手機(jī)禮儀
無(wú)論是在社交場(chǎng)所還是工作場(chǎng)合，放肆地使用手機(jī)已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，因此，手機(jī)禮儀越來(lái)越受到關(guān)注。在國(guó)外，已有電訊公司向顧客提供“手機(jī)禮節(jié)”宣傳冊(cè)，宣傳使用手機(jī)的禮儀。
注意使用手機(jī)的場(chǎng)合
○在會(huì)議中、和別人洽談的時(shí)候，最好還是把手機(jī)關(guān)掉，起碼要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既顯示出對(duì)別人的尊重，又不會(huì)打斷講話者的思路。在會(huì)場(chǎng)上手機(jī)鈴聲不斷，并不能反映你“業(yè)務(wù)忙”，反而顯示出你缺少修養(yǎng)。另外，在開(kāi)會(huì)前把手頭的工作向同事交代一下也是較為妥當(dāng)?shù)摹?/p>
○在一些場(chǎng)合，比如看電影時(shí)或在劇院看戲時(shí)打手機(jī)是極其不合適的，如果非得回話，采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。
○在餐桌上，關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)是必要的。
○無(wú)論業(yè)務(wù)多忙，為了自己和其他乘客的安全，在飛機(jī)上都不要使用手機(jī)。
其他應(yīng)該注意的問(wèn)題
選擇適合的手機(jī)鈴聲
為了不讓他人笑話，成年人請(qǐng)用正常鈴聲，這樣萬(wàn)一在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)候響起來(lái)，也不會(huì)讓你尷尬。成熟的你要選擇成熟的手機(jī)鈴聲，雖然當(dāng)今社會(huì)推崇個(gè)性，但過(guò)于個(gè)性的電話鈴聲只會(huì)損害你的商務(wù)形象。
上班時(shí)間不要頻繁發(fā)信息
上班總是拿個(gè)手機(jī)不停地發(fā)信息，并且時(shí)刻注意手機(jī)是不是響了，會(huì)讓老板和同事認(rèn)為你工作時(shí)精力不集中，心不在焉。
發(fā)信息要文明
你發(fā)出的短信意味著你贊同或至少不否認(rèn)短信的內(nèi)容，這反映了你的品位和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信。
別濫用拍照功能
不要濫用手機(jī)的拍照功能，在辦公室拍照更要小心。因?yàn)楹芏嗤虏幌矚g“出鏡”，如果你一時(shí)興起繞著他們拍來(lái)拍去，同事明明心有不快，又不能傾吐，難免會(huì)影響同事之間的感情。
打手機(jī)的時(shí)間
打?qū)Ψ绞謾C(jī)時(shí)，尤其當(dāng)知道對(duì)方是身居要職的忙人時(shí)，首先應(yīng)想到的是這個(gè)時(shí)間他(她)是否方便接聽(tīng)，并且要有對(duì)方不方便接聽(tīng)的準(zhǔn)備。在打?qū)Ψ绞謾C(jī)時(shí)，注意從聽(tīng)筒里聽(tīng)到的回音來(lái)鑒別對(duì)方所處的環(huán)境。如果很靜，應(yīng)想到對(duì)方可能是在會(huì)議上，有時(shí)大的會(huì)場(chǎng)能聽(tīng)到一種空闊的回聲;當(dāng)聽(tīng)到噪聲時(shí)，對(duì)方很可能在室外，開(kāi)車(chē)時(shí)的隆隆聲也是可以聽(tīng)出來(lái)的。有了初步的判斷，對(duì)能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對(duì)方來(lái)定為好，所以，“現(xiàn)在通話方便嗎”通常是撥打手機(jī)的第一句問(wèn)話。其實(shí)，在沒(méi)有事先約定和與對(duì)方不熟悉的前提下，我們很難知道對(duì)方什么時(shí)候方便接聽(tīng)電話。所以，在有其他聯(lián)絡(luò)方式時(shí)，還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)為好。
