要在職場中做到尊重別人，首先必須平等地對待每一個人，無論你取得多大的成就。心理學(xué)研究表明，人都有友愛和受尊重的欲望，交友和受尊重的愿望都非常強(qiáng)烈。人們渴望自立，成為家庭和社會中真正的一員，平等地同他人溝通。如果你能以平等的姿態(tài)與你周圍的人溝通，對方會覺得受到尊重，而對你產(chǎn)生好感;相反地，如果你自覺高人一等、居高臨下、盛氣凌人地與人溝通，對方會感到自尊受到傷害而拒絕與你交往。
人們常說：“尊重是尊重，但他有錯誤我總是要指出來的。”其實(shí)，人非賢圣，孰能無過?而人的心理又往往是不愿承認(rèn)錯誤的。一位心理學(xué)家說過，人們只在不關(guān)痛癢的舊事情上才肯“無傷大雅”地認(rèn)錯。所以，自以為聰明且逼著別人認(rèn)錯是一件蠢事，更是不尊重人的一種表現(xiàn)，因而難以獲得他人的好感。
英國某家大公司的總經(jīng)理，常常收到一些不了解具體情況的下屬向他投訴種種有關(guān)待遇不公平的信，要求公司方面給予解釋。但是他的應(yīng)付方式卻是把信塞進(jìn)一個寫著“待辦”字樣的文件柜去。他說：“應(yīng)該立刻予以答復(fù)，但我想，如果答復(fù)就等于和他爭辯，爭辯的結(jié)果不外乎是讓別人承認(rèn)錯誤。這樣不如索性暫時不理。”事實(shí)證明，他這種方法是成功的，他沒有讓對方認(rèn)錯且使問題得到了解決。
在與人共事的過程中，千萬不要傷害對方的自尊，否則，不僅無法溝通，而且還在傷害別人的同時，也會傷害到自己。而在職場的實(shí)際執(zhí)行中，有些人卻情不自禁地出格、越位。
尊重你周圍的所有人，你才會贏得所有人的尊重，從而建立良好的人際關(guān)系，一步一步走向成功。那些看起來不起眼的小職員，更應(yīng)該值得尊敬，因?yàn)槟憔此怀撸茨阋徽?，況且，說不定他們之中就有藏龍臥虎之人，不知哪天就會有晉升的機(jī)會。如果你尊敬他，自然會有好報。
尊重別人不是嘴上說說就可以了，你必須付諸行動。你可以按照下面幾點(diǎn)去做：(1) 不要在別人面前裝出一副冷漠的神情。
你冷漠地對待別人，別人會以為你瞧不起他。如果你周圍的人誠懇地向你征求意見或訴說苦悶，你卻顯出一副事不關(guān)己、不感興趣的樣子，即使你心里并沒有不尊重對方的意思，可你的行為卻貶低了別人的工作能力。當(dāng)你周圍的人在某一方面做出成就的時候，你應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)，而不是對其成就有意無意地貶低，否則，不但使你的交往不成功，還會激起激烈的矛盾，甚至變成仇恨。
(2) 工作做得越好，就越容易受到同事的欣賞和上司的青睞。
可見，千萬不能把一切看得太淺淡，而是應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，培養(yǎng)起健康積極的心態(tài)，適應(yīng)新的環(huán)境，并不斷努力，最終就會有所成就。
(3) 對周圍的人要寬容。
別人一不小心得罪了你，并再三向你道歉，你卻仍然四處抱怨，得理不饒人，結(jié)果只會導(dǎo)致你們之間的關(guān)系越來越疏遠(yuǎn)，最終失去一個朋友或能做你朋友的人。
(4) 不要總是自以為是，容不下別人的批評和建議。
對于別人的批評和建議，你要虛心接受，即使有不對的地方，你也不要當(dāng)面強(qiáng)硬反駁。不要什么事都認(rèn)為自己正確，你應(yīng)該學(xué)會站到別人的角度考慮問題，這樣可能就會改變你固執(zhí)的想法。
2. 不要四處樹敵
處處與人為敵，只能惹得狼煙四起，使自己四面受敵。在職場中，不讓別人丟面子，也算是處事的一大原則，也是為人的一種美德。那么，應(yīng)該如何做呢?
