老實(shí)人要廣泛交友
在現(xiàn)代社會(huì)，朋友少就好像路不通，不能四通八達(dá)、互通有無(wú)，辦起事來(lái)自然就磕磕絆絆。俗話說(shuō)得好：“多個(gè)朋友多條路”，正是這個(gè)道理。
愛(ài)默生說(shuō)：“找到朋友的唯一辦法是使自己成為別人的朋友?！北蝗讼嗳?，首先是肯于相容?！耙淬y山拍天浪，開(kāi)窗放入大江來(lái)?！毙睦砩喜辉賵?zhí)著滯礙，拆除隔絕的籬笆，就容易通達(dá)事理，與人和順。
一位老頭在乘船時(shí)，聽(tīng)一些旅游者講起關(guān)于在魚(yú)肚子里發(fā)現(xiàn)珍珠寶物的故事。
出于興趣，他湊上前去語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“我給你們講一個(gè)真實(shí)的故事吧。我年輕的時(shí)候，曾和一位漂亮的女導(dǎo)演談過(guò)戀愛(ài)，后來(lái)，我到國(guó)外留學(xué)，一去就是兩年，我和女導(dǎo)演的聯(lián)絡(luò)因此也越來(lái)越少。
在回國(guó)之前，我特意買(mǎi)了一枚鉆石戒指，準(zhǔn)備給女朋友一個(gè)驚喜，然而半路上得知，一個(gè)月前，她已和某男影星結(jié)了婚。我一氣之下把戒指扔進(jìn)了大海。
幾天后，我回到了國(guó)內(nèi)某市，在一家餐館喝悶酒，魚(yú)端上來(lái)了，我心煩意亂地塞進(jìn)嘴里，剛嚼了兩下，忽然牙被一個(gè)東西硌了一下。你們猜，我吃著了什么？”
“戒指?！贝蠡镆积R說(shuō)道。
“不，”老人詭秘地笑道，“是一塊魚(yú)骨頭?！?br>
“哈……”
人們被老者這突如其來(lái)的答話逗樂(lè)了，人群當(dāng)中突然爆發(fā)出爽朗的笑聲。現(xiàn)場(chǎng)氣氛也隨之活躍起來(lái)，眾人都為結(jié)識(shí)這樣一位雖然陌生但卻豁達(dá)開(kāi)朗的老人而感到高興。
紹林是某重點(diǎn)大學(xué)的一名學(xué)生，他為人踏實(shí)，心地善良，但是卻不喜歡與人打交道，每天除了去圖書(shū)館看書(shū)，就只和自己的室友呆在一起，或者上網(wǎng)打游戲，從來(lái)不參加什么社團(tuán)活動(dòng)或者集體活動(dòng)，更不去參加學(xué)校舞會(huì)或者籃球、足球比賽……偶爾被拉去和大家在一起，他也是靜靜地坐在角落里，漸漸地也就沒(méi)人在意他了。
一晃幾年過(guò)去了，平日里不注意與人接觸，畢業(yè)了也沒(méi)結(jié)交到什么朋友。好不容易找到一份穩(wěn)定的工作，每天除了上班就是回家，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，收入沒(méi)多少。
平時(shí)沒(méi)人玩，遇事沒(méi)人幫。在別人看來(lái)，他就是空氣，好處沒(méi)他的份，更沒(méi)人拿他當(dāng)回事。
◎ 別以合不合得來(lái)為交友標(biāo)準(zhǔn)
老實(shí)人的朋友通常不多，在關(guān)鍵時(shí)候能幫上忙的朋友就更少了。老實(shí)人的生活圈子總是那么大，他們不善于結(jié)交新朋友。
老實(shí)人不會(huì)有目的地去主動(dòng)接近一個(gè)人，如果這樣做，他們會(huì)臉紅、結(jié)巴，被人家一眼洞穿，老實(shí)人自己也會(huì)覺(jué)得沒(méi)用。老實(shí)人不習(xí)慣于客套、不會(huì)應(yīng)酬，喜歡就是喜歡，不喜歡就是不喜歡，溢于言表。
所以，老實(shí)人認(rèn)識(shí)的人不多，搭得上話的人不多，辦成的事也不多。于是，老實(shí)人心里便覺(jué)得很窩囊，常有感慨，連別人也不無(wú)可惜地議論：“哎，這人太老實(shí)了！”
為什么老實(shí)人總是在事業(yè)上展不開(kāi)手腳，為什么老實(shí)人在緊要關(guān)頭總是無(wú)人相助？不是老實(shí)人人緣不好，也不是老實(shí)人能力比別人差多少，關(guān)鍵在于老實(shí)人不善交際，有價(jià)值的朋友太少之故。
