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李  瓊(北京交通大學(xué) 計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)學(xué)院)【摘要】該文通過調(diào)查分析揭示了普通高校網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)施現(xiàn)狀，從學(xué)習(xí)資源、教師配備、教學(xué)過程和監(jiān)控評(píng)價(jià)四方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)施質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行了實(shí)證分析和探討。【關(guān)鍵字】網(wǎng)絡(luò)課程，實(shí)施，調(diào)查一、調(diào)查背景和目的網(wǎng)絡(luò)教育的蓬勃發(fā)展帶來了資源建設(shè)的繁榮時(shí)期。早在2000年5月，教育部啟動(dòng)“新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工程”，立項(xiàng)320個(gè)，經(jīng)過幾年的研制開發(fā)大部分已經(jīng)完成，并于2003年4月由教育部高等教育司在北京舉行了對(duì)該工程各項(xiàng)目的第一次驗(yàn)收會(huì)。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)課程是制約網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的關(guān)鍵要素，在現(xiàn)有研究中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程資源的評(píng)價(jià)問題提出了各種評(píng)價(jià)的方法和標(biāo)準(zhǔn)。然而我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到的是，有了好的網(wǎng)絡(luò)課程資源（課件）并不意味著就一定有好的教育質(zhì)量，一門網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)質(zhì)量在很大程度上取決于課程的實(shí)施過程，取決于對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程資源的具體使用方式。由于實(shí)施過程的不同，同樣的網(wǎng)絡(luò)課程資源會(huì)產(chǎn)生不同的教育效果。目前國內(nèi)除少數(shù)人正在研究針對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)施質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系外，尚無成形的針對(duì)該項(xiàng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。國外的一些研究者和網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)在遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保證方面做了一些有益的探索，但這些研究基本是從比較宏觀的角度對(duì)整個(gè)遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量保證問題進(jìn)行的探討，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)施質(zhì)量的評(píng)價(jià)只是總體評(píng)價(jià)的一個(gè)組成部分，需要在更具體的層面上進(jìn)行更有針對(duì)性的評(píng)價(jià)。在此背景下，我們對(duì)當(dāng)前我國高校網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，目的是為了更好的了解網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)施狀況，以及所存在的問題，從而為建立網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)施質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。二、調(diào)查綱要要保證網(wǎng)絡(luò)課程順利實(shí)施要考慮學(xué)習(xí)資源的組織配備、教師配備、教學(xué)實(shí)施及評(píng)價(jià)監(jiān)控等問題。依此我們制作了網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)施情況的調(diào)查綱要網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)施情況調(diào)查綱要[*]目的考查項(xiàng)目具體內(nèi)容了解學(xué)習(xí)資源的基本情況網(wǎng)絡(luò)課程資源符合相關(guān)網(wǎng)絡(luò)課件標(biāo)準(zhǔn)有配套的練習(xí)或自測(cè)題庫有配套的素材庫或案例庫有配套的學(xué)科專題網(wǎng)站文字資料提供或指定文字教材或參考資料內(nèi)容科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，印刷合格適合遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)媒體組合保證媒體材料的質(zhì)量組合合理了解教師配備的情況主持教師是否為每個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程配備主持教師是否具備任教資格接受有關(guān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的觀念、理論與技術(shù)的培訓(xùn)輔導(dǎo)教師數(shù)量是否滿足教學(xué)需要是否具備合格的專業(yè)背景和水。