(1) 不揭別人的痛處。
如果不是為了某種特殊需要，一般應(yīng)盡量避免觸及對方所忌諱的敏感區(qū)，避免使對方當(dāng)眾出丑。心理學(xué)研究表明，誰都不愿意把自己的錯處或隱私在公眾面前曝光，一旦被曝光，就會難堪或憤怒。
(2) 不要揪著別人的小辮子不放。
在職場中誰都可能不小心弄出點(diǎn)小失誤，比如念了錯別字，講了外行話，記錯了對方的姓名、職業(yè)，禮節(jié)有些失當(dāng)?shù)鹊取．?dāng)我們發(fā)現(xiàn)對方出現(xiàn)這類情況時，只要無關(guān)大雅，就不必對此大加張揚(yáng)，故意搞得人人皆知;更不必抱著譏諷的態(tài)度，小題大做，拿人家的失誤在眾人面前取樂。因?yàn)檫@樣做不但會使對方難堪，使他對你產(chǎn)生反感或報復(fù)心，而且也有損你的職業(yè)形象，容易使別人覺得你為人刻薄，從而對你敬而遠(yuǎn)之，產(chǎn)生了戒心。
(3) 不讓對方輸?shù)锰珣K。
與人共事正像一盤象棋，只有那些閱歷不深的年輕人，才會連贏對方七八盤，眼見對方已漲紅了臉、抬不起頭來，還一個勁地喊殺。
假如你在工作上勝人一籌，不妨在其他別的方面讓人一把;假如你在工作的某個方面有絕對權(quán)威，不妨在其他方面多聽聽他人的意見，反正你不可能把什么事都包下來。即使你能干，精力也不允許，何必要處處壓人一頭呢?如果你搞得別人一點(diǎn)自信也沒有，就沒有人愿意跟你合作了。
(4) 別讓別人下不了臺，得饒人處且饒人。
我們不但要盡量避免因自己的不慎造成別人下不了臺，而且要學(xué)會在對方不好下臺時，巧妙及時地為其提供一個“臺階”。在給人“臺階”的時候，要不露聲色，既能令當(dāng)事者體面地“下臺階”，又要盡量不使在場的旁人覺察，這才是最巧妙的“臺階”。
幽默是人際交往的潤滑劑，一句幽默的語言往往能使雙方在笑聲中相互諒解和愉悅，也往往能不露聲色的讓對方擺脫窘境。
有時會因某些意外情況而使對方陷入尷尬境地，這時，在給對方提供“臺階”的時候，如果能采取某些妥善措施，及時為對方面子上再增添一些光彩，那是最好不過的。這不僅幫助對方挽回面子，而且會使對方更加感激你。
3. 順利融入團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵
雖然各種不同的單位情況各不同,不同工作遇到的問題也各異，但是在思想心態(tài)以及職業(yè)品質(zhì)等方面卻仍有一些共同的方面。因此有必要在熟悉公司方面有充分的認(rèn)識。
了解公司需要什么樣的人才。
對于剛?cè)肼殘龅娜?，要知道老板或領(lǐng)導(dǎo)需要什么類型的人，自己有何特長，要具備什么樣的心態(tài)。
(1) 你是否愿意心甘情愿的做一個下屬?