思敏有話說(shuō)：
如果有人有緊急公事找你或你在等某個(gè)重要的消息，你可以帶手機(jī)去開(kāi)會(huì)，但是——
○在接聽(tīng)前要小聲說(shuō)一句“不好意思”，然后低頭接電話。
○你的電話只可設(shè)置震動(dòng)，不要設(shè)置成鈴聲。
○只可聽(tīng)，不可講。如果講，也只可說(shuō)“是、是、不是”或“好、好、不好”等。
○只能用超級(jí)簡(jiǎn)單的回答，最好在30秒種內(nèi)完成所有動(dòng)作。然后笑一笑，若無(wú)其事地繼續(xù)開(kāi)會(huì)。
場(chǎng)景實(shí)例：
昨天麗的辦公桌上有一部手機(jī)響了很久，大概有兩三分鐘，沒(méi)完沒(méi)了，響得其他同事都差點(diǎn)發(fā)狂。
現(xiàn)在我們有四個(gè)答案選擇：第一，置之不理;第二，替她接聽(tīng);第三，關(guān)機(jī);第四，按“拒絕接聽(tīng)”鍵。
你選了哪個(gè)答案呢?第二個(gè)?可以。但只有機(jī)主的太太、先生或他的秘書(shū)才可以替他接聽(tīng)手機(jī)，其他同事甲、路人乙或女朋友皆不能名正言順地替機(jī)主接聽(tīng)手機(jī)。此話何解?舉一個(gè)例子你便明白：你準(zhǔn)備跳槽，申請(qǐng)了某公司的職位，如果對(duì)方要聯(lián)絡(luò)你，他們會(huì)怎樣做?他們可能會(huì)發(fā)電郵或打你的手機(jī)，所以作為同事，請(qǐng)勿碰同事、朋友的手機(jī)。
按國(guó)際慣例，手機(jī)不比辦公室的座機(jī)，是非常私人的東西，所以不論是電話號(hào)碼還是電話內(nèi)容，都是很私密的東西，因此，第一個(gè)答案是比較正常的做法。
那你可能會(huì)問(wèn)：“如果那個(gè)電話不停地響，響到頭痛怎么辦?”答案第四個(gè)。但如果你找不到那個(gè)鍵，那么選擇第三個(gè)答案，關(guān)機(jī)好了。
無(wú)論你選擇了第三還是第四個(gè)做法，都應(yīng)留一張紙條在電話旁，說(shuō)你已替機(jī)主關(guān)機(jī)或拒絕接聽(tīng)電話。
手機(jī)的收放和打手機(jī)時(shí)的姿態(tài)
經(jīng)?？吹接腥嗽诠矆?chǎng)合打手機(jī)聲音非常大，引來(lái)旁人側(cè)目。在聽(tīng)不大清楚對(duì)方說(shuō)話時(shí)，不由自主地彎腰、低頭，不是很雅觀。另外，在一切公共場(chǎng)合，手機(jī)在沒(méi)有使用時(shí)，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。無(wú)論如何，都不要在并沒(méi)使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置是放在隨身攜帶的公文包里，開(kāi)會(huì)的時(shí)候可以交給秘書(shū)、會(huì)務(wù)人員代管，不要放在桌上。
坐立行走的禮儀
俗話說(shuō)：“坐有坐相，站有站相。”每一個(gè)人的舉止、動(dòng)作、表情，均與其教養(yǎng)、風(fēng)度有關(guān)。在社交場(chǎng)合中，優(yōu)雅的儀態(tài)可以透露出您良好的禮儀修養(yǎng)。
優(yōu)雅的坐姿
