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財富之門創(chuàng)建于：2013-09-29 16:04閱讀：2034回帖：12“太過分了，自己還了信用卡欠款，銀行竟然又扣劃一次。”日前，市民楊先生告訴記者，本來只要還款5.7萬多元，自己還清款后，銀行又扣劃了一次，共還了11.4萬元。而銀行表示，是由于清算時間的問題，導(dǎo)致兩次還款，不過，消費(fèi)者要取走因?yàn)殂y行緣故多扣走的現(xiàn)金，還要支付一筆171元的“溢繳款取回手續(xù)費(fèi)”。用戶還清了賬單銀行竟再扣一筆今年8月，楊先生這張信用卡消費(fèi)了5.7萬多元，按照規(guī)定，他應(yīng)在9月4日全額還款。4日晚上，楊先生還清所有欠款，昨天他查看了銀行進(jìn)出流水賬單后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天在他自己還了款后，銀行還自動扣走了一筆5.7萬多元的現(xiàn)金，加起來共計還了11.4萬多元。楊先生表示，銀行在用戶已經(jīng)還清信用卡后，還扣走同樣的金額，而且沒有發(fā)出通知，明顯是在惡意占用客戶的資金。對于楊先生的賬單，記者采訪了銀行方面。銀行表示，當(dāng)天確實(shí)有兩筆相同金額的還款，共計還了11.4萬多元，而且還款時間相當(dāng)接近，前一筆是當(dāng)晚11點(diǎn)半左右扣劃，第二筆則是當(dāng)晚11點(diǎn)45分左右扣劃。要取多出的錢銀行還想收手續(xù)費(fèi)銀行方面表示，當(dāng)天晚上，楊先生本人通過自助還款方式還清了信用卡賬單，但是由于他的操作時間比較遲，而銀行清算時間為晚上11點(diǎn)。在銀行清算時，楊先生還沒自助還款，因此，銀行通過楊先生與信用卡綁定的借記卡自動扣劃了5.7萬多元的現(xiàn)金。楊先生表示，銀行從來沒有公示過必須在晚上11點(diǎn)之前還款，要求銀行歸還多扣的5.7萬元現(xiàn)金。對此要求，銀行方面表示，楊先生可以從信用卡取走這筆因?yàn)殂y行緣故多扣的5.7萬元，但是要支付一筆“溢繳款取回手續(xù)費(fèi)”。按照該銀行的規(guī)定，溢繳款取回手續(xù)費(fèi)為所取現(xiàn)金的千分之三，也就是，楊先生要再支付171元。而楊先生表示，銀行因?yàn)樽陨淼膯栴}導(dǎo)致多劃客戶款，取出還要用戶付錢，是不合理的。經(jīng)過多次調(diào)解，銀行方面表示，由于這一事件屬于特殊情況，同意將多扣的錢還給楊先生，而且免收任何手續(xù)費(fèi)。（海峽都市報）回復(fù)回復(fù)轉(zhuǎn)載分享到：

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