與其說(shuō)老實(shí)人能力差，倒不如說(shuō)其交際觀念存在著偏差更為合適。
說(shuō)到底，一切有關(guān)人際關(guān)系方面的學(xué)問(wèn)和技巧都來(lái)源于對(duì)“人”的本質(zhì)的研究和體察。準(zhǔn)確地把握對(duì)方的個(gè)性特征，及時(shí)地掌握其心理變化，并相機(jī)調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)策略，這是建立良好人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的前提和基礎(chǔ)。
而老實(shí)人恰恰是在認(rèn)識(shí)“人”這個(gè)問(wèn)題上不能保持清醒和理智，說(shuō)的更尖刻一點(diǎn)，就是缺乏必要的悟性；他們往往以一種理想化的方式來(lái)看待和對(duì)待人以及人與人之間的關(guān)系，他們總是以一種“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的態(tài)度來(lái)處理自己與周?chē)澜绲年P(guān)系，因此總是消極被動(dòng)、事與愿違。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是老實(shí)人不能理解人的差異性和復(fù)雜性，不懂得靈活運(yùn)用道德標(biāo)準(zhǔn)，不是根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要而是只憑借主觀理念來(lái)思考和處理問(wèn)題。
老實(shí)人存在著人際交往上的偏誤，導(dǎo)致了不善社交成為老實(shí)人最致命的弱點(diǎn)之一，也是老實(shí)人事業(yè)無(wú)成的關(guān)鍵所在。
老實(shí)人只與合得來(lái)的人交往。所謂“合得來(lái)”，并不是指合作共事，而是指基于性格、道德、習(xí)慣、趣味等的相似性而產(chǎn)生的感情相娛相悅。這種“合得來(lái)”是以非功利化為導(dǎo)向的，它不看對(duì)方的身份和地位，也不指望對(duì)方給自己帶來(lái)什么實(shí)際利益，只是出于一種精神的需要，帶有情緒化的特征。
許多老實(shí)人只交往“合得來(lái)”的人，凡是不符合其標(biāo)準(zhǔn)的人就一概拒絕，不相往來(lái)，也不顧及其中的利害關(guān)系。這種處世方式帶有很明顯的書(shū)生氣，但社會(huì)上人與人之間的利益關(guān)系是非常濃厚的。人際交往不可避免地成為整個(gè)社會(huì)利益鏈條中的重要一環(huán)。如果老實(shí)人還抱著一副書(shū)呆子氣，自以為清高有境界，結(jié)果只能是離群索居，被人孤立，處處吃虧。
老實(shí)人以道德感和主觀好感作為自己行為的準(zhǔn)則，鄙視人際交往過(guò)程中的利益動(dòng)機(jī)和利益行為，凡是與自己的道德觀念和主管好惡不同的人，一概不予交往。許多老實(shí)人還以清高脫俗自居，自以為有道德品質(zhì)上的優(yōu)越感，這更增強(qiáng)了其以主觀好惡取人的行為模式。
人生中能有幾個(gè)知心的朋友，即使不多也是常事，但這絕對(duì)不是生活的全部。人活著需要各種各樣的朋友，不同的朋友可以滿足人們不同層次、不同方面的需求，我們固然需要品行相投的友人，但同樣也需要事業(yè)上的伙伴、利益上的合作者，沒(méi)有這些人的幫忙，我們的認(rèn)識(shí)同樣的不完美。以主觀的好惡來(lái)判斷一個(gè)人，則天下就沒(méi)有什么人可以交往了。
所以，以合不合得來(lái)作為人際交往的唯一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)在是一種偏誤，正確的做法是：既要交合得來(lái)的朋友，也要能交合不來(lái)的朋友。
人類(lèi)社會(huì)是一個(gè)人們因相互需要而結(jié)成的共同體，因此，人與人之間互有利益上的需求是再正常不過(guò)的事情了。通過(guò)互利互惠、互通有無(wú)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互合作式的人際交往，我們可以辦成一個(gè)人通常難以辦成的事，不斷地壯大自己的實(shí)力，從而為自己遠(yuǎn)大人生目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