正確的坐姿可以給人以端莊、穩(wěn)重的印象，使人產(chǎn)生信任感，同時(shí)也可以給雙方的交談帶來(lái)方便。其實(shí)，坐姿本身就是一種身體語(yǔ)言，可以向?qū)Ψ絺鬟f信息，因此應(yīng)作為一種交談手段加以注意。如果是對(duì)方請(qǐng)你坐下時(shí)，就座前不應(yīng)該忘記說(shuō)聲“謝謝”。為了促進(jìn)交談，坐椅子時(shí)可稍往前坐一點(diǎn)，身體稍稍前傾。采取這樣的坐法，便于將身體前后搖動(dòng)，以對(duì)對(duì)方的談話內(nèi)容表示肯定，同時(shí)還可以促使對(duì)方做決定。如果背部靠在沙發(fā)上，則會(huì)給人以傲慢的印象，同時(shí)身體后仰，會(huì)使下巴突出，這樣很容易暴露自己的想法，讓對(duì)方掌握主動(dòng)權(quán)。
其次，交談時(shí)可以采取稍微側(cè)身的姿勢(shì)，這樣面向?qū)Ψ降膫?cè)身坐姿會(huì)讓人感覺(jué)你易于接近。
就座時(shí)的正確動(dòng)作是：入坐時(shí)要輕要穩(wěn)。走到座位前，轉(zhuǎn)身后，輕穩(wěn)地坐下。女子入座時(shí)，若著裙裝，應(yīng)用手將裙擺稍稍捋一下，不要坐下后再站起來(lái)整理衣服。坐下后身體上半身稍微向前傾，背部勿靠在椅背上，手要端正地放在腿上，鞋跟要靠攏。如果是面對(duì)面談話，身體要稍傾斜而坐，雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放，雙腳并攏或交疊。有的女性喜歡將腿蹺得過(guò)高，這樣會(huì)露出襯裙，有損美觀和風(fēng)度。雙膝也不要并得太緊，這會(huì)使人產(chǎn)生一種緊張、缺乏安全感的感覺(jué)。還有一點(diǎn)要謹(jǐn)記，那就是你再緊張、再心煩，也不要抖動(dòng)你的雙腿。任何座位都不能坐得太深或太淺。坐得太深時(shí)，由于臀部及上身的重量與小腿的支撐點(diǎn)離得太遠(yuǎn)，坐下去時(shí)會(huì)引起小腿肌肉緊張，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)很累，不過(guò)這種姿勢(shì)可以體現(xiàn)出你的沉穩(wěn)大方。坐得太淺的話，又會(huì)使大腿的大部分露在椅面之外，使腿顯得又短又粗。另外，千萬(wàn)不要只坐在椅子的1/3處，這種坐姿會(huì)讓人覺(jué)得你心情緊張、膽小怯懦。
優(yōu)雅的坐姿
下面我告訴大家如何保持優(yōu)雅的坐姿。
◎圖1:坐在椅上，應(yīng)至少坐滿椅子的2/3，上身應(yīng)正直而稍向前傾，頭平正，兩手交疊放在自己腿上，男性可雙膝自然分開(kāi)與肩同寬，女性則應(yīng)雙膝并攏。
◎圖2:即使是很舒服的沙發(fā)，也不宜靠在椅背上。
◎圖3:翹二郎腿是有失禮儀的，在此我示范給女性朋友更為得體的坐姿。
◎圖4:大腿與膝蓋交疊，小腿相靠并一起斜向自己身體的一側(cè)。
◎圖5:大腿并攏，膝蓋與小腿也并攏，并斜向一側(cè)也很雅觀。
優(yōu)雅的站姿
正確的站姿會(huì)給人以挺拔勁秀、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上的印象。站立時(shí)，豎看要有直立感，即以鼻子為中線，整個(gè)身體大體呈直線;橫看要有開(kāi)闊感，即肢體及身段給人以舒展的感覺(jué);側(cè)看要有垂直感，即從耳與頸相接處至腳的踝骨前側(cè)應(yīng)大體呈直線，給人以一種挺、直、高的美感。男女立姿亦應(yīng)形成不同風(fēng)格，男子應(yīng)顯得風(fēng)度灑脫，挺拔向上，舒展俊美，精力充沛;女子應(yīng)顯得莊重大方，親切有禮，秀雅優(yōu)美，亭亭玉立。男子站立時(shí)身體重心放在兩腳中間，不要偏左或偏右;雙腳與肩同寬;手可自然下垂，在體前或體后交叉。女子站立時(shí)身體重心在兩足中間腳弓前端位置;手自然下垂或腹前交叉。