是否具備對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的能力是否接受有關(guān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的觀念、理論與技術(shù)的培訓(xùn)教師穩(wěn)定性教師在課程實(shí)施學(xué)期內(nèi)的穩(wěn)定性、連續(xù)性了解教與學(xué)過程的情況總體協(xié)調(diào)組織對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行分析主持教師對(duì)教學(xué)過程和方式提出綜合設(shè)計(jì)方案，并審查主持教師與輔導(dǎo)教師有良好的溝通學(xué)習(xí)安排課程的基本要求、學(xué)分和考核方式等各學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的具體要求和時(shí)間安排主持教師、輔導(dǎo)教師、學(xué)習(xí)中心在這些活動(dòng)中的任務(wù)和責(zé)任師生交互說明主持教師、輔導(dǎo)教師的聯(lián)系方式每學(xué)期至少安排（學(xué)分?jǐn)?shù)×2）次的實(shí)時(shí)答疑咨詢時(shí)間輔導(dǎo)教師在不超過5個(gè)工作日的時(shí)間內(nèi)給予學(xué)生咨詢答復(fù)討論協(xié)作設(shè)計(jì)需要學(xué)生討論或協(xié)作解決的問題，并說明具體要求調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與討論，并對(duì)討論活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控、協(xié)調(diào)和考查作業(yè)每個(gè)主要模塊上都布置作業(yè)，任務(wù)要求、時(shí)間要求、提交方式明確作業(yè)中包含有高層次的、綜合性的、研究性的作業(yè)作業(yè)完成情況有完整的記錄作業(yè)有統(tǒng)一的答案或評(píng)分要求通過批改作業(yè)或者公布答案的方式給學(xué)生提供及時(shí)的反饋對(duì)重點(diǎn)課程內(nèi)容的重要作業(yè)進(jìn)行講評(píng)，一個(gè)學(xué)期講評(píng)次數(shù)不少于學(xué)分?jǐn)?shù)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)安排必要的演示實(shí)驗(yàn)、動(dòng)手實(shí)驗(yàn)、虛擬實(shí)驗(yàn)或?qū)嵺`活動(dòng)提供必要的實(shí)驗(yàn)支持了解監(jiān)控評(píng)價(jià)情況學(xué)習(xí)追蹤監(jiān)控了解學(xué)生對(duì)課程主要模塊的學(xué)習(xí)狀況，比如學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)時(shí)間等能綜合記錄和保留有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的資料作為形成性評(píng)價(jià)的依據(jù)。教師主動(dòng)提供指導(dǎo)和建議考試評(píng)價(jià)每門課程應(yīng)配備試題庫或試卷庫，否則必須有命題組負(fù)責(zé)出題和答案標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一的考試方式、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。防止考試作弊措施及時(shí)批閱和反饋考試成績(jī)綜合考試成績(jī)和學(xué)習(xí)過程表現(xiàn)給出課程的總成績(jī)課程評(píng)估課程內(nèi)容和資源的嚴(yán)格預(yù)審課程進(jìn)行過程中聽取各方意見及時(shí)調(diào)整課程的最后學(xué)生對(duì)教學(xué)各方面的評(píng)價(jià)每一輪教學(xué)之后對(duì)課程內(nèi)容和教學(xué)方式進(jìn)行一定的更新和調(diào)整按照這個(gè)綱要本課題調(diào)查與分析了“新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工程”第一、二期的部分網(wǎng)絡(luò)課程以及部分網(wǎng)院自行制作使用的一些網(wǎng)絡(luò)課程；涉及不同類型的學(xué)校和專業(yè)。三、問卷調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析（一）關(guān)于網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)施準(zhǔn)備情況的調(diào)查分析：1、學(xué)習(xí)資源。調(diào)查顯示絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)課程符合相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)課件標(biāo)準(zhǔn)，備有配套的自測(cè)練習(xí)和題庫，這與網(wǎng)絡(luò)課程的論證驗(yàn)收工作的順利進(jìn)行有著密切的關(guān)系。然而，配套的素材庫和案例庫就顯得不夠充足，并且其數(shù)量與學(xué)科種類有關(guān)，如圖1所示。配有學(xué)科專題網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)課程數(shù)量就更少，不到總量的15%。。