你是否打算誠心誠意為公司服務(wù)?自負(fù)和傲慢是職場新人最常見的弊病。老板或上司將會密切注視著你的行動和工作態(tài)度。從他們的觀察和你的表現(xiàn)中有一個相知的過程。從彼此的觀察和你的表現(xiàn)中他們會確認(rèn)你是否是一個完全守時，依計劃和預(yù)算工作的人，繼而確定你的信任程度。如果你按上司的吩咐把工作完成得十分出色，那么你就會慢慢建立信譽(yù)，取得他們的信任，他們才會聽取你的意見和建議。
上司和老板都喜歡以充足的精力。出色的能力迅速掌握公司基本情況的新人。在沒有學(xué)會走之前就不要跑。所以先把基本情況，包括公司人事及企業(yè)文化、規(guī)章制度、流程等搞清楚，這樣才更有利于工作。
不是說在公司上班了，就融入到公司中了。優(yōu)秀的人才能夠分析出企業(yè)文化的特點(diǎn)和問題。從服飾、企業(yè)標(biāo)志，到開會時人們遇到問題，遇到分歧時解決問題的途徑等。如果你能把握并做好這一點(diǎn)，就能說你是公司的人，否則你就很難融入到公司中去。
(2) 儀容儀表的重要性。
不同性質(zhì)的公司，對服飾儀表有著不同的審美標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣。有的要求端莊大方;有的要求時尚新潮;有的相對要隨意一些。但對剛?cè)肼殘龅娜藖碚f，還是以整潔、大方，順應(yīng)潮流為好，過分新奇怪異或不修邊幅都有損自身的形象。
(3) 言談舉止的重要性。
剛?cè)肼殘?，日常工作中的待人接物、言談舉止如何，將給人留下深刻的印象。得體的言談舉止應(yīng)該表現(xiàn)得親切、熱情、有禮貌、有理智、講道德、講信用。
(4) 工作細(xì)節(jié)的重要性。
剛?cè)肼殘?，主動干一?#8220;雜活”，這樣會給人勤勞上進(jìn)的印象?，F(xiàn)在很多新人，在家里或?qū)W校就養(yǎng)成比較懈怠的生活習(xí)慣。因此，一些小雜活真正做起來卻不容易。
剛?cè)肼殘?，也許工作量不是很大，干起來不費(fèi)事，往往會出現(xiàn)不知如何打發(fā)時間的窘境，這時候不能坐在那里發(fā)呆，要設(shè)法使自己忙碌起來。比如可以查閱一些與工作有關(guān)的資料。在工作中切勿讓人生厭。剛?cè)肼殘龅娜艘龊?#8220;學(xué)習(xí)者”或“助手”的角色，在一段時間內(nèi)要證明自己對于公司是有價值的。
那么公司和老板需要什么樣的職場新人呢?新人如何融入團(tuán)隊(duì)?
剛步入職場或加入團(tuán)隊(duì)的人，進(jìn)入工作崗位的初期，不要急于表現(xiàn)自己，突出自己有多么大的價值，最重要的是要使自己站穩(wěn)腳跟，熟悉環(huán)境和業(yè)務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，成為令上司和同事歡迎的人，至少不要讓人生厭。
作為新人應(yīng)該怎樣更好地融入新的環(huán)境?這是每個期待能干出一番事業(yè)的人都應(yīng)該思考的問題。
職場新人必須知道：在職場生存沒有什么偷懶訣竅，惟有誠實(shí)做事，誠信做人，才能盡快融入團(tuán)隊(duì)。在工作中要避免不懂裝懂。新到一家公司，明明什么也不懂，卻要拼命裝出一副什么都懂的樣子，這類人通常在找工作時就以薪資多少為首選，忽視工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，給人的感覺幼稚無知。新人在公司不可大吹大擂，不要在新公司同事面前吹噓自己以前的業(yè)績和自己的過人之處。如果達(dá)不到老板和上司的預(yù)想程度，后期在公司的日子就可想而知。工作不能敷衍了事，不懂的不要輕易去做，要塌實(shí)的請教同事，做完后要誠心的感謝對方，切不可將錯就錯。剛進(jìn)入職場的時候，由于環(huán)境不是很熟悉，對企業(yè)文化認(rèn)知還是很淺薄，不可避免會出現(xiàn)一些問題，一旦出現(xiàn)錯事被發(fā)現(xiàn)，就開始猛找借口和抱怨，這是職場新人的一大忌。千萬不要回避責(zé)任，只要態(tài)度誠懇，上司和老板對新人還是有一定的寬容度的，只要不是原則性的問題，一般都會得到原諒，但要記住，同樣的錯誤不可以在工作中再次出現(xiàn)。
