繼一個(gè)多月前，京東宣布與沃爾瑪達(dá)成戰(zhàn)略合作之后，原沃爾瑪旗下的網(wǎng)上超市平臺(tái)1號(hào)店的發(fā)展就受到了業(yè)內(nèi)的普遍關(guān)注。8月8日，1號(hào)店的核心高管團(tuán)隊(duì)首次面對(duì)媒體集體亮相，不僅公布了未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，還高調(diào)宣布將持續(xù)開展低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，繼續(xù)鞏固其在華東地區(qū)的領(lǐng)先地位，并向全國(guó)進(jìn)行擴(kuò)張，目標(biāo)直指大本營(yíng)同在華東的天貓超市。
快速消費(fèi)品市場(chǎng)當(dāng)下已成為繼服飾、家電3C之后，各大線上巨頭競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象，而隨著京東將1號(hào)店納入戰(zhàn)略合作中，在本來(lái)就風(fēng)起云涌的戰(zhàn)場(chǎng)上又投下了一枚重磅炸彈，線上超市的戰(zhàn)火愈演愈烈。
1號(hào)店采銷部高級(jí)副總裁宋春蕾透露，今年1號(hào)店的目標(biāo)則是快速甩開天貓超市，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)達(dá)到天貓超市的2倍。在這樣的目標(biāo)下，1號(hào)店計(jì)劃在三個(gè)月內(nèi)投入10億元，在八大商超品類全面對(duì)標(biāo)天貓超市開啟價(jià)格戰(zhàn)。針對(duì)此，接受采訪的天貓超市小二表示，京東剛和天貓超市來(lái)了個(gè)“三年之約”，1號(hào)店就來(lái)?yè)岀R，七夕祝他們幸福。
1號(hào)店戰(zhàn)略地位凸顯
不久前，當(dāng)業(yè)內(nèi)剛剛傳出京東和沃爾瑪戰(zhàn)略合作的消息之時(shí)，曾有不少評(píng)論認(rèn)為，1號(hào)店將就此退出中國(guó)電商的舞臺(tái)。根據(jù)京東宣布和沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，京東將擁有1號(hào)商城包括“1號(hào)店”的品牌、網(wǎng)站、App等主要資產(chǎn)，沃爾瑪將繼續(xù)經(jīng)營(yíng)1號(hào)店自營(yíng)業(yè)務(wù)，還將獲得京東5%股權(quán)。
然而，事實(shí)并非如此。宋春蕾近日代臨時(shí)缺席的CEO王路對(duì)筆者表示，在京東與沃爾瑪決定戰(zhàn)略合作的時(shí)候就已經(jīng)定下了1號(hào)店與京東雙品牌、雙平臺(tái)發(fā)展的策略，京東也在公告中明確將最大程度地維持1號(hào)店的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
關(guān)于外界對(duì)1號(hào)店獨(dú)立性的憂慮，宋春蕾表示理解，她表示這個(gè)問(wèn)題可以從兩個(gè)方面考慮，一個(gè)是看市場(chǎng)規(guī)模和潛力空間，另一個(gè)則是從1號(hào)店的優(yōu)勢(shì)所在來(lái)分析，或者說(shuō)京東看重1號(hào)店什么。
根據(jù)國(guó)際食品與消費(fèi)品行業(yè)研究培訓(xùn)機(jī)構(gòu)IGD的研究顯示，中國(guó)網(wǎng)上超市市場(chǎng)預(yù)計(jì)2020年總體規(guī)模將達(dá)到約1800億美元，也就是超過(guò)12000億人民幣。而相較于3C、家電、服裝鞋帽等細(xì)分領(lǐng)域，專注于商超的電商占比依然很低，這意味著網(wǎng)上超市還將有更大的市場(chǎng)潛力，1號(hào)店的戰(zhàn)略地位也就更加凸顯了出來(lái)。
“1號(hào)店的優(yōu)勢(shì)是什么？首先，1號(hào)店的品牌影響力是京東與天貓競(jìng)爭(zhēng)的橋頭堡：1號(hào)店在華東尤其是上海的市場(chǎng)滲透率非常高，市場(chǎng)占有率超過(guò)30%。80%以上的用戶是女性用戶，70%以上的用戶是中等收入的家庭用戶，超過(guò)800萬(wàn)的SKU中絕大部分是商超品類。從這個(gè)角度看，1號(hào)店與京東商城將在品類、用戶、運(yùn)營(yíng)以及區(qū)域滲透等形成全方位的協(xié)同。”宋春蕾表示，1號(hào)店深耕線上商超8年，培養(yǎng)了那么多專注于發(fā)展的人才，這些都是京東非常希望保留，并且希望其獨(dú)立發(fā)揮最大價(jià)值的部分。
資深電子商務(wù)專家黃若在其公眾號(hào)“我看電商”中就發(fā)文指出，1號(hào)店在網(wǎng)絡(luò)超市中的用戶地位有助于提升整個(gè)京東生態(tài)圈的活躍度，加強(qiáng)用戶粘性。同時(shí)，1號(hào)店作為華東的大型電商會(huì)大大增強(qiáng)京東在這個(gè)區(qū)域的表現(xiàn)力，就好比天貓?jiān)诒本┰O(shè)立第二總部的意義。
