。
除了自尊心，小精靈另一個(gè)保護(hù)的重點(diǎn)，是我們的“虛榮”。他希望我們是個(gè)默默努力、犧牲奉獻(xiàn)、不求回報(bào)的好人?？傆幸惶欤拖癜遵R王子來拯救公主一樣，我們的努力終究會(huì)被發(fā)現(xiàn)，老板、客戶、和同事會(huì)為我戴上皇冠，牽著手繞著我歌唱，我的辛勤耕耘終于獲得大家的肯定，苦盡甘來。重點(diǎn)是這一切都不是我自己去爭(zhēng)取來的呦，純粹是大家終于發(fā)現(xiàn)了我的好！
可惜的是，在小精靈管不到的地方，我們?nèi)员Ｓ凶约旱恼鎸?shí)情緒。當(dāng)我們?cè)诼殘?chǎng)上的發(fā)展不如預(yù)期時(shí)，我們開始感到“不服氣”，這時(shí)候多數(shù)的人會(huì)衍生出兩種不一樣的心態(tài)，這兩種心態(tài)各自帶領(lǐng)我們走向不同的道路：心態(tài)一是忌妒（想把別人搞爛）；心態(tài)二是羨慕（想把自己變好）。
如果走到了忌妒的國(guó)度，保護(hù)我們自尊與虛榮的小精靈又會(huì)出來主導(dǎo)，他告訴我們，我們沒有錯(cuò)，是公司的錯(cuò)，是老板的錯(cuò)，我們應(yīng)該換個(gè)部門、換個(gè)公司、甚至換個(gè)產(chǎn)業(yè)，總會(huì)有個(gè)完美的世界在等著我們。至于既得利益者，我們要找機(jī)會(huì)戳穿他們的真相，讓“正義”得以伸張！
如果走進(jìn)了心態(tài)二也就是羨慕的領(lǐng)域，我們會(huì)開始反思自己到底在乎什么，想要高薪嗎？想，想要升職嗎？要。為什么有人被加薪又被升職而我沒有？小精靈這時(shí)可能又會(huì)跳出來說，因?yàn)槟羌一锸邱R屁精呀！這時(shí)我們會(huì)把他一腳踢開，因?yàn)槲覀冃枰牟皇菬o謂的自尊和虛榮，而是該坦誠(chéng)面對(duì)自己的期待，然后客觀地找出達(dá)成目標(biāo)的方法！
曾經(jīng)有位商場(chǎng)上的前輩告訴我，職場(chǎng)成功之道就是保有一顆“赤子之心”，這對(duì)我非常受用，這里想要再跟大家共勉。所謂赤子之心就是，當(dāng)小孩子想要某件東西的時(shí)候，他們往往不諱言地大喊：“我要！”然后不顧一切地爭(zhēng)取，好像要不到就沒有明天似的。但如果真的要不到，他們大哭一場(chǎng)，過了兩天也就忘了，繼續(xù)朝向下一個(gè)想要的東西前進(jìn)。我常觀察身邊的成功人士，我發(fā)現(xiàn)他們多半有高昂的“自信”，敢要、敢賭、敢犯錯(cuò)。而憤世忌俗的魯蛇展現(xiàn)出的，則多半是不可侵犯的“自尊”！
那天的面談中，聽完了我主管講的故事后，我咬緊牙根趕走我心中的小精靈后，堅(jiān)定地說了一句：“我了解，不過我和那個(gè)女生不一樣，我隨時(shí)準(zhǔn)備好接受更大的挑戰(zhàn)?！蔽业闹鞴芪⑿χ鴮?duì)我點(diǎn)了點(diǎn)頭。兩個(gè)月后，他升上了副總裁被調(diào)任到另一個(gè)專案，臨走前也順便把我給升職了！
那次的經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到很多，只要你敢要，愿意賭，就不用不服氣?。ㄕ浴渡虡I(yè)周刊》，文/Bryan Yao）