有些老實(shí)人也明白通過(guò)哪些交往能給自己帶來(lái)哪些利益，但是他們就是做不到。與“合不來(lái)”的人交往，他們會(huì)感到心理負(fù)擔(dān)很重，情感上受不了，又不能得體地掩飾和控制自己心中的這種不適感，結(jié)果使自己活得很累，很受壓抑，遠(yuǎn)不如獨(dú)來(lái)獨(dú)往那般輕松自在，而跟他在一起的人也會(huì)感到很尷尬。
老實(shí)人最典型的一種心理就是“跟你'合不來(lái)’，還要敷衍你，真是受不了。”這與老實(shí)人的道德感過(guò)強(qiáng)有關(guān)系，道德感過(guò)強(qiáng)的人容易用道德教條武斷地把人分成黑白好壞兩種對(duì)立的類(lèi)別，缺乏必要的容忍度，個(gè)性倔強(qiáng)突出，甚至偏激。也正是基于此，老實(shí)人不容易當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)，不容易團(tuán)結(jié)一大批人才做成大事業(yè)。
以能否合得來(lái)作為交友的唯一標(biāo)準(zhǔn)，危害是顯而易見(jiàn)的。最重要的一個(gè)后果就是，你融不到別人的利益圈子里去，因此，困難時(shí)也不會(huì)有人站出來(lái)維護(hù)你的利益。有的時(shí)候，即使你甘于清貧、淡泊名利，一心做隱士，獨(dú)善其身也是做不到的，因?yàn)槟愕淖晕曳佬l(wèi)能力相當(dāng)?shù)牟?，只要你惹得別人不高興，麻煩就會(huì)自動(dòng)找上門(mén)來(lái)。
所以老實(shí)人為了開(kāi)闊視野，增強(qiáng)生存能力，就必須放下架子，廣交朋友。
◎ 正確掌握與人交際的方法
“感謝周?chē)娜藢?duì)我的幫助”，這是多數(shù)成功者常常掛在嘴邊的話。周?chē)娜思慈司墶Ｊ欠裼腥司?，大大地左右著事業(yè)的成功與否。所以老實(shí)人要想改變，就必須從現(xiàn)在起建立人緣，建立高層次的人際關(guān)系。
說(shuō)到人緣，也許人們首先想到的是朋友吧。學(xué)生時(shí)代的同班同學(xué)、前輩、晚輩、同鄉(xiāng)朋友、朋友介紹的朋友，等等。當(dāng)然，這些故交也是一種人緣。
立志做創(chuàng)業(yè)者的人，不應(yīng)該過(guò)分地依靠舊友，要不斷地建立新的人緣。重要的是通過(guò)新的人緣擴(kuò)大自己的世界，擴(kuò)大視野。比起相同立場(chǎng)的人，不同行業(yè)、不同職業(yè)的人，或者不同年代的人更好。年輕的時(shí)候與長(zhǎng)輩，年長(zhǎng)以后與年輕人交往最好。
那么，老實(shí)人怎樣才能建立起新的人緣呢？為此，要有具體的行動(dòng)。一言以蔽之，即積極地走出去，擴(kuò)大與人交往的機(jī)會(huì)。睡著等，人緣是不會(huì)從對(duì)面走過(guò)來(lái)的。
公司以外的各種各樣的聚會(huì)要率先出席。不僅是公司，自家當(dāng)?shù)鼐蹠?huì)也要參加，不要嫌麻煩。如果有不同行業(yè)的交流會(huì)之類(lèi)，也要主動(dòng)地參與籌劃。加入有關(guān)興趣的圈子也是極好的機(jī)會(huì)。
老實(shí)人因?yàn)樾愿駜?nèi)向特別回避這種聚會(huì)，其實(shí)這里是鞭策自己的場(chǎng)合，必須以堅(jiān)強(qiáng)的意志克服自己的厭倦情緒，積極地參加。要有堅(jiān)強(qiáng)的意志，具備“要當(dāng)創(chuàng)業(yè)者”、“要更加富有”的愿望。但只在內(nèi)心包裹著這樣的愿望是做不了創(chuàng)業(yè)者，不會(huì)富有的。因此，必須克服厭倦情緒。