因此，1號(hào)店不僅不會(huì)消失，反而會(huì)成為新一波網(wǎng)上超市大戰(zhàn)中強(qiáng)有力的尖刀。
宋春蕾也側(cè)面印證了這個(gè)說(shuō)法：“沒(méi)有強(qiáng)有力的采購(gòu)及供應(yīng)鏈體系，也很難玩轉(zhuǎn)商超。這本來(lái)就是1號(hào)店的優(yōu)勢(shì)所在。今后再依托京東的采購(gòu)資源、營(yíng)銷資源和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)并整合沃爾瑪強(qiáng)大的全球采購(gòu)能力，可以為消費(fèi)者提供來(lái)自全球的頂尖商品?！?/p>
除了海量的本地產(chǎn)品，目前1號(hào)店已經(jīng)和沃爾瑪聯(lián)合采購(gòu)了24個(gè)國(guó)家，超過(guò)70個(gè)品牌的211種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。1號(hào)店也將為消費(fèi)者尋找更多在其他電商平臺(tái)上買不到的高性價(jià)比的商品。比如英國(guó)阿斯達(dá)牛奶，曾創(chuàng)下單日銷售30個(gè)貨柜的佳績(jī)，就是與沃爾瑪聯(lián)合采購(gòu)的獨(dú)有商品，這背后都離不開沃爾瑪?shù)闹С帧?/p>
根據(jù)1號(hào)店的介紹，未來(lái)1號(hào)店將長(zhǎng)期堅(jiān)持三大戰(zhàn)略：高質(zhì)低價(jià)——持續(xù)保持低價(jià)碾壓優(yōu)勢(shì)，同時(shí)為消費(fèi)者提供更多高品質(zhì)的商品；全球精品——依托全球采購(gòu)，尤其是借助沃爾瑪?shù)膮f(xié)同，將進(jìn)口商品和獨(dú)有商品打造為核心競(jìng)爭(zhēng)力；體驗(yàn)升級(jí)——將顧客滿意度列為公司第一指標(biāo)，針對(duì)1、2線城市中的家庭用戶，尤其是女性用戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)和物流體驗(yàn)，滿足用戶消費(fèi)升級(jí)需求。而接下來(lái)即將要開啟的大促，僅僅是1號(hào)店再次進(jìn)擊出發(fā)的一個(gè)起點(diǎn)。
網(wǎng)上超市大戰(zhàn)一觸即發(fā)
整裝出發(fā)的1號(hào)店這次一上來(lái)就將矛頭對(duì)準(zhǔn)了近來(lái)風(fēng)頭強(qiáng)勁的天貓超市。
據(jù)公開的報(bào)道顯示，2016年初，時(shí)任天貓超市總經(jīng)理金誠(chéng)在接受媒體采訪時(shí)曾表示，2015年底天貓超市提前完成了100億元銷售目標(biāo)。而不久前，天貓超市的新任總經(jīng)理江畔聲稱天貓超市已經(jīng)是網(wǎng)上超市第一。對(duì)此，宋春蕾透露，“1號(hào)店去年僅在華東地區(qū)的銷售額就已經(jīng)大幅超過(guò)了這個(gè)數(shù)字?！辈贿^(guò)，她同時(shí)表示，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，誰(shuí)是銷售額第一他們其實(shí)并不關(guān)心?！跋M(fèi)者更關(guān)心的是商品的價(jià)格與品質(zhì)，服務(wù)與商品的豐富程度?！?/p>
為了加快發(fā)展速度，甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，1號(hào)店宣布推出了一個(gè)為期三個(gè)月投入10億的大型促銷計(jì)劃。此舉不僅是向市場(chǎng)發(fā)出強(qiáng)烈的回歸信號(hào)，更是希望借此奠定1號(hào)店在消費(fèi)者心目中天天低價(jià)商品高質(zhì)的形象。
宋春蕾表示，“我們會(huì)做全面比價(jià)，我們比的對(duì)象是天貓超市。我們希望做到無(wú)論單價(jià)還是訂單，無(wú)論是單品還是訂單亦或者是促銷，我們?nèi)轿欢急人鼈兊??！崩纾S他檸檬茶整箱(250ml*24包)，1號(hào)店的團(tuán)購(gòu)價(jià)格降到了48.9元。
據(jù)介紹，此次大規(guī)模促銷將面向全國(guó)，尤其是一二線城市，涵蓋國(guó)產(chǎn)食品、酒水飲料、進(jìn)口食品、家居清潔、美容護(hù)理、家居百貨、母嬰玩具、生鮮水果等8大品類，超過(guò)千種的商品全網(wǎng)最低價(jià)。除此之外，還將開展發(fā)紅包，酒飲、洗護(hù)類商品超重免運(yùn)費(fèi)、秒殺等多種活動(dòng)。
1號(hào)店技術(shù)平臺(tái)部高級(jí)副總裁鐘浩更是表示，在3個(gè)月的促銷大戰(zhàn)中，1號(hào)店將改變過(guò)去針對(duì)十幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比價(jià)的策略，而是改為主要針對(duì)天貓超市進(jìn)行全面比價(jià)。