4. 盡快進(jìn)入職場角色
職場新人進(jìn)入新公司要盡快進(jìn)入角色，最重要的事情就是要盡快熟悉公司環(huán)境和自己做的工作。要知道，任何公司是不能忍受只拿工資不干事或是總是干不好事情的職員。無論你其他方面多么優(yōu)秀，現(xiàn)在做好自己的本質(zhì)工作才是最主要的。它是決定你將來發(fā)展前途的最主要因素。因此，剛參加工作的人無論如何要把所有心思放在工作上，在最短的時間熟悉周邊狀況，盡快進(jìn)入自己的角色。
(1) 熟悉公司的軟硬環(huán)境。
所謂公司的軟環(huán)境是人事、人文等。硬環(huán)境就是公司的基本狀況。要了解公司各種成文或是不成文的規(guī)定，以使自己盡快投入角色。
剛到一家公司后，關(guān)于這家公司你一定有很多情況想要了解，也需要了解。比如公司的運(yùn)行狀況、管理層的情況、企業(yè)文化和傳統(tǒng)。
公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，必須知道。公司是否有銀行或政策支持，是否有大量的客戶，如果你找到了這些關(guān)鍵性問題，而且能通過準(zhǔn)確的渠道了解到真實(shí)的情況，對盡快進(jìn)入角色有很大的幫助。
了解企業(yè)文化非常重要，如果不適應(yīng)企業(yè)文化，那么要在公司想取得成功就很困難。要想真正了解企業(yè)的深層文化，就需要在業(yè)余時間多與老員工聊聊，但最終對企業(yè)文化的理解，還是要靠自己觀察分析。
不成文的規(guī)定更需要熟悉，因?yàn)檫@些規(guī)定大都是公司權(quán)威約定而成的慣例或形式，所以這些不成文的規(guī)定更需要盡快熟悉。否則，如果在這方面出現(xiàn)紕漏，別人可不會以為這是由于你的疏忽造成的。因此，你要習(xí)慣于在公司以受歡迎的方式稱呼領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶，不妨仔細(xì)留意一下別人是如何稱呼的，你可以從中得到啟示。
(2) 熟悉工作業(yè)務(wù)是必須的。
剛?cè)肼殘?，公司老板或上司會意識到你需要培訓(xùn)和指導(dǎo)。所以，你首先不是要做什么創(chuàng)新的嘗試，而是要盡快熟悉自己的工作內(nèi)容，要盡快地學(xué)習(xí)和吸收同事和上司給你的指導(dǎo)。
在職場中遇到不懂不會的問題，這個時候你就要虛心向老員工詢問，老員工在給你講解或介紹時，你一定要集中精力認(rèn)真聽，并做好相關(guān)記錄，不懂的時候可以查記錄，而不必再一次去咨詢別人。同時，在工作中，很多問題是沒有人會教你的，你必須自己善于觀察、善于模仿。剛開始公司可能會安排一名“師傅”，不要因?yàn)?#8220;師傅”老指揮你做這做那而感到厭煩，不要誤以為這是公司對你的不信任，一旦這些師傅認(rèn)為你可以獨(dú)立工作的時候，那么他們就會回到他們的角色中，放手讓你自己去發(fā)揮。以后，等到自己真正獨(dú)立工作時，想要人指導(dǎo)一下恐怕都難了。
5. 相知首先要贏得他人的信任
要做到相知相融，必須先贏得他人的信任，作為老板或上司，如果你要求手下的員工和同事信任你，首先要學(xué)會尊重別人，信任是通過一次又一次的交往，在很長時間里形成的，因此你要建立和保持大家對你的信任。