有人自認(rèn)為屬于人緣廣的人，但實(shí)際上性格很內(nèi)向。由于內(nèi)向，回避與人的交往，做不了創(chuàng)業(yè)者，所以硬是強(qiáng)迫著創(chuàng)造了善于社交的自己。試著搞社交活動(dòng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)人生實(shí)際上是很快樂(lè)的。把內(nèi)心封閉起來(lái)的軀殼，一經(jīng)行動(dòng)便會(huì)被打破。一經(jīng)打破，其后自會(huì)容易得多。
老實(shí)人參加各種聚會(huì)時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)，才能真正起到改善交際的作用。
第一，互相“舔傷口”的聚會(huì)不要參加。那種一邊聲稱學(xué)習(xí)、交流，一邊喝酒互訴牢騷，以求互相安慰的聚會(huì)，有百害而無(wú)一利。知道后要趕快溜走。
第二，努力做聚會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者。如果只是滿足于做一般成員，就會(huì)總是一種小小的存在，不能建立起人緣。當(dāng)然，有發(fā)言的機(jī)會(huì)時(shí)要常常積極地發(fā)言，提出各種方案。第二次聚會(huì)自己要首先邀約?？傊?，要使自己的存在得到好評(píng)，自己獲得實(shí)質(zhì)上的領(lǐng)導(dǎo)人地位。
第三，給予勝過(guò)獲取。只求獲取，沒(méi)有給予的人會(huì)使人討厭。給予了自然就會(huì)得到獲取的機(jī)會(huì)。比如各種學(xué)習(xí)聚會(huì)，與其去受教育，不如抱著去教導(dǎo)的心情參加，結(jié)果不是能獲得更大的益處嗎？
◎ 微笑吧，溫馨地融洽彼此的關(guān)系
一位詩(shī)人說(shuō)：“我最喜歡的一朵花是開(kāi)在別人臉上的?！?br>
微笑就是盛開(kāi)在人們臉上的花朵，微笑是升起在人們心中的太陽(yáng)，是一個(gè)人能夠獻(xiàn)給渴望愛(ài)的人們的高貴禮物。當(dāng)你把這種禮物奉獻(xiàn)給別人的時(shí)候，你就能贏得友誼，還可以贏得財(cái)富。
在你失望之時(shí)，請(qǐng)別忘了“失敗乃成功之母”；在你絕望之時(shí)，請(qǐng)別忘記上天賦予人類(lèi)最好的禮物——希望，因?yàn)槟鞘亲屇闵钕氯サ膭?dòng)力；在你對(duì)生活對(duì)人生已毫無(wú)留戀而選擇逃避時(shí)，請(qǐng)別忘記試試用微笑來(lái)面對(duì)自己的生活，用微笑來(lái)演繹自己的人生，或許那樣世界會(huì)再次向你展現(xiàn)它迷人的光彩……
微笑，就像黑夜中一只偶然飛過(guò)的螢火蟲(chóng)，帶領(lǐng)著在生活之路中迷途的孩子們走過(guò)迷茫的黑暗之區(qū)；就像熾熱的陽(yáng)光溫暖他們?cè)诤诎抵性缫驯獾男?，明亮卻又沒(méi)有一絲陰影，讓他們永遠(yuǎn)生活在用微笑撐起的一片迷人的世界中……
我們總是希望別人對(duì)我們很友好，總希望得到別人的贊許，看到別人對(duì)我們的微笑，可卻忽視了自己對(duì)別人的態(tài)度，忽視了對(duì)別人送上哪怕一絲的微笑。
微笑不但能融洽關(guān)系，其實(shí)也更是一種積極樂(lè)觀的心態(tài)，能微笑地對(duì)待別人，也必然能以樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待自己。
西班牙內(nèi)戰(zhàn)時(shí)，一軍官被俘。在即將被處死的前夜，他掏出僅有的半截香煙，想吸上幾口緩解臨死前的恐懼，卻沒(méi)有火。在他再三請(qǐng)求之下，看守總算毫無(wú)表情地掏出火柴，劃著火。當(dāng)四目相對(duì)時(shí)，軍官不由得向士兵送上了一絲微笑。令人驚奇的是，那士兵在幾秒鐘的發(fā)愣后，嘴角也不太自然地向上翹了，最后竟也露出了微笑。后來(lái)兩人開(kāi)始交談，談到了各自的故鄉(xiāng)，各自的妻子……最后，那士兵竟然動(dòng)了感情，并悄悄放了他。