“依托于1號(hào)店的智能比價(jià)系統(tǒng)，可以針對(duì)海量的商品開展實(shí)時(shí)比價(jià)和智能調(diào)價(jià)。”宋春蕾表示，在這次三個(gè)月的沖鋒中，我們的目標(biāo)就是要比天貓超市的商品便宜！不僅要做到單品價(jià)格比天貓超市低，還要做到滿減等促銷優(yōu)惠疊加之后，依然比天貓低！
可以看出，3個(gè)月10億元的背后有沃爾瑪和京東的支持，資金更多是通過(guò)促銷補(bǔ)貼給用戶，而宋春蕾表示，“我們是3個(gè)月投10個(gè)億真金白銀。當(dāng)然也看到整個(gè)商超領(lǐng)域的增長(zhǎng)速度會(huì)特別快，可能兩三年以后有一個(gè)5倍的增長(zhǎng)，所以我們肯定會(huì)盡全力去搶占市場(chǎng)?！?/p>
根據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)的數(shù)據(jù)，在快消品市場(chǎng)整體增長(zhǎng)低迷的情況下，線上快速消費(fèi)品市場(chǎng)仍然保持著30%以上的增長(zhǎng)速度?？焖傧M(fèi)品市場(chǎng)也成為繼服飾、家電3C之后，各大線上巨頭競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象。
雙方均不甘示弱，線上超市的戰(zhàn)火愈演愈烈。依托于較強(qiáng)的自營(yíng)業(yè)務(wù)和自建物流體系，京東專門成立了消費(fèi)品事業(yè)部來(lái)適應(yīng)線上超市的發(fā)展需求，接著京東又亮出了成立O2O業(yè)務(wù)“京東到家”和投資永輝超市等一系列大手筆。今年7月份，京東和沃爾瑪達(dá)成的收購(gòu)1號(hào)店的戰(zhàn)略合作，在本來(lái)就風(fēng)起云涌的戰(zhàn)場(chǎng)上又投下了一枚重磅炸彈。
而不管怎么說(shuō)，在最近一年里，京東和1號(hào)店都已經(jīng)感受到了天貓超市隆隆的進(jìn)軍的戰(zhàn)鼓聲。天貓?jiān)?015年中宣布天貓超市將依托阿里巴巴完整的電商生態(tài)，并把首站選在北京，進(jìn)行了一波猛烈的攻勢(shì)。
在1號(hào)店看來(lái)，與天貓超市的硬碰硬不僅是兩家身處華東的企業(yè)的區(qū)位競(jìng)爭(zhēng)，更是兩種網(wǎng)上商超模式的競(jìng)爭(zhēng)。不同于天貓的平臺(tái)模式，1號(hào)店的商超品類都是自營(yíng)。
宋春蕾表示，“超市品類SKU眾多，生產(chǎn)批次、存儲(chǔ)方式都不同。自營(yíng)的模式，由企業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和配送，集中度高、環(huán)節(jié)少，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管控會(huì)更加有效。在配送的過(guò)程中，天貓超市采用的是菜鳥網(wǎng)絡(luò)，從倉(cāng)儲(chǔ)到分揀再到物流，需要多家不同的公司主體和站點(diǎn)進(jìn)行分包，而1號(hào)店自配送占比達(dá)到68%，在8個(gè)城市實(shí)現(xiàn)半日達(dá)，278個(gè)城市實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。效率和安全性都更高?！彼J(rèn)為，正是由于自營(yíng)模式在成本和效率上明顯的優(yōu)勢(shì)，才給了1號(hào)店保持天天低價(jià)高質(zhì)的能力和底氣。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在整個(gè)社會(huì)商品零售的各大品類中，最大的品類就是商超，它比阿里占據(jù)主導(dǎo)的服裝和京東獨(dú)占鰲頭的3C品類都要大。因此，要打贏這場(chǎng)商超大戰(zhàn)，面對(duì)的又是以力戰(zhàn)聞名的阿里系，京東必須為1號(hào)店源源不斷地輸送炮彈。從前端和后端與1號(hào)店進(jìn)行全面協(xié)作，才能進(jìn)一步提升1號(hào)店的戰(zhàn)斗力。
據(jù)了解，京東與1號(hào)店雙方近期已攜手作戰(zhàn)，如7月 11日1號(hào)店的大促期間，全國(guó)9大城市的京東會(huì)員收到了1號(hào)店與京東定制的DM單，京東微信號(hào)推送了1號(hào)店周年慶為京東會(huì)員特制的活動(dòng)。京東正在發(fā)力布局其生鮮冷鏈業(yè)務(wù)。京東聯(lián)手1號(hào)店同陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行了簽約，宋春蕾昨日透露接下來(lái)跟京東還將有一系列的合作。
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