(1) 不要自食其言。
不要輕易承諾別人升官、加薪、發(fā)獎金等鼓勵性的言語，像一些空洞的承諾短期能夠激發(fā)士氣，但到期之后卻發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)不了，因?yàn)樵S多情況都發(fā)生了改變，不可預(yù)期的情況會很多。如果真的有承諾的事情無法實(shí)現(xiàn)，那么就讓別人知道事情的真相，誠摯的向他們解釋。
(2) 要言行一致。
如果員工和同事有事求你，你答應(yīng)他就一定要執(zhí)行，如果沒有把握，就要直接明了的告訴對方，不要讓對方有期望，最好是言出必行，而且要十分及時。
(3) 讓員工和部下知情。
在“奉行舊秩序”的組織機(jī)構(gòu)中，保密是一種規(guī)則。對人性特點(diǎn)有著較好理解的管理者們的觀點(diǎn)十分明確，他們認(rèn)識到一種保密的氛圍會助長懷疑，還會破壞人們在工作中相互配合去追求更高產(chǎn)出的能力，保密也會損害組織中的信任，損害管理本身的信任。許多現(xiàn)代管理者已經(jīng)覺察，到如果對員工和部下有利，就應(yīng)該讓他們知道，并且如果員工和部下能夠盡一份力量，就應(yīng)該讓他們“共同參與”。
在“奉行舊秩序”的企業(yè)中，通常認(rèn)為知道關(guān)于公司預(yù)算和財政收支的信息是管理者的特權(quán)，然而在最現(xiàn)代的組織機(jī)構(gòu)中，這些信息是公司的人都可以分享的，并且員工和部下還會為公司的預(yù)算出謀劃策，并且把握每一個細(xì)節(jié)節(jié)省開支，把握每一個機(jī)會為公司爭取效益，因?yàn)橥该鞯呢攧?wù)制度表示公司對他的信任，使每個人都有主人翁的意識。
(4) 最先告訴員工和部下消息，不論好壞。
要承受一些壞消息是很困難的事。但是有些時候，告訴員工和部下不想聽到的消息這一任務(wù)卻會落在你的肩上。但是寧可讓他們從你這兒聽到也不要去聽信那些流言蜚語，因?yàn)榱餮则阏Z是對事實(shí)的扭曲。
(5) 坦誠是相知的首要條件。
大家并不希望什么都得知道，他們只是認(rèn)為你對他們應(yīng)該坦誠相待。
如果管理者被問了一個不知道如何作答的問題，那么用盡可能最適合的方式來應(yīng)對。你可以明確告訴他“現(xiàn)在這個問題，暫時還不能回答你”，而不要欺騙，或者瞎扯?；蛘哌€可以由你自己親自解決，告訴他們你給出答案的時間。
管理者和被管理者的相知度不僅決定于言談，還決定于行動。記住一句老話“事實(shí)勝于雄辯”，兌現(xiàn)自己的諾言會贏得最大的信任，相互的信任才能達(dá)到知己，相知才能得到理解和支持。
6. 相互激勵是相知的源動力
“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”。老板：不要擔(dān)心別人不知道你的善良和愛心，只要憑良知做事就行了;員工：不要擔(dān)心自己做的事情老板或管理層不知道，辜負(fù)了你，只要事事以公司利益為先就是了。
老板或上司給員工意想不到的榮耀，會使員工格外地興奮，因?yàn)樗麄兏械阶约旱玫搅死习宓膶檺郏@種非同尋常的寵愛會給他留下刻骨銘心的記憶，使他終生難忘。就為了這種意想不到的榮耀，他也要永遠(yuǎn)忠于公司，甘愿為公司賣命。
人人都有虛榮心，聰明的老板或上司要善于利用人性的這一弱點(diǎn)，必要時對員工出于虛榮的愿望給予適當(dāng)?shù)臐M足，這同樣會讓員工熱情高漲，賣力工作，在他志得意滿時，再提出工作上的要求。
告訴對方，你很欣賞他，只要好好做，必有光明前途;告訴對方，以他們的能力或背景，這件事情怎么可能辦不下來。找一個樂于共事的伙伴，與他一起工作。