西方一心理學(xué)家做過(guò)微笑訓(xùn)練的實(shí)驗(yàn)，要求參加者每天堅(jiān)持對(duì)人微笑。一個(gè)月后，有人感激地說(shuō)：“我每天堅(jiān)持這樣做。剛開(kāi)始時(shí)，大家感到驚訝，后來(lái)習(xí)慣了。這個(gè)月家庭中得到的快樂(lè)，比過(guò)去一年中得到的還多?，F(xiàn)在我已養(yǎng)成習(xí)慣，而且我發(fā)現(xiàn)人人對(duì)我微笑，以前對(duì)我冷若冰霜的人現(xiàn)在也顯得熱情起來(lái)了?！?br>
現(xiàn)在的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，生活節(jié)奏越來(lái)越快，人們只顧著忙乎自己的事，已經(jīng)很少關(guān)心別人了。這種情況下，人們的內(nèi)心深處更需要?jiǎng)e人的理解和關(guān)懷，此時(shí)，給他們一聲問(wèn)候和一點(diǎn)關(guān)心，滿足了他們情感上的需求，他們就會(huì)用熱情來(lái)回報(bào)你。
小梅在單位見(jiàn)人就微笑、打招呼、問(wèn)候，小梅的人緣也就越來(lái)越好，用一句時(shí)髦的話說(shuō)是：“人氣急升”，而這一切都?xì)w功于微笑。
為什么小小的微笑在人際交往中有如此大的威力？原因就在于這微笑背后傳達(dá)的信息是：“你很受歡迎，我喜歡你，你使我快樂(lè)，我很高興見(jiàn)到你?！闭?qǐng)問(wèn)，誰(shuí)不喜歡這樣的信息？
中國(guó)有句古話：“人不會(huì)笑莫開(kāi)店！”
外國(guó)人說(shuō)得更直接：“微笑親近財(cái)富；沒(méi)有微笑，財(cái)富將遠(yuǎn)離你。”
一位紐約大百貨公司的人事經(jīng)理曾這樣說(shuō)：“我寧愿雇用一名有可愛(ài)笑容而沒(méi)有念完中學(xué)的女孩，也不愿雇用一個(gè)擺著撲克面孔的哲學(xué)博士?！?br>
世界著名的希爾頓大酒店的創(chuàng)始人希爾頓先生的成功，也得益于他母親的“微笑”。母親曾對(duì)他說(shuō)：“孩子，你要成功，必須找到一種方法，符合以下四個(gè)條件：第一，要簡(jiǎn)單；第二，要容易做；第三，要不花本錢(qián)；第四，能長(zhǎng)期運(yùn)用?！边@究竟是什么方法？母親笑而未答。希爾頓反復(fù)觀察、思考，猛然找到了：是微笑，只有微笑才完全符合這四個(gè)條件。后來(lái)，他果然用微笑闖進(jìn)了成功之門(mén)，將酒店開(kāi)到了全世界的大城市。
難怪一位商人如此贊嘆：“微笑不用花錢(qián)，卻永遠(yuǎn)價(jià)值連城。”
微笑在商場(chǎng)有如此舉足輕重的地位，所以，服務(wù)業(yè)員工崗前培訓(xùn)的首要內(nèi)容一定是“微笑服務(wù)”。
對(duì)我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，微笑輕而易舉，卻能照亮所有看到它的人，像穿過(guò)烏云的太陽(yáng)，帶給人們溫暖。讓我們微笑吧，微笑著面對(duì)生活，面對(duì)周?chē)娜耍?br>
每天早晨上班前對(duì)你的家人微笑，他們就會(huì)在幸福中盼著你的歸來(lái)；上班時(shí)向門(mén)衛(wèi)微笑著點(diǎn)個(gè)頭，他會(huì)友善地還你一個(gè)欣賞和尊敬的微笑。
每天遇到同事主動(dòng)微笑，打個(gè)招呼，你也會(huì)人氣急升。
開(kāi)車(chē)并線時(shí)，搖下車(chē)窗，向側(cè)后面司機(jī)點(diǎn)個(gè)頭，微笑一下，還有人會(huì)不讓你嗎？
餐廳里吃飯時(shí)，服務(wù)小姐倒完茶后，微笑著對(duì)她說(shuō)聲：“謝謝你，茶倒得真好。”盡管那是她應(yīng)該做的工作，可是，她會(huì)覺(jué)得你的微笑和問(wèn)候是額外的獎(jiǎng)賞。
當(dāng)你每一次奉獻(xiàn)出微笑的時(shí)候，你就在人類(lèi)幸福的總量中增加了一份，而這微笑的光芒也會(huì)回照到你的臉上，給你帶來(lái)方便、快樂(lè)和美好的回憶，何樂(lè)而不為呢？
◎ 用心傾聽(tīng)，獲取他人的好感