在正式場(chǎng)合，站立時(shí)，不能雙臂抱在胸前或者兩手插入口袋，也不能身體東倒西歪或倚靠其他物體。因?yàn)槊總€(gè)人在下意識(shí)里都有一個(gè)個(gè)人空間，若走得太近會(huì)使對(duì)方有被侵犯的感覺(jué)，所以在正式場(chǎng)合與人交談時(shí)，不要與人站得太近，應(yīng)盡量保持一定的距離。
得體的站立姿勢(shì)
◎平肩、直頸，下頜微向后收，兩眼平視;雙手自然下垂，手臂自然彎曲;雙腿伸直，膝蓋放松，大腿稍收緊。
◎避免腹部凸出的后仰姿勢(shì)、無(wú)精打采的駝背姿勢(shì)。
◎女性的雙手在腹前交疊會(huì)顯得親和穩(wěn)重，在胸下交疊會(huì)讓下半身的視覺(jué)比例拉長(zhǎng)，更顯優(yōu)雅。
◎雙肘相抱，重心落在一條腿上，前腳上下顫抖易毀形象。
思敏告訴你優(yōu)雅站姿的關(guān)鍵點(diǎn)
◎腳尖分開(kāi)一拳的距離。
◎右手壓在左手上面。
◎大拇指放在肚臍上下一厘米范圍之內(nèi)都是可以的。
◎圖1：伸直背肌，雙肩盡量展開(kāi)，挺胸。
◎圖2：身姿要挺拔，要感覺(jué)頭頂好像有一根繩子，從你的頸椎處向上拉。
優(yōu)雅的行姿
走姿是站姿的延續(xù)動(dòng)作，是在站姿的基礎(chǔ)上展示人的動(dòng)態(tài)美。無(wú)論是在日常生活中還是在社交場(chǎng)合，走路往往是最引人注目的身體語(yǔ)言，也最能表現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和活力。走的時(shí)候，頭要抬起，目光平視前方，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，手臂以身體為中心前后擺動(dòng)，手臂與身體的夾角一般在10°?15°。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，腳步要輕并且富有彈性和節(jié)奏感，步幅與腿的長(zhǎng)度相適宜，跨步要均勻。我們可以試著將一本書(shū)放在頭頂上，放穩(wěn)后再松手，接著把雙手放在身體兩側(cè)，用前腳慢慢地從基本站立姿勢(shì)起步走。這樣雖有點(diǎn)不自然，但卻是一種很有效的訓(xùn)練方法，關(guān)鍵是走路時(shí)要擺動(dòng)大腿關(guān)節(jié)而不是膝關(guān)節(jié)，這樣才能使步伐輕捷。
◎圖左:不搖晃肩膀和上半身。夾著一條線的感覺(jué)來(lái)走。伸直背肌，維持正確的姿勢(shì)，步幅與腿的長(zhǎng)度?？绮揭鶆颍瑑赡_之間相距為2只腳的距離。兩手前后自然協(xié)調(diào)擺動(dòng)，手臂與身體的夾角一般在10°15°，美觀且可以給人留下活潑的印象。
優(yōu)雅的蹲姿
下面我為大家演示如何優(yōu)雅好看地蹲下。另外，這個(gè)小節(jié)中站立、行走、坐姿、蹲姿等內(nèi)容，更主要地是為女性朋友準(zhǔn)備的，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的社會(huì)規(guī)范對(duì)于女性會(huì)有更多要求。而男性的日常動(dòng)作儀態(tài)雖不像女性這樣多的講究，但也要落落大方、有禮有節(jié)。
◎圖1:撿東西時(shí)，我們可以假想人較多的那個(gè)方向是觀眾方，所以要用自己的側(cè)面而不是正面或是背面對(duì)著人多的一邊。
◎圖2:雙腿和膝蓋應(yīng)該并在一起。
◎圖3:左手輕擋前胸，避免走光，右手稍捋裙擺。
◎圖4:靜靜地蹲下去，上身保持直立。
◎圖5:雙手奉還物主。
◎圖6:示范大圖。
◎圖7:這樣撿拾物品有失禮儀。
正確站姿正面
腳尖一拳距離
右手壓左手
大拇指肚臍上下1厘
腰背挺直
精選插圖(11)(圖)
作者：周思敏
站姿側(cè)面
站姿正面
精選插圖(13)(圖)
作者：周思敏
正確的走路姿勢(shì)
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