平時總是讓他占點(diǎn)小便宜，再選擇時機(jī)提出要求。
不是正面催促，而是通過其他同事催促，使他迅速進(jìn)行工作。
在對方面前擺低姿態(tài)，博取同情，等對方心情愉快時，再提出要求，老板對員工要經(jīng)常激勵。
告訴他們完成任務(wù)后，可學(xué)到很好的經(jīng)驗(yàn)與技能，經(jīng)常提醒他，你對他的工作能力十分欣賞，使他存有表現(xiàn)的心理。在稱謂上，以昵稱拉近彼此的距離。告訴他們，公司只有他具有完成任務(wù)的能力，派他擔(dān)任工作計劃的支持人，引發(fā)他的榮譽(yù)感而樂于做事。
給能干的員工配備值得炫耀的條件，就是采取一種方式給他們帶來一種極大的榮譽(yù)感和自豪感。當(dāng)他們得到這種榮譽(yù)后，會感到極有面子，為了維持這種面子，同時也為了回報給他面子的人，他必定要像以前一樣，甚至是比以前更加勤奮地工作，這也是激勵的本意。
對能干的員工配備值得炫耀的條件，是許多聰明的老板曾采用過的管理方法，古往今來就有很多這樣的范例，清朝后期的封疆大吏曾國藩經(jīng)常用這種方法激勵自己的將士。
所謂商場如戰(zhàn)場，雖然年代時局不盡相同，但做人做事的道理還是可以借鑒的。
那是曾國藩剛建立湘軍不久，從太平天國手中奪取了岳州、武昌和漢陽后，取得建軍第一次大勝利。為此，曾國藩上書朝廷，為自己的將士邀功請賞，朝廷為此給予了恩準(zhǔn)，給這些人都封了官。
但是，曾國藩并不認(rèn)為這樣做就夠了，還必須給那些最勇敢的將士配備值得炫耀的條件，鼓勵他們在作戰(zhàn)時更加勇敢。同時，因?yàn)檫@些將士有了值得炫耀的條件，其他的將士也希望得到這種榮耀，這樣一來，全體官兵就會同仇敵愾，奮勇殺敵。
給將士們配備什么樣的條件才會引以為豪呢?思來想去，曾國藩決定以個人名義贈送有功的將士一把腰刀，這既表達(dá)了自己與對方的特殊感情又鼓舞了湘軍的尚武精神，于是他派人鍛造了非常精美的腰刀。
這一天，曾國藩召集湘軍中的一些軍官到撫衙門聽令，要求軍官穿上皇家賞賜的新官服，軍官們早早等在那里，不知道曾國藩要發(fā)布什么命令。
大家聚在一起，心里正在胡亂猜疑的時候，曾國藩邁著穩(wěn)重的步伐從廳堂里走出來。這一天他穿得格外莊重。這陣勢頓時使得干將們鴉雀無聲。
這時曾國藩開口說話了。他說，諸位將士辛苦了，你們在討伐叛賊的過程中英勇奮戰(zhàn)，近日屢戰(zhàn)屢勝，朝廷也封賞了大家，今天開會，是要以我個人名義為有功的將士授獎。到這時，湘軍軍官才知道自己的最高統(tǒng)帥要為他們發(fā)獎，獎什么?誰得什么獎?大家都在暗自思忖。
只聽曾國藩大喊一聲：抬上來。兩個士兵抬著一個精致的木箱上來，幾百雙眼睛同時盯住了木箱。士兵把木箱打開，只見里面裝著精致美觀的腰刀。曾國藩抽出了一把腰刀，刀鋒刃利。刀面正中端刻著“殲滅丑類，盡忠王事”八個字，旁邊是一行小楷滌生(曾國藩的字)，旁邊還有編號，曾國藩親自把刀送給了功勛卓著的軍官。
此時，在場的軍官心中涌動著不同的心情：有的為得到腰刀而欣喜;有的為腰刀的精致而贊嘆;有的在嫉妒那些得到腰刀的人;然而更多的人在暗下決心，在以后的戰(zhàn)爭中一定要沖鋒陷陣，爭取得到同樣的榮譽(yù)。
就這樣，曾國藩給他能干的將士配備了值得炫耀的條件，這使受刀者受到了激勵，同時，沒有接受腰刀的將士就會向這些受刀者看齊，在以后的戰(zhàn)斗中奮不顧身，為的就是得到這把值得炫耀的腰刀。曾國藩用腰刀達(dá)到了他激勵將士的目的。
歷史上這種給能干員工配備值得炫耀的條件的事很多。劉邦即位后，就給他的功臣蕭何劍履上殿，入朝不跪的厚待?，F(xiàn)代社會也有很多這樣的事，老板給員工配車、配房，甚至個人感情上也有幫助，當(dāng)紅娘，細(xì)致到解決員工的后顧之憂，這都是給員工足夠的面子，讓他們認(rèn)為值得炫耀，從而達(dá)到激勵的目的。