圖1 案例素材庫比例有80%以上的網(wǎng)絡(luò)課程都有指定的圖書和講義形式的文字材料，對(duì)于文字性材料86%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為是必不可少的。而對(duì)于其他媒體的組合應(yīng)用，在網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)施過程中并沒有過多的涉及。2、教師配備。幾乎全部的網(wǎng)絡(luò)課程都設(shè)有主持教師，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的實(shí)施，同時(shí)都配有輔導(dǎo)教師，47%的網(wǎng)絡(luò)課程會(huì)根據(jù)課程的進(jìn)度和需要適當(dāng)調(diào)整輔導(dǎo)教師的人數(shù)。調(diào)查顯示平均每50人一名輔導(dǎo)教師，像《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》這類大學(xué)必修課，則是平均每90人一名輔導(dǎo)教師，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)需求。在主持教師中接受過遠(yuǎn)程教育及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相關(guān)培訓(xùn)的占到80%以上，而在輔導(dǎo)教師中這個(gè)比例還不到60%，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的咨詢、解答、作業(yè)批改等直接影響學(xué)習(xí)支持服務(wù)的環(huán)節(jié)最需要的是合格的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的輔導(dǎo)教師，目前對(duì)輔導(dǎo)教師的培訓(xùn)還比較欠缺。（二）關(guān)于教學(xué)實(shí)施過程的調(diào)查分析1、網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)組織和學(xué)習(xí)安排。90%的主持教師會(huì)組織課程的整個(gè)教學(xué)，但75%以上的教學(xué)計(jì)劃、時(shí)間安排并未經(jīng)過嚴(yán)格的審核，多由教師憑借經(jīng)驗(yàn)自行安排。90%以上的主持教師和輔導(dǎo)教師會(huì)有良好的溝通，但是只有7%的主持教師會(huì)根據(jù)所授的課程對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行課程前的調(diào)查分析。 同時(shí)針對(duì)課程的基本要求、學(xué)分和考核方式、各個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的具體要求和時(shí)間安排等內(nèi)容，主持教師并沒有和學(xué)生進(jìn)行交流和溝通，只是將這些信息列到課件中，結(jié)果是，學(xué)生對(duì)教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、內(nèi)容、課程體系等與課程息息相關(guān)的因素沒有清楚的認(rèn)識(shí)，一直影響學(xué)習(xí)效果。圖22、學(xué)習(xí)支持方面的調(diào)查。100%的主持教師和輔導(dǎo)教師都留下了聯(lián)系方式，以電子郵件信箱為主，有2%的教師留下了自己的個(gè)人主頁，學(xué)生對(duì)此反映良好。32%的課程可以每學(xué)期安排（學(xué)分?jǐn)?shù)×2）次以上的實(shí)時(shí)答疑咨詢時(shí)間，這個(gè)比例在計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)、物理實(shí)驗(yàn)、數(shù)字電子技術(shù)基礎(chǔ)、針灸學(xué)等文字解答比較困難的課程中占到70%以上，而在文史、經(jīng)濟(jì)、管理類課程中比例很小。輔導(dǎo)教師給予學(xué)生咨詢答復(fù)比較及時(shí)，98%的咨詢可以在5個(gè)工作日內(nèi)得到答復(fù)。從作業(yè)情況看，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)課程都有課后作業(yè)，要求比較明確，85%以上的課程對(duì)作業(yè)完成情況有統(tǒng)一的答案、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和完整的記錄，70%的學(xué)生得到作業(yè)情況的及時(shí)反饋，而對(duì)作業(yè)的講評(píng)每學(xué)期不少于學(xué)分?jǐn)?shù)的只有30%。有60%以上的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)了需要學(xué)生討論或協(xié)作解決的問題，但是學(xué)生積極參與討論的只有不到30％，主講教師通常會(huì)對(duì)討論活動(dòng)進(jìn)行考查，但不會(huì)進(jìn)行監(jiān)控和協(xié)調(diào)。課程中安排實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐環(huán)節(jié)的只有40%。3、對(duì)監(jiān)控評(píng)價(jià)的調(diào)查。