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我理解的知識管理的層次

1.第一個層次-形成知識庫


 


知識庫首先不是資料庫,不是上傳一大堆資料就完成知識庫的建設(shè)了。資料必須經(jīng)過多維屬性的整理才能夠真正入庫,資
料的關(guān)鍵字,TAG標(biāo)簽,多維度的分類都是屬于資料的重要屬性。而且入庫的資料必須是有價值的資料,必須是經(jīng)過我們分析,抽取和整理后的資料,這樣可以減
少后期其他人在無用的資料上面浪費時間。資料入庫后完成了第一步,后面重要的就是知識的分享,一個資料能夠在知識庫中下載了不是分享,要成為知識的分享就
需要對資料附加上團隊中他人的評論,學(xué)習(xí)筆記和心得,有了這些就完成了知識庫的基本建設(shè)。




在第一個層次上面,我們可以看到現(xiàn)在棲息谷或其他很多論壇的資料下載都是停留在資料庫的層次上面。因此也就出現(xiàn)了我們前面常說的問題,論壇用戶面對一大堆
挪列的資料往往無從下手。我們的硬盤成為了我們資料收集的工具,而我們的大腦卻根本還沒有啟動,更談不上如何去將這些資料轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的知識。從這點上再來
看豆瓣網(wǎng),豆瓣本身不存儲任何的書籍和影音資料,但更多的針對書籍和影響的學(xué)習(xí)筆記,評論和相關(guān)小組更容易讓理論性的東西轉(zhuǎn)化為知識。




2.第二層次-形成知識地圖


如果你不知道要到哪里去,給你張地圖也沒有用。但現(xiàn)在的問題是很多人知道往哪里去?他們有明確的想法想增加哪方面的知識或者說想提高哪方面的技能,但我們卻很難針對他們給出一張類似于學(xué)習(xí)路線的知識地圖。




在知識庫建立和發(fā)布好以后重點就是要去形成知識地圖,知識地圖一方面應(yīng)該是正對某一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域或者應(yīng)用場景需要的知識形成一個完整的知識體系結(jié)構(gòu)圖,讓大
家對要學(xué)習(xí)某項知識或技能有個全局的認(rèn)識,同時也讓每個人看清楚自己在地圖中的位置??辞宄四阍诘貓D中的位置,才能夠知道如何達(dá)到目的地。




找到自己的位置后,就要發(fā)揮地圖的第二個作用,如何在通過地圖一步步的達(dá)到自己的目標(biāo),應(yīng)該遵循什么樣的行走路線,哪些地方需要慢慢走去體會,哪些地方可
以跳躍下。要能夠把行走路線準(zhǔn)確的畫出來,則需要理清楚知識和知識間的關(guān)系,哪些是關(guān)鍵約束和依賴關(guān)系,哪些是可選的依賴關(guān)系。把這些依賴關(guān)系理清楚后,
知識路線自然就出來了。


 


針對處于不同位置的人,知識路線往往是不同的,我們可以給出常規(guī)的最佳路線,但無法給出針對每個人的最佳路線。所以有時候不要盲目的去迷信他人的學(xué)習(xí)路線,適合自己的路線才是最好的路線。由于無法解決個性化的最佳路線問題,需要過渡到第三個層次。




3.第三層次-從經(jīng)驗到方法論,模式的不斷積累




任何知識管理工具和系統(tǒng),如果走不到第三個層次則始終是停留在使用階段,而無法真正過渡到創(chuàng)造階段。我們進行的知識管理應(yīng)該站在了前人的肩膀上面,后面要
做的就是通過自我知識的學(xué)習(xí)形成相關(guān)的經(jīng)驗,大家通過知識平臺的討論和固化,將我們的經(jīng)驗積累為相關(guān)的方法論和模式。方法論會告訴我們遇到河流你需要通過
橋過去,搭橋過去,或者說學(xué)習(xí)游泳技能過去;遇到山你可以爬過去,打個隧道過去,也可以繞過去。你可以根據(jù)你自己的情況選擇相關(guān)的方法。所以有了這些大家
共同積累下來的方法論和模式,再給你一張地圖的時候,你不一定安裝常規(guī)的學(xué)習(xí)路線走,你可以在方法論和模式的指導(dǎo)下創(chuàng)造出更多的行走路線,你要做的是根據(jù)
自己的技能特點和面臨的場景,選擇最適合自己的學(xué)習(xí)路線。




知識管理的過程就是PDCA的過程,就是不斷的和朋友分析和討論自己的學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗,通過將經(jīng)驗固化為過程和特定的方法論和模式。知識能夠真正的創(chuàng)造價
值就在于知識能夠以最快和最便捷的速度別它人所吸收,并轉(zhuǎn)為自我的技能;知識真正的能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值就在于在形成經(jīng)驗技能后,個體能夠?qū)⒔?jīng)驗和心得分
享,企業(yè)對經(jīng)驗和心得進行整合為不斷完善方法論和模式的過程,

配上PDCA的簡要說明,供大家參考:

戴明循環(huán)

 

戴明循環(huán)

 

亦稱PDCA循環(huán)。領(lǐng)導(dǎo)和管理的一種思想方法和基本工作程序,最初由美國統(tǒng)計學(xué)家戴明創(chuàng)造。

這里P(Plan)是計劃;D(Do)是實施;C(Check)是檢查;A(Action)是處理。即按照 計劃-->實施-->檢查-->處理-->計劃 這樣的程序,不斷循環(huán),周而復(fù)始。

這種方法的特點是

 

這種方法的特點是

 

  • 四個階段要求明確
    • 計劃階段要求制定方針、目標(biāo)、活動安排、管理項目等;
    • 實施階段要求嚴(yán)格按計劃的額定目標(biāo)和要求,扎扎實實地付諸實行;
    • 檢查階段要求檢查執(zhí)行的效果,并查明原因;
    • 處理階段要求全面總結(jié)成敗經(jīng)驗教訓(xùn),形成標(biāo)準(zhǔn)化,使下一循環(huán)按標(biāo)準(zhǔn)化進行。
  • 各個單位都進行四個階段的循環(huán),相互促進,共同提高。
  • 不斷循環(huán),周而復(fù)始,循環(huán)一次,向更高的水平前進一步,而不是簡單地原地踏步

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