同樣，老板也需要員工的激勵，三國時的劉備，剛起家的時候身邊就有很多人激勵扶持，陶謙當(dāng)初把徐州讓給劉備管理，劉備幾次推讓，都是陶謙、張飛、關(guān)羽這幫人在旁邊不斷激勵，劉備才有了第一個大本營。
一個優(yōu)秀的管理者會與部屬建立相互信賴和激勵的關(guān)系，激勵能使部屬相信，跟隨管理者是有前途的，有價值的。他們會因此更加投入，更加積極，更加善解人意，更加努力表現(xiàn)。這樣不僅會減少工作協(xié)調(diào)時的摩檫，工作效率不言而喻，相互激勵才是相知的源動力。
7. 胸懷是相知的先決條件
有多大的胸懷，就能創(chuàng)造多大的企業(yè)，每個人的胸懷是不一樣的，要讓下屬對上司相知而理解，繼而無條件服從，老板或上司的胸懷就尤為重要。
得體地安慰別人也是維系職場良好人際關(guān)系，體現(xiàn)胸懷的一項(xiàng)重要內(nèi)容，大多數(shù)人都有過遭遇不幸的悲痛經(jīng)歷，適當(dāng)?shù)膶捨渴抢嚯x的最好方式。怎樣才能在某個人處于困難時對他進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臏贤ê蛯捨磕?雖然沒有嚴(yán)格的準(zhǔn)則，但有些辦法可以使我們正確衡量狀況和做出得體而真誠的反應(yīng)。
(1) 不要以自我為中心。
當(dāng)去探訪一個遭遇不幸的同事時，要記得你到那里去是為了支持他和幫助他，這就要留意對方的感受，而不要只顧自己的感受。
不要以朋友不幸際遇為借口，而把自己的類似經(jīng)歷拉扯出來。每個人的悲傷方式不盡相同，所以你不能硬要一個不像你那樣公開表露情緒的人感到內(nèi)疚。
(2) 盡量靜心傾聽，接受他人的感受。
有時候遭遇不幸的同時需要人陪伴，需要經(jīng)過悲傷的各個階段和說出他們的感受和回憶，這樣的人談的越多，越能產(chǎn)生療效，只要靜心傾聽，接受他的感受并表示了解他的心情;有些在悲痛中的人不愿意多說話，那也得尊重他的這種態(tài)度。一個剛剛失去親人的人說，她最感激一位朋友，每天給她一條短信，只是讓她知道，這個世界上還有很多親人在關(guān)注她。
(3)說話要切合實(shí)際，但是要盡可能樂觀。
有的人身患重病，有的人已經(jīng)妻離子散，有的人前途渺茫，對于這一類的人，寬慰的方式不會一模一樣。如果說一些不切合實(shí)際的話，他們可能覺得被人欺騙，會更加失望，還不如說“有什么我可以幫你的”這樣的話親切。
讓他們知道有需要的時候，你愿意幫忙，主動提出具體的措施或是方法，一個處在療傷期的人可能對日常工作的細(xì)節(jié)感到不勝負(fù)荷，你可以自告奮勇，向他表達(dá)你愿意替他安排和效勞。
在另一方面，要是一個同事的悲傷似乎異常深切或者歷時長久，你要讓他知道你在關(guān)心他，你要讓他知道有很多朋友愿意和他一起應(yīng)對困境。
8. 相敬才能相知
“相敬如賓”是形容夫妻之間關(guān)系的一句古語，你想夫妻之間要舉案齊眉，相敬如賓才能白頭偕老，那老板和下屬要維持長時間的伙伴關(guān)系就更需要相知相敬了。
在職場中，處處給下屬難看，呵斥自己的員工，只能惹得狼煙四起，自己成為孤家寡人，四面受敵。在職場中，不讓別人丟面子，也是處世治家的妙方，也是為人的一種美德。
“與人便，與己便”，特別是自己認(rèn)為親近的人和特別熟悉的人，或者你認(rèn)為是一個無關(guān)痛癢的小角色，都有尊嚴(yán)，只是沒有合適的機(jī)會讓他展示。這種行為在日常工作中要加強(qiáng)注意，可能在你最惱怒的時候，更要克制自己的言語，或許這些話將毀掉你與人交往的情感，甚至前途。