在社會(huì)交往中，善于傾聽(tīng)別人的發(fā)言，既反映出一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)，也是一種高超的交際藝術(shù)。在社交場(chǎng)合，一個(gè)聚精會(huì)神的聽(tīng)眾往往比一個(gè)慷慨激昂的演說(shuō)家更受歡迎，他會(huì)使說(shuō)話者感覺(jué)自己很重要。社交中善于傾聽(tīng)別人的發(fā)言是對(duì)他人的尊重，有時(shí)還有助于問(wèn)題的解決。
富有魅力的人大多是善于傾聽(tīng)別人言談的人。真正善聽(tīng)人言者比起善言者更能感動(dòng)對(duì)方，更能喚起對(duì)方的親近感。
戴爾?卡耐基在《人際關(guān)系》一書(shū)中，敘述了一個(gè)他親身體驗(yàn)的小故事：
最近，我參加了一個(gè)橋牌集會(huì)。在場(chǎng)的一位金發(fā)女郎聽(tīng)說(shuō)我過(guò)去在歐洲呆過(guò)不少時(shí)間，休息時(shí)，她對(duì)我說(shuō)：“卡耐基先生，能給我談?wù)剼W洲嗎？那里一定有許多美妙的地方和美麗的景色。”
我們?cè)谏嘲l(fā)上坐下來(lái)時(shí)，她說(shuō)她和她的丈夫剛從非洲回來(lái)。
“啊，非洲！”我叫起來(lái)，“那地方太有意思了。我一直想看看非洲，可我始終沒(méi)這緣分。你去過(guò)那個(gè)傳聞中的狩獵王國(guó)嗎？你太幸運(yùn)了！能告訴我那里到底是怎么樣嗎？”
45分鐘過(guò)去了。她再也沒(méi)有問(wèn)我到過(guò)什么地方，看到過(guò)些什么。事實(shí)上她并不想聽(tīng)我談自己的旅行。她所要的只是一個(gè)有興趣的傾聽(tīng)者，這樣才能提高她的自尊。
分別的時(shí)候，她對(duì)主人說(shuō)我是一個(gè)“最有意思的人”，是一個(gè)“最有意思的談話家”。
一個(gè)最有意思的談話家？可我?guī)缀鯖](méi)有說(shuō)過(guò)什么話。我所做的只是：專心地傾聽(tīng)。
我對(duì)非洲一無(wú)所知，就像我對(duì)企鵝解剖一竅不通一樣。我真誠(chéng)地對(duì)我不了解的事情感興趣，這一點(diǎn)對(duì)方是能夠感覺(jué)到的，所以她很高興。
專心誠(chéng)意地聽(tīng)別人講話，正意味著給別人以最大的贊美。這種“暗示性贊美”是人類(lèi)隱秘的通病所需要的處方。
老實(shí)人如何做到傾聽(tīng)對(duì)方呢？
要專心。傾聽(tīng)時(shí)要精神集中，神情專注。多與對(duì)方交流目光，別人講話時(shí)要適時(shí)點(diǎn)頭，并發(fā)出“是”、“對(duì)”、“哦”等應(yīng)答。但不要輕易打斷別人的談話，也不要隨便插話，若非插話不可，要先向?qū)Ψ奖硎颈?，并征得?duì)方同意，如“對(duì)不起，我可以提個(gè)問(wèn)題嗎？”或“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下。”
要虛心。交談中要尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，即使你不同意別人的看法，也不要輕易打斷別人的談話。如確有必要，需等人家講完后再闡明自己的觀點(diǎn)。特別是對(duì)方還沒(méi)有充分地把自己的意思表達(dá)清楚的時(shí)候，不要輕易表態(tài)，亂下斷語(yǔ)，也不要挑剔批評(píng)。
要耐心。交談中要注意控制自己的情緒。有時(shí)你會(huì)因?yàn)閷?duì)方過(guò)長(zhǎng)的發(fā)言或自己不感興趣的話題而感到厭煩，這時(shí)要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不要表露出來(lái)，要耐心聽(tīng)他把話講完，這是對(duì)講話人的尊重。特別是對(duì)方有意見(jiàn)的時(shí)候，要耐心傾聽(tīng)，給對(duì)方提供宣泄自己不滿的機(jī)會(huì)，有助于問(wèn)題的解決。
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