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還清了信用卡銀行仍扣賬 多還的錢取出還要收費(fèi)
財富之門創(chuàng)建于:2013-09-29 16:04閱讀:2034回帖:12
“太過分了,自己還了信用卡欠款,銀行竟然又扣劃一次。”日前,市民楊先生告訴記者,本來只要還款5.7萬多元,自己還清款后,銀行又扣劃了一次,共還了11.4萬元。而銀行表示,是由于清算時間的問題,導(dǎo)致兩次還款,不過,消費(fèi)者要取走因?yàn)殂y行緣故多扣走的現(xiàn)金,還要支付一筆171元的“溢繳款取回手續(xù)費(fèi)”。
用戶還清了賬單銀行竟再扣一筆
今年8月,楊先生這張信用卡消費(fèi)了5.7萬多元,按照規(guī)定,他應(yīng)在9月4日全額還款。4日晚上,楊先生還清所有欠款,昨天他查看了銀行進(jìn)出流水賬單后發(fā)現(xiàn),當(dāng)天在他自己還了款后,銀行還自動扣走了一筆5.7萬多元的現(xiàn)金,加起來共計還了11.4萬多元。
楊先生表示,銀行在用戶已經(jīng)還清信用卡后,還扣走同樣的金額,而且沒有發(fā)出通知,明顯是在惡意占用客戶的資金。
對于楊先生的賬單,記者采訪了銀行方面。銀行表示,當(dāng)天確實(shí)有兩筆相同金額的還款,共計還了11.4萬多元,而且還款時間相當(dāng)接近,前一筆是當(dāng)晚11點(diǎn)半左右扣劃,第二筆則是當(dāng)晚11點(diǎn)45分左右扣劃。
要取多出的錢銀行還想收手續(xù)費(fèi)
銀行方面表示,當(dāng)天晚上,楊先生本人通過自助還款方式還清了信用卡賬單,但是由于他的操作時間比較遲,而銀行清算時間為晚上11點(diǎn)。在銀行清算時,楊先生還沒自助還款,因此,銀行通過楊先生與信用卡綁定的借記卡自動扣劃了5.7萬多元的現(xiàn)金。楊先生表示,銀行從來沒有公示過必須在晚上11點(diǎn)之前還款,要求銀行歸還多扣的5.7萬元現(xiàn)金。
對此要求,銀行方面表示,楊先生可以從信用卡取走這筆因?yàn)殂y行緣故多扣的5.7萬元,但是要支付一筆“溢繳款取回手續(xù)費(fèi)”。按照該銀行的規(guī)定,溢繳款取回手續(xù)費(fèi)為所取現(xiàn)金的千分之三,也就是,楊先生要再支付171元。
而楊先生表示,銀行因?yàn)樽陨淼膯栴}導(dǎo)致多劃客戶款,取出還要用戶付錢,是不合理的。經(jīng)過多次調(diào)解,銀行方面表示,由于這一事件屬于特殊情況,同意將多扣的錢還給楊先生,而且免收任何手續(xù)費(fèi)。(海峽都市報)
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