記住對員工和合作者負(fù)責(zé)，他們不必對你必恭必敬，但老板必須對他們負(fù)起責(zé)任。擁有相敬相親的局面不是那么輕而易舉的事，雙方都要付出心血和代價。正確地認(rèn)識自己，不能以強(qiáng)凌弱，不可疏忽大意，越是在取得一定成就的時候，就越要廣泛地團(tuán)結(jié)周邊所有的人，尊敬身邊每一個人，清楚功勞不是某一個人的，這樣你才能心明眼亮，知道如何去做。
中國有兩句名言：“受人滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報。”“士為知己者死。”對于優(yōu)秀的人才，只要你關(guān)心他們，信任他們，尊敬他們，他們就會尊重上司或老板，忠于公司。所以要想相知，相互尊重就是一個基礎(chǔ)。
9. “德服”才是無條件服從的境界
老板或上司在與員工溝通的過程中，睿智的管理人在溝通的過程中講究以德服人。以德服人才能叫下屬真正無條件服從，達(dá)到最有效的共事藝術(shù)。
“德服”即是用自己的高尚寬厚的人格感化對方，使其心甘情愿地服從自己。如果說“力服”靠的是權(quán)勢的力量，“智服”靠的是智慧的力量，那么“德服”靠的就是人格的力量。如果說以力服人者證明自己有權(quán)威，以才服人者證明自己更高明的話，那么以德服人者，則證明他的高尚寬厚是值得信賴的。
用以服人之“德”，可以包括很多品質(zhì)，如正直、大度、寬容、謙虛、誠懇、無私、堅毅、熱情、體貼、同情、愛心等等。歷史上以德服人的例子很多，劉備三顧茅廬，以他謙虛、誠懇打動了諸葛亮;宋江仗義疏財，以他的正直和慷慨贏得了梁山泊眾好漢的尊敬。他們之所以能夠使那些才能遠(yuǎn)遠(yuǎn)在自己之上的人，心甘情愿地臣服于己，靠的就是人格。在現(xiàn)代社會，有些成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，靠的也不光是“力服”，他們很多做法同樣贏得了群眾的尊敬。有些領(lǐng)導(dǎo)人身居高位一輩子在國外也沒有一分錢的存款，家里下崗的親人都無暇顧及，卻關(guān)心員工的后顧之憂。
還有很多企業(yè)管理者，他們本身并不一定夠?qū)I(yè)水準(zhǔn)，但他們卻有能力將專業(yè)人員團(tuán)結(jié)在自己的周圍，發(fā)揮其最大能力。他們中有的人甚至將自己的房子讓出來給工程師住，這類事跡在現(xiàn)實(shí)中屢見不鮮。日本著名的企業(yè)家松下幸之助之所以能夠讓員工在企業(yè)中感到有歸屬感，就是因?yàn)樗苤匾暯鉀Q員工的后顧之憂，對員工的關(guān)懷表現(xiàn)得無微不至。
從企業(yè)管理的角度來看，“德服”、“才服”和“力服”分別代表三個不同層次。以力服人體現(xiàn)了最低的管理水準(zhǔn)，以力服人者只是三流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人;以才服人體現(xiàn)了比較高級的管理技術(shù)，以才服人并同時以力服人者可謂二流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人;以德服人體現(xiàn)了最高超的管理藝術(shù)，能同時以力服人、以才服人、以德服人者才是第一流的企業(yè)家，最出色的領(lǐng)導(dǎo)。
以力服人者只能駕馭一般人，以才服人者要告訴下屬的是“怎么做”，而以德服人者根本不用操心，你只要告訴下屬“做什么”就夠了，因?yàn)槟切┍茸约簭?qiáng)的下屬會自覺地“努力做”，同時他們比你更知道“怎么做”。
從管理者的角度出發(fā)，在權(quán)力面前他們是被迫服從，在才智面前是理智地服從，在人格面前他們是心甘情愿地服從。三種方式分別會達(dá)到不同的效果：“力服”者得到的往往是“口服”這樣建立的權(quán)威極其脆弱，員工一旦有了反抗的機(jī)會，那么這種權(quán)威立刻會土崩瓦解;“德服”得到的是“心服”，心服是最徹底的，心服才能無條件服從。