在學(xué)習(xí)過程監(jiān)控方面，調(diào)查顯示，主持教師幾乎無法了解學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)狀況，如學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)時(shí)間等，究其原因，如圖3所示圖3 教師無法了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況原因的示意圖在綜合記錄和保留有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的資料作為形成性評(píng)價(jià)的依據(jù)方面，幾乎還做不到，但是有約75%的教師認(rèn)為，如果保留這些資料對(duì)進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)是非常有幫助的。值得注意的是，有80%學(xué)生認(rèn)為教師不能主動(dòng)提供指導(dǎo)和建議，同樣有超過75％的學(xué)生需要教師給予指導(dǎo)，如圖4所示，圖4在考試環(huán)節(jié)，40%的網(wǎng)絡(luò)課程配備有試題庫或試卷庫，約30%的網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上考試，80%以上的網(wǎng)上考試有防止考試作弊的技術(shù)措施，而筆試考試除派監(jiān)考人員和考前教育外，尚無更有效的其他防止作弊的措施。80%以上的網(wǎng)絡(luò)課程的最終成績(jī)只考慮考試成績(jī)，主要原因是過程性評(píng)價(jià)不好測(cè)量。在網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)施中，有六成的網(wǎng)絡(luò)課程會(huì)在課程進(jìn)行過程中根據(jù)各方意見及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容和進(jìn)度，這些意見主要來自主持教師、輔導(dǎo)教師、學(xué)生以及一些專家和管理人員。90%的課程在最后會(huì)組織學(xué)生對(duì)教學(xué)各方面工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。幾乎全部網(wǎng)絡(luò)課程每一輪教學(xué)之后會(huì)對(duì)課程內(nèi)容和教學(xué)方式進(jìn)行一定的更新和調(diào)整。四、總結(jié)1．  高校網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)施的現(xiàn)狀在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，目前高校使用的網(wǎng)絡(luò)課程多為“新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工程”的項(xiàng)目，由于是高校自行組織開發(fā)，涉及版權(quán)問題，又沒有很好的商業(yè)運(yùn)作模式，因此，許多優(yōu)秀的作品只限于本校交流使用，沒有實(shí)現(xiàn)資源的共享。網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中師生間缺乏良好的溝通。表現(xiàn)在教師不能在課程開始和進(jìn)行中及時(shí)了解學(xué)生的特點(diǎn)和掌握學(xué)生狀況；對(duì)于課程目標(biāo)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)等關(guān)系到學(xué)習(xí)效果的重要因素，學(xué)生不能深刻理解，而影響學(xué)習(xí)效果；學(xué)生迫切需要教師的點(diǎn)撥和指導(dǎo)卻得不到滿足。原因有以下幾點(diǎn)：一、教師的能力還不足以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)，不能充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及其他渠道與學(xué)生進(jìn)行深入交流。這不僅僅是教師掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的能力，還涉及到在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中教師角色的轉(zhuǎn)換。教師只有在思想上認(rèn)識(shí)到，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中，教師只能已經(jīng)從知識(shí)傳授者變成教學(xué)組織者和指導(dǎo)者以及教育服務(wù)的提供者，同時(shí)掌握了一定的組織管理網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的技能，才能滿足網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)施的要求，才能為學(xué)生提供更有效的指導(dǎo)。二、學(xué)生不能很好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。三、科技水平還不足以提供全面便捷的跟蹤、交流平臺(tái)和工具。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源還相當(dāng)匱乏，輔導(dǎo)教師數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了實(shí)際教學(xué)需求，案例庫、試題庫及實(shí)驗(yàn)實(shí)踐條件等還急待優(yōu)化和加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)課程的考核結(jié)合了網(wǎng)上考試和傳統(tǒng)筆試，并且有針對(duì)過程的評(píng)價(jià)，然而在實(shí)施過程中，對(duì)過程的評(píng)價(jià)較難實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致學(xué)生成績(jī)還是以考試成績(jī)?yōu)橹?div 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